可持续营销观念实践对策研究VIP

2009年第9期 忌 裁可持续营销观念实践对策研究吴丹刘贻玲(西赣州341000)摘 要：研究了可持续营销观念的概念和内容，从而总结出可持续营销观念的实践对策，旨在给企业的可持续发展一些建议。关键词：可持续营销，可持续发展市场营销理论自20世纪初被提出以来，相继总结和创造出生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会营销观念，使市场营销学技术、供求关系的变化以及生产经营环境的变化促成了上述营销观念的形成和发展。并继续促使营销观念的发展和完善。1可持续营销观念的主要内容可持续营销理论强调营销过程中的可持续性准则，其内容主要有如下几点：(1)提倡绿色营销。当今绿色营销风靡世界，绿色产品和服务不断被企业创造出来。企业在绿色营销活动中，使用绿色价格、绿色分销、绿色促销、绿色广告、绿色包装、绿色宣传促销等策略。随着消费者收入的增加，绿色产品市场将不断扩大。国内外市场环境均要求我国发展绿色产业，市场引领着我国企业开展绿色营销。(2)提倡关系营销。可持续营销是应可持续发展的提出而兴起的新型营销，其成功推行需要社会各个方面的关注和努力，获取可持续战略权威组织的支持；与竞争者合作共同推广可持续产品，开发可持续市场，培养可持续消费意识；增进营销者和消费者之问的相互信任，充分利用广告、攻关、促销等手段进行整合传播和沟通，建立有利于可持续产品的分销网络，使营销者和消费者在可持续发展上达成真正共识。关系营销的核心就是企业与它们建立良好的关系，通过互利交换及共同履行承诺，实现各自的目标。(3)提倡人性化营销。到了20世纪后期，人们对商品和服务的要求越来越高，偏重于满足心理的需要，要求产品和服务更加精细，给人带来精神上的愉悦。与此相应，企业的产品和服务文化含量大大提高，更加人性化，使消费者得到极大满足。产品和服务的文化含量不断提高是一种发展趋势，企业的营销和促销策略增加了文化的内涵，凸显人性化营销，使企业核心竞争力得到提高，使企业得以可持续营销。(4)提倡适度营销。过度营销必然会造成资源的巨大浪费，使企业营销活动难以持续，这是企业应该竭力避免的。所谓适度营销就是指企业适应国情国力、国家经济发展水平和国家自然资源存量水平，充分利用企业的现有资源条件，开展营销活动。2可持续营销观念的实践对策第一。加强宣传教育，使全体国民形成可持续营销观念。要利用各种宣传手段对可持续营销观念进行广泛深入的宣传。不仅要使企业，而且要使政府管理者和全体国民认识到可持续营销观念的重要性，从传统的营销观念转变到可持续营销观念上来。可持续营销是可持续发展战略在营销上的投影，必须与可持续发展的目标协调一致。通过发展经济、保护环境、促进社会公平等手段。走一条人口、经济、社会环境和资源相互协调，在满足当代人需求，又不对后代人的发展造成危害的发展之路，以促进社会的可持续发展；可持续营销的内容与可持续发展的内容保持一致，通过加强环境保护，有效利用资源、促进社会公平从而提高经济效益。理顺企业的经济效益与自然环境和社会环境之间的关系。第二，政府应利用教育、政策、法律法规等手段促进可持续营销的理念树立和行为实施。必须建立、完善相应的法律法规，用法律的手段来推动可持续营销的实施。国家通过法律和行政法规对营销行为加以规范，制订和实施有关自然资源保护法等，对违背可持续发展的各种营销行为追究法律责任。第三。企业是可持续营销实施的主体，对能否实现可持续营销起决定性作用。首先，倡导可持续营销，促进传统营销观念的转变。其次，积极研制开发“可持续产品”，以可持续生产为基础，以可持续产品的定价为手段，以实现可持续消费为目标，实施可持续营销。最后，要注重可持续营销的整合传播。通过各种沟通工具进行可持续教育使消费者了解可持续产品的实质；营造可持续消费时尚，积极引导消费者将眼界由自身扩展到自然生态环境和整个社会范围，加强其环境保护意识使他们意识到可持续消费是高尚的、理智的，使他们树立起作为一个“社会人”所应有的社会伦理意识和社会责任感。第四，可持续营销的贯彻实施需要社会各界共同努力。可持续营销观念的树立和行为的实施仅靠政府和企业的努力是不够的，还需要其它组织和个人的积极配合。首先，要唤醒消费者的觉醒与参与树立可持续消费观。其次，重视非政府组织与公民的宣传与协调。如媒体和社区舆论坚持宣传可持续消费反对高消耗品消费和过渡消费；坚持正常消费量人为出。再如消费者协会捍卫消费者利益。接受消费者的申诉，协调消费者与企业的关系。共同促进可持续营销观念的树立和行为的实施。参考文献1世纪新营销现念可持续营销观念J德州学院学报。2003，5 z 502芙菲利普科特勒营销管理M北京001福田可持续发展的理论与政策选择M北京；中国经济出版社，2000，(14)4王爱民，万君康可持续消费与可持续营销武汉理工大学学报，2001，81367370一79万方数据可持续营销观念实践对策研究作者： 吴丹， 刘贻玲作者单位： 江西理工大学应用科学学院,江西,赣州,3