完整版-话术培训手册

XX学校话术培训手册1、老师如何做到每次课都针对性的教学前期咨询师会跟孩子沟通，了解孩子的全方面情况，结合孩子的测评分析给孩子安排课程。在孩子上课之前，我们会安排咨询师、授课老师、班主任和家长做一个课前交流。同时我们把前23次课作为老师和孩子的磨合期，以便了解孩子更深层次的情况。然后根据孩子的情况及时的与家长沟通，同时也希望家长在家里做好配合工作，孩子在家里和学校的表现及时的与我们的学管老师对接。2根据孩子的学习方案和具体情况，授课老师会有针对性的备课。备课的内容、进度、难度，都是根据孩子的情况定制的，与学校教学存在本质的区别。2、少报一部分课时，我们看看效果，如果好再续1、家长您的这种想法我是可以理解的，但从孩子的角度我还是不建议您这么做，为什么呢因为XX学校我们的口碑，师资是得到保障的，家长到我们这里来也是看中的这一点，是看中辅导效果的，我们对老师进行考核的主要方式也是孩子成绩的提高幅度，作为老师来讲他要做的就是，在孩子辅导的阶段内最大化的提高孩子的成绩，如果您先少报课时，孩子有时候只是刚刚入门，找到学习的兴趣，半途而废，太可惜了。2、有的辅导机构为了能在短时间内提高效果，只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果。或者成绩忽高忽低的原因4XX教育之所以口碑这么好，一个重要的原因就是对学生负责，所以，您不用过于担心学习效果，只要是孩子配合得好，我们有能力让孩子的学习能力和水平提高起来。5、学习是一个漫长的过程，我们对所有的学生都要定制合理的教学方案和学习规划，按照教学方案进行系统教学。6、孩子不应该是用来实验的，不建议家长你这样做，孩子在这里学一段时间，在那里学一段时间的，所以，还是建议您给孩子制定一个长期的辅导方案和计划，这样才能从根本上解决孩子在学习上遇到的问题。3、能不能通过你们的辅导，改变孩子的学习习惯，学习态度1、我们辅导的目的之一就是改变孩子的学习习惯和学习态度，只有改变了孩子的学习习惯和学习态度，孩子的学习成绩才能从根本上提高上来。2、老师在上课过程中，会有计划的引导学生养成预习、听课、记笔记、复习、练习、总结和考试等良好的习惯，同时，老师会与学生沟通，使学生树立起正确的学习态度。3、学习习惯和态度不是短期能够养成的。需要一个循序渐进的相对较长的过程，所以需要我们学校，家长和孩子共同努力。4、怎么检测和保证孩子的学习效果效果如何体现1、家长检测这个机构是否正规、是否对孩子有帮助最直观的就是看孩子的分数变化，当然孩子学习主动性、学习习惯、自信心等的转变都是一些参考标准，但是我们任何一个家长，不可能有足够的耐心等到课时全部上完了再来看效果，相信您也是一样。那么为了保证最后的效果，我们从保证孩子上好每节课开始第二，我们老师都会及时的与家长沟通孩子的学习效果。5、能不能保目标/保分数1分数与以下因素有关，孩子的学习水平，题目的难易程度，孩子的心态，孩子的身体状况，所学内容与考试题目的一致性，XX老师能够保证教学质量，提高学习水平，把握考试方向，但无法控制题目的难易程度，所以无法保分数，保分数也不科学。2XX从来没有给任何一个家长承诺过，但是为什么还有那么多家长争相报名呢主要靠的是口碑，抓好教学质量才是硬道理。3、事实上，“许诺“对家长只是一种心理安慰，却往往助长了孩子的惰性，总觉得妈妈给我交钱，而且能够保证我能考上，万一考不上，我们家的钱还不会损失。这种想法使学生很难全力以赴集中注意力的去学习，因为他有了心理优越感，有了第二选择。考不上，你是没有损失钱，可你损失的是宝贵时间和升学的机会啊。