创建示范社区卫生服务中心自评报告

1/7创建示范社区卫生服务中心自评报告为进一步加强XXX社区卫生服务中心内涵建设，推进基本公共卫生服务力逐步均等化，转变社区卫生服务机构运行机制，提高社区卫生服务能和水平，保障辖区内居民的身体健康，我中心按照区卫生局的统一部署，积极开展示范社区卫生服务中心创建工作，根据卫生部创建示范社区卫生服务中心活动指导方案和重庆市示范社区卫生服务中心参考指标体系标准，对创建指标进行责任分解，对照标准自评打分。现将自评情况逐项汇报如下一、机构管理（220分）扣12分1机构环境优化中心环境布局。诊查室和治疗室等增加了体现保护服务对象隐私；按无障碍设计要求设置通道；医疗和保健分区布局合理；对各功能科室及服务流程进行规范设置，方便患者；按形象设计手册对中心标识和标牌进行规范设计。改善服务环境。服务环境和设施能够做到清洁、舒适、温馨，卫生间设施良好，干净整洁、无异味；挂号、收费、药房、检验等科室均设立开放式服务窗口；有服务等候区，并配备了适当座椅；在机构内全面实行禁烟，设有醒目、规范的戒烟标识，中心人员无人员吸烟、地面无烟蒂。2/72人力资源管理有缺陷，扣7分人员配置。中心注册的在编人员名单、执业医师资格证、执业注册证、职称证书、资质证书、聘用制度、聘用合同、劳动用工合同等相关资料由中心人事科进行整理归档。公共卫生医师不能达到1名/万人口，扣分。人员绩效考核。制定有绩效考核制度和方案；对绩效考核结果有存档记录并严格按照考核结果发放绩效工资。人员培训。根据中心发展需要制定了中长期培训规划和年度培训计划，使卫生技术人员岗位培训合格证书比例95，继续教育达标率90。目前合格证书比例和续教育达标率未达到比例，扣分。3财务资产管理会计核算。严格按照会计法、基层医疗卫生机构会计制度和基层医疗卫生机构财务制度及国家有关规定设置会计科目、建立账簿和进行会计核算；做到了财务报告编制准确、完善、及时。预算管理。按照预算法和财政部门预算管理的相关规定，科学、合理、真实、完整地编制预算并严格执行预算。资产管理。建立有固定资产登记册、耗材专用账册；按照规定开展了各项设备的强检检查工作。收支管理。保证财政专项收入专款专用；严格执行3/7国家药品价格政策和医疗服务项目价格；收支结余比绝对数控制在负5以内，争取为正。4药品管理一般药品管理。每月编制药品分期采购计划，经分管领导审核和批准后进行采购，保证药品具有中心需要的库存量；严格执行验收购进、调进或退库药品；按相关规定严格保管药品，储备一定数量的急救药品，并及时更新；执行查对制度，经核对后进行药品调配。特殊药品管理。购用麻醉药品、精神药品、放射性药品有药品监督部门批准文件；特殊药品的采购和保管指定有专人负责；建立有完善的特殊药品报废销毁制度。基本药物配备。按照上级及政策规定，全部配备基本药物，实行零差率销售。5社区文化建设建立有以下工作制度（1）人员职业道德规范与行为准则（2）人员岗位责任制度（3）人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度（4）技术服务规范与工作制度（5）服务差错及事故防范制度（6）服务质量管理制度（7）财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度4/7（8）医疗废物管理制度（9）社区协作与民主监督制度（10）当地卫生部门规定的其他有关制度医德医风。医务人员统一出诊服饰，着装整洁、佩戴胸牌、举止文明；建立有医德医风管理档案，有计划、措施、检查、总结和培训记录；建立了医患沟通制度，有专人负责投诉及纠纷处理，并有处理记录。6信息管理实行信息公开。通过电子显示屏、宣传栏等各种形式公开以下信息（1）服务辖区范围和辖区居民基本情况（2）业务科室名称、布局，门急诊挂号、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点，各类项目服务时间等（3）卫生技术人员名录，服务团队及负责区域（4）门诊服务内容、免费公共卫生服务项目（5）诊疗项目、各种检查、药品等服务价格（6）残疾人、老年人等特殊人群优先服务措施信息化建设。建立并运用社区卫生服务与管理综合信息系统并实现以下功能（1）提供居民健康档案服务与管理（2）提供基本公共卫生服务项目管理（3）提供基本医疗服务管理5/7（4）提供社区卫生统计信息服务和管理7服务模式社区参与。与XXX办事处、各社区居委会、辖区内单位等有关方面建立沟通协调机制；组织社区居民参与社区卫生服务中心组织的活动；邀请患者参与病人小组活动。协同服务。与医疗服务机构分工协作、建立双向转诊机制；与预防保健机构分工合理、在业务方面得到指导；对所属的社区卫生服务站实行一体化管理，对非所属的辖区内社区卫生服务站进行指导，及时、全面收集汇总辖区内有关社区卫生服务信息。主动服务。根据居民健康需要提供上门服务；提供连续的跟踪随访，及时主动进行分类干预；开展疾病筛检，早期发现病人。此项扣5分。责任制服务。组建全科团队，明确责任区域，全面覆盖中心所辖社区；全科团队的服务辖区责任落实，服务到位。二、公共卫生服务（350分）1居民建档案管理。健康档案建档率60，健康档案合格率90。2健康教育。制定有切实可行的健康教育计划，并有完整的记录和总结评价。健康教育活动有以下安排6/7（1）每年发放12种以上健康教育印刷材料（2）每年播放6种以上的健康教育音像材料（3）每年组织6次以上面向公众的健康教育咨询活动（4）按照标准设置健康宣传栏、宣传栏内容每季度更换1次（5）每年举办12以上次健康教育讲座3预防接种。建证率超过98；接种率超过98。4传染病报告。传染病疫情报告率、及时率、准确率达到100。重点传染病管理方面，协助专业公共卫生机构开展结核病督导化疗、艾滋病病人管理等。5卫生应急管理。制定有突发公共卫生事件应急预案；组建了突发公共卫生事件应急队伍；开展了突发公共卫生事件模拟应急演练；能够协助有关专业部门进行突发公共卫生事件应急处置；开展突发公共卫生事件应急培训；突发公共卫生事件信息报告及时、准确。6036月儿童健康管理。新生儿访视率85；儿童系统管理率90。7孕产妇健康管理。早孕建册率60；产前健康管理率85；产后访视率85。8老年人健康管理。老年居民健康管理率80；健康体检表完整率90；9高血压患者健康管理。健康管理率30；规范管7/7理率80；血压控制率50。型糖尿病患者健康管理。健康管理率30；规范管理率80；血糖控制率50。11重性精神疾病患者管理。患者管理率40；规范管理率80。12计划生育技术指导服务。具有必要的设施设备,并能够开展以下的服务项目（1）有专用的计生服务场所及相关设