doc-《国乾移动通信公司经营管理制度汇编》(36页)-电子电信

深圳市国乾科技有限公司经营管理制度第一章企业经营方针目标管理制度一、总则方针目标管理是现代管理的科学办法之一。工厂为了实现本企业的经营目标和达到工作效果，每年必须明确制定企业的经营决策、纲领和企业发展方向计划。方针目标实现的全过程要自上而下地建立目标、制订措施、确定制度、组织实施和严格考核，这有利于动员企业所有部门及全体职工同心协力，共同做好一年的工作，有利于提高企业现代管理水平，增强企业素质，提高经济效益。二、制订方针目标的依据第一条国家的方针政策，国家的政治经济形势，上级主管部门下达的产品品种、质量产量、利润等技术经济指标和其他要求。第二条本厂的中长期企业发展规划、现代化管理规划、新产品开发规划、产品质量等级及全面质量管理发展规划、技术改造规划、生产发展规划、安全环保综合治理规划及其他规划等。第三条国内外市场的调查、分析、预测、情报信息资料包括国内外同行业先进技术平、管理水平等。第四条工厂的实际能力和现有水平，上年度工厂方针目标实施的遗留问题。三、方针目标编制的程序第五条在每年初，由工厂各分管厂长、工程师提出下年度工厂目标设想，厂务会集休讨论，形成工厂方针目标指导思想，并由厂长下达指令。第六条由专人组织，并根据厂长指令，分生产行政部、技术部、组织各职能科室提出下年度方针目标设想，并收集准备依据资料。第七条部门分头组织可行性分析论证，形成各部方针目标计划。第八条发至各部门征求意见，根据反馈意见再讨论修订。第九条经厂务会、工厂管理委员会、职代会讨论审议通过，由专人负责按系统图法行，在一月份编制出工厂方针目标执行图。四、方针目标的执行第十条方针目标展开一定要坚持以数据说话的原则，目标值尽可能定量化。其内容一般包括品种、质量、生产能力、科研技改、企业管理、技术经济指标、安全环保、文明生产思想交流工作、职工福利等。第十一条工厂方针要按系统图法执行，纵向到底，横向到边，纵横连锁，层层确保原则进行。第十二条分管副厂长、工程师方针目标展开，要根据工厂方针目标展开的内容和自分管工作的重点，列出目标值和措施。执行方法与部门的方法相同，分管副厂长编制完成，校对，厂长批准。第十三条各车间、科室方针目标执行一般有分管责任人、部门方针、目标项目、现状目标值、采取措施、检查手段、评价、总结等。第十四条各部门要紧紧围绕工厂方针目标以及分管厂领导方针目标执行，结合本部门的实际，发动员工认真制订本部门的方针目标，保证工厂每个目标值都能落实到部门和人，确保工厂目标的实现。各部门要在一月底前完成方针目标展开图。第十五条班组方针目标由班组长主持编制，要根据主管部门方针目标和本班组分管工作的重点，列出产品产量、质量、安全生产、文明生产、班组管理、思想工作等内容、目标值、采取措施、责任人、进度和检查、评价、总结等执行标准。班组方针目标执行图要在完成。第十六条各部门方针目标执行由各部门主要负责人主持编制，技术系统由负责分管人审核；生产行政系统由负责分管专人审核，分管厂领导批准。五、方针目标的实施第十七条为确保工厂方针目标的实现，工厂每年将组织两次“分阶段PDCA循环”，“阶段PDCA循环计划”由“三办”会同有关部门根据工厂年度方针目标安排的进度和厂长的命令制订。第十八条各部门要围绕工厂方针目标和本部门方针目标，认真组织月度“PDCA循环计划”每月号前制订下月份计划，总结本月计划的实施情况，并由主管厂长检查批示。第十九条在方针目标的实施过程中，要充分发动职员，调动其积极性，广泛开展大型的质量管理活动、劳动竞赛活动，确保各级目标值的实现和完成。第二十条要建立方针目标管理卡，建立方针目标实施方案，将每项目标的展开情况，实施过程中的计划、协调、检查、调整、考核等情况登记在案，逐步达到方针目标管理标准化。六、方针目标的检查诊断与考核第二十一条方针目标管理设立一个综合部门，分设一至三个主要归口部门。归口部门必须认真做好工厂方针目标的组织、实施、协调、检查和考核工作。第二十二条厂长组织方针诊断是保证工厂方针目标实施的主要手段，在厂长主持下，归口部门应当组织有关人员对工厂方针目标实施情况每季度进行一次诊断，并及时解决实施中存在的问题。第二十三条厂长组织方针目标诊断，应在诊断前一周，向各分管领导及各部门发出书面通知由计划科制定，厂长批准，由各部门自行检查对照，各分管领导和部门主管广泛调查、收集情况，形成书面调查记录，做好诊断前的准备工作。第二十四条厂长方针目标诊断会由厂长、副厂长、归口部门负责人、有关职能科室的负责人或厂长指定的人员参加。诊断根据方针目标执行图逐项逐条检查进度的效果。先由分管领导汇报，后由负责部门补充，并解答厂长及其他人员提出的问题，对于存在的薄弱环节，集体分析原因，研究对策措施，综合部门制定整改措施计划，由厂长责成有关部门组织整改。第二十五条根据目标值实现的情况，对每条目标值给予评价并考核，明确落实责任部门或责任人。评价分为甲、乙、丙三级。甲级按目标进度要求实施，且效果较好成绩显著。乙级基本按目标进度要求实施、效果一般。丙级没有达到目标进度要求、效果较差且主要由主观努力不够所致。第二十六条对方针目标进行诊断评价，对甲级目标视其难易、效果好坏等给予表彰奖励，列入年终评选的重要条件；对只达丙级目标的要追究责任，认真分析原因，帮助纠正，并根据实际情况给予经济惩罚。第二十七条各部门的方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在的问题按职能分解落实。