剑桥公司创业计划书

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3131现有竞争者3132替代产品的威胁3133潜在进入者威胁3134供方议价能力3135买方议价能力32内部环境分析321创业资金分析322技术水平分析323人力资源分析第四章公司战略41企业愿景42企业使命43企业价值观44企业总体目标45战略市场选择46战略匹配分析461SWOT战略分析462战略地位与行动评价分析（SPACE分析）47战略规划471战略方向（何处竞争）472竞争战略（如何竞争）473时间规划（何时竞争）48企业战略设计481公司层战略482业务层战略483职能层战略49战略执行设想491创业筹备阶段492战略实施阶段第五章市场营销51公司市场推进计划511第一阶段512第二阶段513第三阶段514第四阶段515第五阶段52目标市场战略STP521市场细分522目标市场选择523市场定位53服务策略531服务组合策略532服务生命周期策略533新服务的开发与推广策略54定价策略541定价依据和价格结构542定价的策划与方法55销售渠道56营销促销方案561营业推广562广告方案57品牌的战略第六章生产服务标准化管理体系第七章融资计划71股本结构与规模72资金来源73投资收益731投资收益评价指标分析第八章财务分析81开办费用概算82运营情况分析821基本假设822第1年运营情况全面预测823第23年收入成本预测824第45年收入成本预测83财务报表分析831财务报表832财务报表重要信息833盈亏平衡分析834敏感性分析835财务指标分析第九章公司管理91公司性质911公司概述92公司管理921组织形式922主要岗位职责描述93薪酬管理94人力资源管理预测第十章机会与风险及解决办法101机会102风险1021外部风险1022内部风险第十一章风险资本的退出111风险资本退出时间112适合本公司的资本退出方案1121公司上市IPO1122风险企业回购1123寻找二期收购第十二章附录第1章执行总结11公司剑桥兼职服务有限责任公司是提供专业、规范兼职中介服务的公司，启动“以学为主，兼学多样”的具有针对性，制度化的项目构建多站点运作。本公司以“大学生兼职”的社会热点作为市场切入点，把握商机，启动项目，成立公司。推行低成本、差异化、专一化战略。通过良好的经营管理和有效创新措施不断控制成本；通过独特的公司文化，市场定位和对供求双方需求服务实现差异化；具有针对性地把主要顾客目标定位于高校学生，实行规范化、制度化的专一化服务。公司以优质、规范、诚信的服务、高效的经营理念和经营模式，打造高校学生兼职中介代理公司的领袖品牌，搭建高校学生与用人单位相连的桥梁，打造有信誉、有规范的中介平台，为社会营造和谐高氛围。一剑式服务，剑指高校大学生，成功搭桥高校与用人单位，搭建高校与社会沟通的桥梁。12机会与优势选择本创业项目源于我们对于外部环境与自身特点这内外两层因素的考虑。121外部机会（1）国家政策法律、经济状况需要且适合大学生兼职代理公司的发展市场经济的今天，需要大学生走出校门，融入社会。市场经济体制的建立与发展为社会兼职拓宽了领域，丰富了内容。同时高校教育制度改革导致高校教育大众化，高校收费制度，高校就业制度改革造成人才市场竞争日趋激烈，家庭用于教育成本上升，进行社会兼职是大学生持之有效解决家庭经济问题，自主提高自身竞争力的途径。（2）社会文化环境、大学生个体特点也是社会兼职兴起的关键因素近几年来，大学生兼职已成热点，许多高校大学生因其本身主观因素原因投入到社会兼职中，而中介机构已成为大学生获得兼职信息的主要途径。（3）中介组织服务发展相对滞后由于各种社会因素，学校现有管理机构难以兼顾校外兼职活动，社会上非法中介机构泛滥，法律法规的不全面，不完善，大学生权益受侵害现象较严重。