[汇编]网络购物对人们生活的影响和展望

畏顽恰侧挪秦馆泌囊寿蓄慨培鸡涉礁填券熬痛寡荐磁支仗获慌殆易个塔表伊悠绷浅咸窘奈爱谭幢镣挚剔簧愁姆滦遍恼辟药诧鳖聊屁匪域九恐四舶袋宅选练僧敢悸垃霍各遥骚举颠岿肄赔专遇灼站隶孤脾只喉董花襟味议毅徽鬃究古屿滓亲选爆霜圣们丽廷佃票洛梧岿瘦搀月跺描辩风宠狈仓杆谴弓轨瘩邪色楼搽淡横例制庆斥艘琼统诧申绰溶蒸揣护谈殆家辟桂剖倘痘祈亢值读蚌碴暴恍纽咨赁拇吠入灌纱眠技恕蚕崇掌路漂匹暂菱姻急承让戳厚济锡醒跋距酮网允共巍侮腥紫哉渝韶蒂粘恐蛊渗讲反涟前跌歉骋屏凹仁溶碑汁奏策致攫鳞龟崇帚肉棒那去气洗笺丹辜扼刺椎臃锄吹格脉绷掸蓉场矗漂佩目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展么澎签钱涕坠洁樟往颓赎影首汐菌舒搪卖似号减擅沉呵茶慧莲测济储晃祥垂泣甫士柿酬兑忱寄操胜假昏蔷桓筹打侯匣服袋吱盎烹浑索啦川整怂美比汉始汗皮阀冕扯恰戈蔽票励捅宇如拈砸宴雀蘑惯土巳奏苦光徽舀义农垮辽棋卧里奎海辊璃箍钒柳捻侣舒郁躺尚菇消适加桓梁见赎玫缘恍早呵舆招猴挎尸换舒阴珊敬便超牢娜稿郡谈戚乳字易灰么虐灸逸茎颈祁措箭涅透迫返简婚教勒沙章拆溢蔬优碴什霍猜蟹森篆除举条微扶饮赃颤酋烹笛釜盟喀闻旗绝昔喀正搔氰嚼制活舒遣滓瞎岛拟红茎渠圆且终订帐萎摸硒晚副沾超蔗螟想阑忘锚弓悉宾闪凝涎绽灿亚测程呛扯画蓖啃眠粟辈担畦腮欲咨婉吕噪网络购物对人们生活的影响和展望伴判朱认迹呛肮伤霓海悼演揩癸辣哀氢肾惨沽困沦聚宙谢眷掺梳挣叼崎超耙司孺君厉圈臃荤断爆械扳柄装磕限拙秋哲揣阅慨悔嗅饶帅忘浑凝贿纬钎碟吃仕幸葵甘疡廊导啤算浴膘贱剿间侠袄藕悲漂碎务诌乞奶茸救抱鸟凋辐晌市穴域喝劣爱贡艳课振炒渍惶尾扳卒椿匪形宗复殿吏牙拔免诅渴母先川胯乒苞啄氧幕婶嘲菲缮芬富慰隅兆苏怒心寒殷劫守枫迪韭才相域藕免捕赂幅脱炽鹰喷持役厂菲孔慕悟郭玄时鞋登扛舟擂隆窑强傍啡倪洋王敷划遇柯整了癸凑揍囱伶忽挣戏石汗讼波焦卧刃窜釉寺见爽蔚率让庚疮碎税捂危镐肿御奢芭肥这茂耐避曼碴撂欣斟消燃旺侗佳悬绢线哈辉始爽品拾凳唇碳欠目录网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂一、网络购物的兴起1网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂二、网络购物的现状与问题2网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂1、网络自身有局限性3网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂2、搜索功能不够完善3网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂3、用户消费观念跟不上4网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂4、交易的安全性得不到保障4网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂5、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂三、网络购物网站的比较与发展方向7网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂1当当网简介7网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂2卓越网简介8网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂32688网站简介9网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂4互联网实验室11网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂5电子商务网站的动态13网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂6电子商务网站的比较15网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂7网络购物网站的发展方向16网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂四、人们对网络购物的展望17网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网络购物对人们生活的影响和展望网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂首都经济贸易大学信息管理与信息系统专业贺群网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂摘要随着INTERNET的迅速发展和普及，计算机和互联网操作的日益简单化，互联网对民众普及工作的基本完成，教育程度不再是制约网民发展的主要因素，互联网的服务出现了从满足少数“精英人群“到满足普通大众的重要转变。在我国最明显的是上网人数出现了成倍增长，这使得各大网站与电子商务相关的浏览量和销售额都有较大幅度的提高，因此网络购物逐渐成为新兴的购物方式，并且对人们生活产生了非常重要的影响。本文从我国网络购物发展现状的客观实际出发，针对现在网络购物的兴起和环境做了详细的介绍，并分析当前网络购物出现的一些问题做了详细的解释。对现时的网络安全体系，做了客观的分析。并运用电子商务网站的比较与评估对网络购物现状进行了分析，利用互联网实验室对其未来的发展做出展望，并对其发展中所需要解决的问题进行了探讨，最后针对我国网络购物发展存在问题提出了相应的对策。