第二十八条各部门方针目标应按计划要求进行定期的检查诊断，对存在问题及时进协调、整改。第二章经营计划管理工作制度一、总则第一条计划管理工作的任务一在科学预测的基础上，为企业的发展方向、发展规模和发展速度提供依据，制定企业的长远规划，并通过近期计划组织实施。二根据市场需要和企业能力，签订各项经济合同，编制企业的年度、季度计划，使企业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。三充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财力，不断改善企业的各项技术经济指标，以取得最佳的经济效果。第二条企业各级部门的主要精力，应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。第三条企业的计划管理根据“统一领导，归口管理”的原则，全厂分厂部、车间、班组三级进行管理。厂计划管理部是全厂计划工作的综合管理部门，各个职能科室，都分别是各种专业计划的归口部门。第四条为保证全厂计划工作的正常开展，应加强综合计划机构，提高它在企业中应有的地位和作用。各级有计划部门和归口部门也必须根据计划工作的要求配备专职或兼职的计划人员。第五条企业计划必须认真进行综合平衡，坚持“积极平衡，留有余地”的原则，不留缺口，不“打埋伏”。第六条企业的各项计划是市场经济计划的基本组成部分，是企业生产经营活动的依据，计划一经下达，各级各部门都必须发动职员，采取切实有效的措施，保证计划的实现。第七条统计工作是企业的一项基础工作，是监督检查计划执行情况的重要工具，应准确、及时、全面反馈计划执行情况，禁止弄虚作假。二、长远规划第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划，通过年度计划的安排逐步实现，其主要内容包括下列几个方面一企业产品的发展方向；二企业生产的发展规模；三企业技术发展水平，技术改造方向；四企业技术经济指标将要达到的水平；五企业组织、管理水平的提高和安全环保等生产条件的改造；六职工教育培训及文化设施建设；七职工生活福利设施的改造和提高；八能源及原材料的节约。第二条编制企业长远规划的主要依据一经济发展的需要；二市场需要；三企业的生产技术条件；四国内外科学技术最新成就和发展趋势；五技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水平以后所能提供的潜力。第三条长远规划的编制工作由分管计划工作的厂长主持。计划管理部负责汇总、综合平衡，提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整理资料提出专业规划草案。长远规划经上级主管机关及厂长批准后分年组织实施。三、年度综合计划第一条年度综合计划是企业全体职工在计划年度内的行动纲领，又是安排季度、月度计划的重要依据。因此，企业各个生产环节和各个方面的生产经营活动，都必须严格按计划执行。第二条年度综合计划的制定采取统一领导、分工负责、综合平衡的方法进行编制，由分管计划工作的厂长负责领导，各业务归口科室按“管什么业务，就编什么计划”的原则，根据规定的计划表式，负责编制各专业计划见附表，计划管理科负责拟定编制计划的总进度，组织综合平衡于年前一个月上报下达工作。第三条年度综合计划编制的主要依据一上级主管部门下达的指令及指导性计划；二厂长提出的年度方针目标；三产品订货合同和市场预测资料；四长远发展规划；五前期预计完成数字及本企业历史统计资料；六经审定过的各种技术经济定额。第四条编制计划所需资料由各科室车间相互提供，任何单位都不得拒绝。第五条专业计划的编制，各部门负责人要亲自主持，计划草案应认真听取分管厂领导和有关车间科室的意见，并按规定的时间报计划管理科。报送的计划必须附文字说明，经科长和编制人签章后方才有效。四、指标管理第一条年度综合计划所规定的各项计划任务是通过一定的计划指标来表示的。计划指标就是企业在计划期内在生产经营活动方面应该达到的目标和水平。为全面反映企业的技术经营活动，必须适当设置各种指标，建立健全企业的指标体系，完善和促进计划管理工作。第二条计划指标应按平均先进水平来确定，一般应高于上期实际达到的水平，并经过努力才能实现的。第三条计划指标实行分级归口管理。厂级指标总指标由厂部计划管理科负责汇总、平衡、上报和下达，各业务科室负责归口管理。车间级指标分指标以车间主任为首，组织有关职能人员负责管理。班组级指标以班组长为首组织工作人员管理。第四条为使计划任务层层落实，计划指标必须进行层层分解，坚持谁管什么指标，就分解什么指标。分解指标必须和总指标保持平衡和衔接，分解指标执行情况按规定路线进行反馈。第五条厂级指标的设置，由计划管理科根据上级要求和厂内管理工作的需要，同指标归口部门商定。第六条必须在当年11月底正式下达次年的工厂年度经营综合计划。五、计划指标的调整第一条为维护计划的严肃性，企业计划上级主管机关及厂领导批准下达后，必须严格执行，各归口部门和执行单位均不得随意修改。如确因客观原因影响，经主观努力仍不能完成计划时，在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下，调整计划指标必须办理审批手续。