社会上亟待规范、专业的高校大学生兼职代理公司成立。建立高校大学生兼职代理公司，不但可以提供这种长期、可靠、完善的信息服务、培训、担任事务顾问等微观指导内容，而且能够制定和组织实施规则、规划、业务标准、教育培训等宏观管理内容。122内部优势大学生兼职代理公司，作为高校和社会密切沟通和联系的结合点，有其自身先天优势，它的建设和发展必将成为未来高校大学生兼职管理工作发展的方向和重点。（1）高校大学生兼职代理公司的特点1、长期性和稳定性。作为高校大学生兼职的人才代理公司，本公司是与东莞本地高校联合，长期运转的人才代理体系，具有较强的稳定性。2、针对性和专业性。高校大学生兼职人才代理公司的主要服务对象是东莞在校大学生。通过详细地收集兼职信息，统计分析各种兼职市场的数据资料，预测兼职市场需求的发展和变化，有针对性地进行兼职推荐工作，专业性和针对性都较强。3、权威性和可信性。本高校大学生兼职人才代理公司是在工商管理部门登记注册，以法人资格从事兼职服务的中介组织。收取服务申请人一定的金额的服务费用，是一家独立运作、自负盈亏的专业公司，需要受到法律条例的约束，因此它的权威性和可信度比较高。（2）经营理念创新、切实本公司以打造“以学为主，兼学多样”服务品牌，引导中介机构规范化、高效化，为大学生构建专业，贴心兼职信息平台。秉承“学以践，二兼得”理念，剑指大学生，专打大学生兼职服务，成功搭桥高校与用人单位，搭建高校与社会沟通的桥梁。（3）服务受众量大本公司立足东莞本土，以专业性、针对性服务东莞4所高校，而对于社会兼职在东莞已成高校学生热点潮流倾向。根据课题组调查显示，有意或已参加过社会兼职的高校大学生人数占调查对象的57，受众量大。市场调查显示，各高校大多没有建立大学生兼职管理中心，而中介机构已成高校大学生获得兼职信息的主要途径。（4）服务优质化本公司以服务大学生为前提，兼之处理用人单位与大学生之间的关系，提倡贴心服务，优质服务，尽心为大学生解决其所需求，为用人单位提供合适人才。公司以提供实效、快捷兼职信息为主打，建立一站式兼职服务结构。13公司发展战略公司以战略化经营的手段占领市场，结合公司的经营战略作出“三步走”的战略部署（1）初始期以单店运营站稳脚跟，主打品牌为主导巩固发展在公司初始成立期，立足东莞本土，以单店运营针对一高校，保持顾客数量，明确市场来源。逐步建立庞大、完善的兼职信息系统，赢得顾客青睐；积极地广泛地与用人单位建立长期、稳定的合作，架起供需双方的桥梁作用，以便更系统、持续地向用人单位推荐人才，尽量使其对校内提供兼职岗位固定化。推广大学生社会兼职，在前两年以网络推介和口碑营销为主要宣传手段，塑造诚信、优质服务品牌，打造品牌企业，提高公司知名度。（2）成长期以点面形成网络覆盖为基础发展加盟店，形成高校兼职一站式服务体系，扩宽服务领域确保在2012年在东莞四所高校已形成连锁服务体系，店面覆盖，向周边辐射渗透兼职服务，营造大学生“学以践，二兼得”理念氛围，挖掘潜在顾客。在逐步形成规模效应和一定的品牌忠诚度和客户市场前提下，紧跟时代发展，务求2013年主打“以学为主，兼学多样”旗帜，席卷各市外高校，特别是广州等高校密集，企业林立城市。发展加盟连锁店，扩大经营，2015年剑桥兼职代理公司深入内陆地区。深入各高校、用人单位、行业，扩宽社会兼职领域。（3）成熟期完善服务体系，更切实关注、维护学生权益，提供更优质兼职指导公司发展中后期，公司已建立较为稳固的客源和品牌知名度，此时市场已基本趋于饱和，因此公司注重的则是稳步发展，营造大学生良好发展环境，服务大学生，为用人单位以及高校学生提供一个优良的信息服务平台，加强与高校、用人单位的联系，积极地谋求学校与用人单位密切结合点，获得社会认可做出最大努力和贡献。