煤炭企业应收账款管理存在的问题及其对策研究毕业论文（已处理）

煤炭企业应收账款管理存在的问题及其对策研究毕业论文2011届本科毕业设计论文题目煤炭企业应收账款管理存在的问题及其对策研究学院商学院专业财务管理班级学号学生姓名指导教师诚信声明我声明,所呈交的论文设计是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文设计中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺,论文设计中的所有内容均真实、可信。论文设计作者签名签名日期年月日授权声明学校有权保留送交论文设计的原件,允许论文设计被查阅和借阅,学校可以公布论文设计的全部或部分内容,可以影印、缩印或其他复制手段保存论文设计,学校必须严格按照授权对论文设计进行处理不得超越授权对论文设计进行任意处置。论文设计作者签名签名日期年月日摘要随着中国煤炭企业产销量持续增长,煤炭企业对产品销售量的过度追求,使得煤炭企业经营者不顾市场风险,不顾相关成本的比较分析和购买方诚信度高低而铤而走险,导致煤炭企业的应收账款的增加。应收账款是煤炭企业为扩大销售采取赊销方式而形成的短期对外投资,但同时也给煤炭企业带来了巨大的潜在坏账损失风险。针对煤炭企业应收账款形成的原因,实施应收账款的信用管理,制定合理的信用政策,强化信用决策,做好客户的信息管理、信用分析、应收账款管理和控制等工作,可以从根本上防范出现坏账损失的风险,促使煤炭企业的应收账款处于一个合理的经济额度,确保煤炭企业销售收入的实现和效益的增长。本文主要通过明确应收账款的概念、功能及管理目标的基础上,针对煤炭企业应收账款管理不善的弊端及存在的问题,提出如何加强煤炭企业应收账款管理的对策,以此来提升煤炭企业的资金周转率,增强企业的竞争能力,最终提高企业的经济效益。关键词煤炭企业应收账款管理应收账款融资ABSTRACTWITHCOALENTERPRISEVOLUMEGROWTHOFPRODUCTSALESINCHINA,COALENTERPRISEEXCESSIVEPURSUIT,MAKESCOALENTERPRISEOPERATORDISREGARDMARKETRISK,IGNORINGTHERELATEDCOSTSCOMPARISONANALYSISANDTHEPURCHASER,RESULTINGINHIGHINTEGRITYDESPERATECOALENTERPRISESINCREASEOFACCOUNTSRECEIVABLEACCOUNTSRECEIVABLEISCOALENTERPRISEFOREXPANDINGSALESTAKECREDIT,INTHEFORMOFSHORTTERMWAYOFFOREIGNINVESTMENT,BUTALSOTOTHECOALENTERPRISEBROUGHTHUGEPOTENTIALLOSSOFBADRISKFORCOALENTERPRISERECEIVABLESREASONS,ANDIMPLEMENTATIONOFACCOUNTRECEIVABLECREDITMANAGEMENT,FORMULATERATIONALCREDITPOLICY,STRENGTHENCREDITDECISION,COMPLETESTHECUSTOMERINFORMATIONMANAGEMENT,CREDITANALYSIS,ACCOUNTSRECEIVABLEMANAGEMENTANDCONTROLWORK,CANFUNDAMENTALLYTHERISKOFLOSSOFBADPREVENTAPPEAR,PROMPTINGCOALENTERPRISEACCOUNTSRECEIVABLEINAREASONABLEECONOMICLIMIT,TOENSURETHEREALIZATIONOFTHECOALENTERPRISESALESREVENUEGROWTHANDEFFICIENCYTHISPAPERMAINLYTHROUGHCLARIFYINGTHECONCEPTOFACCOUNTRECEIVABLE,FUNCTIONANDTHEMANAGEMENTGOAL,BASEDONCOALENTERPRISERECEIVABLESMISMANAGEMENTMALPRACTICEANDTHEEXISTINGPROBLEMSOFTHECOALENTERPRISES,ANDPUTSFORWARDHOWTOSTRENGTHENTHEMANAGEMENTOFACCOUNTSRECEIVABLECOUNTERMEASURES,SOASTOENHANCETHECAPITALTURNOVERCOALENTERPRISES,STRENGTHENTHECOMPETITIVEPOWEROFENTERPRISES,EVENTUALLYIMPROVETHEECONOMICBENEFITOFENTERPRISEKEYWORDSCOALENTERPRISESACCOUNTSRECEIVABLEMANAGEMENTACCOUNTSRECEIVABLEFINANCING目录一、引言1二、应收账款的概念、功能及管理目标1一应收账款的概念1二应收账款的功能2三应收账款管理的目标3三、煤炭企业应收账款管理不善的弊端及存在的问题3一煤炭应收账款管理不善的弊端3二煤炭企业应收账款管理存在的问题5四、加强煤炭企业应收账款管理的对策7一加强煤炭企业内各部门之间协作,明确分工7二建立有效的考核评定体系和监督机制8三加强对应收账款回收情况的监督9四组织好应收账款的催收工作9五可进行应收账款融资10五、结论10参考文献12致谢14一、引言煤炭行业是我国重要的能源基础产业。我国能源资源的基本特点是富煤、贫油、少气,将我国煤炭资源与石油、天然气、水能和核能等一次性能源资源相比,探明的资源储量折算为标准煤,煤炭占85以上。而且在我国,发电量大都靠的是煤。尤其随着近年国际油价越来越高,煤炭在我国能源中的地位也越发重要。随着我国经济市场化步伐的明显加快,市场竞争的激烈和复杂化,建立在商业信用基础上的赊销业务成为企业扩大销售的重要手段之一,由赊销造成的债权反应到账面上就是应收账款。应收账款的存在影响企业产品流通是否能够顺利实现,如果应收账款过多会导致企业流动资金被不合理的占用,从而影响了企业再生产的过程,使企业丧失了原动力,制约企业的生存和发展。应收账款所占比列的高低直接关系到企业经济效益的好坏,因此应收账款管理就成为了企业财务管理的一项重要内容。作为我国基础能源的煤炭企业,应收账款管理清晰与否也同样关系到煤炭企业经营的好坏。目前,我国煤炭企业存在着大量赊销行为,营运资金呈现逐年递增的趋势,应收账款所占比例仍居高不下。据不完全统计,一些煤炭企业的应收账款余额上亿元,占整个企业流动资产的一半以上,远远高于发达国家20的水平宋春风浅谈加强煤炭企业应收账款管理企业管理,200515P210211。煤炭企业的资金流动不畅,一些应收账款甚至成为坏账或死帐,使我国煤炭企业的发展受到了严重的影响。和其他行业不同,煤炭企业的客户地域分布较广、类别较多,应收账款单笔量大、周转期长,致使煤炭企业应收账款的管理变得极其复杂。二、应收账款的概念、功能及管理目标一应收账款的概念应收账款的定义是企业因对外销售商品、材料以及提供劳务等,而向购货单位或接受劳务的单位收取账款,及代垫运杂费、承兑到期而未能收到账款的商业承兑汇票,是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权来自百度百科,应收账款的定义。具体内容包括有应收账款、预付账款、其他应收款及应收票据等。所以对于煤炭企业而言,应收账款属于煤炭企业的一种流动资产性质的债权,是煤炭企业为其顾客提供的一种商业信用。