这些是用钱能买回来的吗6、孩子没有学习兴趣，怎么培养1、（适用于电话沟通）不爱学习的原因有很多，学习的兴趣不足、目标不明确、不喜欢老师、自信心不足等等都是造成孩子不爱学习的原因，建议您带孩子过来，我们专业的老师和他沟通一下，我们先把影响孩子学习成绩的原因找到，再有针对性地提出解决方案。2（更适用于面谈）孩子没有学习兴趣可能有很多方面的原因。比如对学科不感兴趣，觉得没什么用，学起来枯燥、乏味；也有可能对该科老师不感兴趣，不喜欢这种教学风格，不喜欢这个老师的课程；也有可能基础薄弱，听课比较费劲，考试成绩又不理想，不能从这个科目上找到成就感，那么在XX，我们找准影响孩子学习的因素之后，针对某一点采取特殊办法融入到整个教学过程当中，从而，无形之中提升孩子的学习兴趣。7孩子基础很差，你们怎么辅导、导致孩子学习成绩差的原因有很多，主要有学习态度问题，信心问题，学习兴趣问题和学习方法问题等等2、此类学生产生的问题大多是与父母的教育理念，家庭背景，孩子的成长环境和学校的教学环境有关。首先，老师走进孩子的心里，让孩子认可，喜欢老师，进而培养起对该学科的学习兴趣和信心。3、在前期教学过程中，我们从简单入手，制定短期目标，让孩子找到自信，获得成就感，让孩子由厌学到想学到乐学。最后，老师在教学过程中，用放大镜找孩子的优点，经常鼓励和肯定孩子。8我们家的孩子注意力不集中，完成作业的效率很低，怎么办1孩子注意力不集中、作业效率低是由很多因素的影响，我们接触的孩子中，主要是由于孩子缺乏学习兴趣，没有养成良好的学习习惯造成的。2在家庭环境当中，家长对于孩子的教育往往不是鼓励式教育，缺乏足够的赏识，孩子缺乏学习的信心，故对于孩子的正确行为应给予正性的鼓励，逐步塑造孩子良好的学习习惯3在学校教育过程中，孩子也往往缺乏老师的正面评价，在同学当中缺乏足够的支持，无法获取足够的自尊，4会针对孩子的个性特点和学科特点，前期注意通过孩子在学科和非学科上的兴趣点，进行引导，提升孩子的信心，同时我们的老师将根据孩子的情况，指导孩子在提升孩子学习信心的基础上，使孩子的学习兴趣得到提高，逐步提升学习效率，改善学习习惯9我们家的孩子因为早恋严重影响了学习成绩，你们有什么办法改变吗1不要因为孩子早恋就简单粗暴的处理，处于青春期的孩子，孩子青春期是叛逆心理强2作为父母的话，要和孩子多交流，理解，关爱孩子，多做鼓励，站在孩子的立场上思考孩子的问题。3XX老师也会针对孩子的学习之外的问题进行沟通，引导，更好的帮助孩子。10我们家的孩子因为迷恋网游，已经放弃学习了，怎么办1、孩子喜欢上网玩游戏是孩子普遍的现象，因为他们能从网络上能得到成就感，但是在学习上经常受挫，成绩不好，自信心经常受打击，关键在于有效和合理控制孩子玩游戏的时间2、XX老师在教学的时候经常给予孩子更多的鼓励和认可，提升孩子的学习自信心，把孩子的注意力转移到学习上来3、人是一个习惯动物，孩子天天坚持来XX学习，慢慢远离网络，同时孩子的学习兴趣日渐加强，养成良好的学习习惯。11我们家的孩子在其他机构辅导过，没有效果，孩子再也不想参加辅导了，怎么办1孩子在其他机构是什么形式的辅导呢，辅导多久了效果如何辅导的什么科目在其他机构哪块不满意2我们XX是通过前期科学全面的咨询，并且在课程的进行的整个过程中我们是有完整的监管体制，保证教学质量和孩子的学习效果3其他机构只注重知识的传授，而没有授之以渔，而我们XX除了传授孩子知识外，更重要的是注重方法和习惯的培养，调动孩子的学习兴趣和积极性12我们家的孩子很聪明，就是学习不用心，其他方面都很优秀，怎么办1孩子其他方面很优秀，说明他的学习一定也能够很优秀，缺乏的是良好学习习惯，正确的学习方法。