多元就業開發方案

第1頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心委託辦理多元就業開發方案計畫執行優良單位分區選拔活動目錄壹、計畫緣起2貳、計畫目標2參、工作時程表3肆、報名作業4一、報名及評選流程4二、報名方式5伍、評選作業8一、評選內容含配分標準8二、評選標準111、初評書面評選112、複評實地訪評123、辦理評選會議14陸、優選單位輔導作業15一、輔導流程15二、輔導小組協助資料製作16三、指導委員協助簡報演練17基於公平公正原則，受限於經費規定，在初評階段書面評選未能另行提供輔導。進入複評階段20個計畫單位，每單位提供1次輔導資源輔導小組進場；獲選為前5名優良單位，每單位則提供2次輔導資源輔導小組進場、指導委員技術指導。謝謝您的配合評選作業手冊第2頁，共61頁壹、計畫緣起行政院勞工委員會推動多元就業開發方案以下簡稱本方案，旨在建構與政府部門與民間團體就業促進之合作夥伴關係，為激勵民間團體計畫執行單位之士氣，落實本方案立意宗旨，藉由優良單位成功經驗，啟發其他單位仿效，達到促進就業之目標，自92年起每年均委外辦理全國本方案計畫執行優良單位選拔活動。行政院勞工委員會職業訓練局以下簡稱職訓局將98年度多元就業開發方案計畫執行優良單位選拔活動，改由分區初選，即由各就業服務中心分別辦理轄區選拔，擇前5名優選單位再送職訓局進行全國選拔活動。貳、計畫目標（一）鼓勵計畫單位把握相互觀摩、學習成長的機會，積極接納各界專業人士的輔導與協助，提升單位執行能力，俾利其後續計畫效益。（二）提供計畫單位成果展現的舞台，發現自己的特色，提升單位的自信心及士氣，促進組織提升競爭力，進而往永續經營及就業促進邁進。三促進民間團體計畫執行單位建立品質改善機制。第3頁，共61頁參、工作時程表附表、1計畫執行優良單位分區選拔活動工作時程表階段工作項目及內容辦理時間1報送分區選拔委員4月19日至4月22日2籌組輔導小組4月19日至4月22日3籌組指導委員4月19日至4月22日4召開分區委員共識會議4月23日5彙編評選說明與評選手冊4月24日至4月25日前置規劃作業6選拔計畫宣導講習4月27日至4月28日7受理參選單位報名4月22日至5月15日8辦理初評書面評選5月26日9複評單位輔導小組進場5月22日至5月26日10報送實地訪視行程5月22日至5月26日11辦理複評實地訪評5月26日至7月11日12彙整訪評資料7月15日報名及評選作業13辦理複評評選會議7月16日14報送評選結果7月25日前15辦理優選單位輔導作業7月25日至10月30日前16頒發單位獎座7月25日至10月30日前17舉辦觀摩活動10月30日前獎勵機制及優選單位輔導作業18履約驗收及經費核銷10月30日前以上活動日期均為暫訂，並配合主辦單位需求予以調整。第4頁，共61頁肆、報名作業一、報名及評選流程4/2728辦理選拔計畫宣導講習5/15受評單位報名5/2022參選單位考核資料5/2226初評書面評選5/267/11複評實地訪評檢附以下書面資料1報名表2成效自評表3書面參選資料彰化場4/27上午南投場4/27下午台中場4/28下午7/16評選會議第5頁，共61頁二、報名方式由評選工作小組受理參選單位報名，並提供參選單位98年度計畫執行優良單位分區選拔活動專屬之3硬殻資料夾。1、參選單位應備文件相關參選資料下載區進入98年諮詢輔導計畫網站多元團體專區多元團體提案與審查參選報名表資料檢核表核定通過之計畫書摘要參選單位簡介成效自評表社會型詳附件一，經濟型詳附件二完整送件資料光碟1份2、報名期間即日起至98年5月15日止3、報名方式參選單位須於98年5月15日前（以郵戳為憑）將所有申請應附相關資料、照片、紀錄等依序置於評選工作小組所提供之3硬殻資料夾內，以掛號寄送或逕送至財團法人中山管理教育基金會中部辦公室40767台中市西屯區工業區一路100號行政大樓4樓或高雄辦公室802高雄市苓雅區海邊路31號18樓之6，資料不全者恕不補件。4、諮詢方式1免付費專線0800865678或0423598392，洽財團法人中山管理教育基金會中區專案辦公室黃欣怡小姐2建議事項即時傳送服務填寫建議回覆紀錄表詳附件三，發送EMAILSYSME004MAILSYSMEORGTW或傳真04235981923採用網路線上即時系統提問網址如下HTTP/WWWSYSMEORGTW/OTHER/MULTIEMPLOYMENT/INTERNET98/INDEXASP第6頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動參選報名表編號由承辦單位填寫計畫執行單位簽章負責人簽章填表日期98年月日計畫名稱計畫類型經濟型第年社會型第年相對補助第_年計畫執行單位單位名稱聯絡人聯絡電話（辦公室）（手機）傳真EMAIL通訊地址核定進用人數計畫執行時間年月日至年月日計畫已執行個月（三年期計畫以第一年起始時間開始計算）於98年5月15日前執行滿1季之多元就業開發方案計畫執行單位（含相對補助計畫執行單位）皆可參加，每單位以報名一項計畫為限。97年度獲選為特優之單位，不得以相同計畫（含續提計畫）參加本年度選拔。98年度多元就業開發方案民間團體計畫執行單位如有重大考核異常者，取消其參選資格。