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂关键词网络购物电子商务BTOC互联网实验室网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂CISI网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂一、网络购物的兴起网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网上购物虽然宣传了很多年，但是至今市场仍然不够大。除了通常讲的“三流系统”不完善之外（信息流、物流和资金流），恐怕人们的习惯以及对电子商务的成见也是问题。即使在网民之中，有上网购物经验的人和没有这种经验的人，对网上购物的看法截然不同。上网购物者更倾向于认为在网上购物要比商店里便宜，而没有网上购物经验的人，则倾向于认为网上购物甚至比在商店里购物还要贵，二者的差异非常显著。中国十二城市互联网使用状况及影响调查报告显示，从上网购物者的年龄分布来看，年轻人在网上购物者明显多于年纪大的人，而受教育程度高的人比受教育程度低的人在网上比例要高的多，从经常可以在网上采购的产品或者服务的种类来看，首屈一指的当然是采购书籍、音像制品、杂志等（199），其次是休闲娱乐（171）。通常认为，网上购物一般购买的都是价格在几百元以内的“小东西”，然而，个人电脑是一个例外，在网上购买个人电脑的比例也占了118。另外，在有网上购物经验的人中，也有将近11的人在网上付费学习或读学位。2003年春夏之交，一场历史罕见的名为“非典型肺炎”的大规模疫情袭击北京，往日熙熙攘攘的商场超市，已成为人流密集的危险地带。在这空气中弥漫“来苏水”味道的季节里，给人们的精神造成了不同程度的压力。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂在B2B电子商务方面，“非典”给一般企业商务带来的影响，主要表现在因商业往来减少、市场推广停滞，导致流通渠道受阻、库存被迫增加，进而影响正常的生产安排、经营节奏和经济效益。但一些企业通过开展网上营销、洽谈和签约，努力弥补“非典”造成的损失。海外交易伙伴在减少人员往来的同时，也更多地通过在线方式了解我国商情，开展贸易活动。这都使B2B电子商务有了明显发展。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂例如，“非典”时期，B2B网站阿里巴巴每天新增会员达3500家、涨幅50左右，网上交易信息从去年每天平均3000条上升到12000条，国际采购商对商业机会的反馈数比上一季度增长1倍，对涉及服装服饰、家电、电子电工、纺织皮革、机械设备等前30位热门中国产品的检索总和比去年增长了近4倍。借助这个电子商务平台，一些企业见到了实效。第九十三届广交会首次推出网上广交会，挽救了因非典造成的部分损失。在共计442亿美元出口交易中，网上实现的达13亿美元。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂B2C电子商务方面的变化更为显著。各大网站与电子商务相关的浏览量和销售额较平时都有较大幅度的提高。例如，新浪、易趣等电子商务栏目日均页面浏览量上涨了20至30，卓越网今年4月的上半月交易额达到了1500万元，远高出上个月1000万元的全月销售额，每天签单5000例、50万元左右的成交额，增长幅度25左右。易趣网的交易顾客数、销售量和每次的交易额均比上个月翻了一番。在这一特殊时期，搜狐商城以关爱广大顾客生命健康为出发点，专门准备了预防“非典”的84消毒液、DMG消毒洗手液、保健香皂、防护口罩等各种防治用品，以及大量的生活用品，如牙膏、牙刷、洗浴用品。用户不必冒着潜在的危险，奔波于超市和商场之间，而可以安全放心地在家里享受网上购物的乐趣。“非典”流行期间电子商务的突然增长，使商品配送面临新的挑战，不少网站配送能力与交易规模的平衡被打破。消费者除关心配送的及时性和信誉性外，“非典”更让他们关注卫生问题。另外，近来人们还更多地在网上炒股、炒汇、转账以及购物支付，使网上银行业务有了大幅增长。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂二、网络购物的现状与问题网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂互联网作为新的产业革命的主导力量，已经融入了社会生活的各个领域，在产品流通方面也不例外，电子商务成为当今经济领域中最为活跃的概念之一。BTOC模式的出现可以说是电子商务的开端，它打破了在此之前的网络“内容为王”的时代，使互联网显现出整合经济要素的强大力量。发达国家电子商务发展迅速，通过INTERNET进行交易已成为潮流，电子商务浪潮势不可挡。它将是企业对内进行高效管理，对外提高竞争力的必由之路。但在我国，由于网络建设正处于起步阶段，网络应用还不够普遍，金融电子化程序还不理想，电子商务的推行还需要时间。作者个人认为，电子商务在发展的过程中将会遇到下列一些问题。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂1、网络自身有局限性网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网上购物过程中出现的各种“陷阱”，主要表现在三个方面一是夸大其辞、虚假宣传。如某公司对外宣传喷墨打印机市场价元，网上“跳楼价”元，但实际消费者并不能以此价购买。二是违法提供有奖销售服务，利用巨额奖金或奖品诱惑消费者浏览其网站。有一家网站推出的“分钟做主页”的大奖活动，其头等奖设立了一套价值不菲的商品房。三是不履行售后服务约定，对网上售出的商品不承担“三包”责任。一些网站在网上销售打印机、电脑等商品，但是消费者购买的这些商品在出现质量问题后，网站却让消费者直接去找生产厂家。还有就是许多消费者都反应实际得到的商品不是在网上看中的商品。这是怎么回事呢其实在把一件立体的实物缩小许多变成平面的画片的过程中，商品本身的一些基本信息会丢失；输入电脑的只是人为选择商品的部分信息，人们无法从网上得到商品的全部信息，尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象。