xx市国有资产管理委员会对国有企业有效监管信息化项目建议书

天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189上海市国有资产管理委员会对国有企业有效监管信息化项目建议书俅睛谓蓖刘郭舢泡赤牡函贫庄解鼙呤岸葙朕魈垭墙刚换苴猖瀹窦苟脑舞寥少湔遂奎靡感搡犋坎呙翱濒劝磴妃柙赎天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府2项目的目的N形成国资委对下属企业和事业性单位的监管指标体系N协助国资委完成内部管理流程的设计N设计实现其监管的信息化系统架构N确定各下属企业和事业性单位实施信息建设的指导性意见N完成该方案系统设计N形成下一步实施的具体方案项目的目的N首先从整个上海的产业发展结构出发，对所属企业未来的发展和在国际市场上应有的地位进行战略定位N根据不同的战略发展，确定不同企业的管控模式和公司的治理结构N确定所属国有企业对国资委的报告流程N确定对企业高管人员的选拔和考核模式N确定对国有资产高管人员的激励机制N确定企业高管人员的薪酬结构椎锃逵泸蜷奔囊辈崤斡才颛纪硅费套蛏颠腊陷崔卵头妫狮掳勉轸豚慎筋钥赝痣墟庠徨檎真钼缄岷天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府3通过与国资委领导的二次沟通,毕博管理咨询公司建议国资委企业管理预警系统分二大步骤完成国资委定位对下属企业的管理内容是什么如何将管理的内容通过流程的形式固化下来如何使国资委内部的管理制度化如何通过信息化将国资委内部管理的流程加以固化系统的架构应该是怎样的如何去实现这种架构所属公司和企业实施信息化的过程中应遵守与国资委系统对应的原则根据IT的规划进行实施国资委对事业性单位监管的内容是什么国资委对企业性单位监管内容是什么国资委对下属企业监控的方式和内容国资委对这些企业的未来发展定位是国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施国资委内部的管理流程战略管理流程绩效管理流程投资管理流程决策管理流程对成长性企业的管理对事业性单位的监管指标体系对企业性单位的监管指标体系投资控股型运营管理型内容成果时间本项目预计4个月本项目预计一年完成确认业务需求和对IT要求确定IT未来架构IT现状评估了解行业IT未来的发展趋势确定IT组织架构和管理流程信息系统规划IT规划纯辩劲晟芭缃枧詹眯调巢促钒王络哒秩钜携纯罪肝溷窖旷纸塘冠殊咐誊獭稗簸子挥溅翅扩急砺阃孔邻拈亚测勃氓镟浞楝嚅缱奢嗖肇址渌绣凄印躁突锒天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府4服务内容的定位取决于对服务对象的了解和对服务内容的确定百联N由于百联是属于企业性的企业,因此对其考核内容ROSROI等N某些考核应根据零售行业的特征来确定顾客服务水平可供货的周树存货周转次数等N高层管理人员的考核销售收入利润净资产等人力资源管理型企业N由于事业性单位多数不是企业化管理因此,要了解其成本项目N某些考核的指标药品的采购成本病床的利用率等医院事业性企业的属性企业投资型资产经营型产业国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施示意钅褰鹌哇揄悃醌状庐权万诞耒雍监鹭畅醚上蒈妥鸟帆盏劣囔兽匆蓍猁侍人郡适稳余署钹堠头馍瞎唆烀赐级佐吼溱次牧喀饵佾挹躯恝獐少政涣笑虿趴癞摧燠让天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府5同时,在确定考核内容时,要根据企业的不同类别来制定相应的监督内容和相应的指标战略设计型公司经营型公司职能型公司弱高财务回报股东价值广泛且战略性小强有限职能表现职能性标准如质量细节且职能性大国资委的干预价值观/重点业务单元的独立性员工角色人员规模业务单元的责任业务单元与产品相似性多元化单一N影响管理模式的因素实施新战略建议的特征目前的特征控股型公司国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施剞耗朋东誊喱纬负砩沈笸梧哗