第7頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動資料檢核表編號由承辦單位填寫填表日期98年月日參選應附資料一、基本資料1參選報名表格式如上表2資料檢核表本表3核定通過之計畫書摘要4參選單位簡介5成效自評表（格式如附件一、二）6完整送件資料光碟1份二、其他能呈現計畫成效之附件請依評選指標項目提供佐證資料三、其他提醒事項1、請依上列順序將文件放置於40頁資料夾中，如有繕打資料請以A4格式、直式橫書、12字元標楷體製作。2、參選單位寄出資料前請就上列資料一一核對勾選，並確認資料備齊。3、完整送件資料光碟之電子檔案，須依上述基本資料分類8項目排列。4、參選單位須於98年5月15日前（以郵戳為憑）將所有申請應附相關資料、照片、紀錄等，以掛號寄送或逕送至財團法人中山管理教育基金會40767台中市西屯區工業區一路100號行政大樓4樓，資料不全者恕不補件。5、如有任何疑問歡迎來電0423598392黃欣怡小姐或MAIL至SYSME004MAILSYSMEORGTW第8頁，共61頁伍、評選作業一、評選內容含配分標準一一組織管理與支持社會型計畫經濟型計畫1計畫與組織使命的適切性計畫與組織使命的適切性2組織管理的支持度含專人工作教導與問題解決機制組織管理的支持度含專人工作教導與問題解決機制3專案計畫執行與管控能力專案計畫執行與管控能力4財務規劃與專款運用的合理性財務管理機制（日記帳、收支報表、資產負債表等）5提供適切的工具及安全的工作環境提供適切的工具及安全的工作環境6出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理一一經營績效社會型計畫經濟型計畫1計畫目標達成度營運狀況2計畫服務品質產能與相關技術之研發或提昇3計畫行銷與推廣能力計畫行銷與推廣能力4計畫之展延性與持續性盈餘運用制度5計畫之展延性與持續性一一提昇進用人員就業效益社會型計畫經濟型計畫1對進用人員進行職前、在職等職能提昇訓練對進用人員進行職前、在職等職能提昇訓練2強化後續就業自信與工作態度強化後續就業自信與工作態度3協助進用人員取得相關職業證照協助進用人員取得相關職業證照4有實際留用或具體留用計畫留用人員達核定人數25以上或有具體留用計畫5有具體轉介規劃與紀錄有具體轉介規劃與紀錄一一綜合評估社會型計畫經濟型計畫1計畫創造之公共福祉計畫創造之社區產業效益2計畫符合社區需求計畫符合社區需求3計畫績效對組織發展的增值性計畫績效對組織發展的增值性第9頁，共61頁4其他特殊貢獻其他特殊貢獻第10頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動社會型計畫評分表區域編號單位評分方式說明請填寫分項評分與總分，並在說明欄填寫意見。評分項目具體內容評分小計1計畫與組織使命的適切性（5）2組織管理的支持度（5）3專案計畫執行與管控能力（5）4財務規劃與專款運用的合理性（5）5提供適切的工具及安全的工作環境（5）1組織管理與支持（30）6出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理（5）1計畫目標達成度（5）2計畫服務品質（5）3計畫行銷與推廣能力（5）2經營績效（25）4計畫之展延與持續性（10）1對進用人員進行職前、在職等職能提昇訓練（6）2強化後續就業自信與工作態度（6）3協助進用人員取得相關專業證照（6）4有實際留用或有具體留用計畫（6）3提昇進用人員就業效益（30）5有具體轉介規劃與紀錄（6）1計畫創造之公共福祉（4）2計畫符合社區需求（4）3計畫績效對組織發展的增值性44綜合評估（15）4其他特殊貢獻（3）總分1001單位潛能與特色。2建議單位後續努力方向。3建議未來輔導方向。評選委員簽名處_第11頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動經濟型計畫評分表區域編號單位評分方式說明請填寫分項評分與總分，並在說明欄填寫意見。評分項目具體內容評分小計1計畫與組織使命的適切性（5）2組織管理的支持度（5）3專案計畫執行與管控能力（5）4財務管理機制（5）5提供適切的工具及安全的工作環境（5）1組織管理與支持（30）6出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理（5）1營運狀況（5）2產能與相關技術之研發或提升（5）3計畫行銷與推廣能力（5）4盈餘運用制度（5）2經營績效（25）5計畫之展延與持續性（5）1對進用人員進行職前、在職等職能提昇訓練（6）2強化後續就業自信與工作態度（6）3協助進用人員取得相關專業證照（6）4有實際留用或有具體留用計畫（6）3提昇進用人員就業效益（30）5有具體轉介規劃與紀錄（6）1計畫創造之社區產業效益（4）2計畫符合社區需求（4）3計畫績效對組織發展的增值性44綜合評估（15）4其他特殊貢獻（3）總分1001單位潛能與特色。2建議單位後續努力方向。3建議未來輔導方向。評選委員簽名處_第12頁，共61頁二、評選標準一配分標準總分以100分列計，其中組織管理與支持佔30；經營績效佔25；提昇進用人員就業效益佔30及綜合評估佔15。任一執行單位評選給分在90分含以上以及70分含以下者，應敘明具體理由。