员工满意度调查分析报告

员工满意度调查分析报告为了解员工对公司的满意度，利于管理者发现公司管理漏洞，体现企业对员工的人性化关怀。同时充分调动员工积极性，激励员工努力工作，人力资源部在9月底对公司生产部一线员工进行了满意度调查。一、员工满意度调查开展的基本情况（一）调查问卷的设计本次调查问卷由人力资源部根据公司现状设计，采用的是结构型问卷形式，从与员工工作相关的5个方面（1员工基本情况2员工生活情况3公司管理及人际关系情况4员工工作现状的描述和评价5公司人力资源工作的描述与评价）设计了25个题目，另外增加了两个个人主观表述题目，共27个题目，保证了问卷设计的科学性。（二）问卷的发放和回收本次员工满意度调查，共发放调查问卷40张，实际回收问卷19张，问卷回收率底的原因目前还没有明确，可以作为研究结论的依据有19张。（三）调查对象基本情况由报告得出本次调查的车间一线员工以本市已婚女性为主；年龄分布60后15、70后30、80后38、90后17；工龄分布3个月以内6、3个月至1年53、12年6、23年20、3年以上13二、员工满意度调查重点问题分析（一）员工生活情况1在公司食堂就餐，与您以前所在公司或您所了解的公司相比，您觉得我们的食堂的饭菜味道如何吃得惯,78无所谓,6吃不惯,17CHARTTITLE2在公司食堂就餐，您觉得我们公司食堂的环境卫生主要在哪些方面比较差饭菜本身,10碗筷,40食堂桌椅,30食堂地面,0其他（1还行；2没有地方差。）20CHARTTITLE3您认为我们公司提供的浴室环境如何非常满意,6比较满意,17满意,44不满意（浴室地板砖起来了）33浴室满意程度（二）公司管理及人际关系情况1您是通过什么方式知道公司管理制度的查看相关手册,21直接上司告知,11其他同事告知,11培训得知,58从不知道,0CHARTTITLE2您认为公司的管理制度是否能够严厉执行是,88不知道,12不是,0CHARTTITLE选择不知道的原因是没有信任度3您是否很明确自己所在岗位的职责及操作规程非常明确,53比较明确,37不明确,5很模糊，不知所云,5岗位职责及操作规程明确程度4您认为公司的人际关系如何很好,12比较融洽,65较差,24很差,0人际关系主观感受5您对公司管理者的信任程度很强,20较强,0一般,47较差,20很不信任管理者13对公司管理者的信任程度很不信任管理者的原因是说的事和事实不符合；说话不算话，办事不到位；罚款积极；没有信誉。（三）员工工作现状的描述和评价1哪个环境因素是影响您工作状态的最主要因素（本题共16人参与回答）024681012噪声温度粉尘固体废弃物废气废水其他噪声温度粉尘固体废弃物废气废水其他主要影响因素提到次数81131004影响工作状态的因素提及次数其它因素指消毒紫外灯对人有害；消毒异味。2与您以前的工作相比，您现在每天的工作强度（体力或智力劳动强度、操作复杂程度）如何大,53差不多,47小,0劳动强度3为了工作需要，您目前的工作还需要哪些防护装备（本题共18人参与回答）0246810121416水靴口罩手套防护服装防护鞋袜其它水靴口罩手套防护服装防护鞋袜其它防护装备需求性的提及次数9141610101防护装备需求性的提及次数其它装备是指头套。4领导对您的管理方式是斥骂式,0引导式,63激励式,32前三种都有,0其它方式5领导对自己的管理方式其它方式是指命令式。5您更看重下面哪个（本题共19人参与回答）02468101214涨工资升职提高技能无所谓差不多都一样涨工资升职提高技能无所谓差不多都一样个人最看重的价值提及次数145900个人最看重的价值提及次数（四）公司人力资源工作的描述与评价1您进入公司的目的是什么（本题共19人参与回答）0246810121416谋生挣钱锻炼学习实现梦想其它谋生挣钱锻炼学习实现梦想其它工作目的提及次数415811工作目的提及次数其它目的是指在工作中能不断成长。2您认为在上岗工作之前有必要进行培训吗（本题共19人参与回答）有必要,78无所谓,6没有必要,17岗前培训是否必要您参与过哪些方面的培训和学习02468101214新员工入职培训公司劳动纪律学习岗位技能培训6S管理没有参加过任何培训其它新员工入职培训公司劳动纪律学习岗位技能培训6S管理没有参加过任何培训其它参加过的培训项目14871100参加过的培训项目培训过后您的感受是工作环境得到改善；积极锻炼学习，积极配合工作；配合班长工作，并做好自己本职工作。4在某些节假日中，您希望公司以哪种方式给员工发福利（本题共19人参与回答）02468101214现金代金卷物品发放带薪旅游考勤其它现金代金卷物品发放带薪旅游考勤其它福利发放方式提及次数14001100福利发放方式提及次数5下面哪些情况最有可能让您选择离职（本题共19人参与回答）5364150246810121416上级领导的无端斥骂，得不到应有的尊重，心理压看不到希望，没有提示的机会工作得不到认可，能力不能够发挥同事关系不融洽，工作不开心工资待遇跟自己的付出不相符离职原因提及次数（五）员工主观表述题问题列举1您认为工作中遇到的最大的困难是什么（1）杏鲍菇长得不好，烂菇太多（此问题有5人提及到）。（2）领导说一做二，员工遇到问题不及时处理（此问题有3人提及到）。（3）工作量不断增加，待遇不上涨。（4）工作协调度不够，职责明确度较低。（5）技能手法改进难，效率底。（6）团队力量不够。（7）异味大、消毒水气味重。（8）温度很低（此问题有4人提及到），关节疼痛（此问题有2人提及到），干重活。（9）机器总是坏（此问题有5人提及到），其中制冷机出故障导致菌包过热。（10）成品入库。（11）推迟下班时间（此问题有3人提及到）。（12）在自己工作未干完的情况下经常去别的车间义务帮忙而自己车间拖班干活下班很迟。（12）接瓶装种手腕会很疼很累。（13）心理压力比较重。2您认为目前公司还需要改进的方面有哪些（1）一定要定岗定位（此问题有3人提及到）。（2）按时上下班（此问题有3人提及到）。（3）工资低（此问题有3人提及到）。（4）福利少，需改进（此问题有5人提及到）。（5）首先把现有的制度做好，然后才能推进再需要的，如果基本的都做不到，那就欲速而不达。（6）工作量多少的问题。（7）员工思想和团队问题。（8）公司对每个环节，车间的协调度，工作量多与少，往往直接导致，希望工作量上前面与后面协调好。（9）希望上级领导每季度能评选一个或两个先进员工，对员工的工作态度、工作能力进行评选并给予奖励，这样也能让员工对工作的热情有所提升，同时也建议实行多劳者多得。（10）节假日应该有基本工资，加班应该有加班费。（1