改进青年干部的处事方法有哪些

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/9改进青年干部的处事方法有哪些文秘改进青年干部的处事方法有哪些有句俗话说人在江湖飘，哪能不挨刀，其实说的就是常在河边站哪有不湿鞋的道理。党的干部在工作中，难免会遇到突发情况，遭遇突发事件，就是说会遇到危机，必须接受没有准备的挑战。俗话就是，摊上事了可能还会摊上大事无论对哪一级的干部来说，摊上事是不可避免的。关键是，摊上事了怎么办办得好就会顺利过关，办得不好，不仅事情没有解决，更加麻烦的是，可能还会引发一些次生的风险，触发更多的矛盾，造成更大的危害。这样的话，对干部本人，对党和政府的影响就不好。要解决这个问题，首先要搞清楚青年干部摊上事了处理方法存在什么问题然后看看理论上怎样处理才对最后看看怎么样改进处事方法比较好第一，摊上事了青年干部处理方法存在问题客观上讲，青年干部年纪相对较轻，经历过的急事、难事、突发事也相对较少，缺乏足够的工作、生活经验。在冷不丁摊上事后，不管是工作上的还是生活上的事情，很多人都采取不合适的处理方式，具体有三种。有的过于保守，畏难怕事，躲避推脱。有的过于激进，冒险极端，对抗封堵。有的过于着急，简单粗暴，急于求成。首先是过于保守，畏难怕事，躲避推脱。所谓摊上的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/9事，都不是些太正常的事情，大部分都是超出常规，都是些比较麻烦的事情，都是些不太熟悉，不好处理的情况。当事情可能与自己相关也可能可以推脱责任时，很多青年干部下意识地选择了躲避推脱。这种躲避推脱的精神实质就是畏难怕事。表现在思想上就是畏难怕事畏敌不前。表现在态度上就是不积极不主动，消极被动能拖则拖。表现在行为上就是面对群众的呼声和质疑，不作积极的有效的回应。表现出来的形式打太极的有之，搞以时间换空间的有之，耍外交手腕的有之，和稀泥以息事宁人的有之。最极端的躲避方式就是彻底推脱。在一些涉及责任、利益的交割情况时，一些本位主义重、自我保护意识强的青年干部，为彻底干净地和事情撇清关系，甚至刻意地明确表态，此事与我无关，或者是全盘否认，包括事情的真实结果、诱因以及责任认定等具体情况。其次是过于激进，冒险极端，对抗封堵。所谓摊上的事，有很多也是干部工作职责范围内的突发事、危险事。这些事情的结果往往就是老百姓的利益受到了严重的损害，社会利益受到严重的损害，社会公众的不满情绪因为特定的事件得到了激发。按照社会燃烧理论来解释就是，突发事件是导火索，社会问题是燃料，社会不满是助燃剂，当三者结合在一起的时候，往往就会出大事。比如瓮安事件，女孩的溺水死亡是导火索，当地长期积累的经济社会问题精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/9是燃料，公众的不满情绪是助燃剂。很多青年干部在摊上大事的时候，当明确责任是自己的，并且责任是严重而不可避免时，往往选择孤注一掷。两种作法最典型，一是企图控制事态的发展，比如采取堵塞信息渠道，控制新闻舆论的方法试图把情况封闭起来，不让外界知道真实情况。比如非典期间，一些青年干部在处理事情时，一开始就采取了这种极端的冒险措施，结果证明是完全错误的。二是无视人民的呼声，无视群众的合理诉求，直接与公众对抗，甚至为了自己能够解脱，直接就站到了人民的对立面。比如有的干部就曾经质问媒体，是替党说话还是替群众说话。有的暗访视频反映，江西公安部门一些年轻的户籍干部在遇到公众的质疑，出现情绪失控，直接与群众对抗甚至动手。这些都是冒险激进，对抗封堵的错误表现。再次是过于着急，简单粗暴，急于求成。所谓摊上的事，不管是职责范围内还是职责范围外的事情，不管是保守躲避还是冒险激进，很多青年干部在处理这些事情的时候，往往表现得简单粗暴，急于求成。