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文档简介

1/3参观汽车厂心得体会参观汽车厂心得体会保定市长城汽车股份有限公司，是中国首家在香港H股上市的大型国有股份制企业。通过参观全方位了解到长城汽车的企业文化，深受感触。一核心文化1996年，“每天进步一点点”被确定为长城汽车企业文化的核心理念。二核心价值观诚信、责任、发展、共享三长城精神长城汽车1狼精神（玩命提品质，疯狂抓执行）具有像狼一样敏锐的市场反应能力，有事事争先的主动进攻意识；具有狼一样强烈的生存意识和危机意识，有机智灵活的快速反应能力；具有不怕困难，勇于拼搏的顽强作风；具有主动做事，效率第一的团队精神；具有追求卓越、勇于创新、品质至上的文化理念。2团队精神珍惜公司声誉，维护生存平台；团结协作，相互服务；领导是教练员相信他人，落实责任；2/3四长城作风求真务实作文/ZUOWEN/五市场无国界毕业论文网1立足国内市场，开拓国际市场。推行一国一策，一国多品的“点菜式”生产方式。截至XX年底，产品已出口到全球120多个国家和地区，并在俄罗斯、乌克兰、印尼等多个国家建立了组装厂。在海外市场稳扎稳打，通过“威科特计划”划分市场等级，拓展海外销售服务网络，提升海外售后服务质量，进行体系化市场建设，打造国际化知名汽车品牌。2服务顾客“全心关怀”长城以“精心对车、诚心待人”为服务宗旨，通过首问负责制、24小时援助服务、一次性限时服务、完善的“三级回访”等服务理念，为用户创造放心、安心、舒心的用车感受，以获得更高的用户满意度，体现长城人的全心关怀，提升长城品牌美誉度。品牌是企业抵御市场风浪最有价值的无形资产。长城汽车为提升品牌形象，把“一切以用户为中心”的营销理念落实代写论文到每一个细小环节。除恪守服务承诺外，根据用户需求，经常性的开展专题服务活动，以此作为长城汽车的取胜之道。3/3多年来，长城汽车把握市场需求,以不断求新的营销服务策略,终端制胜，把握了市场竞争环节上的主动权。售后体系以其方便、快捷、负责、多网点、高标准的服务赢得了用户的赞许。遍布全国各地的营销和售后服务网络，使长城汽车具备了从产品到市场的整个价值链的竞争优势，获得了良好的用户口碑
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