标准解读

《GB/T 28915-2012 成人教育培训组织服务通则》是一项国家标准，旨在规范成人教育培训领域的服务质量与管理流程。该标准适用于各类提供成人教育服务的机构，包括但不限于职业培训、继续教育以及终身学习等领域的教育组织。

根据这项标准，成人教育培训组织应当建立健全的服务管理体系，确保能够持续提供高质量的教学服务。这一体系应涵盖从课程设计到教学实施再到效果评估的全过程。具体来说，组织需要明确其使命和愿景，并据此制定相应的战略规划和服务目标；同时，还应建立一套完善的人力资源管理制度，保证教师队伍的专业性和稳定性。

在课程开发方面，《GB/T 28915-2012》强调了以学习者为中心的原则，要求培训机构基于市场需求和个人发展需求来设计课程内容，采用灵活多样的教学方法和技术手段提高教学效率。此外，对于学习环境也有明确规定，指出良好的物理空间及技术支持是保障教学质量不可或缺的因素之一。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2012-10-12 颁布
  • 2013-02-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS03180 A 12 . 中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T289152012 成人教育培训组织服务通则 Generalserviceguidelineforadulteducationandtrainingorganizations2012-10-12发布 2013-02-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 GB/T289152012 目 次 前言 范围 1 1 规范性引用文件 2 1 术语和定义 3 1 组织特征与设立 4 1 成人教育培训组织服务要求 5 2 成人教育培训组织服务评价 6 6 参考文献 9 GB/T289152012 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由中华人民共和国教育部提出 。本标准由全国教育服务标准化技术委员会 归口 (SAC/TC443) 。本标准起草单位 中国成人教育协会成人教育培训机构工作委员会 : 。本标准主要起草人 项秉健 孙永龙 时勘 于鉴夫 王珊珊 : 、 、 、 、 。 GB/T289152012 成人教育培训组织服务通则1 范围 本标准规定了成人教育培训组织特征与设立和成人教育培训组织服务要求 服务评价 、 。 本标准适用于非正规教育的成人教育培训组织 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 成人教育培训服务术语 GB/T289132012 3 术语和定义 界定的术语和定义适用于本文件 GB/T289132012 。4 组织特征与设立 41 成人教育培训组织特征 . 411 性质特征 . 成人教育培训组织一般具备以下特征 : 面向社会自主招生 非国家招生计划 或受政府 行业 企事业单位等委托招生的法人单位 a) ( ) 、 、 ; 实施非正规教育与培训 b) ; 设立资金由举办者筹集 c) ; 以培训项目收入为主要经济来源 d) 。 注 成人教育培训组织经国家行政主管部门审批设置 : 。412 行为特征 . 成人教育培训组织根据由教育培训顾客提出的相关需求提供教育培训 教育培训需求一般包括 , : 顾客个人的需求 a) ; 行业 企事业单位的需求 b) 、 ; 相关团体 机构的需求 c) 、 ; 政府的需求 d) ; 其他社会需求
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