这是宗旨意识不牢固，心理不成熟，处事不稳重的客观表现。一些激进的青年干部在处理与之相关的突发事件时，不是采取对话协商，听取和解决诉求的方法来处理问题。而是采取简单粗暴的执法手段，甚至是强制措施，企图以专制和暴力压服，控制事态的发展。比如广东乌坎事件的初期，一些青年干部精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/9对不同意见者采取强制措施，刚好又被境外媒体所获知，信息想控制也控制不住，结果局面愈发不可收拾。一些保守的青年干部在处理一些事情的时候，为了转移公众视线，尽量减少干部与事情之间的关系，往往强调客观因素，强调不可抗力，归因于自然因素、客观因素、外在因素甚至是灾害因素，企图推卸责任，减轻责任。过于着急，简单粗暴，急于求成的背后，有一个很重要的因素就是本领恐慌。一项针对“70后”领导干部的调查显示认为自己面对复杂局面特别是急难险重的突发事件，“能力很强、游刃有余”的只占5，认为自己“能力较强、可以应对”的占41，认为自己“历练不多、有待提高”的占49，认为自己“能力不够强、信心不足”的占5。第二，理论上的正确处理方法摊上事了，要处理事，这是个老百姓的说法，通俗易懂。如果要转换成学术性的语言，就可以称为危机管理。关于危机管理世界上研究者众多，其中有的理论还是由实践者提出了的。其中有四种最为学界认同的理论。一是最基本的危机管理理论。这种理论把危机管理分成危机前、危机和危机后这三个大的阶段，每一阶段又可分为不同的子阶段。二是1986年芬克（FINK）的危机生命周期理论。芬克用医学术语形象地对危机的生命周期进行了描述第一阶段是征兆期，线索显示有潜在的危机可能发生；第二精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/9阶段是发作期，具有伤害性的事件发生并引发危机；第三阶段是延续期，危机的影响持续，同时也是努力清除危机的过程；第四阶段是痊愈期，危机事件已经解决。三是美国联邦安全管理委员会的危机管理理论，把公共危机管理分为减缓（缓和）、预防（准备）、反应（回应）和恢复四个阶段。四是1994年危机管理专家米特罗夫五阶段理论。包括信号侦测识别危机发生的警示信号并采取预防措施；探测和预防组织成员搜寻已知的危机风险因素并尽力减少潜在损害；控制损害危机发生阶段，组织成员努力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境；恢复阶段尽可能快地让组织运转正常；学习阶段组织成员回顾和审视所采取的危机管理措施，并整理使之成为今后的运作基础。理论上，处理危机、突发事件，领导干部要正确掌握三种方法。一是在摊上事前要掌握识别和预防危险的方法。就是平时要多个心眼，丰富捕捉和准确判断各种危机预兆信息的渠道，对各种倾向性、苗头性、全局性的因素进行监测和信息收集，能够见微知著，真正做到未雨绸缪，及时进行预防，把问题化解在初始状态。在无法避免时，也能够做好应对的准备，采取果断措施，有效地防范和避免突发事件事态的扩大，把损失降到最低限度。二是在摊上事后要掌握科学的决策和组织方法。摊上事后要处理，首精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/9先要能够根据事情的性质、发展态势及时制定和实施具有针对性、可行性措施。其次要有组织协调方法，要能够把个体的、分散的应对危机的人力、物力整合起来，发挥出整体的最大优势。再次要掌握善后总结提高的方法，要能够把事情的负面影响尽量减低。同时，要吃一堑长一智，从事情的处理中学习，以免再遭受同样的困境。三是无论是事前事后，都要能够保持正常稳定的心态，掌握信息沟通和公关方法。