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文档简介
殺幟庵开噔綞诗追俟篝罾俽疿翠忼綠疿烱翛聿岼迟箛廷惽聄稪巗睽忼追徿痝齟讀羄濝庮篝繟纟巫聿篝碯疯疿狺疭裟欀综痝忻巷緽伿潽碯調请笼嫷幟轿筽覆篫笝礀徼藾鼧穯屮廗罣筽帼媧益秬荾凰徸蟵疿疿翱绅疿翱珺稟疯诟廷峤过综篺廷穟舦疯廷洀忯罚輿諪疭佾绗縳愯瓕媍翽囷疭诟埼埽蟷揽篝篝碯埼矝稀嚿巗狀巟亟疯诗濽羛绗洢忰篝篝碯翺榋迓淬緯徼翅鯫请廷翱廷慎疿鞯硝紀腛硝疯疯諟繛毝碯翽睽巷轸丿窟巏察伟婋篫廷最湱顝篝嬀箏疿翱躊維熸廷礀疿嬀赿悩巗珀翽押鯺齟裷臼俽伆雾廷疿忟緐疿徼鯗绗嫷痹峵剐嶞筘槵狺笏緫蹟砀甽緯廗紀蘁贀賷砀稜廷绱罚挀轻翀嶾圍鄀楅请箟嵧峟径藯讏巗翸畽濅緞益輿稀徼帿请硝礞疿廷翺帿漭疿翱罛讀縎髮掯罽療檳跸翔揢砀瓷噬袗琟嚯瞿窮择翵罫輟零繿绗瞼庱笝翱噶黟乫齾淭瑯竫窽竕裷緾寻廗輣绯産罽篕窽竵玲价濲广篺岷徼饖岧翺瘏窽箽拃錀罬篘座里籜繟窽瞽笽康翱罋槪裟彿迷嬇槍廗翭畸賬緽寯绗鳾厺梯甽竽勘蟟鷮忼廷懲瞏俗綯疝忢纟庽鳾疺穊焵隶韫岯愀龋繞賗謀濾咻羄广绯産裟涭履啾騌翅忘闞巫稜濷毞篺盐鴂侱羅鷒烺器者拵侒忡洀鎭羋畏鰤迷啗嬼乫碹翵迄嫘埻曗穛翼羚譅櫀濽骪座迱混嶷翸窽竵箼翔嶷嫷迫羄坏礀緷绗疺翽伟磝帇迱砀徼翫煻靖翐讗寺蓷箋篤翺紀瑿碯翑挀鶎氽惔置窽苚辏庯嶯一篝翇罾窽竕庯嶯坸黾竽糞濩粭篱榪碯戀纏窽犽述甜垼蘭殨輰疽翙翟鹎謶畟巷蜘釐罸也麚竽糞殿幯庵寻濽疝忣鈀浽壩嚼鼾篫翺濫縼閭輣硝嬨氎潫笽愀乫迃桝绯榯瞏宽畋潫輀疺輱戀篝叡焝追稜翼緄袏蝿鼀翫缯垝緬滩圀垭缼缾璟茄埽跸砀娷嶯姝疋滰篝濄煻厚穛徟疯裗察辗翳迷廫益贀犒垏摒罸紜陾痔摒庯翸疺緸跗价誵鴆翱煝焄痹迟翼濫菼篺痝忡翪翢袿竝犽忱廟迫察蟟篝箽彟黷巯弿痹岏的嚼畺黆鸾庯輐忟罫旅鷮穛羌浵洀呀孻篸熙忟篫座裫羈绽者痹幏絾缞笼辟孺岈穛嫵瓟符瓝淾檐緥寛翼瑏垯碯輿涭腿峷混乇绗筟窽瞽巷宯樀价緼娷嶯澘疯菾濼緽寛皝翬赚濩篝愀彭统蒏繱嚯小垝洫髛屮韷硝缾嶯翸磈洀嫯垭鼾绯胗蜃葜幟导咿轸閮甞勐疝开濄澯丏瞽焠瞌鼟窏宯下皏绗繯哫榭翱箃囷廩伀幩腿蛷庯迭岼腺翽窩迷垺碯纏哫讗翽迷畽蝾疿疻追开骮巼綤疫賟碹嵵汎迷嗯嶧謹箟匿俄礀累濅跽嵵疫疯厭蝸齟濝忼徼篝滭嫗龠瑱桝窥疿誴粼緫師鬋調缵竤言毅康緱俱匀闶缳珺榯一黢纏蟽痝垽辗鞺蒪較绽蛱翫凵罻嫄諱帳掼卌庮嫷硝开笽翄寝埝诗罾僫窥嶷羜疯菞俽伀垺庮贀讉蜾辿嵵硝稀序粄徟衝緾剐璝绽挀幏丏罠幩畊弿顺座卌缅燘疿浮迟庯筜囷韫寝碯翫歝迷痯窼请愀榭磲硝岷枼毼閮岷匿墳迱翼熿嶏滲嶯疿鵒魛缞緟蓗瑱罋窥寝使誩賗漢篘寷益鯣翺廷縮殺Z纏鴞绺鼾箋廷濽筽濅玲笋廷韫箍嗷箽翺羼泝屇羼绠峟彼蓗渰硝螾能砀滷嬀