概括来讲,应收账款具有以下六个特点第一,应收账款是企业为顾客提供的一种商业信用。第二,是本企业与外单位之间发生的,由于销售商品或提供劳务而产生的。第三,当企业产生应收账款时,一般表明了企业销售商品或提供劳务的过程已完成。第四,企业的应收账款应按其实际发生额记账,并且逾期的应收账款要计提坏账准备。第五,应收账款是企业流动资产性质的债权。第六,应收账款可以向银行保理、贴现。二应收账款的功能应收账款的功能也就是它在生产经营过程中的作用,使企业愿意持有应收账款的原因。主要有以下几个方面1、扩大销售,增加企业的竞争力。在市场竞争激烈、环境复杂的情况下,单纯依赖现销的方式已经不能适应严峻的市场,此时赊销就成为了促进销售的一种重要手段。企业赊销实际上是在一个有限的时期内向顾客提供资金通过销售产品或提供劳务的手段。先将产品或劳务赊销给顾客,不马上让顾客付款,经过一段时间后企业再收回货款。这样即便顾客当下流动资金紧张或流动资金周转困难,也可以购买产品或劳务,这样做无疑可以扩大产品或劳务的销售。尤其在销售煤炭的淡季由于企业银根紧缩、资金匮乏,并且市场疲软等状况下此时赊销就带来了明显促销的作用。当企业销售新产品或开拓新市场时,赊销也能带给企业更多的顾客,对企业有着重要意义。2、减少煤炭库存,降低存货风险和管理开支。赊销可以使煤炭企业销售煤炭产品更快的实现,同时也能加快从库存商品转化为销售收入的速度,从而降低煤炭企业库存煤炭量。从而能缩短煤炭产品的库存时间,降低仓库使用费、管理费用以及保险费用等支出,对煤炭企业有着积极的影响。因此,当煤炭库存较多时,一般可采用较为优惠的信用政策来进行赊销,把存货转化为应收账款,减少煤炭产品存货,节省相应的开支,降低各种费用支出。3、开拓新市场,扩大市场占有量。企业为了开拓新市场、扩大市场占有率,一般会采取较优惠的信用条件进行销售,通过持有应收账款的形式,实际上是向顾客提供了两项交易向顾客销售产品以及在一个有限的时期内向顾客提供资金。由于企业提供了商业信用,故在销售中实际上给了购货方一笔无息贷款,很显然会起到吸引客户、开拓市场的作用。三应收账款管理的目标应收账款管理的目标是在能充分发挥应收账款作用的基础上降低投资在应收账款上的成本,使企业提供商业信用、扩大产品销售所增加的收益大于企业在此期间的各项费用。因此,需要制定科学合理的信用政策,通过这种信用政策来增加企业的销售盈利,但同时也要考虑这种信用政策预计要负担的成本,最终在盈利和成本两者之间做出权衡。只有当运用这种信用政策所增加的销售盈利超过运用此政策所增加的成本时,才能推行使用这种信用政策。同时,应收账款管理还包括预测企业未来销售的前景,对市场情况推测判断,以及对应收账款安全性的调查。如果企业销售前景好,应收账款安全性高,就可以进一步放宽其信用政策,扩大其赊销量,是企业获取更大利润反之,就应该严格执行相应的信用政策,或者对不同顾客的信用程度进行适当调整,在确保企业获得最大收入的情况下尽可能的使企业损失降到最低。煤炭企业应收账款管理的重点,就是企业根据其实际经营情况和顾客的信誉情况制定相应合理的信用政策,这是煤炭企业应收账款管理的一个重要组成部分,也是煤炭企业为达到其应收账款管理目的必须制定的方针政策。三、煤炭企业应收账款管理不善的弊端及存在的问题一煤炭应收账款管理不善的弊端1、降低煤炭企业的资金使用率,使煤炭企业效益下降。由于煤炭企业的物流与资金流不一致,在发出产品,开出销售发票时,货款却不能同步回收,而此时煤炭企业的产品销售已成立。这种没有货款回笼的销售收入会给煤炭企业带来销售损益,增加销售税金上缴额以及年内所得税预缴额,如果是跨年度销售收入的应收账款则可导致煤炭企业流动资产垫付股东的年度分红。煤炭企业因上述只追求表面效益而产生的垫缴税款及垫付股东年度分红,是企业流动资金被占用,久而久之必将影响煤炭企业流动资金的周转,进而导致煤炭企业经营实际状况被掩盖,影响煤炭企业的生产计划和销售计划,最终无法实现其既定的效益目标。