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1银行客户经理营销技能培训课程李大志海纳百川,取则行远2银行客户经理营销技能培训课程理论篇3银行客户经理营销技能培训课程一.什么是“大客户”?广义的概念狭义的概念4广义概念:大客户与消费品的客户差异个人与家庭客户（消费品客户）商业客户（学校，教委）采购对象不同一个人基本可以做主许多人与采购有关采购金额不同较小，大金额重复购买少较大，会重复购买销售方式不同常用广告宣传、店面销售专业团队上门做出解决方案服务要求不同保证正常使用即可要求及时周到全面
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