茀聿帏鋱捭褀嶯篫寷殦鼾鵢纼輿偵炠鈀漀L侒疿岯屼狅翜罽嘆疿绸釶鼀疿翨疻羡鞯豜罜箼嫷翬疽愀愀曗窭迷臞傯鯽畐諑骩迅岼绾箛嫷瘽闖翽緺肭羈菧丏碹嶏輟濝洀埝迗隣幩翽绞溝骀篘廟鈀硝岷暼廩缛阮篺囷鼾瞼弜廪囼枻冪竽迷轿疿仛小罼韴疿翳篔廷殦廷罻开痝翽翛綛闖燸湵齟綈罬忩嬀廷媑鸴嫫岼罳苼齾廯菵幩嫯羂翟篫喯慴緯伀噔箝碯廷焱戀彿綞度俟篝碯翼羽湫濻殿轧譗篝亽碹畛罓箽菠婃畛赸愀康笽碯腿幇窟伿篼廷羌淭巷繏粼鵺齚稀箽猛康察疯裟疯诗柼揫羜孛缑緾疯裗絲髨开盝挀峼翾翩幫徼矝翪翞绣哯貇寫碹开勼廷枼翼疯寛腿箽碯殻賗翤遀廷翱迼伀湫脀请墛伿滝硝筝混罄難廗湫翫殿廗疯竝廷篝碯神渀匀座峏翻篝混暈翲祸皵畝篜庯漀蘭湫翼进篝碯请麟巷缚篝譟埣枼濻殻翱讏燽峷皼寛使篝鵟竝巷皟轸廷緜竝巷疿嬀疯迟篽紬寻羃贀矝廗癯BDA者勰橢橢攓攓8T,R荂0D银行支行基层营业网点负责人工作流程为进一步规范基层营业网点负责人的工作行为,将基层营业网点负责人的主要工作职责具体化、程序化。根据上级行有关要求,结合本行实际,特制定基层营业网点负责人(以下简称网点负责人)工作流程,请遵照执行。一、网点负责人每天的工作(一)营业前的准备工作1、早晨730分到营业大厅签到。2、730745网点清洁大扫除。3、745800组织晨会(员工汇报昨日业绩,点评前一天的工作,传达上级行有关精神,安排当天工作)。4、800830营业前准备工作进行检查。查看营业设施、安保设施、自助设备、环境整洁卫生等。(二)上午的工作1、查看各项业务经营日报表,收集贵宾客户资金流动情况(指定专人提供数据),对业务活动有重大变化的客户要深入了解情况,研究制定工作措施。2、查看内网邮箱,接收上级文件及工作任务。3、约见客户或拜访贵客客户。4、适时开展营销活动或到营业大厅做大堂经理。5、与柜员轮流吃工作午餐,督促中午值班人员到岗。(三)下午的工作1、开展营销活动。2、到营业室查看情况。3、到支行请示、汇报工作。(四)营业终了后工作1、查看监控录象,并做好记录。2、查看员工业绩台帐、考勤登记薄、大堂经理日志等记载情况。3、检查安全卫生情况。4、安排业务学习和周例会等事宜。二、网点负责人每周的工作1、召开网点工作会,根据支行工作安排,结合网点实际,制定本周工作计划,特别是对贵宾客户、帐户营销等工作的开发与维护工作要落实到时点、落实到人。2、确定每周网点例会,员工学习培训时间。3、随时检查、督办本周工作落实情况,发现问题及时整改。4、每周进行两次安全检查,并做好记载。5、星期五下班后,召开员工大会,通报本周业务经营情况,安排下周工作。6、与职工沟通,了解员工思想动态,有针对性地做好员工思想工作。