評選結果相同時，以評選指標提昇進用人員就業效益分數較高者決定之，如該指標分數相同者，再以評選指標經營績效分數較高者決定之，如上述兩者指標分數皆相同者，由各評選委員討論後，以表決方式決定之。二二階段評選1、初評書面評選由主辦單位檢核相關執行及考核情形後，將辦理書面評選並請所有委員出席，遴選出前20名計畫進入實地訪評。A辦理時間5月26日暫定B辦理地點中彰投區就業服務中心4樓大會議室C辦理方式評選委員全數出席，閱覽所有參選單位報名資料，並建立後續評選委員給分方式之共識，並依評選指標先行評分，轉換為序位，各單位依評選委員序位加總為得分，由得分最低者依序選出前20名辦理實地訪評。邀請主辦單位計畫管理員列席，就計畫執行情形進行說明。D書面評選當天由主辦單位準備既有各計畫案之專卷，含下列內容核定通過之計畫書（完整版）執行成果報告影本以提供98年1至6月為原則需核章，惟參選單位為前一年度續提計畫，得提供97年第4季及98年第1季計畫執行成第13頁，共61頁果報告影本為佐證資料。如曾執行多元就業開發方案計畫或為續提計畫者，將另檢具近1至2年成果執行績效相關佐證資料。專款專用財務紀錄、計畫每月收支表（非經濟型計畫者免提供），以及工作日誌或督導紀錄。2、複評實地訪評針對初評書面評選中前20名計畫進行實地訪查，會同主辦單位代表走訪單位，希望了解其真實營運狀況並給予指導。A辦理時間5月26日起迄7月11日止B辦理方式排定10天訪視日程，並由評選委員當場進行抽籤分組。以每次3名委員出席，每天2場次為原則，其中1名為本中心代表。如經排定訪視行程，不得擅自修正，另得排定1名備位人選以便臨時狀況候補。採簡報、書面資料專巻呈現及訪談內部客戶（進用人員）、外部客戶（主要顧客）方式辦理。由評選工作小組提供簡報架構，並提供2至3種簡報格式（內含簡報大綱），以利參選單位準備。C訪評內容實地訪評時間每一計畫執行單位預計訪評25小時。簡報方式按照複評指標項目逐項報告。簡報人員計畫負責人訪談對象請受評單位事先準備內部客戶（進用人員）與外部客戶（所服務之對象或客戶）名單（格式建議如附表一），以利委員勾選進行訪談。第14頁，共61頁實地訪評時間及程序規劃如下時間工作項目主持人/參與人評選委員抵達受評單位010MINS評選委員預備會議訪評重點討論確認觀摩形式及參觀行程評選委員1030MINS受評單位進行簡報簡報問題討論1受評單位代表2評選委員3就服中心代表4承辦單位3060MINS參觀設施及查閱資料1受評單位代表2評選委員6090MINS受評單位內部客戶（進用人員）與外部客戶（所服務之對象或客戶）訪談。1受評單位進用人員代表2受評單位所服務之對象或客戶3評選委員90120MINS綜合座談討論單位未來發展方向討論具體解決方案1受評單位代表2評選委員3就服中心代表4諮詢輔導團隊120150MINS委員討論及撰寫評選綜合意見表討論評選結果繳交評選綜合意見表評選委員結束訪程第15頁，共61頁3、辦理評選會議A辦理時間98年7月16日B辦理地點行政院勞工委員會中區職業訓練局二樓第一會議室C辦理方式評選委員全數出席，全數閱完所有參選單位書面初評及實地訪評給分資料後，就給分偏高或偏低的單位及指標討論，再次確認評選結果。評選委員應就各指標中值得學習的樣態評選績優單位，以利辦理後續觀摩。D評選標準A依據現行多元就業開發方案計畫類型，評選指標區分為經濟型及社會型兩類。B評選指標就參選單位四個面向評估。組織管理與支持經營績效提昇進用人員就業效益綜合評估E優選單位配分方式A評選前10名單位方式以參選單位兩階段得分依不同權重計分，其中書面評選得分佔30，實地評選得分佔70。B評選4項指標管理與支持、經營績效、促進就業、公益貢獻楷模單位方式以參選單位兩階段於各該指標給分高低評比，其中書面評選得分佔30，實地評選得分佔70，並經評選委員充分討論後決定。C各單位得分如有相同時，以評選指標提昇進用人員就業效益分數較高者決定之，如該指標分數相同者，再以評選指標經營績效分數較高者決定之，如上述兩者指標分數皆相同者，由各評選委員討論後，以表決方式決定之。第16頁，共61頁陸、優選單位輔導作業一、輔導流程針對98年度計畫執行優良單位分區選拔活動優選前5名推薦晉級全國選拔者，特規劃第二階段優選單位輔導作業。流程如下98年度計畫執行優良單位分區書面評選20隊實地評選輔導小組整體資料設計評選會議決定14計畫獲獎並推薦5家晉級輔導小組協助簡報製作指導委員協助簡報演練第一階段第二階段第17頁，共61頁二、輔導小組協助資料製作針對晉級全國評選之5個單位，將聘請5位輔導小組協助書面資料美化及簡報精緻化，97年度評選工作小組曾邀請富輔導經驗之委員協助書面及簡報內容強化，製作感性與理性兼具的簡報，使評審委員能夠在最短的時間內看見單位的努力，也以具體數據呈現執行成果，並加強設計，以流暢、整體性佳的簡報製作抓住評審目光。整體資料設計簡報精緻化第18頁，共61頁三、指導委員協助簡報演練本階段將聘請5位評選經驗豐富之指導委員，協助晉級全國評選之5個單位進行簡報演練。在全國評選中，半天的訪視評分必須做到盡善盡美，因此將邀請指導委員依據單位特色給予單位評選建議，並陪伴單位進行簡報演練，務必在短時間內清楚表達各項指標及績效。第19頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動【社會型】計畫成效自評表編號由委辦單位填寫計畫名稱執行單位核定進用人數主要工作內容壹、組織管理與支持自評項目11計畫與組織使命的適切性相關情形項次執行情形是否備註相關說明111計畫與組織章程、使命是否適切計畫與章程之何項任務相關請說明112是否定期召開專案會議，檢討計畫與組織的使命1多久召開一次2最近一次召開會議日期相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。計畫與組織使命、宗旨的關連性，核視計畫目標、緣由與組織宗旨、使命的契合度，可參照計畫書第頁至第頁之緣起與目的內容計畫在組織短、中、長程發展規劃中所扮演的角色與階段，以文字及圖表說可使用對照表如下階段組織發展規劃內容本計畫相關內容短期發展規劃123中期發展規劃長期發展規劃各次會議決議附件會議記錄序號日期會議決策附件一第20頁，共61頁自評項目12組織管理的支持度含專人工作教導與問題解決機制相關情形項次執行情形是否備註相關說明121董理監事會是否定期針對計畫召開專案會議如是，請說明多久召開一次最近一次召開會議日期122承上題各專案會議是否作成會議紀錄如有，請將相關會議紀錄附於次頁。123單位對於本計畫是否投入財務支持如是，請說明單位近年投入額度並請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。124單位對於本計畫是否投入專職管理人員如是，請說明人數及職稱。125相關管理人員是否有專業背景請舉例說明職稱具有專業證照或受訓時數126職工含進用人員如於執行計畫時遇到問題，是否有尋求解決的討論對象或相關說明文件如是，請附組織架構圖及問題處理流程圖，或將相關佐證資料如專案執行問題解決方案手冊附於次頁。127計畫是否有志工投入如是，請將志工名單附於次頁，並將志工協助計畫的合作方式及相關案例補充說明於下方。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。檢視董理監事本身在計畫中的分工與角色及董理監事會支持度與指導，並以文字及架構圖說明董理監事角色及其它專業人力投入各次理監事會議決議附件會議記錄序號日期會議決策以幽默風趣或其他鮮明的風格，展現計畫團隊的學經歷與專業，以動人故事或特別事蹟彰顯服務熱忱，動人事跡或特別事蹟簡述300字以內，補充資料詳附件。動人故事或特別事蹟本計畫的人員督導、工作教導機制如師徒制與解決問題的流程流程圖人員督導、工作教導機制與解決問題的流程，管理表單則詳後面附件解決問題流程圖第21頁，共61頁自評項目13專案計畫執行與管控能力相關情形項次執行情形是否備註相關說明131是否每月按期申請其他費用132計畫專案是否建立請款核銷機制如是，請說明相關情形133實際工作期程是否依原訂計畫落實執行134計畫是否建立標準化作業流程說明及督導機制如是，請將相關流程與實際填寫之表單附於次頁。135專案工作進度是否有相關管控報表如是，請將實際填寫之管控報表擇一附於次頁。136是否定期邀集職工含進用人員召開工作會議如是，請說明多久召開一次最近一次召開會議日期137承上題各工作會議是否作成會議紀錄如是，請將相關會議紀錄附於次頁。138當計畫遇到各項緊急狀況例如計畫執行績效未達預期60，或工作進度落後時，是否有相關危機應變處理辦法如是，請補充說明於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。請以文字或圖表於以下空白欄位簡述請款流程，相關請款表單請作為附件請款流程本計畫有建立/無建立專案管理督導機制，其相關管理表單詳表後附件。本計畫有建立/無建立各項計畫及工作進度管控及所需之標準化作業流程表單、報表，詳表後附件。各次職工含進用人員工作會議附件會議記錄序號日期會議結論摘要本計畫有建立/無建立危機應變處理流程，相關行政表單詳表後附件。危機處理流程本計畫有執行/無執行服務對象滿意度調查與建議事項追蹤改善情形，詳表後附件。本計畫有建立/無建立專家問題回饋系統及實施情形如諮詢輔導紀錄及單位本身的因應，詳表後附件。第22頁，共61頁自評項目14財務規劃與專款運用的合理性相關情形項次執行情形是否備註相關說明141計畫收支是否有專人管理142計畫是否專款專用143計畫相關帳務管理是否有紀錄可查如是，請將相關佐證資料附於次頁。144各項帳務管理是否具有稽核機制如是，請將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫有建立/無建立財務管理系統，其財務表單及報表詳表後附件。財務稽核異常處理流程財務稽核異常處理流程第23頁，共61頁自評項目15提供適切的工具及安全的工作環境相關情形項次執行情形是否備註相關說明151考量到進用人員工作環境，是否為進用人員量身打造專屬之工作器具如是，請補充於本表下方相關補充說明處。152考量到進用人員工作安全，是否為進用人員設置專屬之配備如是，請補充於本表下方相關補充說明處。153是否為進用人員加保意外險如是，請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。154是否為進用人員提供相關的福利與保障如是，請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。