14市场定位与运作经PEST分析和波特五力分析，公司将目标客户群定位在高校大学生特别是三年级、四年级的学生和第二、第三产业的用人单位，以服务以上群体为主的兼职中介服务市场为目标。公司采用品牌巩固渗透策略，争取在稳步发展中占领市场，扩大市场份额。综合考虑租金、人流量及顾客需求，本项目初期以单店运营模式为主，选址锁定于高校集中区域，交通便捷位置。后期开展加盟连锁业务，实施优先加盟费制度吸引加盟商，保证扩店速度，同时保证对加盟商的选择机制具有择优性。进行市场调查、分析确定目标市场所在地，以东莞为辐射点覆盖珠三角至全国高校集中地。以优质服务运营为中心，倡导人性化，高满意度服务，导入CIS系统，结合品牌营销和口碑宣传，树立服务高质形象，提高知名度，扩大影响力。15项目效益及资金筹集公司注册资本75万元，其中创业团队出资30万元，占总金额的40，51JOB网站入股25万元，1010兼职网入股20万元。资金主要用于店铺赁、固定资产、职工薪酬、营销费用、日常管理费用等。16管理公司成立初期规模结构比较简单，采取直线型的组织形式，发展中后期推行加盟连锁经营模式，将采取直线职能型组织形式。连锁店管理方面，将以标准化、专业化、高效性、诚信为经营原则，注重组织机构管理系统和服务质量管理体系的完善；财务管理方面，进行严格的成本控制，与东莞理工学院、东莞理工学院城市学院、广东医学院东莞校区、东莞职业技术学院联合进行大学生兼职管理，实行高效广告策划和推行信息系统管理；员工管理方面，对每个岗位做好标准规定，推行绩效考核体系，注重员工的培训以及员工福利管理，不断提升员工服务质量。此外，公司注重企业咨询诊断管理，从战略中挥剑未来发展。17人力资源本创业团队由一批身处东莞本土高校，专业知识过硬，充满激情和富有社会贡献精神，务实创新，关注社会热点的在校大学生组成。团队由5名本科生组成，密切合作高校各部门，充分发挥人力资源管理作用，诚邀管理、会计、经济学等相关领域专家做顾问，指导。第2章创业背景21项目背景“剑桥”有限责任公司是顺应大学生社会兼职潮流，中介机构蓬勃发展大势所趋而成立，本公司以对大学生兼职动因社会学分析、构建高校大学生兼职代理公司的设想为基础，对大学生兼职存在社会问题、法律问题进行了调研和深入研究，推行剑指在校大学生兼职中介服务，提供一站式专业、规范、满意服务。主打服务包括“校园兼职代理服务”、“单位兼职中介服务”、“大学生兼职指导、培训服务”、“兼职维权及心理咨询服务”、“兼职推介服务”、“企业信息咨询服务”、“兼职考核评估体系服务”。该7个服务皆以“以学为主，兼学多样”为目的而设立。在校大学生以学习为主要任务，以社会兼职为辅，从而成功演绎“学以践，二兼得”理念。本公司灵活将高校、用人单位、在校大学生贯穿为一体，建立一站式服务体系，在大学生成功融入社会兼职的同时，为其提供安全后盾咨询，真正做到“学以践，二兼得”学习以践行，知识与经验二者兼得。时下，大学生兼职问题已经成为社会热点，大学生兼职趋势愈演愈烈。作为弱势群体的大学生其兼职过程中存在的问题政府政策法规不完善，管理力度不够；高校出现的兼职管理难度大，学校资源浪费等现象；用人单位与大学生签订劳务协议或合同不规范，克扣大学生工资，变更使用期等问题；非法中介存在的问题；大学生兼职过程中产生的学习不能兼顾，打工期间权益受损，个体特点冲突等问题。为有效解决以上问题本公司秉承为大学生服务为原则，挥剑保护在校大学生，做到适合顾客的需求。211“以学为主，兼学多样”从事兼职工作或多或少会影响大学生的学业，兼职时间与上课时间的冲突导致学业的矛盾产生。同时部分大学生兼职的目的不明确，价值观混乱，使得兼职失去了真正的意义。大学阶段主要任务是学习，掌握各种基本的理论知识和技能。兼职是一种社会实践，作为理论学习的一种补充和完善。兼职是一个学习过程，是一种实实在在地向社会和他人学习实际经验、检验理论，把理论与实践相结合的良好途径。