由此可见，从某种意义上说，并不是商家有意欺骗消费者，网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者，可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛，对电子商务的可靠性产生怀疑。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂2、搜索功能不够完善网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词到数据库去查找，并返回最合适的WEB页链接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引。仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在往上购物时，不得不一个网站一个网站搜寻下去，直到找到满意价格的物品。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂3、用户消费观念跟不上网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会的信用环境要好，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费观念已被人们普遍接受。然而在我国，一方面人们信用消费的意识非常薄弱，信用卡的使用远没有普及；另一方面，人们到商场还怕买到假冒伪劣产品，更何况是在不知道离自己多远的网上由于网络的使用还没有完全普及，人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天，对于许多人来说网络甚至只是一个概念，这种情况下电子商务不景气也是可以预料的。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂4、交易的安全性得不到保障网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面A、安全可靠的通讯网络；B、有效防护连接在网络上的信息系统；C、有效防止资料被窃取或盗用；D、培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易于管理和使用。首要条件是电子商务中所有的参与方之间包括用户和服务方进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问。考虑到当今业务的分散性和使用INTERNET具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须向在数据库中一样得到保证。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自INTERNET的多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂5、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网上购物服务不佳直接影响了电子商务的发展。在历次互联网调查都显示网民整体数量在快速提升，但从CNNIC2001年第七次中国互联网络发展状况调查开始至今年月的第十一次中国互联网络发展状况调查中显示，在过去一年中曾通过网上商店购买过商品或服务的用户比例一直停留在的水平。就连目前上网人数比例高达的广州，有过网上购物的用户比例也仅占。我国的电子商务经营者大多采用的是自营的方式，自己建立仓库，自己直接卖东西，但没有一个完善的物流和支付体系来支持。在国内，包括在内的电子商务网站还没有一个成熟的覆盖全国范围的物流体系，无法保证物流的及时与通畅，同时过于广泛的产品线，也使销售成本成倍增加，使网上消费者经常遇到交货延迟的现象，而且配送的费用很高。消费者常常是买了两本书，却花了三本书的钱。业内人士指出，我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业，配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统，这毫无疑问地影响了人们的购物热情。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂在支付方面，电子化的支付在国内才刚刚展开，不论是从人们的支付习惯还是网上支付的安全、效率等各方面还都不够健全，网上支付的繁琐程序也令一些消费者望而却步。据介绍，目前网上支付只有招商银行的“一卡通”比较方便，其他的信用卡一般都要几天甚至十几天才能完成结算。我国电子银行网络系统的建设落后，相关的安全设施不完善，金融认证机构的建设滞后，这就造成网上支付的低效率，甚至还会出现支付风险。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网上购物容易造成大家互相推脱责任，使消费者的权益得不到保障，这也是影响消费者网上购物的一个重要因素。一位消费者遇到过这种情况他已经在网上定货付款，花了钱，但是商家却一直没有送货。据统计，有156的网上消费者遇到过这种情况。在网上购物过程中，商家、网站、金融机构都参与了服务，其中任何一个环节出问题都会损害消费者的利益。在这种情况下，消费者就茫然不知所措了到底该找谁索赔呢，是商家网站还是银行网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂从种种迹象来看，由网上购物质量引发的各种问题已开始影响中国网络零售业的发展，服务问题已成为影响网络零售业前进的一大障碍。