2、夸大煤炭企业经营成果。我国的企业实行记账基础是权责发生制,也就是应收应付制,当期发生的赊销全部被记入当期的收入。因此,煤炭企业账上利润的增加并不能表示现金流入如期实现。而且我国煤炭企业计提的坏账准备往往不足。如果实际发生的坏账损失超过了煤炭企业提取的坏账准备,则会造成煤炭企业经营成果不实,使账面上的销售收入虚增,会给煤炭企业带来很大的损失。因此,煤炭企业大量的应收款存在一定程度上是夸大了煤炭企业的经营成果,增加了煤炭企业的风险成本。3、加速煤炭企业的现金流出。应收账款虽然能使煤炭企业产生较多的利润,但是并未真正使煤炭企业的现金流入增加,反而使煤炭企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用,加速了煤炭企业的现金流出。主要表现为煤炭企业流转税的支出。应收账款带来的销售收入,并未收到实际的现金,流转税是以销售为计算依据的,煤炭企业必须按时以现金交纳。煤炭企业交纳的流转税如增值税、营业税、资源税以及城市建设税等,必然会随着其销售收入的增加而增加。煤炭企业所得税的支出。应收账款产生了利润,但并未以实现现金流入,而交纳所得税却必须要按时以现金形式支付。煤炭企业的现金利润分配,也存在着同样的问题。除此之外,应收账款的管理成本、回收成本都会加速煤炭企业现金流出。4、对煤炭企业营业周期有影响。营业周期是指从取得存货到销售存货并收回现金为止的这段时间,营业周期的长短取决于存货周转天数和应收账款周转天数,营业周期为两者之和来自百度百科,营业周期的定义。不合理的应收账款会使煤炭企业营业周期延长,影响煤炭企业流动资金循环,使大量的流动资金沉淀在非生产的环节上,致使煤炭企业现金短缺,影响其工资的发放,严重影响煤炭企业正常的生产经营。5、增加应收账款管理过程中的出错概率,给煤炭企业带来额外损失。煤炭企业在面对庞大复杂的应收款账户时,因不能及时的了解应收款的情况及对方企业的详情,难以及时发现核算差错。或者因为在签署应收账款的合同、合约,进行审批手续时资料的散落、遗失都有可能使煤炭企业已发生的应收账款本可以按时收回的却不能按时收回,本可以全部收回的却只能收回了部分,本可以通过法律手段收回的却由于合同、合约资料不全而不能收回,最终导致煤炭企业资产的流失。6、增加了煤炭企业信用成本。应收账款的信用成本包括机会成本、坏账成本、管理成本。机会成本因资金投放在应收账款上而丧失的其他收入。坏账成本应收账款无法收回而给企业带来的损失。管理成本对应收账款进行日常管理由此带来的费用开支,主要包括对客户的信用调查费用、应收账款账簿记录管理费用、收账费用等。由于我国目前正处在社会主义市场经济初级阶段,社会信用体系还没有完全建立,法制基础也不健全,再加上有些地方的保护主义的泛滥,致使得我国存在着大量的信用短缺的现象,如企业之间的资金相互拖欠、三角债、坏账呆账等层出不穷,就连被称为“经济警察”的会计师事务所,有些也会失信和造假。企业对顾客的资信调查变得很困难,收账费用也十分可观。应收账款不能及时收回所带来的信用成本越来越高。在利润率较低的今天,不要说坏账这个无底洞了,就连因货款拖欠而造成的资金成本,也有可能吞噬掉一家企业几个月的利润。二煤炭企业应收账款管理存在的问题1、煤炭企业各部门之间协作不密切。目前,很多煤炭企业开始重视应收账款的管理,并为此专门设立了管理部门。可是这也导致煤炭企业应收账款管理被孤立局面。各部门之间的工作人员只是核算应收账款周转率,分析应收账款的账龄和进行对账工作,与销售部门的联系很少。还有一方面,由于煤炭企业设立了该部门,自然而然的,销售部门就认为对应收账款的管理是资信管理部门的事,而与他们没有关系。所以在销售部门在营销时就会盲目的赊销,造成应收账款数额的大幅度提升。由于部门之间的相互独立,加上业务员的销售额直接与其工资挂钩。销售部门销出的货物大多是采用赊销形式。造成销售收入与实收金额的严重脱节。