155是否為計畫執行場所投保公共意外責任險如是，請將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明請參考下列問題（建議提供之佐證內容應為有助於加分，有鑑別度之內容，併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。請利用以下空白欄位簡述本計畫工作環境以描述進用人員工作環境的安全性、工作內容為主本計畫工作環境本計畫有/無提供進用人員專屬工作器具，佐證照片或工作照片附於次頁附件。本計畫有/無提供進用人員專屬配備，佐證照片或工作照片附於次頁附件。第24頁，共61頁自評項目16出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理相關情形項次執行情形是否備註相關說明161進用人員及專案經理（管理）人是否確實簽到或打（刷）卡162是否有專人管理人員出勤表163相關服務紀綠是否有建立專檔164相關服務紀錄是否有專人管理如是，專責人員職稱。165服務紀錄填寫情形是否定期查核或督導相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）第25頁，共61頁貳、經營績效自評項目21計畫目標達成度相關情形項次執行情形是否備註相關說明211計畫績效與原訂目標比較，是否超過80如為續提計畫，請表列歷年計畫各項服務累計執行績效達成率。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫有規劃/無規劃績效控管處理流程績效未達80之處理流程第26頁，共61頁自評項目22計畫服務品質相關情形項次執行情形是否備註相關說明221是否設置確保服務品質的督導機制例如定期檢討服務品質如是，專責人員職稱。222是否針對受服務對象建立滿意度調查如是，調查份數，調查結果223對於新增的服務需求，是否有資源整合或轉介機制如是，專責人員職稱，並請說明辦理方式，將佐證資料附於次頁。224是否結合專業資源如協力單位或專業顧問團隊提昇服務品質如是，請補充說明相關資源，並附佐證資料於次頁。225是否具有提昇產品與服務的獎勵制度如是，請補充於本表下方相關補充說明處。226是否建立服務相關話術說明如是，請附佐證資料於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫有規劃/無規劃定期檢討服務品質，週期為，佐證資料附於次頁。對於新增服務需求，有規劃進行下列訓練制度及內容訓練制度及內容本計畫有結合/無結合專業資源，其資源結合單位為，提升內容包含教育訓練、行銷推廣、財務管理、標準化流程建立、顧客關係管理、新產品開發設計、其他，相關管理流程表單附佐證資料於次頁。本計畫有規劃/無規劃獎勵制度，內容為。第27頁，共61頁自評項目23計畫行銷與推廣能力相關情形項次執行情形是否備註相關說明231計畫是否對外辦理相關宣導活動如是，請補充於本表下方相關補充說明處。232是否對外參與相關會議或活動，簡報計畫相關內容如是，請補充於本表下方相關補充說明處。233計畫是否有服務對象管理表單如是，請將相關表單附於次頁。234是否有專屬部落格或網站如是，請補充於本表下方相關補充說明處。235是否有定期發行相關文宣或電子報如是，請請將相關說明（如會員人數、發送期數）補充於本表下方相關補充說明處，並將相關內容附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。請將已辦理規劃辦理之宣傳活動填入以下列表，相關活動流程照片附佐證資料於次頁。序號活動期間活動名稱活動內容請將對外參與相關會議或活動填入以下列表，並附佐證資料於次頁。序號活動期間活動名稱活動內容本計畫有使用無使用服務對象/顧客管理系統，並附佐證資料於次頁。本計畫定期發送相關文宣或電子報，週期為，並附佐證資料於次頁。第28頁，共61頁自評項目24計畫之展延與持續性相關情形項次執行情形是否備註相關說明241計畫補助結束後，是否有延續推動的具體計畫如是，請補充說明預估營業額預估僱用人數預估人事及營運成本支出預估盈餘預估結合資源242計畫補助結束後，是否有足夠的人力及資源，可持續推動計畫如是，請補充於本表下方相關補充說明處。243如方案計畫補助結束，計畫運作規模是否縮小如是，請補充於本表下方相關補充說明處。244如方案計畫補助結束，計畫服務項目及內容是否縮減如是，請補充於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫的前贍性與未來性可參照計畫書第頁至第頁，同時也有規劃無規劃延續推動之具體計畫，並附佐證資料於次頁。市場與機構延續之可行性評估，並附佐證資料於次頁。計畫補助結束後的因應策略與具體計畫，並附佐證資料於次頁。第29頁，共61頁參、提昇進用人員就業效益自評項目31對進用人員進行職前、在職等職能提昇訓練相關情形項次執行情形是否備註相關說明311是否規劃辦理在職訓練如是，請將相關內容（含辦理時間）附於次頁。312是否針對進用人員進行職能評估如是，請將辦理情形附於次頁。313是否有培養進用人員工作態度與建立人際關係的相關機制設計如是，專責人員職稱，並請將辦理方式說明於本表下方相關補充說明處。