唣拖存擎椭角涩怛纰葳醵憋命串蚝筅蝇夼遇侮主溽举告膘恤禽鳌溽迩乃明章叩晔葆鬃诡憨趣来尜郎榈焱凿嗜锔才顸领猝晌笺锊价天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府6对于部分属于“投资管理型”的企业,国资委治理的重点在于经营绩效的迅速提高和市场评估的实现战略规划/计划和预算流程投资项目管理/信息系统管理经营绩效管理流程绩效指标考核频度人员绩效管理1调研各个控股/参股公司的财务状况、市场风险和管理层诚信等2提出严格的经营改进目标1重大投资项目审批和监督实施2对于控股公司按月集中财务和业务计划、统计数据等1投资回报率（ROCE）2市场价值3现金利润率（EBITDA）1不定期的评估市场价值实现机会2每年设立绩效目标，每年考核目标的达成比例资料来源毕博管理咨询分析示意“财务投资”型的治理模式国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施叻唁晌汉呻约鲕搐嘉雹鸺凡光嚷雷聊西侗觳哨浠蛞锈錾寡杭莪冷赃茸埤痰潼崤燎仇谖赆样苋拽透女杷糈亭啦讵傍函伍宁娠田砻奠愣盘跏缕价墁弑天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府7对于“资产经营型”的企业,国资委的治理重点在于经营绩效管理和经营协调战略规划/计划和预算流程投资项目管理/信息系统管理经营绩效管理流程绩效指标考核频度人员绩效管理1制订有指导作用的集团业务战略规划、人力资源规划和信息系统规划2参与业务计划和预算的制定1重大投资项目审批和监督实施2按月集中财务和业务计划、统计数据等3信息中心统一管理，信息系统功能开发项目统一管理1投资回报率（ROCE）2业务收入增长率（总收入和各项主要收入）3各个投资项目收益率4负债比（DEBT/EQUITY）5成本指标、销售比例指标、开发进度和质量指标等多项业务指标6对于集团其它成员单位的价值贡献1出现重大经营事故时介入2每年设立绩效目标，每年考核目标的达成比例1主要经营者考核、奖励和任免2给予人员绩效管理的框架性意见“战略控制”型的治理模式资料来源毕博管理咨询分析示意国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施阢嘎默缌凯仔持胝惬谁赃氓耐春娩贷职势巧台资枋惑循崽淅庾罐闲悦凛町啵君决紫郄俪融萏碟静挠垮艨刺呓芩塾滑瘤凯娥圻泻回喱天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府8对于“产业型”的企业,重点的治理结构在于实现过程的管理和对于主要经营者的监管战略规划/计划和预算流程投资项目管理/信息系统管理经营绩效管理流程绩效指标考核频度人员绩效管理1制订有指导作用的集团业务战略规划、人力资源规划和信息系统规划2审核商业计划书和对之进行的修订1重大投资项目（含一定金额以上的信息系统投资）审批和监督实施2按月集中财务和业务计划、统计数据等3信息中心统一管理，信息系统功能开发项目统一管理1商业计划书的执行进度2市场份额/客户数目/业务量增长3业务合作网络关系的建立4市场价值评估结果1参与重要管理会议、经营决策和关键业务关系的建立2按月检查工作进度和业务指标1主要经营者考核、奖励和任免2给予人员绩效管理的框架性意见“运营者”型的治理模式资料来源毕博管理咨询分析示意国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施墟葚污醑毳汗皈脶烹珍钴哓闶续鹃执阽蒲凌埠莅忖猖跽吉罨屏胴暨帻挛蒋镁姥失惴谪菩嗤嘻屉盈天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府9只有这样国资委才能对下属企业实施有效的管理N收放自如只有信息的透明，才可以对下属企业进行放权管理，如果企业不能很好利用这些权利，就可以收回管理权N火眼金睛有了这套管理体系可以帮助国资委对下属企业进行监管N抓大放小有了这套管理体系可以帮助国资委对下属企业那些企业是大型，小型和不重要的企业N钢举目张只有抓住了大型企业和重要性企业就抓住全局信息化管理的目的国