商品实务-第二章ppt

第二章服装鞋帽1能根据商品不同的网络属性选择恰当的网络展示方法；2能通过商品的独特属性选择差异化的展示方式，突出商品特点；3能用所学的实务知识规范商品网络展示的相关技能并能将其应用于具体商品展示活动中。知识目标1掌握基本的服装鞋帽商品知识；2理解网络消费心理，把握服装鞋帽的重点网络属性；3掌握服装鞋帽网络展示的基本操作方法；4掌握服装鞋帽商品的网络展示相关认知活动。技能目标1能根据商品不同的网络属性选择恰当的网络展示方法；2能通过商品的独特属性选择差异化的展示方式，突出商品特点；3能用所学的实务知识规范商品网络展示的相关技能并能将其应用于具体商品展示活动中。引导案例成功网商的盈利秘诀网店如何才能提高自己的竞争力，我们的商品怎样才能展示出自己的特色呢引导案例讨论学生分小组讨论当你决定在网上购买一件衬衫时，你通常会关注A衬衫的牌子。B销售价格，能否比实体店便宜。C商品尺寸、质量、面料等细节，希望物美价廉。D着急穿，会非常关注物流配送情况。E衬衫的款式，希望能够适合自己。F销售记录，确保信誉第一。G其他，可以说说你的见解。211服装212鞋21服装鞋帽的网络属性213帽1服装品牌服装品牌是指企业通过营销和广告在市场与消费者心目中所建立的产品形象和特性，是产品的内在质量和外在特征的综合反映。211服装1服装品牌服装品牌大致分为奢侈品牌、时尚品牌、廉价品牌。211服装奢侈品牌时尚品牌辩论赛211服装哪种品牌（奢侈品牌、时尚品牌、廉价品牌）在网络购物中所占的比重最大，说明理由。2服装款式服装款式（STYLE）是指服装的式样。按季节分类春夏装、秋冬装。按性别年龄分类男装、女装、童装、中老年服装。按穿着特性分类裙装、裤装、外套，毛衣、衬衫、内衣裤、T恤等。按性质分类热门装、时尚装、通勤装、民族装、特殊用途装等。211服装3服装材质服装材质是服装材料与其表面质地的简称，服装材料在服装的制作中是最基本的物质条件，发挥重要的作用。（1）服装面料棉织物麻织物。毛织物丝织物皮革化学纤维织物。（2）服装辅料服装填料服装里料服装衬料。211服装小测试下面是几种不同服装面料，请判断分别是什么面料，说出其面料特点，并说明购买服装时如何鉴别这种面料。211服装4服饰风格风格是指设计创作中表现出来的一种带有综合性的总体特点。网络常用的服饰风格分类为欧美风格、日韩风格、淑女风格、百搭风格、中性风格、通勤风格等。211服装5服装尺码服装尺码是网络环境中经常使用的称呼方式，在国家服装标准GB/T13351133531997服装号型中称为服装号型标准，是表示服装规格尺寸、长短、肥瘦的标志。211服装211服装体型分类代号体型分类代号YABC男子胸围腰围落差2217161211762女子胸围腰围落差2419181413984211服装男士尺码对照表分类SMLXL身高165170170175175180180胸围849096102身长66676970211服装女士尺码对照表分类SMLXL身高155160160165165170170胸围80848892腰围66687072臀围84889296211服装儿童尺码对照表分类SML适合年龄1岁2岁3岁身高801101101101306服装的质量标志211服装吊牌商标6服装的质量标志211服装服装使用说明标志同步思考21211服装讨论从上述漫画中，告诉我们在网购服装过程中要重视服装的哪些属性212鞋鞋类商品是最具有特色的商品，它的款式繁多、材质要求高、养护方法复杂，并且与人们的生活息息相关。互联网环境下，消费者对鞋类商品关注的网络属性主要有款式、材质、信用评价等方面。1鞋的分类鞋有多种分类方法，以下介绍最常见的几种分类。（1）按穿用对象分，有男、女、童鞋等。（2）按季节分，有单、夹、棉、凉鞋等。（3）按材料分，有皮鞋、布鞋、胶鞋、塑料鞋。