xx医院精神文明建设记实

1/5XX医院精神文明建设记实走进西安电力中心医院，一股浓浓的春意扑面而来。全院医务工作者努力实践着“希波克拉底誓言”和全心全意为人民服务的宗旨，以精湛的医疗技术、高尚的医德医风、细致周到的优质服务享誉古城西安和系统内外。日前，该院被西安市委、市政府命名为市级文明单位的光荣称号。由白衣天使救死扶伤、无私奉献的精神和浇灌培植的文明之花更加璀璨夺目。创建学习型医院促文明在精神文明建设和创建市级文明单位中，该院努力建设学习型医院，适应日益紧张的医疗市场竞争形势，跟上医疗技术飞速发展的步伐。学习与创新是成为学习型医院的主要特征,该院把树立与时俱进的思想观念作为头等大事来抓,院党委教育和引导大家认识创建学习型医院是时代的新要求。在世界已经进入知识经济和信息化的时代，经济全球化也已经到来，科技发展日新月异的今天，只有不断的学习，才能与时俱进，才能把握发展机遇，才能更好地建设精神文明。作为医院，也只有创建学习型医院，才能满足广大患者和人民群众对医疗服务的需要。党委率先垂范，坚持党委中心组理论学习制度，认真学好“三个代表”重要思想，搞好领导班子建设，提高理论素质和决策能力,结合医院实际，研究医院的建设规律。党委坚持与时2/5俱进的思想观念，经常分析和研究医院在精神文明建设以及在发展和改革中需要解决的新问题。在树立与时俱进的思想观念上，他们从以下两个方面入手一是在知识观上与时俱进,组织大家通过多种途径学习新知识、新技术。院里经常开展疑难病例大讨论，请名医名家来医院讲课会诊、分析病例，调动了医务人员学习业务的积极性。心内科先后两次举办了国际PTCA医学研讨会，邀请以色列、香港的医学专家来院合作为多例冠心病患者进行了经皮穿刺冠状动脉内球囊扩张及支架置入术现场演示。系统内外的50余名专家教授进行了观摩研讨。使该科的经皮穿刺冠状动脉内球囊扩张及支架置入术紧跟国际医学发展,保持领先水平。二是在学习观上与时俱进,教育大家不能把学习看成是一劳永逸的事，要在发展变化中学，随机学和终身学，不断更新知识。肛肠科坚持“小讲课”，使国内外肛肠疾病诊治的新知识、新理念、新技术不断在本科室临床实践中得到体现,率先在省内开展了吻合器手术,这种手术处于国际肛肠治疗技术的最前沿，被誉为肛肠治疗革命,几分钟结束手术，术中术后不疼痛，一个星期痊愈出院，深受患者欢迎,该科医疗技术的不断创新，使患者盈门，时常加床，产生了良好的社会效益和经济效益。学习型医院必须具有激励创新的体制和氛围。对此该院通过确立科室经营目标，使在医疗技术上敢于创新，3/5产生良好经济和社会效益科室在分配机制上给予倾斜，调动了学习和运用新技术的积极性。围绕企业的发展和目标，从选拔、配备、开发入手，把员工放在适合的岗位，给他展示自己才能的舞台，为员工创造新的发展机会，提供学习和发展环境。努力把创建学习型医院的落脚点放在人力资源的深度开发上。一是加快干部人事制度改革。去年，该院出台了深化干部人事制度改革实施办法，对中层干部的培养、选拔、使用、考核、奖惩、监督等进行了明确的规定，创造了公开、平等、竞争、择优的用人环境，利于优秀人才脱颖而出，发挥了人才的效益，促进了学习型医院的创建，为精神文明建设营造了良好的思想环境和基础，推动医院持续、健康、稳定的发展，2016年医疗等收入创历史新高。开展优质服务树医风该院把优质服务作为精神文明建设的重点来抓。一是搞好窗口建设，方便患者就医。他们在导医咨询台增设了轮椅、开水桶、一次性口杯、卫生纸等物品，对年龄较大单独就医患者帮助挂号、陪护检查、协助取药；医务科在门诊办和人劳科的协助下，调整充实专家门诊，把一些临床经验丰富的科主任、老专家充实到门诊接待患者；为了确保门诊医疗质量，各临床科室选配了高年资的医生上门诊，坚持首问负责制，首诊医生负责制，设立专家、主4/5任会诊制，确保首诊门诊确诊率。二是把医疗质量、病人满意度放在医疗工作的首位。医院经常举办各类培训、专题讲座、知识竞赛，多次组织人员外出参观考察，加强医务人员的业务学习；重视医德医风建设，党委办公室根据情况每半年安排一次医德医风教育计划，并组织经常性检查，热情接待患者的投诉，公布优质服务承诺，开展优质服务是医院生命线的教育和演讲活动，优质服务蔚然成风，去年全院收到感谢信近百封、锦旗和牌匾十多件，医务人员拒收红包近万元。随着优质服务活动深入开展，医院涌现出一批先进典型，护师张春莉在街上遇到一“宫外孕”患者，她就打的送患者回医院抢救；一患者患结肠癌入院治疗，家属不在身边，护师殷瑞像子女一样精心照料；一患者在上卫生间时不慎将手机掉入便池，维修班曹林昌、叶维雄等用了近四小时时间，想了多种方法，终于将手机打捞上来；医院医疗小分队常年深入和奔波在系统的基层单位，他们舍小家为大家，出色完成了为两万多电力职工体检的任务，共查出50多例患恶性疾患的患者，赢得了宝贵的治疗时间优质服务事迹举不胜举，树立了医院的良好形象。为了把优质服务活动推向深入，促进精神文明建设，该院发动全院职工，通过公开投票选举出10名优质服务标兵，召开全院职工大会予以表彰奖励，院里制作出六块标兵先进事迹展板在门诊橱窗进行广泛宣传。同时对5/5各类先进人物通过多种形式进行宣传，使广大职工学有榜样，发挥典型的激励作用，带动精神文明建设，取得良好效果。2002年以来，医院连续两年被省公司评为“优质服务先进单位”，2001年以来连续三年被省卫生厅评为“西安地区行风建设先进单位”。美化就医环境为患者该院将美化就医环境作为精神文明建设和创建市级文明单位工作的一项重要方面。近年来绿化和美化新病房楼的前后绿地，安装了石凳，改造了路灯，对门诊楼前的广场进行了整治、美化，安装了荧红彩灯，改造了假山，建起彩色喷泉。投资修建了污水处理中心，污水排放、医疗垃圾的处理严格按有关规定，受到了有关部门的好评，被授予西安市“园林单位”。对病房楼和门诊楼进行装修改造，在