家电物流解决方案

家电物流解决方案篇一康佳物流解决方案康佳电器物流解决方案山东佳怡物流有限公司2015年2月11日1创新、成就最有价值的城市配送服务品牌目录一、佳怡物流企业集团介绍集团简介3产业板块3企业荣誉4网络覆盖5二、佳怡物流核心竞争力现代物流信息和技术的开发、整合和应用6科学的四化管理模式7完美的风险控制体系8高效的应急服务能力9丰富的运作经验10城市及城际产品配送的核心竞争力11三、对康佳电器的认识及需求分析集团简介12经营策略13价值经营14三大工程15四、物流需求分析16五、物流解决方案17六、核心业务操作流程18七、操作服务质量服务承诺19八、本案保障措施20一、怡物流企业集团介绍1、集团简介佳怡物流集团是在山东佳怡物流有限公司的基础上发展而来的。佳怡物流孙倩女士于1999年创办于山东省首府济南，并以自己女儿的名字“佳怡”来命名。经过近12年的发展，佳怡的业务范围拓展到物流服务、3PL、LLP、物流金融、物流信息技术、物流建设、物流教育等物流相关产业，并于2010年2月成立集团化运作的佳怡物流集团。2创新、成就最有价值的城市配送服务品牌集团下设零担运输事业部、综合物流事业部、金融物流事业部、国际汽车事业部、领导型物流事业部、物流建设事业部等九个独立运作事业部，可为顾客提供储运一体化的物流解决方案。集团现有员工2600余人，其中博士3名，硕士14名，本科以上学历员工占员工总数的213，专科以上员工占员工总数达到69。经过14年的发展，业务范围涉及公路零担、公路整车、仓储、综合物流、农业物流、物流园区等相关物流产品。同时可提供代收货款、代签回单、保价运输、专业打包、直送服务、开箱验货、等通知签收、代收运费等增值业务。公司为超过10万户固定客户和超过120万的零散客户提供仓储、运输和配送服务。山东佳怡物流有限公司目前已在东北、华北、华东、华南、西北、西南共二十五个省级区域设有1400多个服务网点；公司现有仓储面积超过100万平方米，基本实现山东、京津冀、山西、辽吉区域的县级网点覆盖。三五期间，佳怡将成为卓越的供应链服务提供商作为企业的发展愿景，在业务上，提供供应链服务成为集团的发展方向，基于供应链服务的内在规律，集团将在在物流产业发展的基础上，对产业链进行延伸，围绕供应链的四流及为之配套的基础设施和人才，打造集团的六大产业板块，成为供应链服务的提供商。2、产业板块根据企业“三五”战略规划的要求，到2017年佳怡企业集团将实现集团主营业务收入超过100亿元，经营利润超过10亿元，综合实力进入中国物流企业前10强的上市公司。3创新、成就最有价值的城市配送服务品牌4、网络覆盖覆盖范围26个省级行政区域，512个城市；集散中心全国中心城市共设置了12个一级HUB实体网络全国共开通了3500条线路，目前在中国大陆地区拥有网点数量1400多个。注运营网络在山东区域实现无盲点覆盖二、佳怡物流核心竞争力4创新、成就最有价值的城市配送服务品牌21现代物流信息和技术的开发、整合和应用企业一直将利用信息技术来提升企业的管理水平和服务能力作为主要任务，投入5000多万先后引进ETMS、WMS在内的14套信息系统，实现了企业办公、管理及业务运作的网络化和信息化。集团还成立物流科技事业部，进行现代物流信息和技术的开发、整合，并进行网联网相关的研究。佳怡物流已构建以TMS、WMS、分拣系统为核心，财务、K3人力等企业管理系统为支撑，数据交换平台为手段的信息系统平台。这些信息系统实现了集团对信息流、资金流、物流、单据流的实时监控管理。