2017年xx社保处绩效指标执行情况自查报告

2017年XX社保处绩效指标执行情况自查报告一、特色亮点指标完成情况1、社会保险扩面净增人数截止2017年12月底，我区五险参保净增加72955人次，其中，养老保险增加14787人次，工伤保险增加12479人次，生育保险增加12365人次，失业保险增加11927人次，医疗保险增加21397人次。2017年硚口区社保扩面净增人数目标值为28500人次。挑战值为29355人次。完成合格值比例为25598，完成挑战值比例为24853。全区建设项目参加工伤保险年度任务目标完成率为100。2、社保服务中心标准化建设工作截止2017年12月底，项目已整体完工，并通过市发改委和市工程咨询部组织的工程验收会，新服务场所产权证已办理，家具设备采购招标已完成，新址将按照市人社局要求投入使用。3、机关事业单位工作人员养老保险制度改革工作一是已完成全区278家上线单位的网申业务核对入库、停保人员的欠费注销、实施准备期应收计划和缴费明细账务的核对、老人统筹内金额的核对、退休老人信息修改等工作；二是全面完成全区655名机关事业单位人员二代社保卡的补换卡工作，为80名无卡人员新制作二代社保卡；三是完成全部278家上线单位2018年缴费基数申报工作；四是完成全部697人中人待遇计发工作；五是积极为辖区参保单位召开业务培训会议，指导单位业务办理工作，确保异动业务正式运行上线，包括停保、续保、终止参保、信息变更、差额补退收、个人补收、缴费基数变更等业务。4、“两定机构”监督管理工作围绕省市“两定机构”监督管理工作安排，继续加强日常巡检和专项检查频率与力度，最大程度保障医保基金的安全使用。112月合计检查定点零售药店628家次，其中，约谈81家次，处罚39家次，恢复结算资格21家次；检查定点医疗机构197家次，整改处理39家次，以实际行动落实“两定机构”监督管理常态化、制度化、规划化的要求。二、其他主要指标完成情况1、医保异地就医直接结算继续完善异地安置退休人员、长驻外地人员异地信息备案工作，截止12月24日，完成信息备案人4698人，完成目标比率107，完成异地参保人员在汉就医定点医院的确认。2、企业改制分流人员养老保险关系接续人数截止12月底完成121人。3、失业人员享受失业保险金发放率100。截止12月底，有26171人次享受了不同期限的失业保险待遇，发放失业保险金284126万元，医保累计缴费76032万元。全年共受理843户参保单位申报失业保险金资料，核定2121人失业保险待遇期限。办理失业人员个人申领失业保险金1975人。共受理315家企业稳岗补贴资料的初审报送。4、本年度企业退休人员基本养老金待遇调整工作完成率100。2017年企业退休人员基本养老金待遇调整工作已于7月底按省级标准完成。目前硚口辖区养老保险在职人数261万人，退休人员170万人。112月合计办理退休待遇新增7386人。5、养老金社会化按时足额发放率100。112月共征收养老保险费2868亿元，支付养老金5393亿元，轧差2525亿元，确保辖区退休金发放率、及时率100。6、网申业务数量截止12月底合计完成社区网申业务12677笔。现已将部分社保业务经办权限下放至街道政务服务中心，进一步规范“三办”业务流程清单，提高服务便民程度。7、信访件按时办结率100。2017年全年我处所有信访件均按时办结。截至目前合计收到阳光信访53件，12345和12333信访件共752件，政府督办件4件，城市留言板办件16件，接听服务热线（83883537）16270次。三、工作举措2017年硚口社保处紧密围绕年度重点工作，结合社保经办服务工作实际，深入贯彻区委区政府相关文件精神，积极探索既符合上级精神又切合社会保险实际的经办模式，全力推进辖区社保事业跨越发展，各项工作顺利开展。（一）确保咨询信访渠道畅通安排专人负责硚口区政务公开网站社保信息模块发布、更新及维护，及时上传最新社保政策文件及业务办理流程，完善办理地点、时间、办结时限、表格附件等要素，发布退休年审、工资申报、放假安排等重要通知，让办事群众足不出户，即可了解最新社保动态。截至12月底我处本年度合计发布各类信息120余条。并在办公场所、服务窗口、网站等醒目位置对业务流程、岗位职责、岗位服务标准进行公示，主动接受群众和服务对象的监督评议。还安排专人负责电话热线咨询工作，加强该岗位工作人员职业素质训练，规范服务用语，要求做到一次性正确回复，让办事群众准确掌握社保信息，达到让群众“少跑路，快办事”的目的。由专门科室负责各个平台信访件的接受及回复工作，确保信访件按时回复率达到98以上。（二）全力提高社保服务硬实力针对现有服务场地不便民不科学的问题，竭尽全力保障新服务场地建设项目施工进度。聚集社保处人力物力，大力推动项目建设工作，处领导班子积极联络相关部门，争取政策资金支持，做好后勤保障。项目专班还根据“综合柜员制”发展趋势，对我处新场所服务大厅构成进行多次改进，使之符合“三办”工作要求及办事群众期望。目前项目已基本完工，待交工验收设施设备到位后即可对外服务。（三）大力推进社保业务培训及宣传工作2017年我处共组织10余次集中培训会议，参会人员达到1000余人次，主题主要包括涵盖社保五险参保缴费及待遇核定、居民医疗保险业务、社保卡业务、两定机构管理等重要内容，培训对象覆盖参保企业、两定机构、辖区学校及街道社区的社保业务经办人，培训会议主题鲜明、目的明确、效果显著。同时，领导班子带队组织业务骨干深入参保企业、街道社区、医疗机构开展“四进四送”调研走访系列活动，宣传社会保险业务知识，以实际行动践行党员承诺，贡献社保力量。（四）不遗余力地推行综合柜员制业务经办模式硚口社保处严格按照市委、市政府关于“马上办、网上办、一次办”的改革决策，将“三办”任务纳入全处绩效考核目标，将推进“综合柜员制”服务理念与“两学一做”学习教育常态化制度化、作风建设系列活动相结合，积极探索“一岗通”经办模式。加强业务轮岗培训，全面熟悉“三办”业务标准和运转流程，不断提高我处窗口工作人员的业务素质，提升运用新的服务模式和为民服务的能力。（五）驰而不息地推进作风建设工作我处锲而不舍、持之以恒地抓作风建设，在社保处内形成“团结、干事、干净”的浓厚氛围。作风建设督导专班坚持做好日常的作风巡查和督导工作，做好书面记录、提醒和定期通报工作，同时继续将“两学一做”学习教育常态化制度化和作风建设结合起来，号召全体干部职工不忘初心、牢记使命，继续转变工作作风、提升服务效能，让社保政策更多地惠及民生。四、2018年工作计划（一）深入推进全民参保计划。以更高效的服务模式，更便捷的服务流程，更强力的改革措施，全力完成全年社会保险扩面净增目标，保证社会保险综合覆盖率达985以上。（二）严格落实“三办”要求。积极探索“一岗通”经办模式，推行综合柜员制服务理念。进一步加强风险监控，进一步增强政策透明度及经办水平，进一步完善培训制度，积极开展培训和学习活动（三）积极推进社保经办服务下沉社区。进一步整合社区社保工作的职能。社区承担越来越多的社保业务，是便民利民的重要体现。尽快将社保处内部与社区社保工作相关的职能进行对接整合，实现高效、便捷的协作沟通模式。（四）紧抓作风建设不松