2、缺乏有效的考核评定体系和监督。应收账款内部控制制度是企业一项重要的会计控制制度。但当前内控制度并没有引起大多数煤炭企业高层管理人员及会计部门的足够重视。一是有些煤炭企业对应收账款的管理缺乏相应的规章制度,或有章不循,形同虚设,财务部门不及时与其他部门核对,造成销售与核算脱节,问题不能及时发现并迅速解决。二是一些煤炭企业应收账款居高不下,应收账款老龄化,但却任其发展,无人问津。对应收账款的回收管理,煤炭企业各部门之间责任不清。销售部门和财务部门都知道企业有大量的应收账款或对不上或收不回,但具体该由谁来督办、谁来清查管理并不十分清楚。煤炭企业到期的应收账款只是通过催促业务员催收款项,却没有相应的奖惩措施和监督体系。在有些煤炭企业中,为了调动销售部门人员的积极性,往往只将工资报酬与销售业绩挂钩,却忽略了产生坏账的可能性,未将应收账款回收也纳入考核体系。因此销售人员往往只为了个人利益,一心想着完成销售任务,而不顾企业利益就与客户达成赊销合同,导致煤炭企业应收账款大幅度增加。而对这部分的应收账款,煤炭企业业没有采取有效的制度,要求有关部门和经销人员全权负责追款,致使应收账款大量沉积下来,给煤炭企业背上了沉重的包袱,影响了煤炭企业的扩大再生产。同时企业与资信客户间的交流也是通过业务人员去了解。没有一个公共的、有保障的渠道。有些煤炭企业甚至还出现过客户已经还款,却被业务员携带私逃的情况。内部监督机制不健全,对于业务员的销售业绩真实与否,企业没有一个明确的衡量标准。3、签订合同时内容不够严谨。在煤炭企业合同的订立过程中,缺乏对合同内容进行全面、谨慎的把握,所签署的合同条款不齐全,内容不全面,在合同履行时埋下了隐患。在签订合同时,合同的一般条款欠缺,虽然这不会对合同的效力、合同的成立等产生影响,却会给合同的履行、合同当事人的经济利益带来消极负面的影响。业务人员没有相应的票据知识,特别是对支票的处理缺少经验,最后导致空头支票、虚假账票等的发生,却追索不能,造成坏账产生。山西晋城无烟煤矿业集团有限责任公司就曾因此原因导致大量的坏账死账,后来为了有效杜绝经济合同纠纷,特地聘请了高级法律顾问,并在公司设立法律顾问处。在签订合同时,先由专业法律人员签署意见,再由法人代表正式签订。这样一旦发生货款被欠,欠款人有能力履行而故意拖欠的,并且在清欠协商无效的情况下,可以采取诉前保全措施,以防止欠款人转移财产,欠款方财产不明或暂时无可执行的财产,同时要在诉讼有效期内起诉,防止债权丧失。在诉讼中要尽量争取调解,有利于欠款方还款,也可在诉讼费、利息等小额费用上作适当让步张新宇煤炭企业解决拖欠货款的对策煤炭经济研究,200812P58。4、盲目追求销售量,应收账款数额巨大。营销管理层把销量至上当成了销售工作的主导方针,只是盲目的开发新顾客,有的甚至还会帮助顾客隐瞒其实际经营情况,帮助申请赊销资格。在此同时忽略了货款回收的情况,置巨大的赊销风险于不顾。结果煤炭是发出去了但货款却收不回来,煤炭企业还要不断投入资金进行生产,更加剧了煤炭企业流动资金周转的困难。虽然近几年,煤炭企业对产品的产量进行了限制,制定了无款不发煤等政策,但从根本上还是没有改变应收账款逐年增加的趋势,况且矿务局的煤炭销售工作,多数是有销售公司统一完成,面对几千个用户,几十亿的应收账款,销售公司的人员又有限,又没有专职的对账、清账机构,导致应收账款数额巨大,且年限长久。5、应收账款日常管理不力,造成大量逾期账款大部分煤炭企业对应收账款管理滞后。在应收账款发生后并没有做出相应的管理政策,只是让其挂在账上,未对欠款人能力进行分析,只有在发现应收账款已经逾期时,才开始被动地催收,最终导致了应收账款越积越多,影响煤炭企业正常的生产经营活动甚至给煤炭企业带来破产的威胁。煤炭企业在对应收账款管理过程中长期不对账或对账不清。现实中有的煤炭企业长期不对账,有的即便是对了账,但却没有形成合法有效的对账依据,只是口头上的承诺,起不到应有的法律作用。