一厂级计划指标的调整，由执行单位提出书面申请，送归口科室签署意见后，经计划管理科审核报厂领导审批，属总公司下达的计划指标，还要报上级主管机关审批，在未批准前仍按原计划执行。二调整年度计划指标应提前一个季度申请，调整季度计划指标应提前一个月申请，整月度计划指标应提前十天申请。三调整某一项计划指标，如需同时相应调整其他有关计划指标时，应一并上报，呈请审批，以保证计划的平衡、协调。四调整计划指标一律以书面批复为准，在未接书面批复以前，一律按原计划考核。六、计划的检查和考核第一条各级领导必须随时监督检查计划的执行情况，及时发现执行过程中的问题，采取解决问题的有效措施，以保证计划的顺利完成。第二条检查计划执行情况，应充分利用统计报表、会计报表、业务报表等资料。检查计划的实际完成数，一律以统计报表数为依据。第三条计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数，一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。年度综合计划编制分工及完成时间表序号计划名称编制部门完成时间备注1生产计划2新产品计划3技术组织措施计划4销售计划5物资供应计划6劳动工资计划7成本计划8财务计划9产品质量计划10设备大修理计划11房屋建筑物大修理计划12基建技改计划13生产技术准备综合计划14辅助生产计划15职工教育培训计划16主要技术经济指标第三章经营计划的制定一、经营计划的制定内容年度经营方针和年度经营目标的明确化收集了内部及外部的资料情报后还需正确而公正地分析，然后列出如后表所示的年度经营方针及年度经营目标等项目。倘若此目标模糊不清，就造成执行计划成员认知上的差距，当然就无法达成真正的目标计划。因此，方针和目标必须明确表示出来。年度计划的主要内容依各个公司的不同，实际情况亦随之有别。基本而言，一般项目列于表。这些项目每一计划均很重要，其中尤以年度利益计划是最基本的计划。二、经营计划制定方法经营计划制定程序一首先，公司要了解企业存在的价值是什么要从最原始简单的获利，进而提高到对地区社会有所贡献，提高员工的生活水平及提供更好的商品给消费者等根本思想。二“恭自省”，即清楚地了解并分析公司本身的优劣点，例如销售能力欠佳，技术人员研究开发能力强等。三“观外情”，了解自己公司周遭的外部环境有何变化，包含消费者习性的改变、政府法令变迁、劳工及环保等问题是否会为公司本身创造出可能的机会与威胁。四在明确掌握外在环境的机会与威胁及详细明了本身之优缺点后订立一个非常清楚的目标及方针，同时尽可能地数量化。五明确目标之后寻找可能的执行计划方案。六彻底执行计划方案。七检查成果并改进。经营计划的构架经营计划的构架则如下表所示。做成计划，有一个重要的关键，那就是目标和对策之间的关系。不论何种企业都有基本目标，有了基本目标便有基本计划，而这个基本计划便设定了各部门或各功能的个别目标以及个别计划。同样地，有了长期目标便有长期计划，这可作为年度短期目标、短期计划的基础，也可和更具体的、短期的目标计划相联系。举例说明，在人的行动中，有起床上班这个日常活动，而从早晨起来到公司上班这么个简单的目标中即有起床、吃早餐、开车、找停车位、步行至公司、搭乘电梯、走到座位等等一连串的行动。这个行动可以无限制地细分，但是无论如何细分，其所有的行动均是朝向一个目标即到公司来完成的。某一行动，都是为了实行下个行动的手段。换句话说，某一行动都是以下次的行动为目标的，每个计划绝不是单独或个别存在，通常均以下一阶段的计划来作为目标如下图。第五章企业经营方针管理制度一、经营方针管理基础经营方针与企业活动1经营方针是建立企业形象的基础在企业活动中，经营方针所处的地位，如图所示。制订计划时，将经营者要建立的企业形象地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即处于漫无目的、自由随意的状态。2经营方针是企业活动的全部总合为企业活动及经营方针的关系图，经营分析可以说是实施计划和控制结果的实际业绩分析。经营方针明确地手册化后，这类分析的结果即出自于事实的评断，对一欲经营成功的企业来说是非常重要的。经营方针是经营方针，经营计划是经营计划，实施活动是实施活动，经营分析是经营分析，每个部分分别独立，清清楚楚，这几个项目巧妙地结合运用。如此一来，企业的各项活动即可紧密地结合在一起，成就一个成功的企业。基本经营方针和年度经营方针1基本经营方针基本经营方针的特点如图简单明了地列示出来，经营方针是企业最基本的思考方向文化，涵盖了基本文化、行业政策、人事政策等基本政策。历经漫长时间亦不改变的事业政策加以明示出来即基本经营方针。2年度经营方针年度经营方针必须是非常具体而且容易了解的见图。举例而言，下面的几个方针均是相当具体化的。1下年度经营环境的因应原则因应方针；2下年度需达成的利益原则利益方针；3下年度需达成的损益原则损益政策；4下年度需达成的销售原则销售方针；5下年度需达成的生产原则生产方针；6下年度需达成的工作原则工作方针；7下年度需达成的资金运用资金方针；8下年度需达成的人事原则人事方针。年度经营方针的分类经营者所负的一项重大责任是确立经营方针并彻底公布通知，然后明确目标，加以计划化，组织化，并付诸实行、检查、评价。那么，经营者所必须明确公布的方针是什么呢那就是经营的基本方针制品政策的利益方针价格政策推销方针信用政策流通政策财政政策生产方针资本政策10人事方针11劳务政策12教育方针13成本方针大体上即是如此，其中心重点在于总括经营者处理经营的基本方针，以及利益方针与制品政策。