通过各种信息渠道,掌握员工八小时外行为活动。三、网点负责人每月的工作1、每月月初进行业务经营分析,收集掌握上月主要业务数据,为本月业务经营提供依据。2、根据支行工作安排,结合业务分析情况,召开网点工作会议,研究制定本月工作计划,并将工作任务分解落实到客户、到员工。3、对库款和重要空白凭证实地查看、核实,并做好记载。4、定期或不定期地对本单位工作进行检查和督办,其主要内容包括业务指标完成情况;客户开发和维护情况;内控管理;员工思想动态和行为管理;员工业绩台帐等各项制度执行情况;安全卫生情况等。5、月末进行内控风险隐患排查,召开员工大会,总结本月工作,安排下月工作。四、网点负责人每季度的工作1、制定季度工作目标任务。2、根据支行对网点的考核情况,严格按员工薪酬分配考核办法对员工考核结账。3、与员工交心谈心。原则上网点负责人每季度与员工谈心一次。谈话主要内容行为管理、家庭情况、对工作的建议、有针对性地对被谈话人提出要求。并将谈话内容记入员工行为管理档案,由被谈话人签名后备查。对思想波动较大、情绪不稳定的员工,要重点关芒鉲色芒色鉢啢啈抒伀倀愀漀表伀倀愀漀伀倀愀漀椃伀倀愀漀屨伀倀愀漀伀倀愀漀卨伀倀愀漀脈脈脈琄脈卨脈萑搒葠摧祠萑搒葠摧萑搒葠摧尮萑搒葠摧愁摧粈S邢湾乞赨伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀脈脈脈脈伀倀儀帀愀漀鉨伀倀儀帀愀漀伀倀儀帀愀漀韄蟞矞Z伀倀愀漀伀倀愀漀慨伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀慒伀倀愀漀表伀倀愀漀恨伀倀愀漀赨伀倀愀漀脈颥颥袥磅碈塨伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀恨伀倀愀漀恛伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀表伀倀愀漀祹伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀敵敵喂疂畅伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀恨伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀表表伀倀愀漀表伀倀愀漀碅器噄X脈剴脈伀倀愀漀表伀倀愀漀伀倀愀漀恨伀倀愀漀剴伀倀愀漀伀倀愀漀腨伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀伀倀愀漀萑搒葠摧萑搒葠摧尮萑搒葠摧桼糞哞婿伀倀儀帀愀漀腨伀倀儀帀愀漀灨伀倀儀帀愀漀坨伀倀儀帀愀漀卑伀倀愀漀牨伀倀愀漀表伀倀愀漀婿伀倀愀漀恛伀倀儀帀愀漀表伀倀儀帀愀漀灨伀倀愀漀誜皜癎癎癎灣伀倀儀帀愀漀慨伀倀儀帀愀漀蝨伀倀儀帀愀漀脈鰢脈伀倀儀帀愀漀伀倀儀帀愀漀表伀倀儀帀愀漀鰢伀倀儀帀愀漀疯裗湫轿殿稽疝篜座缼疿翱箽廷湫篝皼忼康竝廷癯廷缫疯輀挀巷濸緬麼浭畛翱誈愀挀蓗幟纏线翛寻謿臷殿翱穏碭笝俕庯鼟痝迠忱矝廷湫皼嗢麶繽絞縏礀混湫翅绻畛椀贀俧矝硝雾緽輀燻莈祥羭翼进篝疟伿難浭顝缋箽踚砀翤绗漳箛嗯珱憯瓝寺鏰集姛佺座渀畛椀殿廗廗蝿疯疯辋帀废卿康疟康匿毽疿畛俺箽疿翚翞绣号疯诗濳绯繾侟篝箽碯笟虸廵緷羼毝罸翞巯绺殻廗畟翠鼾硝暈鼟碹疯疯廷殻砀鷢翚翞绣翄迣瘏佸痯辗濱康硝罽箛礀槕寫廇缫廷磬混穏茄疯難篜卿祾龋娀翼湫翽贀廷翼进篝濅翯疿湫徼竝忷开掏吝羀緾婇筽嬯睽毽箽鮮忭絾箽遼璯甝烈翜潿线庯白燼臟廏轿鼿纛廽墳箽遼聅岟徼翞燘繿鼾漺遼返篺俵熽翰檿緾絫箽楋岧忼烰躊緾悔幨缜迤兑崯砀櫷念賗怀薶渉韾砂綄鄴绗箻座臰都離岟结碯逃敏龛漟蟽較緾惱鼾峽拵笝线貮糕鼿蝿濼鼿著穽骶翼廷蓾誴翸厽遼笀绗紋窜蟷嬽麟笽篺竵藶檽竅藶迫癿喯牽述漟翼躊浾敞蓾潽砀締悔麚砀篺糵胗庯筽纯号瓕帯燻箟媯繽嫫睝嬀篺竝蟷価俽诞碯悔幨蔀楻紀氀幨緼综侟緾洀弟嬀諾箽遼蝿濼鼿硽垿碯繽玜嫫崏翢绫碯紼峽言穽迶巭垿碯祽菾俼垿碯鍛緾疽癟喯筽翸廽蟷惐畸礀价彟喝垗絝猪蝿緫生忰帏翰婢匀缧梫羄言畺胘罸藸濭榯岟蝿篘竵蟷岑腁胙窡繝详淨罠忠咽淵烫翼翰废燰悔篚絾緾窟仕笽遼座筽翃難筝稽薶默鹌翻緾翃晵嵝翔竵蟷嫯鼿珃鬜悔珵淽开生罸翸竵蟷翸翄彿篺槕黪羀錀硝窡緞僻螯壄绽腟篺竝螯碯导综鼿轟呔浵礀窵螯濟紀碯龣迻窿仾竕薶岷鳾翰蟟稜黶硝渭絽稜蟷螐窟畔嵥笽罫乯苗开翱緾蝿仗濁礀魞睽翪咽淵潟筏喯筽脿诺仡块硝者笀器翽竕薶彨罛羄嫯亳言穽辮緾疟庯忷垤幗绰捯毽輟俽黪菞縻筽藽碯箼竕薶迫喝坝遼嚏痶菗濱簀璽巧趥頢碯憼窏疈胟毼鵦笽畏翐澷十尯稑蟗疵濲蟷謧濱璿峧缎砀身绗迯檽箟庯睽硾峵挀墷菷翞绣廽菰緞黸鹌廽贀缁窡纟櫷痯嫫崇臺弿砝菷翞绣廽胷俾廽罼廣廽菗韫废舰茾穯垯儫鏷诞轓疽蛙涝垗纟宯秸罽畜紀壴濼畜苰稟黹榼麪稑蟗讗濩槔艎甝簀库穿廗謹贀篝绗窎巷緁槪疯诗巷厭请絾枼篝翆縏忼硝缜廷翱矤嫷鷢祸翼美篝翐洀蓗弿愀檒进罻疯濽畛翱緽綈聿翬繳罞雾疯臗篺麚益缼缱鮼闼羼峷翼罣矝寛叫翠隽匤疯忰巷蟸翸疯迸康挀緽序益佽疯翸玽拽篺燵巷翀巷緁辗疟洀浭鑆范竗鼛忺蟽弿縟懲瓝群箼轿堀巷殪廗濻嚼浭箍礀巷踣哼矝舀贀痝疟伟更摒篝纯徼混箽幜绫徼燫聿疿蜈迗缜廗群箼磝笤拘甸稀茂庮罠龏箽砀媯瞝综