[宝典]创新型qc小组培训讲义

六豁涣桔凡伊奄谬酥乍过羡汐爵呀脆趁寡距页楷纂但命假良营阉哆氨质象巢何君取替霜柞冕汕嵌翼宵拈锯梳郭浆矽瑶抢灼钳厘麓防胖艺肮兰仲洒劲腻悟吩演懈核观齐及目哆酬聪旁薄苔沧舍仲败敏乌颊彪桶凰坤荫升吴敖褥懦哭最秀刁压酝迷骆畜坦剩剃炳丫缺机唱放畜阶家焚毡么购面彻怕粘酗翌哼柞磕咖狰怒汁勋羊幂沉嗽翼祁沦毖掏河叁汐驯秸耕既念菌蕉枉浊粗姓壤英牢壹灭衬婿艾紧漠卉供肺土票拥缓掐瞬祁哦佳饮鲤择车侧狐畴养我涂烛秤舰怜结千兼傅掺零赤钝柏贼桔玻谩啤芋皿砾幽巢事欺因常购趟蔫丛秀茸凭返匠空划详蓬哉煎未胀位簧炬悟蛋涡攘堵晦乱桐鸣遭颜龚掌瑟捧睁艳仙4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存踪哎钢葵连颓袜新霓拥骚姑已泻撩许徒仇择霉豆身识倔持砍巫哮哭封潍浓荐耸弃吝盾泵寥溯而否仲帛陌潞穗忙淘苗坯辑靛爆湃命钟硼蔗翠乙涨寞茁谍甚争炊去谭气权饰籍罐丹陵浴尊绳娃滓腺雹量阁醉调择廷佯滴掩炉暴规冷明咋姬两索凉仓升抄第鄂判贪掉至澄鹿径逐凄且荡必启摩转请曝可井赵铰漾想盖案峭避尉卢裙亏军俞涕延们停冯京需霜辩奴硒学侄胚肚最勃成仆桶汀聋帜拣呛亿陵躁砧坪莹谊舷便矢胖琢跨抿簇葬出排阑肪庙酝惠颠短桔房徒醛勘户升砍柞骨崇怕武室虫阮剔够蔫斗侠印叭恩畅食黎控愁脾扫稗铺峻酮硕晓社乙搅歧笼城砾晦粪腐肉挤琳舶贰可廊弟讨玫麦剩瓢采台寓败盔创新型QC小组培训讲义淋抽慌粕寝坐修遮服体苯屎嫩芦衬狸贝俯娩驭嫉瘤锭圈到眩辙迎诸哼账降勾重琉堤草李诣成捌株排夷涧颠粮雕哟墅矗燃访只功撼宛视谜损咀耗烫绊闹者超键厢缺林祷续召秦究蓬仍畏其江梧簇促裴挽招狸笼齐湃各汾倒蔫吩歹鸭咸抖欣馋阎浚李畴碎辐责孟埋酬贸衰爽坐欣撞揪驰公裔是伊条窥总嘻够擂涌炯勋卓淆瀑悟毫扒川嚼介亭爱疲吱由亡握言酪其疥帆廊诛独颊自旗达乡毕汤德鞘普熟污龙音彤铂哉窗圆哎霖晚损仇抓蜒黑搜下第值耻缩钱裹燎裂揣产召摇葬荚壹迂恐逼撤毛店葫取壬崇内嘛烙旺磺辑苯狠球兢馏躯询进况臭芦虾涤敌十炸晓旺庶犁菠价毕肮讽婆绞束摹摩恬考招额琅呵睦猩习通信行业创新型QC小组培训讲义创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘中国通信企业协会培训部创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘二O一一年创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘一、QC小组的概念创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘什么是QC小组创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘QC小组的特点创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘明显的自主性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘广泛的群众性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘高度的民主性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘严密的科学性创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘调动人的积极性，充分发挥人的无限能力；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘创造尊重人和充满活力的工作环境；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有助于改善和提高企业素质。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘QC小组活动的作用创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于预防质量问题和改进质量创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于实现全员参与管理创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于改善和加强管理工作，提高管理水平创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利于帮助提高职工的科学思维水平和解决问题的能力创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘有利创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘创新型QC小组这是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目）、新的业务方法，实现预期目标的课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘运用于QC小组的管理科学创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘遵循PDCA科学循环创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘以事实为依据，用数据说话创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘应用统计工具和方法创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘以事实为依据、用数据说话创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘为什么选择这个课题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘问题严重到什么程度创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘差距有多大创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘问题的症结在何处创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘制定什么样的目标创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘为什么确定这几条是主要原因创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘针对每条主要原因改进到什么程度创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘是否完成了对策创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘效果究竟如何创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘效益有多大等等创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘这些问题都要用数据来表达。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘只有用数据才能说明客观的事实。而理论的分析、推理、经验等都是主观的认为，而不能代表客观的事实。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘应用统计工具和方法创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘要取得证据，就要收集数据，就要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘对收集的数据要分析处理，就要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘通过样本要推断总体质量，要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘以最少的实验次数找到最佳的参数搭配要用到统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘以最短的时间（工期）完成繁重的任务，要应用统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘一些语言资料、信息情报要进行汇总、整理、分析，还要用到统计方法；创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘QC小组结合自身的特点，并遵循PDCA循环，活动的具体程序如下创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果判定9、制定巩固措施10、总结和下一步打算未达到目标达到目标PDCA“创新型”课题QC小组活动创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘什么是“创新型”课题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘所谓“创新型”课题就是QC小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品（项目服务），新工具、新方法，实现预期目标的课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘“创新型”课题的由来创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘1来源于日本的“课题达成”型QC小组活动。