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文档简介
1/3暑假健身馆实习报告姓名胡家振班级11F1学号21实践时间XX年06月26日XX年8月20日实习目的为了在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,增加自己的工作经验,提升自己实际的工作能力,为今后真正走上工作岗位打好基础。实践地点东莞市樟木头天和加州动感健身馆,位于天河百货六楼,是个有五年历史的老字号健身馆工作职责主做销售代表兼会籍顾问,另外负责带客参观,前台接待、人才招聘、描写人才策划,场外公司宣传。实习内容1派单派单时要让单的正面对着顾客的正面。2结合语言在派单时结合自己生动的语言描述,让客户注意到你的存在。其实1和2是相互结合的,我在派单过程中让我学到很多东西,面对不同的人说不同的话,有句话说的好销售是问出来的,如果你连客户都不敢问怎么做销售,做销售的我们主要就是引导客户购买我们的产品,那么要怎2/3样才能引导呢转自实用工作文档频道这就要从客户的外在开始,比如他们的体型,比如他们的穿着打扮。3带领客户到本健身馆内参观4引导客户办卡第3和第4也可以连起来讲,先是在楼下带领客户上楼上健身馆参观,在参观过程中要能看出或问出顾客的需要与需求在哪方面,然后抓住此把柄,不断用生动的语言说明,不断用生动的语言引导,要让客户对产品产生一时的冲动,这样的话谈单就不是问题了比如客户是瘦的想练壮一点,这样的话抓好器械区这领域,不断介绍器械的种种好处,介绍一个会员较为壮的给这位顾客看,然后跟他说,这位也是我们的新会员,他本来也和你一般瘦小,他在我们这里经过专门的教练指导后,几个月就练出来了,当然,这是要有“付出”的,要坚持的,就是这样样引导顾客消费,其实我刚才吹的这么大,那顾客也不会去真正问我们的会员的,因为现在在他眼里更多的则是敬仰。5把顾客交给主管当领导完顾客参观后,就是下一个环节,这个环节很重要,就是让顾客坐下,谈单办卡,谈单办卡这就是主管的重任了,能否谈成一笔单主要还是取决于主管的手中。6收集顾客资源3/3我们销售人员收集顾客资源是一个重要的环节,我们必须要有足够的资源才能为自己的业绩上升的更高,我们平均每天会出去外边外销半天,也就是所谓的场外公司宣传半天,我们会利用这段时间尽可能多的收集顾客资源,一般在公司门口我们也会收集顾客资源,比如不肯上去的顾客,我们就采取签名签号码的办法,我们收集资源也就是这样做的。7电话营销我们把在外边收集的顾客资源通通用办公室的电话过一遍,有些有意向的就把顾客约过来过来参观办卡,有十分有料的,很有意向的我们就会把这类人交给经验丰富的主管,让主管帮我们把这类顾客
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