乐拍工坊（le artizan）电子商务项目工作进度记录表

本科生毕业论文（设计）工作进度记录表学生学号所在专业电子商务指导教师职称副教授所属单位第一阶段选题1毕业论文（设计）常识性指导（学生填写）指导时间2014年10月12日指导形式小型会议指导地点经管B536主要内容确定毕业论文项目设计的商务定位和商务模式1、小组组员集体讨论并制定初步方案，与指导老师商量、交流。2、我们提供了几种项目备选方案方案一“省幼网”，做一个婴幼儿用品二手交易网站方案二“花满堂”，做一个同城鲜花速递的电子商务网站方案三“乐拍工坊”，专注于证件照的电子商务专业网站在老师的精心筛选下，我们最终决定采用方案三，并确定其商务模式，各抒己见，不断加入创新元素。3、指导老师给我们网站的情景规划做出了部署，突出网站特色和品牌差异性。老师为我们提供了立项报告的注意事项，对毕业设计大纲和网站整体框架进行初步建议，希望我们将大数据和证件照做一个恰当的结合，市场前景会非常广阔。学生签名填写日期2选定题目（学生填写）题目名称乐拍工坊（LEARTIZAN）电子商务项目学生签名填写日期3开题报告课题论证（学生填写）内容应包括以下几点（1）选题依据（目的、意义、研究现状、可行性）（2）主要内容（论文大纲）（3）运用的理论与方法（4）预期目标与结果（1）选题依据【企业背景介绍】证件照，顾名思义即各种证件上用于证明身份的照片。一般以蓝底和红底居多，尺寸大小为一寸或二寸。如今，证件照在人们眼中，俨然已经成为“丑”的代名词，不少网友在网上吐槽自己的证件照表情单一，目光呆滞，简直面瘫到不忍直视，甚至有的网友大声疾呼“证件照是世界上最丑的照片，没有之一。”在高速发展的互联网时代，无数产品的应运而生都是为了解决用户的痛点。痛点是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛，也就是说，消费者在生活中使用一个产品，最不满意的方面，往往就是新产品的机会。乐拍工坊采用O2O的电子商务模式，O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。通过官方网站，微博，微信等方式，把互联网与实体店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验”。乐拍工坊在不断完善官方网站，微博，微信等服务平台的同时，也会将线下实体店的用户体验作为战略重心，使消费者在拍摄证件照时能够认可我们好玩贴心人性化的服务，消费者的意见能够得到充分的尊重，最终能够得到一张令自己心满意足的证件照，从而形成良好的口碑效应。【电商化目的】有利于加强宣传力度，提高乐拍工坊的知名度。利用官方网站提升品牌形象，挖掘线上潜在客户，并将线上潜在客户转化为线下实际消费者。根据用户的的意见反馈，不断改进产品，环境，服务。充分利用微博、微信，打造一个客户与企业、客户与客户互动的平台，增加客户满意度。【电商化的意义】通过电子商务的宣传和推广，把乐拍工坊精益求精的工匠精神、贴心人性好玩的服务与简单操作的购物流程传递给每一个客户，提升形象，树立品牌，培养用户的参与感，提高客户满意度。通过线上拍照套餐购买，到店消费，完成消费后对购买的商品进行评价，不断改进存在的问题，进一步优化用户体验。【项目可行性分析】1、社会可行性一张自然，大方，俊美的证件照，对每个人来说都是十分重要的。它可能为你的求职简历增光添彩，让充满“审美”疲劳的HR将注意力聚焦在你的简历上，增加求职的成功率；它可能让你变得自信，阳光，在向别人出示相关证件时不再畏首畏尾，而是落落大方；它可能让很多公司员工，在工作时乐于佩戴自己的工号牌，变得自信洒脱从而减少不必要的沟通麻烦。如今的80，90后越来越重视自己的外在。既然市场有这方面的需求，我们觉得就应该尽量去满足。因此，乐拍工坊就应运而生了，公司的初衷是“为证件照而生”，让我们的消费者在拍摄的过程中体验到更多的乐趣，用我们注重细节的工匠精神为顾客提供一个满意的产品，让更多的人觉得与他人分享自己的证件照是一件开心的事，借助电子商务手段，势在必行。另一方面，网站的线上交易技术已经成熟，电子商务化已经成为不可阻挡的发展潮流，乐拍工坊通过线上与线下结合的方式，提供推广和交流的平台，其线上交易功能也可以满足社会人群对电子商务的需求。