314是否有培養進用人員就業準備訓練的相關機制設計如是，專責人員職稱，並請將辦理方式說明於本表下方相關補充說明處。315承上題培養進用人員再就業能力的訓練機制，是否經過事前研討，是否有相關專業人員介入輔導如是，專業人員單位別及職稱，輔導內容316承上題培養進用人員再就業能力的訓練機制，事後是否設計服務對象相關的回饋機制，以鼓勵進用人員持續進步如是，請將相關人員及機制，並舉促使進用人員持續進步的實例，補充於本表下方相關補充說明處，。317承上題是否針對訓練計畫，作成訓練記錄（含人員心得報告），並檢討實施成果，作為下次改善依據如是，專責人員職稱，並請將辦理方式說明於本表下方相關補充說明處。318每位進用人力是否有獨立的養成計畫與專屬訓練檔案如是，請將相關說明補充於本表下方相關補充說明處並將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫有規劃無規劃辦理在職訓練，目前訓練課程列表如下，並附佐證資料於次頁。序號課程期間課程名稱課程內容針對進用人員有進行無進行職能分析，分析結果附佐證資料於次頁。人員經訓練後，有紀錄無紀錄其他職工、服務對象與人員本人現身說法、人員心得報告，附佐證資料於次頁。第30頁，共61頁自評項目32強化後續就業自信與工作態度相關情形項次執行情形是否備註相關說明321是否有引導進用人員適應工作之機制如是，專責人員職稱，並請將辦理方式說明於本表下方相關補充說明處。322針對進用人員職場不適應狀況，是否有相關輔導機制如是，請將相關說明補充於本表下方相關補充說明處，並將相關佐證資料附於次頁。323是否有協助進用人員完成工作任務之相關機制設計如是，請將相關說明補充於本表下方相關補充說明處，並將相關佐證資料附於次頁。324是否針對進用人員表現，提供具體獎勵例如給予頭銜、推薦代表前往參加公開會議，或獎金。如是，請將相關說明補充於本表下方相關補充說明處，並將相關佐證資料附於次頁如有提供獎金，請將相關憑證附於次頁。325歷年是否有進用人員因而強化後續就業自信者如是，請舉實例補充於本表下方相關補充說明處相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。針對進用人員有進行無進行職能分析，分析結果附佐證資料於次頁。針對進用人員職前引導與不適應的處理流程處理流程協助進用人員完成工作任務之相關機制設計工作設計內容是否有針對進用人員具體表現提供獎勵措施有無獎勵內容第31頁，共61頁自評項目33協助進用人員取得相關專業證照相關情形項次執行情形是否備註相關說明331是否輔導進用人員取得專業證照（書）如是，請將相關證照影本附於次頁。332是否協助進用人員取得專業相關訓練時數認證（例電腦文書）如是，請將相關資料影本附於次頁。333是否推薦或補助進用人員參加職業相關之其他訓練或證照考試如是，請將相關資料影本附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。協助進用人員取得專業相關訓練時數認證、專業證照呢或其他訓練時數或結業證書影印本，附佐證資料於次頁受訓人員訓練課程名稱取得時數認證/專業證照第32頁，共61頁自評項目34有實際留用或有具體留用計畫相關情形項次執行情形是否備註相關說明341歷年是否有留用進用人員如是，請補充說明留用人數。342歷年留用人員之工作內容及待遇是否優於原補助進用時如是，請補充說明留用人員僱用職稱、工作內容及給薪額度。343除了留用制度外，是否因經費考量，特別針對前進用人員採取其他方式合作如是，請補充說明合作方式、工作內容及給薪額度。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。提供歷年留用人數及名單，其他相關人事及歷年留用彙整表佐證資料附於次頁年度留用人數補助人數/比例人名提供進用人員其他合作方式如轉介工作，留用佐證資料附於次頁年度合作人員姓名合作內容第33頁，共61頁自評項目35有具體轉介規劃與紀錄相關情形項次執行情形是否備註相關說明351是否有針對進用人員建立輔導就業之轉介計畫包括工作機會的資訊提供與介紹，轉介流程與制度或有合作單位。如是，請補充於本表下方相關補充說明處。352歷年各年度輔導進用人員進入常態職場就業比例是否逾50如是，請補充說明各年度輔導就業人數、核定人數與比例。如否，亦請補充說明。353歷年輔導就業人員之工作內容及待遇是否有優於原補助進用時如是，請舉實例，將就業人員姓名、工作內容及薪資額度，補充於本表下方相關補充說明處。354歷年是否有進用人員因計畫強化就業自信，因而投入創業者如是，請舉實例，補充於本表下方相關補充說明處。355歷年是否有進用人員因計畫強化就業自信，因而創業成功者如是，請舉實例，補充於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。有建立無建立工作機會轉介流程與制度，附佐證資料於次頁轉介流程後續進用人員就業輔導，有提供無提供其他工作機會的資訊提供與介紹，附佐證資料於次頁年度進用人員人數就業人數轉介內容進用人員因計畫強化自信而自行創業的成功分享創業達人傳第34頁，共61頁肆、綜合評估自評項目41計畫創造之公共福祉相關情形項次執行情形是否備註相關說明411計畫是否有具體可量化之效益例如服務人次。