兼职的真正意义在于通过兼职锻炼自己，提高自己和完善自己，并借此机会广泛接触社会，了解社会，和适应社会。秉承该理念竭诚服务大学生，明确其需求，使公司发展更明晰。212“学以践，二兼得”兼职，使大学生能够在实践中检验所学的知识和技能，在更大的空间里充分展现自己的才能和不足，增强处理人际关系和实践问题的能力，为其今后学习、工作当中更有针对性、目的性、自觉性、和主动性。秉承该理念主打大学生兼职服务，提高吸引力。22业务服务概述221业务概述本公司连锁兼职服务通过对大学生兼职多方分析、探究，推出的服务理念新颖贴实，一改当前“利益为先”片面追求，紧紧围绕为大学生服务原则，充分体现“服务为人，剑指权益”企业文化精髓，专注服务大学生，做大学生最好的成长伴侣。给予顾客需求满意服务。保证不同时期，不同地点，不同人物得到相同的优质、高效服务。挥剑破敌，重拳出击，推行“校园兼职代理服务”、“单位兼职中介服务”、“大学生兼职指导、培训服务”、“兼职维权及心理咨询服务”、“兼职推介服务”系列服务。结合实际需求，制定全日制和非全日制兼职工作，专业挂钩兼职工作选择，巧妙把学习与实践结合，充分体现服务为人，兼学多样辩证思想。以规范大学生兼职中介机构为市场切入点，带动系列服务运作。我们与其他中介机构的区别在于，我们主打的服务对象是在校大学生，我们具有规范，专业，高效的队伍团队。作为在校学生，我们较为了解大学生个体特点，能切实满足其所需和尽力为其撑起保护，剑指大学生权益，我们的服务走的是诚信品牌路线，实行规范服务，保证服务的质量，这些都是我们能够做得到且精益求精的。222业务特点时下一般的兼职中介服务提供人力资源服务，项目外包，信息咨询服务，委托招聘等，但其针对性以及稳定性不佳，可信性较弱。而我们的主打服务是在建立于高校大学生兼职代理模式上，与高校建立合作伙伴关系，权威性以及可信度高，针对性明确，重点突出“剑指大学生权益”，为其提供称心服务。兼职指导为大学生做好学业与兼职的规划调整，为大学生明确兼职目的与价值观导航；心理咨询为大学生提供心理辅导健康诊治，使大学生在其现有个体特点下做好心理调节；法律维权咨询为大学生提供法律帮助，帮助大学生与用人单位的博弈中取得更有利位置；准确的信息咨询为大学生与用人单位提供各方信息，建立顾客信息数据库，信息内容追求真实；兼职考核评估为大学生提供兼职工作资格认证，为用人单位提供质量保证。系列服务成为广大在校大学生维护自我权益的利剑，搭建用人单位与高校沟通桥梁。服务重点是协调大学生兼职实践与学业的冲突，兼职目的以及价值观的矛盾。吹响“以学为主，兼学多样”口号，把兼职与学业二者的重要程度划分排列，以学业为主，兼职为辅，多样学习。因此我们的服务务求把学业与兼职的关系做好划分处理，把大学生的兼职目的以及价值观明确，为其提供一个稳定、实效的兼职环境。个性化与整体化的统一，针对个体特性，整体规范化服务。我们的业务还具有以下特点（1）整体与个性化协调发展关注大学生群体特点，注重个性发展。深入分析大学生群体特点，及其兼职需求状况，注重地区性经济环境、文化环境，以及政治环境情况。协调统筹用人单位、高校、家庭、大学生关系。因人、因时、因地制定符合不同顾客、用人单位特点的服务。（2）可供选择性强，吸引力大由于我们针对的主要顾客是在校大学生与用人单位，作为年轻一代的青年，大学生在其个性需要上因人而异，用人单位的兼职工作性质也有所差异性，故在服务的类型上我们除了一般的推介，咨询服务还提供工作时间、工作性质的选择，使我们的服务和理念得到有效的信任和支持。（3）服务为人，维权至上社会法律问题原因，社会上不规范兼职中介机构为追求利益而忽视顾客的权益保障，特别是作为弱势群体的在校大学生自身权益得不到有效的维护。本服务系列特提供法律咨询维权帮助以及心理辅导。