网站建设有良好的社会环境，我国的信息化建设发展迅速，政策法规不断完善，国家对电子商务发展有着积极政策响应，推动信息技术的快速发展。因此乐拍工坊的网站建设有着良好的社会环境，符合国家信息化发展的策略。2、经济可行性成本分析网站、微信公众平台（下简称“微信”）及微博建设经费估算序号内容费用/（元/年备注1网站域名、微信、微博注册1392网站、微信设计5003网站、微信开发12004网站、微信测试与评价1005网站微信、微博的宣传与推广30006硬件购买80007软件购买5000合计17939日常维护所需经费估算序号内容费用/年备注1域名年费552主机托管年费645虚拟主机3网站、微信、微博管理与维护240004网站、微信、微博使用状况评估1000合计25700总成本43639元/年效益分析月成本费用43639/1236366元网站经过一段时间的运营逐步走向成熟，微信、微博受关注度逐渐提升，企业形象逐步建立并扩大，收益稳定增加；通过潜在客户的深入挖掘与转化、忠诚客户的培养，增加企业收益。（2）主要内容（论文大纲）主要内容主要包括项目概述，市场与消费者分析，电子商务模式与盈利模式，营销模式，网站设计与规划，网站运行与维护，网站配套措施与运营，投资效益分析以及风险预估与对策等大体内容。引言第一章项目概述（洪玮妍）一、项目背景二、项目简介三、项目的目的与意义一目的二意义第二章市场与消费者分析（洪玮妍）一、环境分析一市场现状及趋势分析二行业分析波特五力模型分析三竞争者分析二、消费者行为分析一市场调研二调研结果分析三90后特点分析三、SWOT分析（赵嘉程）一S（优势）二W（劣势）三O（机遇）四T（威胁）第三章电子商务模式与盈利模式（赵嘉程）一、电子商务模式二、战略目标一总体战略二阶段目标三差异化战略三、目标客户四、产品与服务一求职照二证件照三结婚登记照五、核心竞争力一以匠人精神打造出来的产品二独一无二的电商优势三充分重视顾客的意见反馈进行迭代、改进六、盈利模式一直接经济效益二间接经济效益第四章营销模式（洪玮妍）一、营销目标二、实现方式一正确市场定位与需求人群二专注做到极致三培养种子客户参与产品创新四名人效应五服务营销六微博营销七微信营销八搜索引擎推广九网络广告营销十品牌建设第五章网站设计与规划（陈偌铭）一、网站需求分析一网站内容需求二网站页面风格需求三网站系统性能需求二、主要业务流程设计三、网站功能设计一网站前台功能分析二网站后台功能分析四、网站设计一网站结构设计二网站页面内容设计五、网站数据库构建六、开发环境及工具一开发工具二开发环境第六章网站运行与维护（陈偌铭）一、网站运行一网站运行准备的任务二网站运行准备的主要工作二、网站维护一网站内容维护二网站数据库维护三网站链接维护四网站安全维护第七章网站配套措施与运营（张梅兰）一、物流与供应链管理一物流模式二库存管理三商家合作四定价方式二、网站支付方式一第三方支付平台二网上银行支付三、销售渠道建设一线上销售二线下实体店四、客户关系管理一会员管理制度二客户资料管理三在线客服四客户关系维护五售后服务五、人力资源管理一部门与职责二员工选拔三员工培训第八章投资效益分析（张梅兰）一、成本分析一网站建设成本二运营成本二、收益分析一官网上商品的销售收入三、利润分析第九章风险预估与对策（张梅兰）87一、技术风险二、竞争风险三、财务风险四、法律风险五、公共关系风险六、物流风险结论致谢语参考文献附录（3）运用的理论与方法1）运用科学分析方法分析企业存在的优势、劣势、威胁与机会。SWOT分析方法2）运用开发工具，开发网站，架设网站。网页三剑客简明教程3）提供网站建设服务与运用。电子商务网站建设4）网站系统需求和可行性分析。电子商务系统规划与设计5）网站设计与制作。面向对象与程序设计6）网站前台与后台的制作与运行。WEB开发技术II（PHP）7）对资源做妥善的配置和安排，使企业更有效率地活动。电子商务管理8）建立网站所需要的数据库，为网站数据做好准备。数据库原理9）网站数据库运行与维护。数据库应用10）提供数据库开发服务。SQLSERVER2000数据库开发11）建立信息的管理系统。