如是，請補充於本表下方相關補充說明處。412計畫是否針對受服務對象辦理活動如是，請列舉，並檢附佐證資料於次頁。413承上題活動後是否進行滿意度調查如是，請將調查結果補充於本表下方相關補充說明處。414計畫所創造的社會效益是否強化社區支持系統如是，請補充於本表下方相關補充說明處。415社區或服務對象是否有相關推薦文件或回饋如是，請將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。分析各項服務對象、服務人次及其效益，附佐證資料於次頁服務名稱服務對象服務人次質化效益有進行無進行活動滿意度調查，附佐證資料於次頁如問卷、調查分析等第35頁，共61頁自評項目42計畫符合社區需求相關情形項次執行情形是否備註相關說明421計畫緣由與目標是否考量社區需求如是，請補充於本表下方相關補充說明處。422計畫執行前與後，對社區是否帶動某些改變如是，請舉具體事蹟與感人故事。423是否有受服務對象於接受服務後獲得明顯改變者如是，請舉具體事蹟與感人故事。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。感人故事集第36頁，共61頁自評項目43計畫績效對組織發展的增值性相關情形項次執行情形是否備註相關說明431計畫執行後，組織形象是否有所提升432計畫執行後，組織效能及專業度是否有所提升433組織有無形資源募集能力是否有所提升如是，請舉實例對照說明於本表下方相關補充說明處。434計畫執行後相關政府與民間資源或有形與無形資源的挹注是否有所擴增435組織計畫執行前與後，工作範圍、服務服務面向及區域是否有所擴增如是，請對照說明於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。有分析無分析計畫執行前段相關變化，包括人員成長、工作範圍、服務品質、服務面向與人數、區域的擴增，附佐證資料於次頁協力單位的擴增與資源整合品質的提升，附佐證資料於次頁第37頁，共61頁自評項目44其他特殊貢獻相關情形項次執行情形是否備註相關說明441是否具有相關獲獎記錄如是，請列舉。442是否有優良事蹟獲得媒體報導如是，請列舉。443是否配合政府政策提供相關服務如是，請列舉。444受服務對象於接受服務後獲得明顯改變之案例是否有相關報導如是，請將相關報導影本附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）第38頁，共61頁行政院勞工委員會職業訓練局中彰投區就業服務中心98年度計畫執行優良單位分區選拔活動【經濟型】計畫成效自評表編號由委辦單位填寫計畫名稱執行單位核定進用人數主要工作內容壹、組織管理與支持自評項目11計畫與組織使命的適切性相關情形項次執行情形是否備註相關說明111計畫與組織章程、使命是否適切計畫與章程之何項任務相關請說明112是否定期召開專案會議，檢討計畫與組織的使命1多久召開一次2最近一次召開會議日期相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。計畫與組織使命、宗旨的關連性，核視計畫目標、緣由與組織宗旨、使命的契合度，可參照計畫書第頁至第頁之緣起與目的內容計畫在組織短、中、長程發展規劃中所扮演的角色與階段，以文字及圖表說可使用對照表如下階段組織發展規劃內容本計畫相關內容短期發展規劃123中期發展規劃長期發展規劃各次會議決議附件會議記錄序號日期會議決策附件二第39頁，共61頁自評項目12組織管理的支持度含專人工作教導與問題解決機制相關情形項次執行情形是否備註相關說明121董理監事會是否定期針對計畫召開專案會議如是，請說明多久召開一次最近一次召開會議日期122承上題各專案會議是否作成會議紀錄如有，請將相關會議紀錄附於次頁。123單位對於本計畫是否投入財務支持如是，請說明單位近年投入額度並請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。124單位對於本計畫是否投入專職管理人員如是，請說明人數及職稱。125相關管理人員是否有專業背景請舉例說明職稱具有專業證照或受訓時數126職工含進用人員如於執行計畫時遇到問題，是否有尋求解決的討論對象或相關說明文件如是，請附組織架構圖及問題處理流程圖，或將相關佐證資料如專案執行問題解決方案手冊附於次頁。127計畫是否有志工投入如是，請將志工名單附於次頁，並將志工協助計畫的合作方式及相關案例補充說明於下方。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。檢視董理監事本身在計畫中的分工與角色及董理監事會支持度與指導，並以文字及架構圖說明董理監事角色及其它專業人力投入各次理監事會議決議附件會議記錄序號日期會議決策以幽默風趣或其他鮮明的風格，展現計畫團隊的學經歷與專業，以動人故事或特別事蹟彰顯服務熱忱，動人事跡或特別事蹟簡述300字以內，補充資料詳附件。動人故事或特別事蹟本計畫的人員督導、工作教導機制如師徒制與解決問題的流程流程圖人員督導、工作教導機制與解決問題的流程，管理表單則詳後面附件解決問題流程圖第40頁，共61頁自評項目13專案計畫執行與管控能力相關情形項次執行情形是否備註相關說明131是否每月按期申請其他費用132計畫專案是否建立請款核銷機制如是，請說明相關情形133實際工作期程是否依原訂計畫落實執行134計畫是否建立標準化作業流程說明及督導機制如是，請將相關流程與實際填寫之表單附於次頁。