22科学的四化管理模式（1）标准化根据企业实际情况，确定了管理标准、作业标准和技术标准三个层级；自2006年开始，公司通过引进ISO90012000质量管理体系认证，在全公司范围内全面开展标准化管理工作，针对作业流程建立标准作业流程（SOP与标准作业表单；二五期间放慢发展速度，苦练内功，建立了近1600个，小到员工使用的签字笔，大到公司的战略规划，都建立了对应的标准，企业每个岗位员工，都有对应的SOP规范其行为，其行为是基于标准和流程，而无需事事请示领导，企业成功实现了从人治到制度治的过度。（2）信息化（详见23）（3）人文化“大家文化”，所有佳怡人都是家庭的一员；文化的载体英雄人员，“五朵金花”、“八大金刚”、“八大名旦”、“优秀员工”、“感动佳怡人物”等等；员工创富计划跟不上公司发展的老员工承包公司的网点和车辆；各类基金员工子女教育基金；每年500万的员工无息购房基金；购车基金等。5创新、成就最有价值的城市配送服务品牌篇二国美电器物流配送分析国美电器物流配送分析目录一、绪论1一选题的背景和意义1二国内外研究现状1二、物流配送的理论综述2一物流配送的内涵2二物流配送的意义2三、上海国美电器物流配送的现状2一上海国美电器有限公司的简介2二公司物流配送业务情况31、自建物流配送中心42、委托第三方物流配送4四、广州国美物流配送存在的问题4一淡旺季运力筹备缺乏计划性4二配送中心建设不规范，物流设备陈旧5三配送管理粗放，对物流工作重视不够5四缺乏专业物流人才5五、上海国美电器物流配送解决方案6一对运力进行优化和调整61、改进承运方的结构，调整常务运力62、采用按区域承包的方式力保临时运力的送货量63、加强培训，合理安排，提高临时支援车辆的送货能力64、激励各配送中心主动地进行运力的优化与调整7二配送中心建设的改善71、做出合理规划72、标准化进行配送中心的建设83、采购现金的物流作业设备8三对物流配送进行科学化管理与集约化经营81、加强对物流配送的科学化管理92、合理规划送货时限与送货范围承诺，实行精细化管理93、合理安排配送方式，实行集约化经营9四积极引进物流人才9参考文献12致谢13内容摘要近年来，家电行业竞争形势的日益严峻。整体的物流配送能力和水平已成为上海国美电器的又一个至关重要的核心竞争要素。要再未来的市场竞争中获得成功，上海国美必须最大限度地挖掘第三利润源泉，重视物流网络的构建，以配送中心为节点，开展家电连锁销售配送业务。本文首先介绍上海国美电器在物流配送方面的现状及趋势，根据上海国美家电配送的特点，对其淡旺季运力筹备、配送管理、配送中心建设及物流人才战略方面存在的问题进行了研讨。然后针对上海国美物流配送的问题提出相应的优化策略，主要有合理地进行动力优化调整、标准规范地建设配送中心、科学地管理物流配送、积极引进物流人才，提高从业人员专业水平。关键词物流配送存在问题优化策略ABSTRACTINRECENTYEARS,THEAPPLIANCEINDUSTRYISASERIOUSCOMPETITIONSITUATIONALOGISTICSDISTRIBUTIONANDHASBECOMESHANGHAIGOMEAPPLIANCESANOTHERCRUCIALELEMENTOFCOMPETITIONTOTHEMARKETCOMPETITIONSUCCESSFULLYSHANGHAIGOMEMUSTMAXIMIZEPROFITS,TODIGTHETHIRDSOURCEOFTHENETWORKBUILD,WITHDISTRIBUTIONCENTREFORTHENODE,HOUSEHOLDELECTRICALAPPLIANCESBUSINESSSALESDISTRIBUTIONCHAINTHISPAPERINTRODUCESTHESHANGHAIGOMEINLOGISTICSANDDISTRIBUTIONSTATUSANDTREND,ACCORDINGTOTHESHANGHAIGOMEHOUSEHOLDAPPLIANCEDISTRIBUTIONCHARACTERISTICS,THEWEAKBUSYSEASON,DISTRIBUTIONMANAGEMENT,CAPACITYFORDISTRIBUTIONCENTERCONSTRUCTIONANDLOGISTICSTALENTSTRATEGYOFTHEPROBLEMSEXISTEDINTHERESEARCHTHENINVIEWOFTHEUNITEDSTATESANDSHANGHAILOGISTICSDISTRIBUTIONPROBLEMPUTFORWARDCORRESPONDINGSTRATEGIES,AREREASONABLEDYNAMICOPTIMIZATIONADJUSTMENT,STANDARDTOBUILDDISTRIBUTIONCENTER,SCIENTIFICMANAGEMENTOFLOGISTICSDISTRIBUTION,THEACTIVEINTRODUCTIONOFLOGISTICSPERSONNEL,IMPROVESTAFFPROFESSIONALLEVELKEYWORDSLOGISTICSANDDISTRIBUTIONEXISTINGPROBLEMSOPTIMIZATIONSTRATEGY文献综述目前，我国物流企业大多规模较小，物流管理又比较分散，物流部门条块分割的现象比较严重，每个部门都自称体系，缺乏整体物流规划，加上大多数物流企业运营方式比较单一，综合性物流公司少，使货物仓储，货物运输，货物配送无效作业环节的增加，物流速度的降低和物流成本的上升，造成物流环节上得浪费，管理成本加大，因为导致了我国物流业整体效益不佳，竞争力不强。当前我国物流运输，仓储的现代化水平还不高，物流中心和配送中心的建设以及集装箱运输发展还比较缓慢，物流企业“大而全”，“小而全”的现象比较普遍，产、供、销一体化，专业化操作程度较低，直接导致了物流作业过程的效率低下，成本过高，从而很难为合资企业提供综合性的物流服务，也很难使社会物流企业物流一体化。庄红韬认为从目前的状况来看，国内物流供应商更多地将关注点集中在国内的物流商机上，中国本土企业在全球产业转移过程中的参与不够，而且多试中低端的物流服务，中高端的物流服务的大多依靠外资物流企业和中外合资的物流企业。发展中高端服务将是我国物流供应商发展的一个方向。荆林波认为，在国内很少关注、国外加快抢占的情况下，一旦全球供应链的控制权掌握在外资手中后果不堪设想。所以目前应鼓励国内企业与跨国公司进行多方位的嫁接，加大承接全球产业转移中得物流业务，提高自身的物流服务水平。他指出，尽管中国物流业已全面开放，但对于不同的区域，政策上不应该区别对待。在战略核心地带的东部沿海港口，开放时一定要慎重。周昌林提出并论证了优化我国第三方物流组织的目标模式，。他认为I，我国第三方物流组织优化的目标模式应该是垄断竞争和寡头垄断两者市场结构的有机结合，即形成寡头知道，大、中。小企业协调共进，大的更大、更强，小得更专、更优的竞争格局。为了实现第三方物流组织优化的目标模式，需要从培育企业自组织能力、建立企业战略联盟、开展企业并购、加快企业星系和以及完善政府规制等方面做出努力。施李华提出了物流企业对物流网络的规划可以遵循一定的程序和步骤。首先要对限制因素进行详细的分析，减少规划的盲目性；其次要从各种渠道收集物流规划所需的相关资料，并对收集好的资料和数据进行分析，转化为决策可以使用的信息；最后就是要对备选方案进行比较，选定具体的规划方案并指定执行计划。