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文档简介

1/3产品质量服务承诺书我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺一产品质量1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。二售后服务1、售后服务期划分A、免费保修期报价中所售产品免费质保期为年免费质保期为年B、质量维护期质保期外能/否提供终身维修服务。2/3超出保修期的部件收取部件成本费。2、质保期内提供免费上门服务A、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训B、如设备出现故障承诺县城区域小时内应提供上门服务，县城外小时响应提供上门服务如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止C、定期回访维护保养售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。3、建议为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后服务联系方式服务电话联系人投诉电话联系人三如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司
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