需要的是给孩子树立正确的学习目标2优秀的孩子，说明他在学习上也是有能力的，这样的孩子首先要让孩子重视学习明确学习的必要性。3孩子在学习上面不用心，可能在学习方面经常受挫，没有学习兴趣，进而把精力放在别的上面了，我们要在学习上帮助孩子树立自信心，引导学习的兴趣。13我们家的孩子其他科目都不错，就是数学不好，而且孩子一点儿都不想学习数学，该怎么办1学校老师的教学方法很有可能不适合这个孩子，XX师资力量雄厚，我们的可根据孩子情况，进行与学校不同的授课方法2学习数学的方法不适合孩子需要老师帮助改善学习方法3孩子在学习数学上没有自信心，应该让孩子自己对数学恢复信心4可以给孩子建立短期目标，培养成就感。14班主任（学管）是干什么的1班主任实质上叫学习管理师，我们俗称班主任，全面负责孩子的学习，在授课过程中，起到沟通和监督教学质量的作用2他是XX与家长沟通的桥梁，孩子在我们这里的学习状况，我们会定期跟家长汇报，您把孩子在家、在学校的表现，告知班主任，以便老师的引导3班主任还负责老师的监督管理，保证孩子的学习计划的实施，保证教学的效果15能否把分数签到合同里1分数在孩子学习的过程中形成的，并不是武断帮助孩子做出相应判断的，现在孩子很缺乏稳定性，面对考试不是单凭知识点的掌握取胜，还要考虑考试技巧和应试方法，这些都是在学习当中不断总结出来的，所以签在合同里是不合理的。2孩子的学习效果是依据老师给孩子制定的学习方案和孩子的自身配合来决定的，孩子来到XX辅导肯定会得到成绩的提高，但是盲目给孩子承诺提高多少分那也是不科学的，我们会保证孩子的每一次课之后都能得到收获，老师都会根据孩子的情况制定相应的方案，孩子掌握之后需要在上面签字。3XX教研会给孩子分数提升的考核，保证教学效果。16效果不好，孩子的时间耽误了，你们能退费吗1学习的效果由双方面因素影响的，在上课前进行课前交流会，针对不同的孩子特点进行课前定位和分析目的是为第一次上课做好充分的准备；上课后直接抓住教学要点进行准确把握，缩短老师和学生磨合的时间；定期开交流会，把孩子的问题及时提出和解决，这样可以保证教学的效果充分体现。2决定学习效果的因素在于教学监管和监督力度，对孩子的学习习惯和方法的引导不是只在课上进行完成的，家长、老师的配合和协调，保证孩子在学习过程中不断的提高成绩。这两方面的把控需要不同程度的调整3XX的宗旨也是要帮助到孩子，孩子在这段时间的努力和老师的辛苦一定是有收获的。17有报名的最低课时要求吗1课时没有最低要求，我们会根据孩子的智力因素和非智力因素量身定做出适合您孩子的辅导方案，包括课时的建议，让您阶段性的看到孩子的进步。2教学进度分为两个阶段（长期、中期），让您监督和把关我们的教学质量，随时掌握孩子的学习情况。学生特点（针对不同年级学生的引导说辞）小学15年级（分别介绍各年级特点）11年龄小，玩心重，没有学习压力和紧迫感。12没有自主学习能力，保姆式教育。13学生依赖性强，不愿意自己学习。我们XX主要是培养学生的自主学习能力为主，小学时候是最关键的，因为在小学时培养好了学习习惯，到中学就不用太吃力了。现在小升初的择校也很多，但学校首先看的还是学习成绩在英语学科上，英语本身的性质决定就是要有很多单词要去记忆，而小学阶段的学校教育知识让孩子机械记忆，容易造成孩子单词的遗忘，容易打击孩子的英语学习信心，丧失学习兴趣。而英语又会伴随着孩子在数学学科上，小学高年级孩子的身上经常出现的数学计算错误，做题马虎，审题不认真，也大都在13年级出现，如果不能及时解决，会对孩子在46年级的数学计算，甚至中学理科方面的学习造成一些不必要的失分。