镇卫生院行风评议工作总结

1/4镇卫生院行风评议工作总结根据区卫生局行风评议的工作按排，在宣传发动，统一认识的基础上，针对广大群众关注的热点、难点问题，我院从七月份开始扎扎实实地开展了行风评议活动，并按照边查边纠的要求，逐个问题分析评议，整改落实，听取反馈，取得了阶段性的成效。一、自查自纠的主要做法（一）抓组织领导，确保各项工作任务的落实。1、区卫生系统行风评议工作会议召开后，我院将行风评议工作作为当前工作的一件大事来抓，思想重视，行动迅速，切实加强对行风评议工作的组织领导，及时成立领导小组和办公室，负责行风评议的日常工作，从而使行风评议工作有组织，有领导，健康有序的推进。2、制定实施方案，聘请院外行风评议代表。为确保这次行风评议工作开展好，落实好，不走过场。根据上级要求，结合我院工作实际，研究制定了镇卫生院民主评议行风工作实施方案，明确了行风评议活动的指导思想，工作目标，评议范围，组织领导及评议的主要方法。同时聘请了五名院内行风监督员和五名院外行风评议代表。3、将行风评议工作与卫生系统专项整治工作、医院管理年工作有机结合，使三者相互贯通，相互促进，协调发展，使卫生院工作进一步增强透明度，并置于群众的监2/4督之下，使全体职工自觉树立起全心全意为人民群众服务的思想。通过明察暗访，及时有效地推动卫生院行风评议活动。从检查情况看，大多数职工能认真按照部署和统一要求，自觉树立参评意识，敬业爱岗意识，接受群众监督意识，从而使行风评议工作健康有序开展，取得明显成效。（二）抓认识提高，增强加大行风建设的自觉性。思想是行动的指南，为了把全院干部职工的积极性充分调动起来，我院将思想发动作为开展行风评议工作的重要一环，认真抓紧抓好。通过召开动员会，学习相关文件，密切联系实际，开展讨论等方式，使全体职工充分认识到卫生院加强行风建设的重要性和长期性。通过学习，使干部职工提高了参与行风评议的自觉性。通过评议活动，力争使单位工作作风明显改进，服务态度明显改善，医疗质量进一步提高。（三）抓开门评议，认真接受群众监督。1、卫生院通过向病人发放告病员书（100份），在宣传栏张贴行风建设的有关文件等形式向社会作出关于加强行风建设的公开承诺。2、召开有病人、职工和行评代表参加的座谈会，诚恳听取群众意见和建议，发放并收回征求病人意见表45份，通过对病人和职工的意见和建议的认真仔细的梳理，找出3/4存在的问题和需要改进提高的方面，并积极研究整改方案，认真组织落实。3、在医院门诊大厅设立举报电话（025576XXX），接受群众举报，对于“红包”、“回扣”和不合理收费等违规行为，认真调查核实，及时作出处理。二、存在的问题1、医疗收费透明度还不够，收费还欠规范，收费票据不够详细，药品价格还不够公开。2、医疗服务不够规范，医务人员的责任心不强，还有乱检查和乱开大处方等现象。3、医务人员的医德有待提高，不文明用语和推诿病人等现象还时有发生。三、下一步的工作打算1、继续大力加强行风建设和民主评议行风工作，对评议中提出的主要问题和薄弱环节，列出整改计划，抓好落实。2、对医疗收费项目收费标准和药品价格公示上墙，对收费员进行思想道德和业务能力的培训，规范收费行为。3、加