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文档简介

基础礼仪试卷（B）一、单项选择题1、在保险推销过程中（D）会影响顾客对营销人员的信任程度。A、发型B、举止仪态C、表情D、仪表2、在日常交往中（B）被视为人的“第二肌肤”。A、精神面貌B、服装C、妆容D、语言3、在社交场合中，得体的（B）是一种礼貌，一定程度上直接影响着人际关系的和谐。A、语言B、服饰C、举止D、仪表4、着装美的天然条件（B）。A、运动健美的素质B、健美的形体C、身高D、标准体重5、在正式场合佩带首饰总量不得超过（C）种。A、一种B、两种C、三种D、四种6、营销人员在拜访党政干部的客户时，着装应（C）。A、高档B、新潮C、庄重典雅D、休闲服7、人们在着装时力求展现的应该是（A）。A、整体之美B、局部的美C、个性D、新潮8、在社交活动中，言谈举止的（A）运用非常重要。A、眼神B、表情C、手势D、仪态9、男士着西装时，衬衫的颜色要和西装整体颜色（B）。A、黑白搭B、协调C、单色搭花色D、同一色调10、女性在穿着上要具备审美魅力、（C）。A、知识魅力B、行为规范魅力C、道德魅力D、个人魅力11、男士携带一支高品质的笔，可放在西装（D）的口袋。A、左胸上方B、外侧C、衬衫D、内侧12、男士领带的结法要求打的端正，外观成（C）。A、正三角形B、内侧略长于外侧C、倒三角形D、外侧略长于内侧13、人们面部所显示的综合表情，它对眼神和（C）发挥辅助作用。A、言谈B、举止C、笑容D、肢体语言14、在正式场合采用的坐姿，其中一种是双脚的置放视座椅高矮而定，可以垂放，亦可与地面呈（A）度斜放。A、45度B、40度C、35D、3015、在行走时手臂自然摆动，幅度不可过大，前后摆动的幅度约（C）度。A、50度B、60度C、45度D、55度二、多项选择题1、仪表之美不仅在发型和着装上注意，还要在仪容上进行修饰，包括对、（ABD）的修饰。A、腿部B、面部C、佩饰D、手部2、在仪表形象的塑造中，佩饰对于服装而言，起着（ABCD）的作用。A、辅助B、烘托C、陪衬D、美化3、使礼仪规范成为自然而然的习惯有哪三种方法（ABC）A、贴墙法B、贴背法C、顶书法D、脚尖立地法三、简答题1、通过面容所示的表情有几个特点答一是变化迅速；二是需彼此配合。2、如何训练微笑答首先要求笑要发自内心，发自肺腑，无任何做作之态，防止虚伪的笑，只有笑的真诚，才显得亲切自然，与你交往的人才能感到轻松愉快，其次，可进行技术性训练，因为人们微笑时，口角
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