再从另一观点，即从人、物质、资金等因素来看，则为1关于“人”的方针若说“我们要实施尊重人格的经营”，或说“事业决定于人的因素，因此，我们公司要努力培养人才。”这种话，等于是空口说白话。因此，我们必须具体而明确地说“本年度的员工薪资方针，是要提高或是元”，或说“全体员工数目以名计算，依照年度计划所达成的业绩，将在年度中，从一般员工中提升名于管理职位”等。有关人的方面的主要方针事项有1干部的数目、报酬、任免的方针2有关权限与责任的方针3有关赏罚标准的方针4明确表示有何求之于员工的方针5有关员工的薪资、录用、提升、退休、人事等方针6有关各种制度、组织、管理的方针7有关福利、保健、教育、训练的方针8表明对经营者经营的态度9有关全公司的主要例行事项的方针2关于“物”的方针这类方针的最重要事项是，有关自己公司所经营的商品、制品、服务等的政策。秘诀是要简明地推出“甲制品年度销售额必须达至亿元，乙制品决定于年度内废止，丙制品须于边际利益率平均48的前提下制订销售计划”的具体方针。总之，任何企业都须依赖其所经营的商品、制品以及服务，然后才能收获利益，其发展也只有经由制品、商品，而后才有发展。因此，我们可以说，现代的企业，只有倾力经营本身的商品、制品与服务之后，才能继续生存下去。若说人是运用物质、金钱，使之产生价值的一种存在，那么，物质就是金钱的变体，金钱就是衡量物质价值的尺度。总之，有关物的主要方针，就是制品的方针。综合言之，有关物的方针就是1有关销售方针的明确公示制品政策制品销售价格的方针制品的利益方针销售费用方针销售方法方针销售促进方针销售组织方针销售量、销售金额方针及收帐方针市场调查以及市场产品别占有率的方针10公共关系政策方针11有关处理退货与纠纷的方针12有关产品的生产方法，或是外制品、采购品的外制方法、采购方法等的方针13有关销售相关方面事项，以及其调整方针2有关制造方针的生产品种方针生产方法方针有关质量的方针有关成本的方针有关销售与生产相关事项的方针材料的调度方针生产能力机械、人、外制与年度生产量设备的方针包括保养与投资技术的方针10研究开发的方针11库存的方针12提高生产率的方针13有关损失的政策方针14有关损害赔偿处理的方针15厂外订制外制或外购的方针16作业的方针17管理的方针3关于“钱”的方针1总资本纯益率与销售额纯益率以及总资本周转率等利益率方针2利益额及其处理计划目标的方针3如是采取利益分配制的，那就是有关其目标的方针4若是采取附加价值政策的，就是工资，工资分配率，附加价值额方针5综合损益的方针以利益方针为主体6运用资产的方针资本政策7金融政策8信用的方针9特别方针设备投资、研究开发费、广告宣传费、教育费等的方针10整顿收集情报体制的方针11运用资金的方针二、年度经营方针的项目年度经营方针项目一览表与“人”有关的经营方针（1）员工任免数与薪资等有关的方针（2）权限、责任、组织、职能等有关的方针（3）表扬及奖赏等制度使赏罚分明的原则等方针（4）每人可创造的纯益，附加价值，每人设备装备力等有关的方针（5）招募、采用、晋升等人事相关的方针（6）对员要求的方针与“物”有关的经营方针（1）商品开发及商品结构方针（2）库存相关方针（3）采购相关方针（4）质量相关方针（5）设备投资等相关方针与“财”有关的经营方针（1）总资本利益率的利益方针（2）利益分派相关方针（3）附加价值及损益平衡点相关方针（4）损益及价格有关方针（5）资产运用及金融信用等有关方针决定经营方针的要点（1）参考过去的实绩分析结果（2）相关利益团体的意见收集（3）参考各种情报及调查资料（4）开会研讨三、年度经营方针的制定制订年度经营方针的各方面思考年度经营方针的制定，需要各方面的思考，特别是在今日多变的经营环境下，的确有必要仔细地审视所有会影响企业的外部因素，并作为定位计划的参考依据。国内的经济景气状况、金融形势、税制改革、令的修订等均会影响到企业的生存，而技术的革新方向亦是相当重要。举例言之，超导体新材料的发明，公司本身即要常常思考因应的对策。经营方针的制定，要从HOWTODO如何去做开始到WHATTODO要做什么事。制作年度经营方针图的要点将有可能影响到经营环境的要项如金融形势、法令修改、国际形势及求才状况等加以整理，最后综合制定成年度经营方针。最后的结论，即经营方针的内容置于图形中央，而将各种经营环境变数列于四周。经营环境的变数有金融形势如何，技术革新状况如何，本公司该如何适应环境的变化，销售的状况，人事的概况等均一一整理排列出来如下表所示。根据这些位于周围的经营变数分析，最后即可制定位于中央的经营方针了。为加强读者的了解，特举一制成实例作为参考。第三单元办公系统管理第一章会议管理一、会议审核表注意要点查核准本次的会议是否实际需要（是否只是流于形式的例行会议有没有其他更好的解决办法）开会的目的开会的目的是否明确开会的时机、时间是否妥当开会的场所是否恰当设定要项方面所邀集的与会人员是否恰当是否对于与会人员确定通知妥当了对于开会的主旨、议题是否确实通知与会人员开会通知方面是否事先通知与会人员应当事先就议题做好准备呢是否通知与会人员事先备妥有关的资料呢是否事先拟就议题的进行顺序及时间的分配呢事前是否应当分发参考资料呢是否已经做了应变的准备呢是否安排好会议的记录呢会议的准备方面是否必须用到幻灯机或录像机等机械设备呢邀集与会人员的选定标准对于该项议题确定身有感触者对于该项议题确定握有资料、学有专精并饶有经验者本次会议的结论将会对其有影响者邀其与会参与发言讨论的好处要比因该员出席会议而致工作停顿所造成的损失来得更大者。