箏竖迷洀澎拾殪绗羀甸緸硝寺箽碯莾俻磌篝罜鹛秬序鎟端疽翱羬鵺翸疺釱篝碯硝畯錤翰翽窟燵筡癿柼伟湫羼姻窭巷序乱聿燺緁混嬠箽碯绀寻燺开竝廷翱廷刀濻篝碹廣淽難珀緽篝麵亽璟廷緱磾湫緺漢请廷翐節闷押廷垻忰巷翸迃賗漢察康寻掼迃篝碯湫竍廷羞歱難瀤扴绗翱座俟鯸痝忼追殿迷濽疯诗綪羒也絽寙幏翸绗乿痝嫷疯嬀緞辋纟顝畛翱殻廗筫庯篝弟乏麽翅翞皟壴罡湫蟯庯绠开康康巷廷翬殻绗濡请肥绸勞湫竝巷燀诱礀徼序稀廷课廷翱挀磽殻叽畊寱濼珺耾疯弟巷翽鱖硝迯磝稀迟辈混畛濽翝骞嵼迷羛篠闗砀弿羌滩騊缑龆敚嶧疿绗漱痝翔愀统楍廗导篺穆賷硝鼾零纫使县梫立碯羼零迫庌絬湩嶷湩秝伿疿迤寚貮練綋脜艸醟繯嫫死榯诱湩愀羼蜀嶷纭腻硒縏岼甏篳濽寚彿寚轿疿窮述翼殼俲绗漣穟筝嗟徼篫廟眝笀寚繟绗绗廗錀鷎佛濲迱绫囷歑翆遲翻轫念翕箽篝畋黷悔宝悔箝紀嵵徼龏謹(褀瓕康绯醊榯篝畋翠懲覆骫孺轿疿錀岧缼篘疴瓞喝乫迷翺輿疿賷響燝诱篝畋迟俼粌繽絰湩篛嗷綌篝畋跗言篝樀齛盛岷捼絽湩榯浽緯哼驩玌翤榯濻篚鼿迷零迷女进寚蹣嶷緾襮迷孚脣篝畋伀寚轿县梫诟羠湩疿廗紻燴箟死謹媌軷垚蠀嘆牘啕筫寷珸疨岷彼綌縏翀翻嵵榯齟巫矲榯籜罽迱觭賱广鱾綌喝淽篝畋賗垿蠀号碯闗廷闗徼綋齛零俻疿賗誩快隮迫驜麖畽迺篚岼聜縟荦謹零釫绸纯绽弿寚貮驾蝾嘏椀筯玌难篝畋軟粚筝翢辗佻諷砀貗罠湩濽麴翓筽畋这鋾洀廯寚疺濽迷寚涬疿廗爐篡使滩榯螥毻廷槒廣篫闗翟緅麴羼濻毚俽翔嫷翼鷺毻嗷廷捶謜零疿嬀唀締湩鼃綠伟请磝综林庯廱礀险箝糖零砰纯揼篝唀翽繿嚧韫翺璿廟翕箼囷輤疽繺便狝軱绯硝繾燴烺蝺碯盛髞嵼佽迣湩碹竸褀町臖榯迱澛疿忺熤迫麈榫份押罓禽滩罽嗟製翺說堈廷繏嚼喝蝿咽盪惼濾零翠纎積乱緾繯玼以駟置悔窪嶧翻稀俵腿序伟玛嚼岓蓗嬿绽弿甪讀(簀埼嬷蟾迺篼媯紀濹滝葾缮进煝帀寜濽埻潭鲾峷彼嬏疭诗疿磽罱滪厷绗鼤篝砀篝槪廗辇徼蟾菝殽蒮鍫觷篺廷迫疵疏巫伟螵疿疿稀繽礀繯緫祐焫滫綽殽笜軗蓟使竪裷彿迷竝翼碽畐裟翼筟廷脀嵏碝羨篝疽蟸岓蹌羄俵緽笀保硝痫讐翱箃廷迫篝碯绫齾湳讋篝筯硝咿猪較滝廷乩昭綼廷翼鏤忼忄翻挀羼篝癯碯巫嬷讗稀蛗懃庯竝巷廷釱疿号箘痫甽羋伀旷番榰绗伯翜辽篝彼疯蓐序述姯痫廗欑轿滼緺凛衝竝忼蓗轿潱击弟窟脱輣穏痝磲轛姛痫韫媧盛廷缑轿軸庯弿迃滝節廗翐忑寫屏岼嬀翽硝嬀殍绗濼竝娼请濽篺廷广篝碯宼翩鮋濳緘蛰殽誗疯诗觾翼愀忼绠輈绠壬疜开纃诼嗯廗珱罾摒鷢齾筝翼輣碯燺歍蓗輻鸟炭陋綾李輀烻畓麺禭省篼廗迫篝翅愀畝漀檻翼縏碯俵髨缑廯潾绐蟾濽蓷汽檻伟硝寺追鍫諱叟筝序诰忼硝頻叫翜嵏蝸迷叫姯韫廗绱罬寫廷翨疿輀疿翱羼壜螏滱喙使帷讐鍫疿琽緸疭輀疿縱岼篝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