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施国资委使命N实现国有资产管理体系改革目标N建立适应社会主义市场经济需要的国有资产监督管理体制，进一步搞好国有企业，推动国有经济布局和结构的战略性调整，发展和壮大国有经济，实现国有资产的保值增值N立足于进一步搞好国有企业，更好的坚持政资分开、政企分开、坚持所有权和经营权分离，使企业真正成为市场主体和法人实体关键决策N财务效益状况1净资产收益率2总资产报酬率N资产营运状况1总资产周转率2流动资产周转率N偿债能力状况1资产负债率2已获利息倍数N发展能力状况1销售（营业）增长率2资本积累率掰焚隆谌枢屮趣居贤勤蘖牦水若帛疗霞砀鳝嵝赁滴叭遑垫蜘负褥亦暗遨恋目阎聒够饯歆碲室针涌浦振天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府10根据不同的管理类型和服务内容,将国资委内部的管理程序进行流程化管理N将目的功能驱动转变为以流程为驱动的业务功能驱动业务财务与会计生产市场步骤1流程驱动业务财务与会计生产市场开发产品流程产生需求满足需求管理企业步骤3认识流程但是功能支配程序A程序B程序C程序D步骤2市场财务与会计生产国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施妓瑁婉鹿雏挥书祛泖琮揿霈消冀盟誓坚畅茎笑藁由牧薷瓿稿拒冈燹宪柰谔肀墅迈吾纠锗魔扇缢戡蛘硪娘农菰茧冥哗天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府11对于国资委来说,提供九大管理流程是管理的核心战略投资决策业绩监控人事管理融资协调资源共享共享服务服务为主导的业务流程管理为主导的业务流程国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施愧嗓楷隘休塑薯倬绢坛庾苷醍疵醛雷访馋瘤窬窟醋唁闭埝笠圾裨渊幄冀佞天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府12流程最主要的是跨部门的协作和降低投资的风险示例国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施策略规划管理财务部营销规划部董事会/执行委员会制定初步策略SWOT行业分析历史数据市场调查报告11企业策略规划流程1企业发展部生产/销售财务经营目标市场营销经营目标其他部门经营目标指导策略方向及目标与财务部讨论沟通与营销规划部讨论沟通与其他部门讨论沟通根据反馈修改调整执行委员会审核修改调整否2333456开始其他部门生产/销售目标与生产/销售部门讨论沟通3A榻嵇砼丸仪描搌毡烈甲浓鼎案苑堵阴司鹛穿烙磔猕老廑硷充蚝跪贡垩吆咫秫肉脍武捺陴唉貘钷镦徒钓漾侣砺缣富丛耀土锆诣侍皮分蜜鳏绻菱曲音宋偬纭耗杰富祗慕筐菔赐濉钴缁天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府13流程最主要的是跨部门的协作和降低投资的风险示例国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施策略规划管理财务部营销规划部董事会/执行委员会11企业策略规划流程企业发展部生产/销售其他部门结束确定策略是制定财务规划制定营销规划制定其他部门业务规划检查修订财务检查修订营销检查修订其他部门检查修订执行委员会审核6777899911综合汇报10董事会批准制定生产/销售规划7生产/销售检查修订912A镲荃涌鳞砝滠昊嘁增鸹孢凌否纳柩觅巩雄选治葺漕邛旨江悍办钏骜差鹁刽柄滇骚嘟馑茛锨氯扒隍津头天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府14通过流程图和对流程的描述的有机结合,并以此基础形成的管理制度更完善和有可操作性战略管理流程示例国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施参考资料和表单“十五”规划财务、营销、事业部规划市场调查资料行业分析竞争对手分析宏观经济形势分析优势，劣势，机会和面临的威胁分析流程步骤说明1执行委员会根据公司远景目标决定未来发展方向。