篇三家电连锁行业配送现状及发展对策目录摘要1关键词1一、相关概念界定1（一）物流行业配送的概念1（二）家电连锁行业物流配送的特点2（三）家电连锁行业配送服务的内涵2二、相关文献综述3（一）家电连锁行业物流配送模式产生的背景分析3（二）家电连锁行业物流配送模式的种类及优劣势分析3（三）家电连锁行业物流配送模式的选择策略分析5三、家电连锁行业物流配送模式的现状分析5（一）家电连锁行业物流配送运营的现状5（二）家电连锁行业物流配送模式运营存在的问题6（三）家电连锁行业服务创新的重要性7四、公司的案例分析8（一）案例公司背景介绍8（二）苏宁电器物流配送模式运营现状分析9（三）苏宁电器物流配送体系优化的具体策略10（四）启示11五、结束语12参考文献13家电连锁行业配送现状及发展策略以苏宁电器企业为例摘要随着市场经济的发展，连锁经营以成为我国商业流通的主要渠道。连锁企业离不开配送，配送是家电生产商和消费者之转载于WWWXLTKWJCOM小龙文档网家电物流解决方案间的纽带，是实现连锁经营规模效益的关键因素。本文首先对连锁企业物流配送的基本理论以及物流配送在连锁经营中的重要性进行简单介绍，并以苏宁电器有限公司为切入点，研究了我国连锁企业物流配送的现状，找出其中存在的问题；最后针对连锁经营企业物流配送遇到的问题，提出简单的发展对策，以增强我国连锁企业的核心竞争力。关键词物流配送；现状分析；主要问题；发展对策一、相关概念界定（一）物流配送的概念现代物流实用词典说物流配送是共同化的服务模式，物流配送共同化包括物流资源利用共同化、物流设施与设备利用共同化、物流管理共同化等等。配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分货、配货等作业，并按时送达到指定地点的物流活动。配送的定义反映了配送实践中的、三个基本要素，即“用户要求”、“配货”、“送货”“用户要求”包含着很多内容，如货物的吕种、规格、数量、质量、送货时间、送货地点等，它主要从用户订单中反映出来，是“配货”和“送货”的依据。用户要求的实现程度，是衡量配送质量高低的最终标准。“配货”是现代物流业区别于计划经济条件下生产消费与生活消费，基于多品种、小批量、多批次的要求而发展起来的一种新的流通方式。（二）家电连锁行业物流配送的特点1时效性，必须快速及时地响应顾客的需求。2方便性，家电配送作为一项增值服务，必须最大限度地满足客户要求，为顾客提供便捷的服务。3沟通性，家电配送属于物流末端服务，直接与顾客接触，必须进行积极有效地沟通。4安全性，必须将货物完好无损地送达到指定地点，防止产品在搬运、运输过程中损坏，避免给企业和消费者带来不必要的麻烦。5经济性，做物流必须要分析成本，以合理的成本为顾客提供最满意的服务，家电配送也不例外，物流活动集中、集中采购、集中储存和统一配送,以此降低经营成本。（三）家电连锁行业物流配送服务的内涵服务管理所研究的是如何在服务管理竞争环境中对企业进行管理并取得成功，这种研究并不考虑企业的类型，即不管是传统的服务企业还是制造企业都是其研究的对象。格罗鲁斯教授认为服务管理具有如下重要作用。1能了解顾客在服务过程中所要获取的价值，并明确服务本身或者服务与信息、有形产品及其他有形要素一起对顾客需要的价值所起的作用，以及顾客是如何通过质量感知形成感知价值，并随着时间的推移并随之变化的。2能够了解组织（人力、技术、有形资源、服务系统和顾客）如何生产并传递顾客感知和价值。3能了解企业应如何发展和管理才能提供顾客所需要的感知服务质量和价值。能充分发挥组织的职能，为顾客提供良好的服务质量和感知价值，实现企业、顾客和其他各方面所期望的目标。4在企业中植入服务管理观念能够使服务企业或制造企业的工作重心发生以下本质性的变化（1）基于产品的价值转向在顾客关系中生成的总的价值。（2）从短期交易转向长期交易。（3）从核心产品（有形产品和服务）质量（产出的技术质量）转向在长期的顾客关系中的总的顾客感知量。（4）企业核心业务流程由提供技术解决方案或产品、服务的技术质量转向为顾客提供总的感知质量和价值。二、相关文献综述（一）家电连锁行