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营口产险鲅鱼圈支公司2月份明星柜员表彰大会2013年3月5日，营口产险鲅鱼圈支公司对13年2月明星柜员进行表彰，机构全体员工参加了本次会议。鲅鱼圈财险始终本着服务领先的理念，对外展现员工优秀的服务技能，对内积极提高员工的工作热情，在之前设立明星柜员奖的基础上，加大了对明星柜员的激励，从侧面促进前台服务人员工作积极性的提高，在平安价格不占优势的情况下，提升服务无疑增加了平安的品牌号召力。2月份明星柜员的评比在以前的考核基础上也更加细化，具体到指甲、发式、耳饰等，而且评委也由原来的经理室增加了王敏、黄春雨、潘正伟、冷家库，评委队伍的壮大使评比结果更加公正和全面。评比细则如下考勤及加班情况是按照考勤机数据导出统计得分（早上750以后打卡算迟到；中午1130之前打卡算早退；晚上1800以后打卡算加班；值班四次打卡）。礼仪则从发型、工装等着装礼仪，按照细节，每项扣1分。服务态度按照平时表现评比，是否在工作期间玩手机、是否站立服务等等扣分。柜面也是按照公司要求，以抽查和平时表现统筹核定得分。按照以上计算方法，按总分排名，总分本月第一名是王越，第二名是张慧丽，在鲅鱼圈机构市场岗冷家库公布了明星柜员后，李贵君经理为每一位获奖者一一颁发奖品，并对两位获奖者表达了最殷切的希望，希望两位明星柜员能继续发挥榜样的力量，希望鲅鱼圈支公司的所有员工都能主动、热情的投入到工作中。在保费增长乏力、平安价格处于劣势的情况下，若要赢得市场、争过同业，就必须要拿出自己的优势来吸引客户，鲅鱼圈财险已然走在了行业服务的前列，给客户带来了最优质的服务体验，而与标准化服务相伴而来的是保费日平台的悄然增长。（冷家库）二一三
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