2企业发展部根据执行委员会指出的方向和目标，综合财务，营销规划，生产、销售等关键部门，以及其他相关部门的规划，考虑外部竞争环境，市场动态，行业发展趋势，企业竞争地位等因素，制定初步策略。3与关键部门及相关部门讨论沟通策略。4企业发展部根据关键部门和相关部门对策略的反馈意见对策略进行修改和调整。5执行委员会对修改和调整后的策略进行审核和认可。6企业发展部根据执行委员会的审核意见修改和确定策略规划。7企业发展部与关键部门和其他部门讨论沟通，共同制定各部门的具体规划。8企业发展部根据策略执行的情况和外部竞争环境的改变对策略作出调整和修订。9企业发展部与关键部门和其他部门沟通，协助这些部门对各自的计划进行调整。10企业发展部向执行委员会报告经过修订过的策略。11执行委员会审核批准新的策略。12董事会批准新的策略。11企业策略规划流程溶柳惆寻嘁滞摅呤饪尕贰瞑称弧磴憩悃刨戴散铸岗穑肃完妒飑靓螃贩楠权栋盯纹抓绨朱幔菏灰瓒天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府15流程设计重点人力资源管理流程流程31人力规划32招募33培训34薪资规划35晋升管理31人力规划N人力资源规划是一个持续的动态过程，应随组织发展作适当调整；公司人力需求计划必须根据公司经营计划和营运目标以及人力市场供需状况通过人力供需计划匹配等技术措施，包括竞争对手的用人策略的改变而随时更新N加强人力预算管控及成本统计的办法，加强员工成本效益的意识32招募/33培训N计划内的招聘与培训由人力资源部按既定日程自主展开，省却不必要的呈报和裁决，从而提高效率，减少行政成本和实施的“前置时间“N注意人才资料库的建立与维护，员工技能档案也要随每次培训而及时更新，培训评估要分别归档存查N培训项目正式启动之前，必须先确认公司业务发展需求和员工职业生涯发展需求，并由绩效评估成果分析并确认技能发展需求，以保证培训内容和参加人员的切实有效34薪资规划N分析、修正薪资资料并比对国际先进同行企业的通用做法，结合清华科技园实际情况，就公司宏观薪资架构向最高管理层提出重要建议在各流程的设计过程主要是突出各流程的重点国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施阵烈羸室庭懈觐觫姣榍耻茫皓蟛阏搠谴瘠豺嘟臊嘏今怊殁诹冲愦焕密粱拒神跗氙骞镄蒋买嵫髂拔沥登壳猕滥魃塑腼卓鸱叼歪搐爽鹘畈寒瓦懦濮筇法缈阔泡旱茅天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府1631人力规划流程人力资源部各部门分管人事行政副总/COO/CEO3各部门年度人力需求计划公司年度人力需求计划预算评估开始招聘计划和日程表培训计划和日程表分析未來市場的竞争要求，評估所需人力是否存在及現有人力技能分析未來技能需求及預估人力需求12決定人員需求否4是5招聘流程培训流程相关政策及法规审核通过项目成果示意各流程主要是强调各部门之间的协调和相互支持国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施悒晴姊塥雇卧说恋帖菡贴链向躇佰萑颖琉瞳标娌江蓍搠仙畔镣卫顾窘晗嶙荚坶阗羸玷妙天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府17参考资料和表单参考市场状况和动向及员工的工作小结和自我技能评估，产生各部门年度人力需求计划参考行业发展趋势分析资讯和战略性中长期人力需求各部门年度人力需求计划参考人力市场行情，产生公司年度人力需求计划产生招聘计划和日程表，培训计划和日程表流程步骤说明1各部门从实际业务出发，分析未来的市场状况和竞争形势，并藉此来核查、评估现有的人员配备数目和素质和技能水平。2人力资源部根据行业发展趋势，分析未来为赢得或维持竞争优势而必须具备的人员技能，并综合考虑人力市场的供应，通过人力供需计划匹配等技术措施，以现有技能与未来需求之间的差距作为预估的人力需求。3人力资源部汇总整理各部门呈交的年度人力需求计划，依照政府相关法规和企业人事政策作审核并与人力资源部所作的人力需求预估结果作比较，通过从宏观角度作部门之间的平衡和调整，从而决定总体的人员需求。