在语文学科上，是培养孩子对阅读产生学习兴趣的最佳时机，让孩子在阅读中找到乐趣，增加语文素养的积累，从小的方面讲，对于孩子将来写作文积累素材，从大的方面讲，能够充实孩子的人生，提高孩子的自身素养，举例来讲，一个看过一百本好书的孩子，和一本好书都没看过的孩子必然是不同的。1一年级，一般的一年级孩子成绩问题不是很突出，成绩有浮动的时候家长会给孩子找辅导老师，兼有的问题是家长没时间管。告诉家长有些东西是学校不怎么直接提，但是孩子有必要知道的1）时间观念学校的时间规范如何遵守，尽量告诉孩子如何安排自己的时间；2行为规范学校的纪律有哪些，这些纪律为什么遵守，不遵守会有什么样的结果；3）如何与同伴相处，为什么要照顾别人的利益而不能只顾自己等等的相关问题。正确树立这些观念有利于孩子好的生活和学习习惯养成，让孩子形成时间感，纪律感，对后期孩子行为问题的出现会有很好的预防作用。这些如果前期没有做好，孩子上学后就会因为时间或是习惯的原因影响学习成绩。2二年级常见问题是孩子行为异常，问题与行为矫正的需求。主推心理辅导。孩子在成长的过程中难免会学的一些不好的行为，这是因为孩子刚刚离开父母去亲近别人的时候，缺少相应的区分能力。告诉家长这样的问题很常见3三年级常见问题是孩子做作业磨蹭，时间拖得很长。这是这个阶段的孩子常见的问题。主要的原因可能是学习习惯不好或注意力不集中以及碰见不会的问题不知道如何应付。主推陪读的重要性孩子自己的时候往往效率不高，在父母的督促下页不见什么效果，但是在一个外人的监督下学习，往往会有一个改善的效果。注意力不集中可以通过一些小的训练来改善，比如迷宫等，并且要求家长在孩子写作业的时候一定要保持安静，不可弄出太多声响影响孩子，尤其不能看电视。家长可以看看书，看看报纸，陪孩子一起学习，让他感觉到父母的关心和爱，而不仅仅是要求。15四年级主要是英语成绩，数学成绩的问题。还有上课注意力不集中，书写习惯不好等等问题。四年级的孩子一般比较忙，他们经常出没在各种特长班，时间排的很满，也很累。而且四年级是一个学习的疲惫期，孩子一般在这个时期成绩都会有所下降，但不会很厉害。这时候要分析孩子成绩下降的原因孩子有没有上什么特长班孩子喜欢吗时间排的满不满有没有适量的休息和玩的原因他有没有抱怨过家长的安排孩子成绩下降是不是跟这些因素有关家长关心孩子，想让孩子多学点东西无可厚非，可是一点要注意方式和孩子的承受能力如果这些东西已经影响到孩子的身心健康，提醒家长这样继续下去的严重后果。什么特长也不如孩子快快乐乐，健健康康地生活对孩子更重要。若是没有上边那些原因，考虑孩子英语和数学的学习方法的问题。语言的学习是需要动嘴和动手同时进行的，孩子是不是不愿意读或是不愿意动手写我们的教师辅导可以让孩子学会学习的方法，而陪读则对孩子良好的学习习惯养成有重要的作用。数学更是需要多动手了没有一定的练习量，孩子就不能很熟悉地掌握运用学到的数学知识和公式，这样做题效率就会降低，考试时时间就会成问题；练习不够的另一个坏处就是孩子见到的题型非常有限，知识的综合和迁移能力就不能锻炼出来，考试遇到综合体或是联系实际的题就没有思路。还有一个重要的就是改错，若是不改错不总结，做越多的练习也只是错越多而已，增加了孩子的负担，打击了他的自信，让他对学习的兴趣越来越少。学校教育的局限也表现在这个地方有些孩子并没有学会自己总结自己的错误并改正，而老师却不可能注意到所有的孩子，只能提纲挈领的说一些方法没有针对性，而我们XX这边是老师个性化教育的辅导，当然就没有这个局限，可以帮孩子总结错误，改正错误，保证孩子每次联系都有收获，并教孩子总结问题，改正错误的方法和习惯。听课注意力不集中一般与成绩不好，学习兴趣不高有关系，所以提高孩子成绩，让孩子能听懂，能在学习中收获快乐是解决这个问题的最好办法。