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文档简介

1/4停车场管理工作标准仪容仪表着装整接,佩戴胸卡左胸上衣口袋位置。1对车主的态度要亲切礼貌,用语规范文明。1工作时,严禁喝酒、吃零食禁止会客、看书报,大声喧哗禁止所有与职责不符的其他行为。0接班要求1提前15分钟到岗,准备交接班。交班人员须在交班前将岗位周边环境的清洁搞好,再行交接。车场内须保持无垃圾、杂物。交班人员要将当班停放车辆的数量、车况、车场设施状况、注意事项等,向接班人员交代清楚,并将工作记录本及临时的保管费移交接班人。接班人员应仔细检查工作记录本和车辆停放卡挂放牌,并清点车辆数量、检查车况、车场设施状况,如无异议,移交的临时保管费又相符,双方签名确认,责任随之移交。如有异议,应立即向当班中队长汇报。上一班须跟进的工作下一班继续跟进。5临时保管费由班次收费员每天缴回保安部。财务人员应根据车辆日收费情况登记表的数量核定应收费用,并签名确认。2/40工作服务要求1保安部保安员24小时分三班执勤。车辆停车保管,执勤人员必须现场到位,按场内交通标志、标线有序指挥停泊车辆停放。停定后检查停放车辆车况,进行车辆登记。严格执行发卡、收卡制度,停车发卡,取车收卡。月保车凭缴款单发给月卡,在缴费月内使用临时的机动车按保管时间计费收取,非机动车按次收费。执勤人员当班期间,必须不间断进行巡逻、检查,以防保管车辆被损、被盗。发现问题要立即通知当班中队长。在夜间,可立即召集保安员,进行处理。发现被人盗窃保管车辆物件,尽可能追拿盗窃者。由保安部通知车主,商讨处理办法。将发生的一切情况包括时间、发生的问题、处理结果等,记录在案。并由保安部向公司领导报告。车况检查内容漏水、漏油、易燃、易爆危险品运输车辆不得进场保管。提醒车主车内不要放置贵重物品,须随身携带。督促车主锁好车门,打开防盗系统。摩托车、自行车要锁上防盗锁。机动车停车后要关闭发动机、大灯。检查车辆有无备胎。车辆如有破损,须当场指出,并请车主确认。3/4禁止停放车辆在车场内给车辆加油、加电池水、清洗和维修,禁止车场内吸烟、动火和抛弃垃圾、杂物。0收车程序1车辆进入车场或车库,应指挥车辆进入指定车位。保安部值班记录中登记车辆车况情况。0放车程序1收回发给车主的车卡。临保的按保管时间长短进行收费。指挥车辆,放道口闸,车辆驶出园区。0非常事故的处理1对造成停车场设施、设备损毁的肇事者,应当面交涉,记录在案,追讨赔偿。严重的应立即通知管理处领导。在车库、露天车辆场所范围内发生交通事故,应按政府有关交通事故的规定进行处理。必要时,拨打交通事故报警电话122。在车库、露天车辆场所发生火灾,消防专员应立即携带灭火筒前往灭火。同时,应立即通知物业公司。事态严重的,应立即拨打火警电话119,来自并协助事后事故的调查和处理。露天车辆场所出现水浸情况,要积极做好排水处理工作。并将有可能被水淹的摩托车抬上高处,事后做好车主的4/4解释工作。保管车辆被损,要将肇事
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