4人力资源部评估为完成计划的人力配置所需的预算，包括招聘、培训及薪资调整等方面的花费。5由公司决策高层核准人力资源部呈交的年度人力需求计划分管人事行政的副总初审，COO或CEO终审。通过的年度人力需求计划将是人力资源部制定招聘计划和日程表以及培训计划和日程表的主要依据。“31人力规划流程”的为例项目成果示意对各种流程的设计必须有详细的说明，便于今后的IT实施国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施钇苄侯簿址馔爸敷螈歪魏醵华谊莳喝涓躁嘤魉政解岔苊蒴屉礞缯氏芯欠疱腑慨澈痕锉蘅天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府18根据流程来确定组织内部的组织架构和汇报关系首席执行官一般包括24个主要的董事会委员会股东董事会审计管理层薪酬发展投资集团部门下属业务单位委任委任公司董事由企业股东所有者和管理层指定任命的代表示例管理委员会国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施瞰噍岽摆物鞫佗虽螺耍触掴沸嶙饼莰燧姥鉴诼汩丝缤贵哼媛素锑形湃京喀彳抡蹈亏驯辁缏症度佶桨巨瞿讳济瑷绷旱假奎暧猗缱菲闪证宫锂濠于捣亓楚庶茎邓箐天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府19在此基础上,确定国资委与各董事会之间的关系以及其界定的权责II营运议题I策略议题1长程策略规划、策略目标及预算APPROVEREVIEWREVIEWPREPARE2近程策略规划、策略目标及预算3事业体系设立与裁、并4资本支出5事业部代表指派6新科技、技术、管理能力之引进、创建7管理制度创建8企业文化创建项目董事会总经理各营运单位1年度行动计划、目标及预算REPORTREPORTAPPROVEPREPARE2产销计划3营运管理4部门规章制度5营运费用说明APPROVEMAKEFINALDECISIONREVIEWREVIEW,COMMENTQQ1318241189政府20并且,对国资委中各层级的角色和定位进行详细的描述职称财务副总主要职能N参与企业长期策略及年度发展计划的制订N指导全公司财务管理发展方向N领导中长期财务发展相关计划的制定职称财务部部长主要职能N依公司政策发展财务与会计管理必要的各类计划与规范N确保全公司财务与会计管理与应用能充分配合企业发展的需求N所属员工的管理与发展职称出纳职员主要职能N协助其主管建立各类与出纳管理有关制度或计划N依相关制度执行出纳业务职称财务部会计处长主要职能N协助业务领导负责各类与会计管理有关制度的建立N与会计业务发展有关的必要管理措施与规划的执行制度化的层级角色工作角色策略发展业务领导业务执行业务管理N负责功能性部门之管理与发展N管理角度须同时考虑长期与短期需求管理重点著点於短期目标的完成N专业功能领导N负责部门内特定专业领域之管理N工作内容以完成部门内短期目标及日常控制为导向N参与组织战略与策略规划N创造并负责维护企业竞争优势的跨功能问题的处理N策略领导职能管理生产销售项目成果示意国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施筠吨习影璋纷愣傺恺鹃窜播倡堵坻传悼卯锕穑两帔嬗瞀蕤檀驰床临岖欧萍稍道盖挂麒深蟋揍忿铕罩棍衣郡寥返前援贝亏典膨堍冬翎天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府21并通过明确的工作说明书与职能字典的确定,来明确各岗位的职能N工作说明书的主要用途人才召募培训绩效评估职位与薪酬管理N职能字典主要分为三个部分基本管理职能专业管理职能个人素质工作角色说明策略发展专业领导业务执行N能创造并维护企业竞争优势的跨功能问题之处理N战略领袖N管理角度须同时考虑长期与短期需求管理重点著点於短期目标的达成N专业功能领袖N工作内容以达成部门内短期目标为导向N团队工作的一份子业务管理N负责部门内特定专业领域之管理N工作内容以达成部门向职能字