所以给孩子制定一个合理的目标让孩子体会成功的快乐是很重要的。家长和老师有时候过多考虑孩子的现状，但要求孩子很高的目标，孩子一次达不到，两次达不到，时间长了自尊心严重受挫，一点兴趣没有，一点动力没有，更没有办法提高了。XX的个性化教育就是针对并尊重孩子的现状和学习能力，充分考虑他的提升空间和提升速度，制定一个“跳一跳，够得着”的目标，让孩子在最短时间内享受到成功的喜悦，找回自尊自信，从而提高学习兴趣，进而提高学习成绩。五年级注意力不集中，词语推断、区分能力差。数学开始学习分数，对孩子的理解能力是一个挑战。注意力不集中，话术见四年级。五年级的语文学习已经到了相当高的水平。从字的读音到词到句子到写作都有所要求，并且对语言的精细理解的要求也很高，所以这个时候就要求五年级的孩子有这样一些知识的储备过程形近字如何区分，同义词如何使用，语境是如何影响用词的等等这些方面的东西这就需要孩子有一定的语感基础和归纳总结能力。所以这个时候要引导孩子多读，多总结。读的东西从课内到课外，或短或长，都没有关系。阅读量上去了，语感也就有了。归纳总结这方面，要让孩子在平时阅读中注意近义词的用法，多记一些例句，也就差不多了。关于数学的新内容，要让孩子习惯新的思维方式。数学的学习是一个新概念和新思维方式不断加入的过程，要告诉孩子数学是这样子的，要习惯这种变化。每次新知识和新概念的加入，要尽快掌握这些知识的基本概念，并尽量多应用以求熟练，碰见题目优先考虑新学的方法。XX这边的数学老师是经验丰富的一线老师，他们都有把新知识讲得通俗易懂，并和前边旧知识相互联系帮助孩子理解特长，所以若是孩子在新东西的接受上有问题，XX学校是一个不错的选择。挑选适合的老师进行针对性初一、知识量增加难度加大的问题。1初一是初中生活的第一年，也是中学生活的第一年。这一年有着很重要的意义对有些孩子来说，这一年能决定中学生活的基调，至少是初中生活的基调。而对于大部分孩子来说，最重要的影响是，后便所有的成绩和表现是在初一的基础上发展出来的。初一的知识掌握不牢固，后便初二初三学起来就会非常吃力，中考就会很困难（强调初一打好基础的重要性）2孩子从小六到初一几个转变完成的情况直接决定了孩子的成绩，若是成绩不好，肯定有一个甚至几个方面的原因。XX可以通过知识点测评和个性化测评找到孩子问题的原因，并的辅导。初二、新加入物理1初二时连接初一和初三的中间环节。对以后初三的学习和高中的学习都有重要意义，像数学，这时候学的二次根式到高考都是热点。英语也是如此，几乎涵盖了所有的知识点，与初三英语的差别只在单词量上。2若是孩子以前成绩不好现在补起来还是相当轻松的，若是等到初三，又会增加很多难度。3中考加入化学。主要是成绩问题家长会咨询1初三是初中的最后一年，是三年初中的收获期，所有的初中学习的成果都在这一年体现。2若是孩子初三早期就过来报名，可针对具体的弱势科目针对性辅导，并在这个过程中注意填补以前学习的漏洞，巩固所学知识以及渗透学习方法的指导。3若是初三晚期过来报名，就要针为成绩提高最快的科目，以总分提高为主，以中考为近期主要目的。4中考学校的总分，例如当地的前几名的学校等，按照分数线找到差距以及可以提升的科目的空间进行展开，找差距，给孩子树立信心。高一、课程多，任务重，孩子成绩下降。高中生活的适应问题。1关于学习及心态的转变同初一。2高一学生的成绩有滑坡是正常的，可能的原因包括前边提及的“几个转变”。高一还没有分文理科，九门课一起上，课程难度开始增大，学生实践紧张起来。在这个阶段，学生的自学能力要被充分重视；课程内容增多，老师上课时一节课赶着一节课，若是孩子没有预习或是课后复习的习惯，听课考试会很吃力。XX注重的