互联网时代的全新汽修管理软件

互联网时代的全新汽修管理软件 汽车后市场互联网 时代的到来，开创了修理厂移动管理，随身办公 的新 时代，汽修掌上通用互联网结束了传统管理系统，用信息移动时代开拓了一部手机管理一家修理厂的局面，为修理厂老板做到一机在手，天下我走的梦想，更多的是替管理者省时、省心、省力、省成本、增效率、做营销、走向标准化的管理流程，真正的降本增效 通过前台 车间 库房 财务 总经理这五大板块实现无缝对接，执行最高效的管理流程和实行方案，这不可或缺的五个岗位相辅相成，是真正修理厂的核心，各自有各自的工作职责，于修理厂的整体运行方向起着至关重要的作用， 以 这 5个岗位 为 基础，进行一步步深化，所创造出来颠覆局面性的手机 在前台接待方面， 描车牌的快速识别，车牌 不用填，没车牌 可以 扫 行驶 本， 行驶 本扫描的客户信息可 直接生成客户信息； 17位的 上通增加了快速扫描识别功能，可在极短的时间内识别出 迅速有效的移动接车，在接车后的开单 页 面可以看到全部的 服务流程和岗位对应的功能模块 。 预检 服务客户的安全和舒心，增加修理厂的产值，既增加了收入，又杜绝了事后故障导致客户的 安全问题 的可能，也减少了因为安全事故造成的不必要的责任归属纠纷 ，在 系统 内置 287 项预检项目，并在预检结果添加了相应的故障描述和解决方案，在预检完毕后，所选的故障和解决方案会自动跳入维修项目，节省添加项目的时间；尽可能的为修理厂多做一些保障、减少修理厂的工作量，在方方面面的减少修理厂的工作时间，提升修理厂的工作效率。 前台 添加维修项目上我们也做足了功夫，首先系统内置了 1835项维修项目，几乎囊括了大多的汽车修理厂服务项目，不需要担心 1800多你找的头晕 目眩 ，在项目添加页面里一个搜索的按钮，在搜索栏输入你要进行的维修项目的关键字，系统会自动检索出相应的所有维修项目，在选择项目的时候，还可以对工时费进行适量的修改，便于在不同的群体间进行更改，灵活的创造价值；如果 1835个项目里没有你想要找 的，没关系，我们可以在项目分类下添加所对应的维修项目， 系统 内置的项目分类有洗车、美容、装潢、轮胎、维修、包养、钣金、喷漆，包括了所有的汽车售后 服务项目，接下来，你可以自己定义添加项目的名字，和工时费用，你的项目你掌控，很合理，我们也有专门的快捷项目栏，在那里你可以找到你在电脑端设定的快捷项目，就是为了简洁明了，针对于某些常用的项目直接添加，省去搜索筛选的步骤，功能不强大，但很是贴心；在添加完项目后，需要添加项目的用料，搜索关键字和 码可快速在庞杂的材料库存里精准的找到你所需的材料，并根据不同情况去对材料的销价做出适当的修改，这不是重点，重点是库房从来没有你所需的怎么办？不需要打电话，不需要去库房找库管，只需要点开新建询价，在相应的栏里输入你所 需配件的信息，在配件信息里我们做了配件的标准分类，在确认以后，这条询价信息会自动跳到库房的询价列表里边，库房进行相应的操作后会反馈到前台的询价单，等待前台的确认，前台确认完毕后，会自动跳到库房的待采购列表中，库房进行后续工作，在项目和材料都确认的情况下，可以在账单栏里进行打折、收预付款、确认交车时间、并选择客户来源及打印账单，账单上会显示施工的项目和工时、项目所需材料和价钱，底部会有车主端下载的二维码、车辆检查报告的二维码和维修电子说明、 客户来源是客户数据分析的重要来源，通过精准统计，从而制定相应的方案，增 进新客户的进厂量，维持老客户的再次进厂率，；开单完毕后对客户进行报价，待客户确认后，进行派工维修。 