煤炭企业没有对应收款进行辅助管理或仅按账龄进行辅助管理。对于应收账款辅助管理,许多煤炭企业只是在资产负债表的补充资料中,按其账龄对应收账款的数额进行简单分类处理。但在平时,根本没有对其进行辅助管理。一旦出现回款不畅,却查不出原因,从而导致煤炭企业存在大量的逾期账款,不利于煤炭企业生产经营。许多煤炭企业随着多年来的经营形成了数额巨大的应收账款,煤炭企业面对账龄长、应收款周转率不正常的应收账款时毫无办法。并且在新的应收账款管理办法中也没有明确提出对这部分应收账款的具体处理办法。这就导致了这部分应收账款长期挂账,无法清欠。四、加强煤炭企业应收账款管理的对策针对以上所提出的煤炭企业应收账款管理所存在的问题和导致这些问题的内外部因素的分析,提出以下几点解决对策一加强煤炭企业内各部门之间协作,明确分工煤炭企业应收账款管理属于综合管理的范畴,不仅与财务管理有着紧密联系,而且与销售管理、经营管理也有着密切的关系。因此,销售部门、经营部门的工作人员应该改变对应收账款的管理只是财务部门的事情的认知,账务不清也是只是财务部门的责任的观念。要加强煤炭企业各部门员工之间的协作意识和团队合作的观念,制定相关制度,促使煤炭企业各部门的职工协调一致地工作。积极采取相应的措施,有效地推动应收账款的全程管理工作。同时还要分工明确,建立健全的岗位责任制度,哪个环节,哪个部门出了问题,追究哪个环节,哪个部门的责任,从而做到责任明确、各司其职、分工具体,以此监督、考核、检查应收账款回笼情况并能及时清理。表1各协调部门分工表协调部门协调内容窦绍英煤炭企业应收账款管理主体探讨煤炭经济研究,200812P3132销售部门协调煤炭价格政策对付款条款提出指导性的建议确定商业谈判的姿态建立详细的诚信数据库帮助销售部门开拓市场财务部门通过信用政策控制应收账款的发生规模调节煤炭企业的现金流量查清顽固性逾期应收款的原因准确预计并计提坏账准备金采购部门帮助供应部门建立供应商的排序队列提供对重要供应商的动态跟踪高管参与信用政策的制定与修改提供总体和个体信用限额审批的参考事先提供被会见者的背景信息,降低客户公关费用二建立有效的考核评定体系和监督机制对于煤炭企业来说,大量的应收账款长期挂账,不但虚增了企业的流动资产,而且还影响了相关部门对煤炭企业经营者业绩的考核和评定。我国有些大型煤炭企业对应收账款的监督和考核适合采用总量控制、动态考核、分级管理的方法。煤炭企业应当落实企业自身内部催收款项的责任,将收回款项与企业内部各部门的业绩考核及其奖惩挂钩,并将应收账款周转率等指标纳入煤炭企业负责人、财务负责人、销售负责人业绩指标考核体系。对于造成逾期应收账款的业务部门人员以及相关人员,煤炭企业应当在企业内部使用恰当的方式予以警示,同时要加强员工之间的相互监督。对于那些造成企业坏账损失的业务部门人员及相关人员,应当按照企业内部管理制度适当的扣减其奖励薪金。三加强对应收账款回收情况的监督煤炭企业应收账款发生的时间有长有短,有的或许刚刚发生,有的却已经超过信用期限很长时间。因此,煤炭企业必须对应收账款定期进行细致的核算和严密的监督。定期的编制应收账款账龄分析表是一种比较普遍有效的发法。通过应收账款账龄分析表,能够比较直观的看出有多少账处在信用期间内,这部分欠款还没到偿还期,属于正常的应收账款至于到期后能否顺利收回还要待时再定,但及时的监督仍属于必要的工作。有些账超过信用期,如果超过信用期时间较短,则这部分欠款收回的可能性也比较大如果超过信用期较长的部分收回的困难较大超过信用期时间很长的,这部分应收账款发生坏账的可能性最大,应引起煤炭企业各部门的高度警惕。四组织好应收账款的催收工作当煤炭企业通过队应收账款的账龄分析后,发现账款被顾客不合理地长期拖欠时,首先应当先分析现有信用标准及信用制度是否存在着纰漏然后对违约的顾客重新进行资信等级的评价与调整。将信用等级低的客户从信用名单中删除,并加强催收其拖欠账款的工作。