从经济法角度分析网络消费以及商场消费的异同

1/5从经济法角度分析网络消费以及商场消费的异同从经济法角度分析网络消费以及商场消费的异同互联网技术的迅猛发展，带动了社会各个行业的转型，它与传统购买行为的结合更是创造了一种新的消费模式网络消费。在经济学中，消费指的是生产消费和个人消费，本文讨论的消费问题主要是个人消费。所以针对网络消费，顾名思义，可以直观的理解为在人们在网络上与经营者进行的交易活动。与传统的消费模式相比，网络消费有其得天独厚的优势，方便快捷。特别是对于一些年轻人来说，网络消费拥有更加自由的选择空间和时间。据相关数据显示，在2016年，我国网络购物交易额大致相当于社会消费品零售总额的，并且这个数字还在增加。虽然网络消费在市场中的表现可圈可点，但是传统的商场消费依旧占据着主体地位。一、网络消费和商场消费的相同点1消费者相同无论是是网络消费还是商场消费，购买商品的都是一群自然人，所以说它们的第一个相同点就是消费者。在经济法中，对于消费者的概念并没有作出明确的界定，而根据前文关于“消费”的概念定义，可以推定出“消费2/5者就是利用经济交易得到所需要的社会产品的人”，因此本文所指的消费者都是自然本文由论文联盟HTTP/收集整理人，不包括单位法人。所以，网络消费和商场消费的消费者相同就很好理解了。2消费者权利相同在消费者权益保护法中明确指出“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护。”因此无论是网络消费者还是商场消费者，他们都受到消费者权益保护法的保护。也就是消费者在购买和使用商品时，享有人身、财产安全不受损害的权利。并且有权利知道自己所购买商品的真实情况，拥有自主选择服务的权利等等。当消费者因为商品的购买和使用，而受到人身和财产损失时，同样也权利依法获得赔偿。比如在2016年，淘宝天猫网站的一家“食品专营店”因销售未采摘得“雨前茶”，涉嫌虚假宣传，被消费者投诉。相关部门查实之后，认定该商家违反了消费者权益保护法第五十六条的规定，对其进行罚金处罚。3消费者义务相同我国的消费者权益保护法中，并没有提到消费者应该遵守的义务，但是在该法的第一章第五条中，有这样一条“国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费”。这一条规定，可以看作是法律对一3/5个文明消费者的要求。因此，无论是网络消费还是商场消费，消费者都应该秉承文明、诚信的交易原则，与经营者进行良性交易。比如有消费者为达到自己的目的，恶意消费，损害商家的利益。所以，对于消费者来说，不管是线上线下，都应该理性消费、诚信消费、文明消费。4消费者维权途径相同在2016年的新消费者权益保护法的修订内容中，“7日无理由退货”是该法的最新亮点之一，这条规定赋予了消费者“后悔权”，对于网购消费来说意义更是深刻。但是在现实生活中，部分网络商家却以各种理由拒绝无理由退后。比如2016年无锡工商局就调解了一起商家因赠品拆封而拒绝“7日无理由退货”的纠纷案件。本案的消费者在发现商品有问题时，以“无理由退货”条款要求商家退货。但商家却以消费者将赠品拆封而拒绝退货。于是，消费者投诉至工商部门。而在另一个案件中，消费者在实体店中遭遇不公平交易，最后也是寻求工商部门的帮助。所以，网络消费的维权程序与商场消费的维权途径是一样的，都可以通过协商和解、消费者组织调解、向行政部门投诉，甚至向法院提请诉讼的方式来进行维权。二、网络消费和商场消费的不同点1体验方式不同消费者权益保护法中，对于消费者的权利进行4/5了明确规定，“消费者有权利知悉商品的真实情况”，要满足这一要求，最好的方法就是亲自体验一番商品。但是由于网络消费和商场消费的体验方式截然不同，因此这一点很难保证。虽然从表面上来看，线上和线下交易的主动权都在消费者手里。但是，总的来说，消费者在网络消费时更为主动，因为浏览商品的过程都是自己主动选择的。而商场消费中，消费者在选购商品时，会受到商家的影响。虽然，消费主动性上有差别。但是，商场消费最大的优点就是可以亲自体验，网络消费就没有这样的条件。2信任度不同网络营销的兴起，虽然方便了消费者，但是虚拟的网络市场中常常充斥着假冒伪劣产品。并且现在针对网购的相关立法还不完善，这也直接导致了消费者对网络消费和商场消费的信任度问题。有消费者认为，网络上的商品虽然有价格优势，但是质量太难得到保证，不如到商场消费，图个安心。三、结束语无论是网络消费还是商场消费，消费者都享有同样的权利，并受到法律保护，同时也要遵守同样的消费原则。但是，电商和实体店终究是不同的，这也