如果是来过厂的客户，扫描车牌号后，其余信息自动生成，无需填写可在维修历史查看以前的维修记录，进行调用，可调用以前的项目和材料，这样就是不同的接待也可以知道车辆的实际情况，如果是来索赔返修的，可以选择返修，填写返修的原因及 返修的证据（照片）来判定责任归属人；在维修历史中看到是系统维修历史 的信息共享功能 车间 软件 同样有车间技工的操作功能模块，在前台接车完毕派工后，技师收到派工消息，进行开工；车间的技工貌似也只有开工和完工，或者再加一个质检的操作，其余没别的什么，不要质疑 3 个操作值不值去做一个模块的功能，修理厂几乎所有的收入来源都是车间产生的，作为如此重要的部门，怎会如此轻率的用 3 个功能来解决最重要的部门， 该软件 为这个重要的部门设计了施工中的功能，在维修中的页面，点击 +号会有余量表：余量表是技师通过专业水平，对汽车使用的零部件的剩余使用余量做出一个初步的判断，并在 质单对车主的说服力要大于口头说服 ，且可以提醒车主零部件使用的状况，来获取车主的信任；专家求助：是新动源的另一款关于汽车修理的产品“汽修 工 社”，在专家求助里，可以联系到维修领域内身怀绝技的专家，专家们各个都是在汽车修理行业摸爬滚打的十多年的业内精英，在技师遇到不明白如何修的时候，可以随时求助专家，精准的额判断故障，处理故障问题；邀请同 事：在技师自己一人遇到无法处理或完成的维修任务时 可以在邀请同事里找到你所想要邀请的同事，一起进行下一步操作，完成相应的维修任务，如你的同事需要帮忙的酬劳，你可以在绩效里分配给他绩效的百分比，第一相互帮助，第二互 赢互利；添加维修照片：是最重要的环节，在点击后，每一个项目下都会有添加维修照片的选择框，在选择框你可以添加所有能明显对比的照片，在 主通过二维码扫描来获取维修说明，在视觉说明让他知道施工的利弊，直观明了的看到维修前后的对比，清晰的认识到为什么要做维修；暂停：当你遇到配件、技术、安装工艺或其它问题时，你可以选择暂停，这样就明显的会有责任人的问题，是谁的责任，一目了然 不需要对责任归属问题存在争议；质检功能也是车间的责任重要所在，对维修完的车辆进行检验，是对自己负责，是对客户的满意度负责，更是对 客户的生命安全负责和保驾护航，如若检验不通过，可以进行返修，同样返修的原因的选择决定了造成返修的责任所在，公平公正；车间功能从修理厂的实际情况出发，做了以上的功能，既保证了车间技师该有的责任，降低了责任风险，同时又兼顾到车间具体情况，并没有多给技师做很多乱七八糟的功能，而是在技师该做的事情上进行了精简，对车间的效率和服务水平有很显著的提高 库房 在库存总览页面里，可以管理所有的库存信息，销价的设置、加价率的设置：随时随地根据市场价钱的调整或实际情况的需求进行配件价格的调改，警戒值的设置：有了警戒值，境界库 存就会记录所有数量到达警戒值的商品，可以实时进行采购，不再担心常用材料忘记采购，积压期限的设置：当材料设置一个积压天数后，到达设置的天数，记录到积压库存里，可针对相应的材料，进行相应的促销活动，清理你的积压库存 ，同时可以在权益市场的呆滞件展销页面进行本店呆滞件的展销 ；报废：对不能用的材料进行报废处理，避免下次出料的时候才把材料拿出去，造成不必要的麻烦；没有的库存也可以自己新建材料；领料列表可看到维修所需要的材料，其中随进随出是传统软件羡慕不已的功能，我们可以在采购不入库的情况下，随进随出，不影响库存的任何信 