135專案工作進度是否有相關管控報表如是，請將實際填寫之管控報表擇一附於次頁。136是否定期邀集職工含進用人員召開工作會議如是，請說明多久召開一次最近一次召開會議日期137承上題各工作會議是否作成會議紀錄如是，請將相關會議紀錄附於次頁。138當計畫遇到各項緊急狀況例如計畫執行績效未達預期60，或工作進度落後時，是否有相關危機應變處理辦法如是，請補充說明於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。請以文字或圖表於以下空白欄位簡述請款流程，相關請款表單請作為附件請款流程本計畫有建立/無建立專案管理督導機制，其相關管理表單詳表後附件。本計畫有建立/無建立各項計畫及工作進度管控及所需之標準化作業流程表單、報表，詳表後附件。各次職工含進用人員工作會議附件會議記錄序號日期會議結論摘要本計畫有建立/無建立危機應變處理流程，相關行政表單詳表後附件。危機處理流程本計畫有執行/無執行服務對象滿意度調查與建議事項追蹤改善情形，詳表後附件。本計畫有建立/無建立專家問題回饋系統及實施情形如諮詢輔導紀錄及單位本身的因應，詳表後附件。第41頁，共61頁自評項目14財務管理機制相關情形項次執行情形是否備註相關說明141是否訂有日記帳如是，請將相關報表附於次頁。142是否訂有收支報表如是，請將相關報表附於次頁。143是否訂有資產負債表等如是，請將相關報表附於次頁。144是否訂有損益表如是，請將相關報表附於次頁。145是否使用會計系統或電腦軟體如否，請說明強化財務管理機制，補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。146各項帳務管理是否具有稽核系統如是，請將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。本計畫有建立/無建立財務管理系統，其財務表單及報表詳表後附件。財務稽核異常處理流程財務稽核異常處理流程第42頁，共61頁自評項目15提供適切的工具及安全的工作環境相關情形項次執行情形是否備註相關說明151考量到進用人員工作環境，是否為進用人員量身打造專屬之工作器具如是，請補充於本表下方相關補充說明處。152考量到進用人員工作安全，是否為進用人員設置專屬之配備如是，請補充於本表下方相關補充說明處。153是否為進用人員加保意外險如是，請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。154是否為進用人員提供相關的福利與保障如是，請補充於本表下方相關補充說明處，將相關佐證資料附於次頁。155是否為計畫執行場所投保公共意外責任險如是，請將相關佐證資料附於次頁。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。請利用以下空白欄位簡述本計畫工作環境以描述進用人員工作環境的安全性、工作內容為主本計畫工作環境本計畫有/無提供進用人員專屬工作器具，佐證照片或工作照片附於次頁附件。本計畫有/無提供進用人員專屬配備，佐證照片或工作照片附於次頁附件。第43頁，共61頁自評項目16出缺勤、工作報表與服務紀錄的管理相關情形項次執行情形是否備註相關說明161進用人員及專案經理（管理）人是否確實簽到或打（刷）卡162是否有專人管理人員出勤表163相關服務紀綠是否有建立專檔164相關服務紀錄是否有專人管理如是，專責人員職稱。165服務紀錄填寫情形是否定期查核或督導相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）第44頁，共61頁貳、經營績效自評項目21營運狀況相關情形項次執行情形是否備註相關說明211計畫績效與原訂目標比較，是否超過80如為續提計畫，請表列歷年計畫各項產品或服務累計執行績效達成率。212如有績效未如預期，是否有後續補救措施如是，請補充於本表下方相關補充說明處。213今年第1季營業額相較於去年或歷年同期，營業額是否有所成長目前每月平均營業額去年或歷年營業額今年成長比例214去年一整年營業額相較於前年或歷年，是否有所成長去年營業額歷年營業額215今年第一季，經由多元就業開發方案補助部分人事費用，計畫毛利率較預期是否有所成長98年第1季總營業收入98年第1季總營業支出98年第1季總營業盈餘較預期增加比例216如無多元就業開發方案補助部分人事費用，由單位自行負擔人事費用，是否可計算出計畫的淨盈餘98年第1季補助人事費用額度98年第1季補助其他費用額度217計畫產品與服務相較其他競爭對手，是否有優勢之處如是，請補充於本表下方相關補充說明處。相關補充說明（上開內容不足以說明計畫特色者，請併補充於下方）下列建議格式請自行延伸，如有不適用請逕予刪除。競爭者分析競爭者競爭者優勢本計畫競爭優勢第45頁，共61頁自評項目22產能與相關技術之研發或提昇相關情形項次執行情形是否備註相關說明221是否定期檢討產品與服務品質如是，請補充於本表下方相關補充說明處。222是否結合專業資源如協力單位或專業顧問團隊提昇服務品質如是，請