管理信息系统12）网络营销方法，是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用，制定整合营销攻略，网络营销各项职能得以实现的基本手段，在网络营销内容体系中处于重要位置。网络营销13）运用基础知识进行科学合理的市场资料收集整理与营销实践运用。市场营销原理14）保持良好的客户关系，增加网站客户回访率。客户关系管理（4）预期目标与结果1）初期目标利用6个月时间，将网站建设成为同类型网站中比较专业、比较全面以及比较有前景的网站；进行网站初步推广计划，保证网站访问量持续快速增长，同时，达到企业宣传的实际效果，并到达以下标准三个月网站初步稳定后，实现日访问量76，；第六个月网站初步推广后，实现日访问量达到250，注册会员达140以上。微信、微博在第六个月后，实现关注人数各翻2倍。2）中期目标利用6到12个月的时间进行网站深度推广，使用户能够在乐拍工坊的网站上进行良好、有效的互动和信息反馈，逐渐培养用户习惯，让用户习惯在乐拍工坊上进行晒证件照和服务体验分享。微信、微博结合时下热点趣闻与乐拍工坊自身业务特点保证一日一更，实现关注人数各翻3倍。3）长期目标利用12到24个月的时间，将网站运作成规模大于千人的社交平台，达到网站扮演电子商务宣传交流平台和交易服务商双重身分；继续深度实施网站推广计划和文化理念营销，不再以访问量作为衡量网站发展的唯一尺度，建设成为一个集创意交流、活动宣传、在线交易为一体的综合性的企业官方网站。工作进度表（学生填写）阶段起讫时间计划完成内容12014年10月10日2014年10月15日确定开题等相关事宜22014年10月15日2014年10月20日完成并提交立项报告32014年10月21日2014年11月21日完成并提交毕设论文一稿42014年11月22日2014年12月13日完成并提交毕设论文二稿52014年12月14日2014年12月25日完成并提交毕设论文定稿请指导教师签署意见签名填写日期第二阶段撰写论文（设计）1完成初稿（学生填写）提交时间20141119提交形式电子版加纸质版字数37000字左右内容简介初期阶段我们主要完成的工作任务有1、了解项目背景，确认项目定位，通过市场调研了解现阶段证件照行业的现状，以及目标市场的需求情况。2、确认“O2O”的电商模式及其盈利模式，并深入探讨项目的核心竞争力，主要有我们选择了具有发展空间与前景的目标市场、特色服务、耳目一新的具有较高辨识度的产品和用户体验。3、对网站基础功能进行讨论，对网站整体进行分析与规划。4、最目标用户展开市场调研，并发放问卷。5、考虑项目设计到物流方面的问题，并开会讨论，得出解决方案。6、尝试将大数据的概念和我们的项目做一个恰当的结合。指导时间20141115指导形式由张进川老师当面对我们小组进行指导指导地点经管B536学生签名填写日期指导教师意见（教师填写）指导教师签名填写日期2完成二稿（学生填写）提交时间20141213提交形式电子版字数53000字左右变动简介1整理市场调研内容对证件照市场调查问卷进行深入分析，归纳出顾客的需要，发现该项目的不足并改进，整理调查问卷的结果，并做成图标，为后续工作的进行奠定基础。2网站结构设计与风格显示截图根据初稿的规划，进一步完善网页格局，根据老师的意见，对网站优化，最后截图展示。3网站数据库设计在数据库里添加相关内容，更改商品信息，查找相关内容。4摘要、结论、附录等内容填写完成论文正文后，加入相关其他内容，包括引言、摘要、结论、致谢语、附录等收尾工作。指导时间20141216指导形式由张进川老师当面对我们小组进行指导指导地点经管B536学生签名填写日期指导教师意见（教师填写）指导教师签名填写日期3完成定稿（学生填写）提交时间20141225提交形式电子版加纸质版字数5万字左右变动简介1调整市场营销策略2修改核心竞争力内容3修改网站图片内容，和展示功能4修改目标客户分析5增加发货流程图和相关截图6增加风险管理部分的内容写作（制作）心得在这两个月做毕设的过程中，自己收获了很多，也承担了很大的压力。每次开会前都会制定开会大纲，提炼问题，力求做到在短时间内有效的解决问题，以身作则，保质保量的完成论文中自己负责的部分，并积极解决各个队员存在的疑问以及存在的矛盾。自从还是做毕业设计后，自己最大的收获就是梳理了自己的职业生涯规划，重