息；采购页面里可看到待采购、采购中、采购完成和采购取消的信息，其中待采购中有互联网采购，汽配城采购，采购的多样化已经是现代互联网技术必不可少的标准配置了；在入库页面有待入库和已入库的操作，在入库单详情，可设置入库的库区库位，实现材料管理的便捷性；询价页面是前台对库房无记录的材料进行询价，待库房询价完毕后，反馈到前台的功能；库房没有高科技，也没有很多的亮点，但作为修理厂的后台理应是稳扎稳打，汽修掌上通在创新和维稳方向对库房来说是最为合适不过 管理者 拥有最高权限的管理者，可对所有的操作功能进行操作，第一在 选择管理系统时，体验各岗位的操作功能，第二可了解员工在每一步流程上操作的便捷性和逻辑思维的习惯，前期可对软件进行评估，根据实际情况来判断是否适用；在运营管理的老板中心可看到财务、库房、车间、前台的驾驶舱，这是对这四大部门的数据分析和统计，财务可以看到营业额、工时营业占比、材料营收比、套餐营收比，库房可看到库存金额、配件动销率、退货率；车间是工单一次性修复率、工单内返率（技术、配件）、工单外返率（技术、配件）、项目外返率（技术、配件）、项目内返率（技术、配件）、平均项目数；前台有按时交车率、有效预约进厂率、客 户预约率、进厂台次、会员占比分析、客户流失率客户新增率、工单取消率；这些数据分析统计一个修理厂运营的基本状况，根据这些数据分析修理厂的运行状态，制定相应的处理方案，促进修理厂的 发展；绩效管理是对员工工资明细的页面，可针对员工的绩效进行查看，根据绩效针对性的扣款和奖励，绩效奖罚制度透明，对修理厂的良性发展是很好的推动作用；在财务收支中营业收支总汇：实收总汇、实付总汇、收银优惠、应收总汇、应付总汇、预收款汇总，营业外收入、支出等全部可具体到日的查询，也可按月的查询，一眼了解财务收支状况，便于财务统计 操作 界面 这个页面是从预检到交车之间所有流程的界面，可以看到车辆进行的环节和完工剩余的时间，在客户问到时，可直接查看回答，无需在跑去车间查看 此页面可查看所选车辆的工单总汇、添加项目的详单、询问配件价格的详单、电子报告、操作记录；其中电子报告是车辆检查报告、车辆维修报告、电子结算，这 3 份电子结算单都是可以分享和扫码查看的，省去打单时间，也是充分利用了微信普及的优势，让客户打开手机微信扫描查看车辆的电子报告；操作记录是车辆在入厂到你查看时，都做了那些操作，便与不同岗位针对车辆所要进行的工作实时查看；维修历史可看到所选车辆在厂的所有维修记录，其中还可查看 4看车辆曾经进行过哪些修理，可根据历史记录判断故障或解决故障；检查历史是车辆修理厂的所有检查报告，可查看出厂车辆的检查历史和留存检查报告；车主档案里有接车时所记录的车主所有信息，可编辑修改及补全信息，其中驾驶证正面还可用相机扫 描识别，背面拍照留念，车辆档案记录了接车时录入的所有车辆档案，编辑修改及补全信息，行车本的正面也可扫描识别，背面拍照留念；记录的信息越多，在提醒里就提醒的项目就越多，替客户完成的服务也就随之增长，满意度持续升高，单车产值直接上涨，经营状况日益良好，客户会员是查看车主是否是会员，是否有套餐，是否有优惠券，会员管理没有绑定相应的车辆，绑定的客户，只要是客户，什么车来了都是享受车主名下的会员卡，优惠券，客户是第一位的，服务的是客户，车辆是其次，灵活多变；汽修掌上通对可能影响客户满意度的条件都做了考虑并把条件因素做 到软件范围内，最大化的替修理厂提高客户满意度 =为修理厂增加产值，进一步改善经营状况 工具包管理 在所有员工的手机端，工具包都有着 3个工具 在专属车主端 : 构图：在所有员工的手机端，都可通过 构图输入 配件名称来查询车辆所对应的配件，包括 码和所查