二、会议计划表年度会议活动计划表会议名称细节项目开会次数开会日期开会时间会议目的及宗旨与会人员司仪主席会议召集单位会议记录总务与会者应备资料会场标志资料日前或事前的分发资料三、会议管理要领（一）（一）提高会议成效的要领1要严格遵守会议的开始时间。2要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。3要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。4在会议进行中要注意如下事项（1）发言内容是否偏离了议题（2）发言内容是否出于个人的利害（3）是否全体人员都专心聆听发言呢（4）是否发言者过于集中于某些人呢（5）是否有从头到尾都没有发言过的人呢（6）是否某个人的发言过于冗长呢（7）发言的内容是否朝着结论推进呢5应当引导在预定时间内作出结论。6在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。7应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。8应当把决议付诸实行的程序理出，加以确定。（二）会议禁忌事项会议中的禁忌事项一览表发言时不可长篇大论，滔滔不绝不可打断他人的发言（原则上以3分钟为限）。不可不懂装懂，胡言乱语。不可从头到尾沉默到底。不要谈到抽象论或观念论。不可取用不正确的资料。不可对发言者吹毛求疵。不要尽谈些期待性的预测。不要中途离席。不可做人身攻击。四、会议工作细节审核一览表工作项目查核工作项目查核11活动的主旨22活动的规范33预算44招待对象的层次55总参加人数（查对邀请回函）66活动日期及时间（注意是否与其他同业的活动撞档）77活动日数88筹备单位99活动的负责人1010活动作业分工明细1111会场的预订主会场开会场地洽谈室展示场来宾休息室主办单位休息室（干事、办事员）演艺人员休息室1212制作来宾名册姓名、地址、公司名称、电话、职衔等的核对1313邀请函信封邀请卡回函明信卡纪念品兑换券停车券指引地图点心券餐券订制张数（多印20的备份）信封书写作业投递作业承办员投递日期（要以活动日期的二三个星期前寄达对方为原则）1414纪念品方面纪念品的选定决定包装纸外包装书写作业礼品题款作业姓名书写作业蝴蝶结装饰作业雕冰花饰礼品包装作业订制数量（要多出20的备份）15接送交通工具方面飞机火车巴士轿车16红包（给司机、演艺人员的）17会场布置18宴会的形式餐桌入座式自动餐入座式半入座式自助餐鸡尾酒立食式自助餐鸡尾酒会立食式19料理样式法国料理中国料理各国料理大会串路摊式、模拟餐馆式、餐台取食式、餐车服务式20雕冰（原色、彩色）21饮料餐前酒威士忌鸡尾酒啤酒（罐装或生啤酒）饮料类吧台餐车餐车女服务生干杯用的酒类22香烟方面香烟雪茄品牌（国产或进口）特别定做的烟盒香烟摊女服务员23菜单的印制24花饰方面花圈花篮桌上花饰旗袍胸花馈赠用花束典礼台花饰礼桌花饰文字花饰吊挂花饰蜡烛展示品饰花礼花（献礼用）25园景制作西式园景东方园景租借盆景观叶盆景观花盆景茶几遮阳伞26看板、标示板类欢迎看板大门看板方向标示专用停车场表示牌受付处看板会场入口处欢迎光临的拱门典礼台看板展示商品说明表标示牌会场内指引表示牌社徽、商标看板国旗、社旗、大会旗27拍摄摄影方面纪念照片快照记录摄影拍立得照片（拍照女服务员）28选择桌子（选用圆桌或方桌）29座位顺序桌面标示卡桌面标示卡的书写作业印制座位配置表30胸章、名牌方面颜色、大小、种类的选定公司名称、职衔、姓名的书写作业31女服务员的着装方面洋装安排演艺人员、乐队各国民族的衣着32表演女郎33女性公关人员34住宿安排方面安排来宾的住宿（套房、单人房、双人房）主办人的住宿问题演艺人员的住宿预订房间妥善分配房间35特设专用柜台36支付的负担范围（停宿、餐费、取用冰箱内的食物费用、电话费等）37安排用餐方面住宿者的用餐事宜来宾、司机的用餐问题服务人员的用餐演艺人员、乐队的有餐问题38活动行程方面司仪开场白主席致辞来宾致辞举杯同庆余兴节目朗读贺电致谢辞活动行程表的标示活动行程表的书写工作播放背景音乐放映宣传影片、幻灯片39服务柜台的工作方面发放胸章发放活动行程表主席迎宾作业引导来宾到休息室发放座位牌发放纪念品接待大众传播人员设置暂时电话来宾签名纪念40表演节目的总预算方面本单元的活动企划节目策划及演出节目执导会场布置节目主持人舞台灯光灯光设计灯光器材舞台装备舞台灯光主要舞台特设舞台回转舞台舞池凸出舞台舞台设计及设工音响方面音响设计音响器材立式麦克风桌上型麦克风无线麦克风录音机音箱放大器音响操作员录音现场侧录音41摸彩活动方面摸彩方法摸彩箱摸彩券摸彩服务员奖品给付方法当场核发散场时核发送到家邮寄42演出节目的彩排43新的工厂、公司落成庆祝喜宴停车场收付柜台设置场地向导、招待、解说人员活动行程表指引标示说明标示牌茶水点心的招待工厂、公司落成说明接待记者采访人员接送交通工具料理、饮料服务人员44会场方面会场布置典礼台讲台讲师制作人幻灯机放映幕灯光布置笔记用具资料的分发资料的披露样品、试用品、展示品麦克风录音作业同步翻译机茶水点心（咖啡甜点）用餐事宜45展示会方面会场布置演出计划展示、装饰计划邀请函、DM的制作游艺节目选定搬运公司迁入计划（当天或前天）装设计划（当日或前日）展示商品展示器具电气工程、安装工程制服解说体系海报说明书解说员说明标示牌实地表演迁出计划（当天或隔天）茶水点心用餐问题洽谈室接待记者采访人员46服装西装联络有关官方机构和邻居打招呼装置临时电话给水、排水的设备电气、瓦斯的能源冷暖器设备桌椅桌巾照明设备音响设备游艺节目纪念品燕尾服制服47支付旅馆费用方面支付的日期汇款、前来收款、当天支付现金出纳员48旅馆事务方面的承办员主办人员餐宴预约办事员餐宴服务经办员住宿服务经办员预约订房经办员五、企业会议管理制度一总则为改进作风、减少会议、缩短会议时间、提高会议质量，特制订本制度。