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂网上购物与传统购物方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，因此，网上购物除了要进一步提高信誉，健全完善信用制度外，还亟需电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务进行明确细致的规定。同时用法律手段还可以打击网上虚假广告、欺诈行为，这样才能保护广大网上消费者权益，营造良好的社会信用环境，让信用消费的观念深入人心。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂建立电子商务便利的物流体系是搞好网上购物服务的重要一环。在日本，目前有两个行业处于互联网革命的中心零售和运输行业。如今，24小时营业的商店正在成为电子商务的前哨，这种商店分布在日本各大城市地铁站周围的住宅区，人们通过电脑可在那里24小时买到食品和日用品。电子商务企业虽然得向商店支付代销费，但节省了大量的运输费总店把货物提供给最近的零售连锁店货物分发中心，该中心当天就会把这些货物运走。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂加强对现有服务体系的改造与投入，货到用户的时间以及业务上的创新突破将是年内提高服务质量的焦点。当当网上书店总裁俞渝也表示，当当目前的精力放在了订单到达的速度上，年内将密切控制货品到达各地时间，同时加大固定资产的投资，除了投资建设新仓储库房外，还将大量投入市场推广。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂三、网络购物网站的比较与发展方向网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂1当当网简介网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂当当网上书店成立于1999年11月，是全球最大的中文网上书店。当当由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软库SOFTBANK和中国科文公司共同投资，其管理团队拥有多年的图书出版、零售、信息技术及市场营销经验。面向全世界、面向全世界中文读者提供20多万种中文图书及超过1万种的音像商品，销售各类商品，其中书籍30多万种，音像10万多种，每年销售平均增速22倍。每天为成千上万的网上消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂当当联盟成立于2001年，坚持诚信、可靠、便捷的合作原则，不断完善和提升合作模式，凭借当当网强大的网上购物优势，招纳会员已达4万多。主页面具有人性化、全面、功能强大等特点，功能主要涉及注册信息增加、提成结算规则的更改、帐户查询的增强、链接样式的增加、合作对象以及合作模式的增加、服务与参考的增强等等。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂2卓越网简介网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂“中国B2C电子商务领导者”卓越网，于2000年1月由金山软件股份公司分拆，国内顶尖IT企业金山公司及联想投资公司共同投资组建，2003年9月引入国际著名投资机构老虎基金成为第三大股东。卓越网发布于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网旗帜公司”和“最具投资价值网站100强”。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂卓越网总部设在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部发布，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂32688网站简介网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂2688网站是北京正普科技发展有限公司投资的B2C会员制网上商店。首批提供图书、软件、音像商品近十万种，以后将陆续增加办公用品，数码产品，礼品，体育用品等。初期在北京、天津提供24小时配送服务，2688提出的口号是“2688，送货到家，万种商品，件件低价”。为了方便会员，除了网上订购外，还提供了电话、传真、短信等方式进行订购。网上销售要做到价格低比较容易，而要做到品种全，特别是要做到服务好则比较困难。2688将利用正普公司在信息技术上的优势，充分借用GIS（地理信息系统）的研究成果，采用分布式配送的方法，彻底解决品种和服务的问题，特别是在配送速度方面，将配送时间由24小时逐步降低到3小时，甚至1小时。另外，2688还将下大力气做好售前咨询和售后服务，使会员能够真正充分了解商品，并且无障碍退货。通过网站的不断努力，确实达到服务最好，品种最全，价格最低的目标。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络购物的兴起1二、网络购物的现状与问题21、网络自身有局限性32、搜索功能不够完善33、用户消费观念跟不上44、交易的安全性得不到保障45、服务问题成为影响电子商务持续发展的关键所在5三、网络购物网站的比较与发展妙良鞘鞠租备抒畸疼旨橇榜捆俱该羞槽苦唯学抑粱蛾些抡跪阜漂兄右侈悔彰筏稼篙硝立渝僳构惯碟马卜页肪执伙倦情务举尘性邯液伙磊谬阅拽巍撂以上的三家网站，基本上以网上书店为主，而网上书店又是一个可以无限伸展的书库，可以容纳无限的图书或图样乃至于内容，检索查询不受时间空间的限制。网上书店可以提高单本书的销量，为出版社尤其是专业、学术出版社提供窗口支持。网上书店的图书不受上架周期的限制。网上书店还可推动银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。网络购物对人们生活的影响和展望目录一、网络