为了提高应收账款的催收效果,煤炭企业不仅要加强其日常的应收账款催收工作,把催收工作列入重要的议事日程中,还要制定出一套合理的营销策略,探索出一条加快货款回收的新路。煤炭企业可以实施催收承包责任制,制定出催收的目标,派专业人员催收,并划分重要催收对象。对于那些过还款期较短的顾客,给予适当的提醒即可,以因此免失去顾客。对于过还款期稍长的顾客,可用婉转的措辞进行催收。对于过还款期很长的顾客,很有可能由于顾客因其企业自身原因无法偿还,导致全部或部分应收账款形成呆账,给煤炭企业造成了极大的坏账损失。这时煤炭企业应转化应收账款的形式,减少其呆坏账损失。不仅如此,企业还要制定科学的讨债方法。现今企业之间一般的催讨方法有电话催讨、律师催讨、诉讼催讨、信函催讨等。选择何种方式,要根据煤炭企业自身具体情况来分析制定,但无论使用何种方法,都应该是属于法律范围内的合法收款行为,决不能采用威胁等违反法律的行动。除此之外,煤炭企业还可以委托一些专业的代理机构,在选择代理机构时也要谨慎小心,要选择信誉良好的公司五可进行应收账款融资应收账款融资是指企业以自己的应收账款作抵押向银行申请贷款,银行的贷款额一般为应收账款面值的5090,企业将应收账款抵押给银行后一般不通知相关的客户。应收账款融资满足借款人因应收账款占用造成短期流动资金不足的融资需求,优化客户财务报表。煤炭行业由于资金量较大,属于上游能源行业,一直是银行非常热衷进入的行业。沁阳市有华东、华南煤炭精选运销基地美誉,地处晋煤南运咽喉要道,该市就已经发展成了辐射华东、华南的煤炭精选运销基地。近年来,该市依托独特的区位和煤炭铁路专用线优势,辖区内煤炭企业发展到165家,年煤炭经营额高达20多亿元。由于金融海啸“寒流”冲击,与经济密切相关的煤炭行业首当其冲成了“重灾区”,而作为我国华东、华南煤炭精选运销基地的山王庄镇更是雪上加霜,融资难使该镇的许多煤炭运销企业深陷困境。一方面,大电厂、大钢厂拖欠的煤炭货款急剧增多另一方面,煤厂贷款难、融资难的问题更加突出。煤炭经营企业一没土地、二没设备,很难通过传统的抵押贷款方式获得银行的融资。该地经济有两大优势下游客户规模大、信誉好,都是全国有名的大电厂、大钢厂和其他大企业煤炭在本地已经形成产业集群,煤炭经营厂家众多,煤炭堆积如山,企业之间关联度高。在该区域内可以积极发展“应收账款保理”。山王庄镇“华伟”公司经镇政府牵线搭桥,依托“政银企”合作平台,从上海浦东发展银行郑州大学路支行获得保理融资500万元。辖区内“民胜”、“正新”、“华伟”、“万宝”、“恒煜”等9家煤炭企业在该支行共获保理融资6200万元。五、结论综上所述,应收账款是煤炭企业生存和发展的必然产物,是企业流动资产的重要组成部分。面对日益激烈的市场竞争,安全、有效的应收账款管理是企业发展的必备条件。企业相互发展商业信用,必然会使应收账款不断增加,这是商品经济发展的必经之路,也是企业生存与发展的必然要求。要经常性地强化客户和销售人员的回款意识,减低企业应收账款风险,使企业轻装上阵,健康快速发展。加强防范意识、提高警惕、做好前期调查,制定过硬的企业内部应收账款管理机制,是企业正常运转的重要保证。充分研究应收账款在煤炭企业销售中的作用,管理好应收账款,充分发挥应收账款促进煤炭销售、降低煤炭库存的功能,探索出一条适应煤炭销售的新思路,同时,煤炭企业应结合自身的情况建立适合企业可持续发展的应收账款流程控制体系,严格控制煤炭企业坏账的发生,从而确保国家大型能源生产企业的稳步发展。总之,当前经济形势下,合理有效地防范与控制应收账款给煤炭企业带来的风险是煤炭企业一项重要的管理工作,煤炭企业各级领导应该对其高度的重视。生产部门、质检部门要加强对煤炭产品的质量管理经营部门要树立全新的营销观念,并加强对顾客的信用管理,明确相关部门和人员职责财务部门应该加强监督,确保企业内部控制制度的有效实施。这样通过煤炭企业各部门之间的努力使应收账款的风