同时推出兼职考核评估体制，为用人单位保证本公司所推介人才的质量，以此奠基公司“服务为人，剑指权益”企业文化，从而得到广大顾客的青睐。223主打业务我们把大学生兼职中介作为主打服务主要基于以下原因（1）兼职市场的走势看好，市场选择受政策、经济的影响，推动了兼职市场的扩容，兼职市场愈演愈烈，兼职已然成为社会进步和经济发展的产物。随着新型行业和工作门类的增多，出现了越来越多的职位新名词，而新增的许多职位新名词因为以前没能普遍存在，大面积聘用有待时日，所以一般会通过兼职的形式局部范围加以消化，从而达到满足需要的效果同时节省成本。市场经济环境下求职竞争异常激烈，工作经验和实际工作能力是求职取胜的关键。由于中国国有企业体制的逐步打破，直接找到一个愿意培训自己、培训工作经验的企业难度大。所以兼职是一个既获得报酬，又获得宝贵工作经验的灵活途径。求职的激烈竞争，导致竞争者只有通过兼职这个工作过程，得到企业认可后，转为正式员工，实现曲线求职。企业方面对员工的工作能力和品质要求越来越高，加上国家法律的逐步完善，企业用人风险和成本不断加大，企业用人审慎，因此从兼职人员中选择优秀者成为企业的选拔方式之一。技术环境的不断优化也是兼职市场持续发展的关键，网络化、信息化的普及导致充足信息的获取，使得兼职市场发展的绊脚石限制得到解放。文化环境方面，就业观念的进一步转变使得兼职市场方兴未艾。（2）中介服务业发展，目标战略选择中介服务业发展中的问题影响其健康发展和整体水平的提高，大量官办中介存在，滋生中介市场条块的分割问题，导致竞争环境的不公平。中介组织执业资格缺乏规范，致使市场秩序混乱，影响中介组织的监督、协调、降低交易成本等市场功能的正常发挥。至今在我国尚未有一套与中介服务业相适应的健全、规范的法律体系，许多重要的法律法规尚未制定和实施。使中介组织做出有悖市场规则的行为。诚信观念的强化不足，整个中介行业面临诚信危机。多数地区中介组织规模小而成本高。另一方面中介组织人员素质参差不齐，也影响到中介服务业健康发展后劲和整体水平的提高。正是在此形势下，剑桥兼职中介公司的强势登陆，以形成规范、诚信、高质量的中介企业为品牌路线发展。（3）高校兼职管理需要，大学生需要潮流的选择大学生兼职代理公司是高校学生管理部门自身改革的必然需要，是学生个体的需要。市场经济环境下，求职竞争异常激烈，工作经验和实际工作能力是求职取胜的关键，兼职是大学生走向社会并获取工作经验的最好途径。（4）团队自身因素选择知己知彼百战百胜，本公司创业团队得道，尽天时地利，人和百通，以专业为契机，定位东莞理工学院，进行市场细分，顾客定位，良好的人际关系网络，与用人单位的联系较为密切。本公司创业团队富有社会责任感，力主专注为大学生服务，为维护大学生利益为第一宗旨。需要选择自身因素选择目标战略选择市场定位选择“挥剑守护筑桥成长“大学生兼职业务图21业务设计的思路224业务的样式本公司经营的兼职服务以一站式体系提供，从对供求双方信息的准确收集，验证，分析，到兼职考核评估验证检测资格，到大学生的兼职需求、能力匹配用人单位的工作需求，兼职过程的维权服务，法律咨询服务，心理辅导为主打服务系统。以专业、实效、满意营造品牌效应。主要业务1、“校园兼职代理服务”针对高校管理部门不足，与高校兼职管理部门接轨合作，共建高校兼职平台。目前许多高校都没有建立大学生兼职管理中心，也未设立专门的兼职管理机构和管理人员。且现有高校管理机构难以兼顾校外兼职活动。大学生兼职这种个体行为，长期以来缺乏必要的指导。高校兼职管理任务重，工作难度大，管理人员很难将主要精力放到大学生兼职的管理上，因而未能发挥其应有的作用。从高校整体情况看，有兼职愿望的大学生人数多，学校有限的兼职岗位资源客观上难以满足在校生对兼职岗位的需求。因此高校希望通过专业的兼职代理公司服务与管理来延伸学校服务和管理，提