关于xx医院加强医务人员医德医风建设的思考

1/6关于XX医院加强医务人员医德医风建设的思考内容摘要医德医风建设不仅是医院思政工作的题中应有之义，而且对思想政治工作的开展有着相当重要的促进作用。当前医德医风建设还存在服务态度冷漠、医德教育尚未落到实处、忽视社会公益性等问题。因此，我们有必要在医院加强医院职工的医德医风建设，提高全体医护人员的思想政治工作水平，本文主要提出了以下几点建议和措施1、加强医疗服务质量建设，规范职工文明用语；2、加强医德医风教育，提高职业道德水平；3、建立医德医风监督机制，提高思政工作有效性；4，加强医院品牌建设，统一职工思想认识；5、培育德才兼备的高素质专业医疗人才队伍。关键词医德医风医护人员思想政治工作医院文化切实提高思想政治工作的实效性，需要结合行业特点、职业道德，根据单位实际情况因地制宜寻找最佳突破点。就当前的医院情况而言，做好医院思想政治工作，必须抓好医德医风的建设。从很大程度上而言，医德医风建设不仅是医院思政工作的题中应有之义，而且对思想政治工作的开展有着相当重要的促进作用。因此，笔者基于自身在XX市第一人民医院的思想政治工作经验，在本文中着2/6重探讨了医院思想政治工作与医德医风建设之间的若干问题，以就教于业内同行。一、当前医院医德医风建设存在的主要问题当前医院的医德医风建设主要存在以下几个问题第一，医德医风较差，服务工作不到位。在接待患者时态度冷漠，对于患者及其家属的问题解释不详细，缺少一定的耐心；部分医护人员语言不礼貌，有的使用一些刺激性语言，有损患者自尊。第二，医德教育未落到实处。很多医院对于医德教育并未给予充分的、足够的重视，导致医德教育流于形式，仅仅只是走过场而已，缺乏实质性内容。在时间安排上医德教育与业务工作难以同时兼顾，在内容上医德教育缺乏系统性、整体性，在形式上不能创新，难以多样化。第三，注重经济效益，忽视社会公益性。在市场经济大潮的冲击下，部分医院为了“争效益、搞创收”，在经济利益的驱使下，乱检查、乱用药、乱收费，在医疗活动中不讲医德，以赚钱盈利为目的，忽视了医院的公益性。比如，有的医院实行与医务人员收入分配直接挂钩的经济考核方法；有的医生将无需住院者拉去住院将不需手术者引导做手术将不必做的检查项目让病人全做；诸如此类的损害患者利益的行为，严重败坏了医院的医德医风。二、加强医德医风建设提高医院思政工作水平的几3/6点建议通过上述分析，医院医德医风建设还存在一些不尽如人意的地方，部分医院部分矛盾还较为突出，如何有效缓解医患之间的矛盾，是摆在医院工作人员面前的重要课题。本文旨在从医德医风建设的角度出发，通过采取若干措施有效提升医院思想政治工作的水平，进而不断化解医患之间的对立矛盾状态。可以采纳的措施主要有以下几点1、加强医疗服务质量建设，规范职工文明用语医务人员不仅要深入学习专业技术知识、掌握精湛的医疗技术，而且还必须具备良好的思想品质，切实端正为患者服务的态度。主要可以从以下几个方面加强医疗服务质量的建设第一，在医院内部成立质控小组，组织专人定期进行医疗服务质量检查（时间跨度最好为一个月），主动查找问题、解决问题，最后在全院进行通报。第二，进一步提高医务人员的诊疗技术，根据医院自身情况，适当引进先进的医疗设备，鼓励医务人员外出学习、进修并给与一定的经费保障；第三，有条件的医院可以开展“文明服务缺陷管理”的服务模式，具体做法分别针对医疗人员和服务人员制定文明用语、服务忌语，整理成册后发给医院职工。通过具体规定不同岗位的服务语言标准，进而起到对医务人员语言行为的规范作用。4/62、加强医德医风教育，提高职业道德水平在全院职工尤其是中层干部中加强医德医风教育，重点做好医疗安全、医用耗材及药品招标采购工作的宣传教育工作，向大家贯彻遵纪守法、廉洁自律的相关要求。具体措施有第一，针对新入职的医务人员加大岗前培训，使其增强服务意识；第二，在医院内部开展每周培训活动，可以利用互联网组织职工在线学习，也可以聘请相关老师来院授课，重点培训大家如何成为优秀的医生护士或者管理者。第三，将职业道德要求巧妙地内化在典型案例的学习中，通过具体的事例生动地传播职业道德准则，以喜闻乐见、生动活泼的形式做好医院职工的思想政治工作。总之，医务人员在掌握专业知识水平的基础上，需要加强自身思想道德教育，在与患者沟通过程中注意一定的沟通技巧，从而更好地为患者服务。3、建立医德医风监督机制，提高思政工作有效性由于医务人员、服务人员在医德素质修养上存在较大的个体差异性，所以就非常有必要在全院开展医德医风监督，切实起到有效的防范作用，同时也是对医院思想政治工作有效性的监督。第一，建立单位内部、上级主管部门、患者和服务对象、退休人员、社会监督员及新闻媒体“六位一体”的监督队伍，构筑全方位、多层面、社会化的内外监督体系。第二，建立医院内部的医德医风监督组，5/6由上级主管部门进行定期考核，聘请社会监督员、构建患者投诉处理机制、开展行风评议活动等，通过组织多元化的活动形式将医务人员的医疗行为高度透明地置于公众的眼皮底下，从而发挥舆论监督的作用。4，加强医院品牌建设，统一职工思想认识在社会主义市场经济条件下，品牌建设时当前医院文化建设的重要内容。要在医院全体职工中树立品牌意识，不论是临床医生还是服务人员，都要在日常工作中自觉地维护医院的品牌，要从战略的高度认识到医院品牌建设的重要意义。只有维护好医院品牌，才能进一步扩大品牌效应；只有医院品牌效应发挥出来，才能吸引优秀的医务人员加入医院人才队伍，从而营造出强大的氛围和磁场，使得医务工作者将维护医院品牌视为一种自觉自愿的行为，这样才更有利于维护医院的声誉和形象。因此，坚持以患者为中心的医德医风，培育良好的医院品牌效应，为广大患者提供优质的医护服务以及更为专业的医疗技术水平。5、培育德才兼备的高素质专业医疗人才队伍加强医德医风建设，推动我国医疗卫生事业大发展大繁荣，队伍是基础，人才是关键。建设高尚的医德医风，必须更新观念，创新体制机制，加快培育造就德才兼备、锐意创新、结构合理的医疗卫生人才队伍，是推动我国医疗卫生事业和谐发展的重中之重。各医疗机构认真宣传贯6/6彻执业医师法、药品管理法、等相关法律法规，广泛开展职业道德教育、医德医风教育和法制法规教育，把加强医德医风建设作为精神文明建设的重要内容，培养医务人员正确的人生观和价值观，努力使医务人员牢固树立“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务宗旨，尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，努力打造高素质的专业医疗人才团队。三、结束语总之，在市场经济转轨和医患关系日益紧张的时期，以文化建设为契机，加强