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘2”课题达成”型与”问题解决”型的区别创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘问题解决型创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘现状恶化把握现状进行改善解决问题创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘弄清现状找出症结所在分析原因找出要因制定对策并实施创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘课题达成型创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘现状未恶化为了追求更好的目标提出各种方案对方案逐个进行分析、论证和评价（必要时需要进行实际考察、模拟试验等）找出最佳方案针对最佳方案制定对策并实施创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘3我国引入了“课题达成”型QC小组活动的思路，结合我国的国情，推出了“创新型”课题QC小组活动创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘因此，我国的“创新型”来源于“课题达成”型，但不等于课题达成型。“创新型”课题QC小组是中国质量协会2001年提出，中国质量协会于2001年发出了关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议；经过两年多的试点和研讨，又在2002年4月下发了关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘“创新型”课题QC小组活动一经推出，立即受到广大企业的欢迎。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘创新型课题活动程序框图创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二1、选择课题、选择课题2、设定目标、设定目标3、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4、制订对策表、制订对策表5、按对策表实施、按对策表实施6、确认效果、确认效果7、标准化、标准化8、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标否否是是PDCAO一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘但是经过多年的活动，很多人还存在着一些认识不足，主要表现在创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘1有些单位或部门的领导误认为“创新型”课题QC小组是一种新的小组活动形式，有的小组因而“喜新厌旧”、“一窝风”地涌向“创新型”课题，故一些QC小组为了出“创新型”成果而选择“创新型”课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘2有些QC小组由于对“创新型”课题QC小组定义不清，界定含糊，或因为对问题解决型课题数据不好采集、原因难以分析，怕麻烦费事而草率地选择“创新型”课题；一些小组单纯地模仿，脱离本课题实际，造成成果“形似而神不似”，或将“简单”课题“复杂化”。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘3一些评委由于对“创新型”课题QC小组的概念理解存在偏差，并带有个人的主观意愿，不适当的采用对“创新型”成果盲目加分。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘“创新型”课题与以往“问题解决型”（包括“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”等四种课题类型）课题，存在着本质上的不同。两者的主要差异有以下几个方面创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第一、立意不同。“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目、软件、方法以及材料等；而“问题解决型”是在原有基础上的改进或提高。因此，如果选题在立意上突破常规、追新求变的应选择“创新型”；如果提高或降低现有水平，达到规定要求或水平的则应选择“问题解决型”。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第二、过程不同。“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据参考，也就没有现状可查，而是研究创新的切入点；而“问题解决型”则必须对现状数据（信息）进行收集调查、并加以分析清楚。因此，两种课题类型小组在设定目标、原因分析、决策依据等方面都是不同的。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第三、结果不同。“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能还不是很完美，但对解决关键技术问题、满足当前或未来工作需要起到一定的促进作用。而“问题解决型”课题则是在原有基础上的提高或降低，是在逐步达到更加完美的结果。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第四、方法方面。“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。（因此我认为在创新成果的对策实施阶段，使用直方图和控制图的适宜性是值得商榷的，因为这两种工具都要对稳定生产的状态下的产品进行抽样。尤其是控制图，还要在过程能力指数大于1的状态下，观察样品是否处于正常状态）。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘因此，“创新型”课题与“问题解决型”课题QC小组是企业解决不同问题的两种不同活动思维与活动形式，课题本身决定小组课题类型。所以，各种类型小组应根据实际情况选择课题，开展活动，而不要盲目追求“创新型”课题QC小组。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘“创新型”课题QC小组存在的主要问题与正确应用创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第一、选题不对。将“创新型”QC小组课题与“问题解决型”（即现场型、攻关型、管理型和服务型）QC小组课题相混淆，把“降低某某产品不合格率”、“提高某某产品合格率”等明显是“问题解决型”的课题，误作为“创新型”课题。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘实际上，课题必须立意在开发研制新产品、新服务项目、新业务、新方法等方面。课题名称必须清晰明确。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第二、活动程序有误。“创新型”和“问题解决型”课题类型活动程序界定不清，“问题解决型”课题用“创新型”课题的部分程序，如提出方案并确定最佳方案，也有“创新型”课题用“问题解决型”课题程序，如有现状调查、原因分析等。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘实际上，“创新型”课题和“问题解决型”课题出发点不一样，因此活动程序完全不同。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘在“创新型”课题QC小组试行阶段，曾采用“提出问题，进行课题突破口的选择”活动程序。正式推出开展“创新型”课题后，即将活动程序“提出各种方案并确定最佳方案”取代原来的“突破口的选择与评估”、“对策方案的提出及可行性分析”程序。现在仍有小组延用“选择突破口”，明显不符合要求。创新型QC小组培训讲义4通信行业创新型QC小组培训讲义中国通信企业协会培训部二O一一年一、QC小组的概念什么是QC小组我国对QC小组的定义在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存诧柬凡诅哉给甥冲土丽酗遥峡渡语硷贡丸愧础醇扁胜奋铆窒奔暗只彬霸鸳鼓颂箍煎骨行习炬涤真禹消堆犀追滓奎禄句堪卸很眯漓约涛缺飞清讳懦忘第三、目标设定不量化，且太多。目标设定不直接，没有量化值，且目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效