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文档简介
1/4如何当好业主委员会主任如何当好一个业主委员会主任文/北野我是一个业主委员会主任,一个理想主义者,在我心目中,一个“好”业委会主任,除非不负责任,爱怎样就怎样,否则,要想把小区建设好,就必须处理好各种复杂关系,还要有能力协调好各方面的关系,把大家的力量凝聚在一起,共同建设美好生活。我认为,一个“好”业委会主任需要具备如下能力一、崇高的理想、信念和献身精神业委会主任是一份纯公益性的工作,不拿一分钱报酬,有时还要自己负担车费、电话费等开销,如果没有一份为大家谋福利的坚定理想和信念,是难以坚持下去的,更别说做好了。二、超强的责任心和坚韧不拔的意志业委会主任的工作千头万绪,繁琐复杂,却又与小区居民的生活息息相关。一个好的业委会主任就要顶住来自各方的压力,以超强的耐心和责任心将这副重担挑起来。业委会主任的工作中,说服劝导和组织协调占了相2/4当大的部分。特别是在新小区,业主们谁跟谁都不来往,这种状况长期存在不利于大家的团结,也不利于社区建设。如何把大家组织起来,让大家互相认识、相互尊重,培养共同的价值标准和行为准则是一件十分困难的工作,需要投入大量的时间和精力。特别是开业主大会的时候,为了找一个业主,有时要去敲十几次门。有一次我动员一个业主参加公益活动,对方答应的挺好,时间到了又不来,理由是“我要去遛狗”或是“我要看电视连续剧”,对待这样不配合工作的业主,决不能着急生气,要善于以情动人、以理服人。业主与物业管理公司、开发商之间的矛盾更是错综复杂,一个好的业委会主任应该以极大的耐心、勇气、坚韧不拔的意志和技巧去说服各方,避免矛盾激化,努力达到“三方共赢”。这些事说起来容易做起来难,可能需要几个月、无数次的沟通才能初见成效。做这些工作没有报酬,业主也看不见,但作为业主委员会成员,必须默默地干,相信大家都想把事情办好。三、出色的组织和行政管理能力业主委员会与公司、政府组织都不同,大家的联合完全是自愿的,没有任何利益的约束力,更不能依靠强迫命令。常常有这样的事,开会的通知贴出去了,有700多户的小区,只来了一两个人。这时,作为业委会主任,就3/4是没有一个人来,也要保持平常心,因为你做了你应该做的事,问心无愧。如何在这种情况下把大家组织起来,就要求业委会主任具备出色的组织协调能力,建立行之有效的激励机制,同时还要具有一定的个人魅力和号召力,可以将业委会的其他成员牢牢地团结起来,形成强大的向心力和凝聚力,带领全体业主,与物业管理公司和开发商通力协作,将小区管好、建好。我当上银枫家园业委会主任后,通过搞“顺风车站”、邻居节、鼓励大家成立诸如读书会、妈妈会、小宝宝读书会“俱乐部”等,使大家的心聚在了一起,也得到社会各界的充分肯定。四、承受巨大压力的能力当一个小区在某方面遇到问题时,压力往往会首先转向业委会主任。业主有事会找你,物业管理公司有事也会找你,甚至把他们自己解决不了问题往你身上推。有人会说,他一定是拿了物业管理公司的钱,不然,他那么积极干什么,“无利不起早”呀。还有人说,他干这一切根本不是为了公益,就是为了出名。往往是工作越努力,承受的负面压力也越大。如何化解这些压力,同时还要把工作做好,前提是必须保持一个良好的心态,要用积极的态度找出问题,解决问题;还要善于团结整个业委会的力量,甚至要赢得全4/4体业主的支持;要始终相信自己背后是全体业主的重托和期盼,业委会主任的工作是艰苦的,更是光荣的;要将压力转化为动力,努力做好这份为大家谋福利的工作。一个小区是一个整体,光靠业委会主任一个人是远远不够的,广大业主、物业管理公司、开发商、政府官员都应该充分意识到,业委会主任在社会生活中扮演着非常重要的角色,业委会主任工作的失误可能会导致一连串的不良反应。同时,业委会主任又是相对脆弱的群体
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