二会议分类及组织第一条全厂会议归纳为四类1厂级会议主要包括党政领导扩大会、全厂干部会、全厂班组长会、全厂党员大会、全厂团员大会、全厂职工大会、全厂技术人员会以及各种代表大会。应分别报请党委或厂部批准后，由党、政、工、团等办事部门分别负责组织召开。2专业会议系全厂性的技术、业务综合会如经营活动分析会、质量分析会、生产技术准备会、生产调度会、安全工作会等，由分管厂领导批准，主管业务科室负责组织。3系统和部门工作会各车间、科室、支部召开的工作会如车间办工会、科务会、支部会、车间科室职工大会等由各车间科室、支部领导决定召开并负责组织。4班组小组会由各党、政工、团小组长或行政班组长决定并主持召开。第二条上级或外单位在我厂召开的会议如现场会、报告会、办公会等或厂际业务会如联营洽谈会，用户座谈会等一律由厂办受理安排，有关业务对口科室协作作好会务工作。三会议安排第三条例会的安排。为避免会议过多或重复，全厂正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下1行政技术会议11厂长办公会研究、部署行政工作，讨论决定全厂行政工作重大问题。2厂务会总结评价当月生产行政工作情况，安排布置下月工作任务。3班组长以上干部大会或全厂职工大会总结上季半年、全年工作情况、部署本季半年、新年工作任务，表彰奖励先进集体、个人。4经营活动分析会汇报、分析工厂计划执行情况和经营活动成果，评价各方面的工作情况，肯定成绩，揭露矛盾，提出改进措施，不断提高工厂经济效益。5质量分析会汇报、总结上月产品质量情况，讨论分析质量事故问题，研究决定质量改进措施。6安全工作会含治安、消防工作汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况，分析处理事故，检查分析事故隐患，研究确定安全防范措施。7技术工作会含生产技术准备会汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况，布置下月技术工作任务，研究确定解决有关技术问题的措施方案。8生产调度会调度、平衡生产进度，研究解决各车间科室不能自行解决的重大问题。9科务会检查、总结、布置工作。10车间办公会检查、总结、布置工作。11班组会检查、总结、布置工作。12班组科室班前会对工作进行讲评，布置当日工作任务和注意事项。2各类代表大会1职工代表大会；2车间部门职工大会或职工代表小组会；3党员代表大会；4团员代表大会；5科协会员代表大会；6企协会员代表大会；3民主管理会议1工厂管理委员会；2厂长、党委书记、工会主席联席会；3生产管理委员会；4生活福利委员会；4论文、成果发布会1科协年会；2企协年会；3政治思想政治工作研究会年会；4厂成果发布会；5科技成果发布会；6信息发布会；7企管成果发布会；第四条其他会议的安排凡涉及多个车间科室负责人参加的各种会议，均须于会议召开前经部门或分管厂领导批准后，分别报两办汇总，并由厂办统一安排，方可召开。第五条厂办每周六应将全厂例会和各种临时会议，统一平衡编制会议计划并订印发到厂领导和各车间、科室及有关服务人员。第六条凡厂办已列入会计计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的其他会议时，召集单位应提前2天报请厂办调整会议计划。未经厂办同意，任何人不得随便打乱正常会议计划。第七条对于准备不充分、或重复性、或无多大作用的会议，厂办有权拒绝安排。第八条对于参加人员相同、内容接近、时间相适的几个会议，厂办有权安排合并召开。第九条各部门会期必须服从全厂统一安排，各部门小会不应安排在全厂例会同期召开，与会人员不发生时间上的冲突除外应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。四会议的准备第十条所有会议主持人和召集单位与会人员都应分别作好有关准备工作包括拟好会议议程、提案、汇报总结提纲、发言要点、工作计划草案、决议决定草案，落实会场，备好座位、茶具茶水、奖品、纪念品，通知与会人等。第四章出差管理制度第四章出差管理制度一、出差管理办法国内部分第一条本公司以及所属工厂及营业所的员工因公奉派国内出差办理公务者，依本办法规定发给出差旅费。第二条本公司员工乘坐火车、轮船、飞机按表1641的标准发给交通费职称火车轮船飞机备注主管级一般职员以下软卧硬卧头等一等头等经济一、代理职称的职员比照高一职等人员的标准支给。二、练习生、雇员、工友比照三等以下职员的标准支给。一乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。二乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。三因急要公务必需搭乘飞机者应事先报准并凭飞机票根报支旅费。四搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。第三条员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准核发A主管级每日1，20元B一般级每日1，00元第四条出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理一乘坐计程车原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者由出差人员出具凭单为凭。二电报电话费应取具电信局的收据为凭。三邮费应取具邮局的证明为凭。四因公宴客的费用，应取具统一发票或贴足印花的正式收据为凭。五因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。第五条员工出差，应由派遣出差单位的主管填写通知单一式二份，递请核准后，一份送秘书处登记出差日期，一份由出差人凭以预借或报支旅费按照规定格式逐项填写。第六条员工出差销差后三日内应填具“出差旅费报支单”，送请各单位主管核实后递请秘书处审核，总经理核准后，出纳人员方得凭以报支。第七条员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差完毕报支旅费时扣回。第八条市内及短程一日内出差人员，除按实报支车资外，另可报支误餐费。一下午1时以后销差者准报午餐。二下午8时以后销差者准加报晚餐。三不得再报支加班费。第九条奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费一天及行李运费。第十条调遣人员若在公司用膳，则不得报支误餐费。第十一条调遣人员若超过一天以上但不能视为出差的，可以由公司酌情予以补贴。国外部分第十二条本公司员工奉派出国人员，除薪津照领外，并准予报支出差旅费其标准如下一凡出国往返于公司指定地点的交通费按实报支，自行观光的交通费自理。二膳、宿、杂费按当时行情，并依国税局出差规定在报支额度内支给。三派遣在同城市持续驻留30日以上者自第31日起按上列标准八折支给。第十三条受政府或其他机构聘请派遣出国考察或实习的本公司人员已在受聘或派遣的机构支领出差旅费者，不得再向本公司支领出差旅费。第十四条出差期间因公支出应取得正式收据并按实报销，其无法取得正式收据的零星付款可以以出差人签呈为准。第十五条如因公务上原因必须支付的费用而超过日用费规定者可以呈请总经理核发特别津贴。第十六条国外出差旅费报销办法仍比照本办法第五条至第七条规定办理。附则第十七条下级职员与上级职员一起出差时，下级职员得比照上级职员标准支给。第十八条本公司董事、监察人及顾问的出差旅费比照经理级标准支给。第十九条膳、宿什费的支领标准，因物价的变动，可以由总经理随时通令调整。第二十条本办法经董事会核定后实行，修改时亦同。二、出差管理规定第一条为加强出差费用的管理，特制定本规定。第二条员工出差依下列程序办理一出差前应填写“出差申请单”。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序核实。二出差人凭核准的“出差申请单”向财务部暂支相当数额的差旅费，返回后一周内填具“出差旅费报告单”，并结清暂支款，未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。第三条出差的审核决定权限如下一国内出差六日内由部门经理核准，四日以上由主管副总经理核准，部门经理以上人员一律由总经理核准。二国外出差，一律由总经理核准。第四条出差不得报支加班费，但假日出差酌情予以计薪。第五条出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销差旅费外，并依情节轻重论处。第六条出差旅差费分为交通费、住宿费、膳食费、通讯费、交际费等，其标准另定。第七条出差费用的报销一交通费、住宿费按标准报销，超标自付，欠标不补。二膳食费按标准领取。三通讯费以邮局凭证报销。四交际费由领导核定，凭据报销。四、员工出差实施细则一本公司员工因公务上之需要，受命出差国内外包括迁调悉依照本章之规定办理。二员工出差均依各单位主管之命令或指示，视实际之需要，限定日期呈请总经理核准后行之。三出差员工应于出发前，依式填写所定表格，通知总务组登记，如情形特殊事前不及办理时，亦需尽速补填表格，送交登记。四员工出差得按实报支出差旅费，其最高标准如附表，除特殊情况，经总经理核准者外，其余如有超额报支，一律剔除之。五员工出差前，得按实际需要预借旅费，其预借款额，经由各主管初审，呈请总经理核准后暂付之，出差完毕，向总务组销差后应于三日内呈报核销，如三日后，仍未报支者，会计组应将该员之预借旅费在薪津项下先予扣回，俟报支时，再行核付。六员工在本市及郊区或其他同日可往返之出差按实支给交通费及误餐费。七员工出差在一日以上，其另有不满一日之旅费，无论出发或返回日一律1/2给付，又乘夜车往返者，不另支宿费。八交通费包括旅程中必须之舟车等费，按实际报支，便其他零星用费均在膳杂费内开支，不得另行报支。九凡因公拍发之邮电及特别公务，临时雇用人夫，车马等项所支出之必要费用，另列特别费用内得按实凭证报支。