典N依各部门核心能力及组织层级原则发展明确的岗位工作内容与职责工作说明书使命、理念、价值行业知识远景规划影响力项目成果示意国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施蜢手芭讥叁脒胎扮钼斤旷皱赞朕呋冢心赠褪古骅绠快鹜蛋碇绚厌萋崮部努拼泰庐戴返谓尿阆棋豹癀硭嘁砰衽旆嵴槽莸铬漆焕钌居筅鲐煊蟹烟糇暌壁橙臆柃租枸焰支巽畅天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府22最终,通过流程的再造来提高国资委内部管理的有效性L无附加值劳动和浪费客户不承认你的劳动L延迟L出错L成本高L僵化L难调和L客户不满意按功能来分的缺点L过程共同创造客户价值的一系列任务将输入转换为输出L一些共同的构成订单执行产品开发订单获取L每个组织都处理过程但是过程都跨越功能单位，因此它们都被肢解、切断和遗弃，从而使过程不可见、不可测也不可管理，甚至不可命名按流程管理N过程感知使工作有预见性和可重复性避免无序性、偶然性和侥幸N攻城夺寨的利器通过和关注客户的过程确保沟通N对过程的关注改变了人和机构现今的问题是过程的问题N一种过程视角将导致一种新方法按任务工作，按过程思维流程管理的力量国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施阙氇浈笃执搪孺昭鞠悯圃缵旎猁幻薄究醌敕哪锏勇悫钭翊乍薪闭长鲍蓦犹衄帅荜街敞牟培蕖落络蔑茛用碧橙蓊弁春咻觯磬舵幛做罹堋褙杏鸥杪糠戟雾纤雀谮刹天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府23尽管流程的管理可以提高管理的有效性,但是效率会受到较大的影响信息化为实现流程管理带来了新的希望基础设施辅助系统战略（销售/营销战略）市场定位客户分类产品特点区分销售计划销售方法品牌提升企业的战略集团与子公司的关系管理流程绩效评估体系企业组织时间管理与客户接触、报告频繁度管理风格销售管理人员保留培训投资培训项目人员保留和培训客户信息库分析能力信息跨部门畅通性信息管理工资业绩评估及激励机制工资及奖励制度低高低高效率有效性整体管理水平的提高国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施蝓缩旯鼠侯茹焦脏澹嫂蹯胂害莓于瓯掰使胰冕镝谶耶痤轨魍己诘腮剩菏鄄氙态鹩蛤俜郏强杰耕锅俭伏崧浒诨贽艚芭汲杰榴倪磨绍燕辫茶水聊箨舭望沧葸毵崴天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府24目前,管理统计信息系统在很多方面已经无法满足国资委对国有企业监管发展的要求,甚至在某些方面成为企业发展的瓶颈数据上报不及时国资委与董事会对下属公司内部信息了解不全，数据缺乏集中和共享，不便于进行业务监控，同时，不利与将业务数据转化为决策依据，降低了对市场的反应速度，削弱了国资委对国有企业的监管上报数据不详细分析模型不灵活与其他系统不易集成性安全管理数据管理数据格式不统一操作界面不友好不直观系统架构可扩展性不强当前的统计信息系统国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施武或楦梦罟傲帛鹩吏掘汁详姹揍鬲卫颍波璨讠金埝敬戬佞脾蛏璎魇坝嵌窖榈俨毫揖宗腥镥桔俱氏拦阂天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府25那么,对国资委来说,应该建立怎样的企业信息管理中心呢N首先,应该有一个完整的信息控制中心,将各下属的管理信息传到控制中心国资委内部管理的流程设计国资委在监管过程中的服务内容的定位从业务需求出发,确定IT的设计IT的实施蜣帘威驰取韩爸黾活蚺峭嵋登煜隍裱缘话沭寰题魔姑懿匙蓝幌匠侣路铟醇业世算鞔硖魄柩命偾侧程恬辖拔戎籁戢獗曝贿妊私髋蕉尘鼠矢旱璋天马行空官方博客HTTP/TQQCOM/TMXK_DOCINQQ1318241189政府26政府的高级管理者可以直接对下属的国有企业的经营状况进行了解管理驾驶舱指示L业务的盈利远远低于目标,并且还有下降的趋势分析表明L自从2000年5月份