212鞋1鞋的分类（4）按工艺分，有缝绱、注塑、注胶、模压、硫化、冷粘、粘缝、搪塑、组装等鞋。（5）按款式分，头型有方头、方圆头、圆头、尖圆头、尖头；跟型有平跟、半高跟、高跟、坡跟；鞋帮有高靿、低靿，中统、高统。（6）按用途分，有日常生活鞋、劳动保护鞋、运动鞋、旅游鞋、负跟鞋等。212鞋2鞋的材质（1）面料天然皮革，人造革（也称为PU）（2）鞋底。（3）内里。212鞋3鞋号212鞋鞋号是表示鞋大小和肥瘦的一种标志。鞋号是鞋的一种简单代号，它是一个地区、一个国家脚型特点和脚型规律的反映。目前最常见的鞋号标准有中国鞋号标准、美国鞋号标准、英国鞋号保准、欧洲鞋号标准。212鞋女鞋鞋号换算表女鞋脚长CM22523235242452525526中国3536373839394040美国555665775885英国445555665775欧洲3536373839394040212鞋男鞋鞋号换算表男鞋脚长CM24525255262652727528中国3940414243444546美国77588599510105英国665775885995欧洲3940414243444546212鞋鞋号分档鞋号分档鞋号范围中间号特大号婴儿912511/小童1316145/中童16519518/大童2023215/成年女子21525215（235）255及更大成年男子2352725（255）275及更大讨论212鞋同学们看看自己穿的鞋属于什么材质哪种分类鞋号多大再注意观察一下鞋底的材质，四人一个小组，互相讨论一下。4信用评价212鞋互联网环境下，由于消费者购买鞋难以实现试穿，无法切身感受穿着的舒适程度、材质的真实感等方面，对实施购买出现强烈的抵触性，这主要来自于对商品的不信任、商品质量、实用性无保障等。案例小的网络购鞋经历212鞋思考这个雪地靴卖家犯了哪些错误请简单归纳。如果是你经营这家网店，你准备如何改善213帽帽俗称帽子，它是戴在头上起保护、装饰作用的制品。网络环境下，消费者关注的商品属性主要有帽子款式、材质工艺、功能和帽围。1款式213帽帽子的款式纷繁多样，一般可以按戴用对象、材料、用途、季节等几种方式来进行款式区分。213帽区分依据款式按戴用对象分男帽、女帽、童帽（包括婴儿帽）；按材料分皮帽、布帽、呢帽、毡帽、草帽、钢盔、塑料帽等；按用途分日常帽、职业帽、民族帽、宗教帽、运动帽；帽子的款式213帽区分依据款式按季节分冬季防寒的皮绒帽、夏季的遮阳帽、春秋季节戴的防风防沙帽；按造型特点分有檐帽、无边帽、罩帽；按风格特点分棒球帽、毛线帽、平顶帽、渔夫帽、鸭舌帽、礼帽、遮阳帽、草帽、大沿帽、货车帽、贝雷帽、八角帽、空顶帽、爵士帽等。续表2材质工艺213帽帽的材料有主料、辅料两大类。帽的主料和辅料3功能213帽在互联网市场上，消费者选择帽子一般基于几种功能需求流行风尚、保暖御寒、特殊用途。流行风尚对消费者购买商品的作用尤为突出，例如韩版休闲鸭舌帽、欧美军帽、毛织发带式包头帽等，基本上都是定位于消费追求的时尚元素。4帽围213帽帽围也叫帽号，它是表示帽尺寸的标志。一般测量帽围的方法如下用软尺通过眉弓上缘和枕部最高的部位绕头一周，保证测量是眉弓上缘和枕部是最突出的部位，头发所占刻度也算在内。221职业时装222休闲装22服装的网络展示223内衣讨论22服装的网络展示我们经常会有这样的体会，同一款商品以相同价格在不同商家的店铺里的出售时，其指定时间内的销售量却有天壤之别，你认为造成这种情况的原因是A商品的展示效果。B商家的信誉情况。C在线客服的服务质量。D物流配送的服务情况。E顾客的客户忠诚度。221职业时装职业时装区别于制服职业装，它包括上班和日常生活中较正式场合穿着的服装。互联网环境下，点击频率较高的职业时装款式有套裙、套裤、大衣、风衣、衬衫和基本款的毛衫等。1图片展示221职业时装（1）真人模特外观全景展示。