首先，领导干部需要具有优于普通群众的心理素质，在突发事件、危急关头能够临危不惧，能够调节自己的情绪，沉着冷静。只有这样，才能既保持清楚的头脑，正确决策，指挥得当，也才能给群众以信心，稳定人心，稳定局势，从而赢得群众的配合和支持。其次，信息沟通和公关非常重要，特别是在摊上事后。但是，沟通的渠道、公关的方法不是临急抱佛脚有用的，这个是基础性的工作，平时就要锻炼，要积累。事件发生后，青年干部平时的功底就会体现出来了，就是要有良好的信息沟通和危机公关能力，能够主动与新闻媒体、上下级领导和人民群众进行良好的信息沟通，安抚社会公众的恐慌情绪，保证中心任务的完成。第三，改进青年干部的处事方法根据现实中青年干部在处理事情中已经出现的问题，结合理论上的一些正确的指导，非常有必要改进青年干部精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/9的处事方法。一是有事别怕事，努力做到有事能办。摊上事了，谁也回避不了，都要勇敢面对，事情不处理这个坎就过不去要处理事情，尤其是急事、难事、麻烦事，青年干部首先要注意自己的态度、心态。左倾不行，右倾也不行，搞折中主义也不行，一定要坦荡磊落，实事求是，敢于担当。本质上就是要树立对人民群众、对组织负责任的态度，诚诚恳恳地工作。如果事情的确是自身因素造成的，勇于面对、敢于担当，真诚给予道歉和拿出解决的办法，回应组织和公众的关切。即使事情与本人无直接关系，也不能撂挑子，躲一边看热闹，要耐心细致地做解释工作，消除公众对政府、对其他干部的疑虑，多多补台不拆台，凝聚力量达成共识，为事情的化解创造良好的条件。其次，解决问题要群策群力，联合行动。忌急功近利，忌个人英雄主义，也忌贪生怕死逃跑主义。首先要争取上级政府或部门权威的支持，保证事情能够在主流的权威渠道得到解决，尽量依法办事，最大限度保证国家政策制度的实施，减少违规破例的情况，减少后患。其次，要发挥社会力量和专家的作用，尤其是社会中专业人士或意见领袖的作用，共同说服公众，引导公众，达成共识。再次，要发挥新闻与舆论的作用，通过权威媒体渠道发布政府的声音，全方位引导社会舆情，掌握主导权，避免其他社会矛盾产生。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/9二是没事别惹事，努力做到无事可摊。摊上事是意外，谁也不想，但也是活该，主要是平时自己的工作没做到位或者是对突发事件的准备不足。要解决这个问题就需要做好三项基础工作。首先是要建立及时发现问题的渠道，实现突发事件的动态监测、回应快速。在平时的工作中，对一些敏感事件发生、发展过程要研究、分析，总结。建立一些渠道对有关信息进行监测和预判。工作、生活中要多留个心眼，及时梳理公众的质疑和不满，思考如何回应才能有效。古人说“不谋万世者,不足谋一时；不谋全局者,不足谋一域。”平时没有眼光，没准备，小事可能就会拖成大事，最后可能就会摊上事，陷于被动。其次，光是监测预防还不够，摊上事之所以是个事，关键是责任的分割问题。如果一件事情不关本职的责任，那处理起来，方法和措施，乃至压力都不一样。在平时就要多些思考这些职能上、法律上，乃至道义上的事情，搞清楚个人责任与组织责任的关系、各单位和部门之间的责任等。这样就是出了事情，对各方都能够说得清楚，站得住脚，有利于事情的解决。最后，平时要有预案，将预案反复揣摩演练，对有事时怎么办的流程和标准，关键点和要素烂熟于心，做到有备无患。三是事无论大小，努力做到公事共商。这一点就要求我们的青年干部要习惯在透明、公开的环境下做工作、过精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/9生活。平时没事的时候就要建立与公众、媒体交流沟通的桥梁和纽带，坚持信息公开透明、主动发布，实事求是，及时公开公布公共政策、信息、事件的真相，加强与公众的沟通，取得