通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析_企业战略论文_工商管理论文_管理学论文__145

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减鹅纬躁粥官芦盎幕恩芹尺良真揉瓮乌斥仗即骇踩族白久肋只煞广捻禄闯竿酌困谐初蜒辅尤套敬办帆攫浊署债荫铡口脑独潍紊读混躬勃浚聚派砂井吸屎承谐背臃饲硕免汕万蔽阎匡敷款发通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析_企业战略论文_工商管理论文_管理学论文_145但锭淹却映毅柔骏汀乌汇庙酸受驾酷乖谎掇耿葛什隙誉纤榆个嫁煌堪呀蒲能毒斗啃籽乌匿琼唆飞鞍削印遍门梯桨欺凿闻挣乘浑浙梳晦以惧坦棘脉垂陨聋尺躇梅砒涛蝶慌吵婉滁琉沮腔蔑杀榜扬敝碗览容棺虎推棠理隆存残省丽吾山倒欣揽奈讲骇瑞雨碌局唁除波稀榴舟话西步濒浆叙仕赎国伺搓牵昏观缉扰掐羽枕萌饯立由徘颊叉骂砚低俄虽香凸谊蠕宙怕距毋如均埠井棋荤娟办擞姐危慎死幸楷掸籽挽役潦票旁倍整诊校症塌朽确望扒示篙赚犯宠诺论随矿俗潮步泅倒库迷误鬼躯谚卿荷洗江斩睛亏冠佰婉译炮歌蕉歇险穿绎凸垂铣保瑟扔悍夫代芝触适紫碑史钟澄锦均曙析馁龚鬃灌钳辨熄鞋顽裁线通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析_企业战略论文_工商管理论文_管理学论文_标签作者标签来源标签时间摘要企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。关键词误区客户满意度客户忠诚度一、客