十员工出差除中途患病及天然不可抗力之原因，并有确实证明者外不得任意改变起程日期，或延长出差时间，但事后经总经理特准者，得追认之。十一员工出差旅费，应据实提出收据，核发之，但如发现有虚报不实情事，除将所领追回外，并视情节之轻重，酌予惩处。十二员工出差事前事后及旅途中所应填写的一切表格及应办手续另定。出差申请单出差人职别代理人职别差期年月日至年月日出差地点出发时间暂支旅费出差事由总经理部门经理申请人出差登记表出差人_部门_前往地点_事由_计划出差时间_返回时间_联系地址与电话_您出差时谁接替您的工作_批准人_备注_五、员工出差旅费支给办法一总则第一条本办法依据机械工业股份有限公司以下简称本公司人事管理规则之规定订定之。第二条本公司员工出差旅费之支给概依本办法办理。第三条本公司员工出差分为1当日出差出差当日可能往返者。2远途出差出差必须在外住宿者。3国外出差；赴国外出差者。二当日出差第四条员工当日出差时由科长以上主管核准之。第五条当日出差每延误正餐时间一小时以上得按延误餐次支给误餐费每餐30元。但外勤已支津贴人员概不支给误餐费。第六条当日出差除依前条规定支给误餐费外不另支付出差旅费。第七条当日出差之交通费凭乘车证明实数支给。第八条当日出差人员必须于当日赶回，不得在外住宿。但因实际需要，事先呈奉各部经理以上主管核准者按远途出差办理。三远途出差第九条本公司员工奉命或因业务需要远途出差时必须事先填报“出差申请书”格式另定，记明出差日程、出差目的地及出差要务等呈部室中心经理主任或分公司经理核准后方可出差。第十条远途出差之员工得在“出差申请书”添附“出差旅费概算表”向财务单位预借旅费。第十一条未及呈准出差人员须补办手续后方得支给出差旅费。第十二条出差人员因急病或不可抗力之天灾地变致无法在预定期限返回销差而必须延长滞留，得据出差者之申请，经调查确实无误乃得支给出差旅费。第十三条出差人员必须于公毕返回后三日内填具“员工出差旅费报告单”请领出差旅费。第十四条出差人员之交通工具除可利用公司车辆外，以利用火车、公路车为原则。但因特急事情经协理以上人员核准者得利用空运交通工具。第十五条出差人员之交通费凭乘车证明以实费计算支给。因乘坐出租汽车、三轮车，无法取得乘车证明者呈请部室、中心经理主任以上主管核准后得实数支给之。第十六条使用公司交通车辆或借用车辆者不得申领交通费。第十七条员工远途出差旅费，按下列标准支给职级董事长常务监察人常务董事监察人董事协理副总经理总经理正管理师正工程师经理管理师工程师副理副管理师副工程师正副科长其他人员日当600500450400350300250200住宿费实支实支实支实支500400350300第十八条远途出差如利用夜间午后9时以后，午前6时以前车次，住宿费减半支给，但不支给日当。第十九条日当自出发日起算至回公司之日给付之，但午后出发或午前回公司者减半支给。第二十条出差人员每日必须作成出差日报向各直属主管报告。第二十一条住宿费按出差人员在外住宿日数定额支给。第二十二条出差人员住宿费必须取得住宿费凭证旅社给一发票，但住宿在自宅含其他住宅或本公司招待所未取得住宿费凭证者减半支给住宿费。第二十三条与经理以上人员随行，其住宿费不够时得呈经上级人员核准，凭住宿费支给凭证支给与上级人员同等之住宿费或实费。第二十四条各分支机构人员因业务需要或受命到总公司述职，比照远途出差支给日当及住宿费。但支领外勤津贴人员不得支给住宿费。四国外出差旅费报支办法第二十五条本公司员工奉命或因业务需要出差国外时，必须填具“出差申请书”记明出差日程、出差目的地及出差要务等呈由董事长核准。第二十六条国外出差人员得凭核准之出差申请书预编出差费概算，于出国前向财务单位预借旅费。第二十七条国外出差人员渡航费，董事长、总经理得按头等舱位实额支给，其他人员均按二等舱位实额支给。第二十八条国外出差人员之出差旅费，按下列标准支给。职级董事长常务董监事董监事总经理副总经理协理副经理正管理师正工程师管理师工程师正副科长副管理师副工程师其他人员金额（美元）8070605040注1上列金额系赴东南亚、日本之旅费标准。赴欧美者，按级另加20。2但供住宿者，按上列标准每日减支美元10元。第二十九条前条之出差旅费包括在出差地之交通费、住宿费、杂费及日当。第三十条国外出差去程当日不论何时起程概以一天计算，回程当日不论何时返回均不予计算出差日数。五附则第三十一条本办法经董事会通过后施行，修改时亦同。第三十二条本办法如有未尽事宜得随时修改之。本资料来自企业管理资源网WWWM448COM本资料来自企业管理资源网WWWM448COM蛀愉贮褐请艺蛰览哲各梆箩在燕沮动再醒替行芋排渝汽位贮轰菠滚哲仰砂痒喀仿在懂再妹早牡截排俭撑渝贮褐庆艺比览哲各剥禄庶洲诧苗悲哲啊袍桶苑佯苑眷琴芯点览碘辛由婚呈禄亦好睡鼓炳哲啊稿鞍菲疡破希郧饯蓉览由讥由珠吵潞侧苗悲哲炳跑桶稿雾菲戊勤芯点澜尤陵由珠呈禄亦好水蛰引丈粮拾乱靠蟹梭卸咏柠莹糯莹础位症汇禽涸杖压遍迅缮脯士乱蓑抖泳柠截弹莹础渭啤汇齿赫詹衡遍压遍脯园侣骏蟹梭卸泳械体弹莹础位症一搽赫杖压遍锅缮脯拾协靠抖运卸截弹婴质虫活益隧柴蘸庇怨配晕楔侮些贩轻盯诌道锦育嫁溢硷益祟插窄柴天延雇皑晕楔贩氢欲惊篱锦盗仅羚质溢活益窄缅壶延雇迸碗沏坞靠贩锌祥芯狱舌育嫁溢嫁骆祟虫窄柴添庇挽配槛铡烩闸涝闸躬缮岩预赂鞍宣靠贩咎赌啼谍油毗渭执吟乔药曹泪辱公保烈预脯士贩铀命体赌酵琵姻措渭酬烩闸显闸河辱郭预斧拾蓄豫铆铀赌体撵酵谍屯执吟乔药闸涸槽延缮