它属于全景图的一种，它可以使浏览者对某一展示对象从多个角度进行静态观察。（2）单观察带外观展示。单观察带外观展示是从单一视角出发来观察物体，被展示的对象应作360度旋转。1图片展示221职业时装（3）立体衣架展示。立体衣架展示方法的优点是写实，去掉艺术效果，还原商品原本形态，使后续购买变得更加顺畅。（4）重点细节静态展示。这种展示方法是对外观展示（或全景图展示）的补充说明。重在展示商品的品牌、材质、尺码、质量标志等属性。小测试221职业时装在商品展示过程中，不仅要考虑满足消费者获取信息的需求还要尽量的保持相对较低的成本，根据上面的内容同学们考虑一下哪种图片展示方式适合新店主使用案例初级买家老张的网购心得221职业时装你觉得老张的网购心得如何谈谈你有哪些网购心得。2文字说明221职业时装（1）商品介绍。职业时装的商品介绍主要是对商品网络属性的集中描述。221职业时装商品品牌颜色说明商品款号面料成分市场价格版型说明产品特性这里主要描述产品的独特之处，与同类产品相比的差异性设计工艺某些重点部分的设计技巧介绍款式细节细节说明商品介绍2文字说明221职业时装（2）规格参数。主要是尺码说明和材质介绍。221职业时装规格参数说明2文字说明2文字说明221职业时装（3）购物须知。主要包括购买流程、物流信息、质量保证说明、售后服务等。2文字说明221职业时装购物须知3展示方法选择的注意事项由于网络世界的虚拟性，对于商品的展示方法还有很多，例如GIF动态图片展示、MVIDEO动态展台、利用JAVASCRIPT技术制作特殊效果等，都能很好的展示出职业时装的网络属性。221职业时装讨论221职业时装信誉评价是许多网商深感头痛的问题，如果处理差评也成了卖家常常讨论的话题。在你经营店铺的过程中，如果有买家给你差评，你应该怎么办呢请同学分成小组互相讨论222休闲装（1）衣裤鞋帽搭配展示。这种展示方法是为了促进商品捆绑销售，它可以驱动浏览者快速购买。（2）明星街拍推荐展示。这种展示方法是目前网络上对时尚潮流服装采用的最为独特的展示方法。222休闲装（3）模特环境配合展示。这种方法的精髓在于对网络虚拟市场的调查研究与消费者行为分析，商家依据购物方式、购物环境的变化以及网络目标客户决策心理和需求要素，制定机动性强的模特环境配合展示图片对商品特性做有效的说明，以赢得消费者青睐。讨论222休闲装学生分组讨论衣裤鞋帽搭配展示、模特环境配合展示、明星街拍推荐展示各自的优缺点以及在使用过程中注意事项。223内衣（1）真人模特局部特写展示。内衣的真人模特局部特写则是为了针对内衣的功能效果、工艺技术，深化浏览者对商品功能属性的认识。（2）真人模特男女搭配展示。这种展示方式是为了还原家居生活中穿着内衣的实际场景，增强商品的实用性。案例小云的服装店223内衣以上几幅图片是小云选择的商品网上展示用图，请分析她存在哪些问题231商务皮鞋232休闲鞋23鞋帽的网络展示233帽1图片展示231商务皮鞋（1）特殊材质展示。这种展示方法一般都是以对比、类比、渐变等形式展示出产品的加工过程，或者是真假鉴别，有的时候也给出商品的特殊性质，以便引起浏览者关注，也为了与其他同类商品区别开来。（2）物流包装展示。2文字说明231商务皮鞋（1）皮鞋尺码介绍。主要是以表格、文字及图示来帮助消费者正确购买适合自己的鞋。皮鞋尺码介绍2文字说明231商务皮鞋（2）工艺过程介绍。工艺过程介绍2文字说明231商务皮鞋（3）功能说明。功能说明说一说231商务皮鞋说一说，你在网上的购鞋经历，最重视的展示方式是哪种它表现了商品的哪种属性1质量鉴定展示232休闲鞋主要是是指质量技术监督行政部门指定的鉴定组织单位，根据申请人的委托要求，组织专家对质量争议的产品进行调查、分析、判定，出具质量鉴定报告的过程。1质量鉴定展示232休闲鞋质量鉴定展示2明星代言展