梵讯房屋管理系统操作手册 永久的房产中介管理软件

2013上海梵讯网络技术有限公司WWWFOOWWCOM2013713梵讯房屋管理系统操作手册目录目录2软件下载和安装1软件下载1软件安装1软件卸载6常见问题7软件注册8功能介绍8用户注册8常见问题12软件登录13登录软件13软件主窗口15提醒列表18锁屏21主题21常见问题22房源管理22新增房源23查看房源28管理公司上下线房源39房源查询40个人房源采集42采集简介42申请试用42采集技巧45通过查询框搜索个人房源45通过右键菜单筛选个人房源46通过采集设置自动采集需要的个人房源47双击打开个人房源查看详情49添加黑名单和标注中介冒充49账户充值54常见问题55采集个人房源中整租合租如何筛选55梵讯采集个人房源列表中黑色与蓝色的房源表示什么57使用梵讯采集个人房源功能时发现房源没有采集到时如何解决58梵讯采集功能中百度验证不能打开的解决方法59客源管理62业务管理63合同管理64跟进管理68联盟管理70实用工具72菜单介绍72上班打卡72下班打卡73考勤列表74考勤统计图75户型图设计76贷款计算器77电子地图78小区搜搜78黑名单78新提醒79信息管理80菜单说明80基本信息80修改密码81员工通讯录82立即同步83备份还原84常见问题85系统设置86菜单说明86软件设置86公司设置87查找重复房源94楼盘字典94管理公司100管理角色系统管理员专用111认证机器系统管理员专用114管理机器系统管理员专用115离线授权系统管理员专用115增值服务117菜单介绍117个人房源采集117中介网站建设118数据导入服务118软件冠名定制119软件帮助120菜单说明120在线帮助120提交反馈120起始页面121软件信息122附录123软件客服123增值服务介绍123软件下载和安装软件下载软件官方下载地址HTTP/SOFTFOOWWCOM/。打开网址后，点击下图所示的梵讯房屋管理系统软件下载图1软件下载链接软件安装系统配置需求操作系统WINDOWSSERVER2003/2008/WINDOWSXP/VISTA/WINDOWS7处理器1GHZ处理器（最低配置）；2GHZ以上处理器（建议配置）内存512MB（最低配置）；2G以上（建议配置）硬盘安装目标盘最多需要1G以上的可用空间光驱不需要显示800X600，256色（最低配置）；1024X768增强色，32位（建议配置）软件安装下载完的文件是安装文件压缩包，如下图图2下载完的压缩包需要先解压获得安装文件，如下图图3解压后的安装文件双击安装文件安装软件。安装流程如下1安装软件运行必须的WINDOWS补丁NET40和SSCE35，如下图所示图4安装NET4选择【接受】安装NETFRAMEWORK40。注意如果操作系统已经安装了NETFRAMEWORK40，则不会出现该安装窗口。图5安装SSCE数据库选择【接受】安装SSCE35版本。注意如果操作系统已经安装了SSCE35的话，则不会出现该安装窗口。2等待操作系统补丁安装完毕，如下图所示图6安装NET40流程注意不要点击【取消】。图7安装SSCE35流程注意不要点击【取消】。补丁安装成功后进入安装软件窗口。3安装梵讯房屋管理系统，如下图图8安装梵讯房屋管理系统点击【下一步】继续安装软件。图9选择安装文件夹选择软件的安装目录，推荐使用默认路径。点击【下一步】继续安装。图10正在安装软件等待软件安装成功。图11安装成功安装成功，点击关闭退出安装程序。安装结束后桌面会生成如下所示快捷方式图12软件桌面图标双击桌面上图标就可以打开软件。软件卸载卸载软件的方法有2种1从开始菜单卸载软件点击“开始”菜单，找到“所有程序”中的“FOOWW”目录，如下图所示图13所有程序中的软件快捷方式点击“卸载”卸载软件。2从控制面板卸载软件打开“控制面板”中的添加删除程序窗口，如下图图14从控制面板中卸载软件如图中所示，点击【删除】按钮删除软件。常见问题1为什么NETFRAMEWORK40安装不上请检查C盘的空间是否小于1G，如果小于1G的话，请先清理C盘后再安装。如果清理后仍然不行，请联系梵讯客服帮助解决。2为什么安装好点击【免费注册】弹出红色错误对话框请双击软件安装程序重新安装一下，如果仍然不行，请联系梵讯客服帮助解决。3为什么双击桌面快捷方式，显示找不到文件对话框请双击软件安装程序重新安装一下；如果还是不行的话请删除桌面快捷方式，再到那件安装目录下，选中FOOWWSOFTEXE，然后点鼠标右键，依次选中“发送到”“桌面快捷方式”重新生成一个快捷方式。如果仍然不行的话，请联系防汛客服帮助解决。软件注册功能介绍使用梵讯房屋管理系统以下简称软件需要首先注册登录账号，注册好账号以后就可以永久免费使用本软件。第一个注册公司的人是系统管理员，拥有最多的权限。系统管理员登录软件后可以添加新的账号，公司中的其他员工就可以使用新添加的账号登录软件。用户注册注册新用户的流程如下所示1打开软件，等待加载软件登录窗口。图1软件欢迎页面欢迎页面会加载软件的各个组件，加载好以后将打开登录界面图2软件登录界面2软件登录界面如上图所示，首次使用的用户需要点【免费注册】按钮注册账号。3点了【免费注册】进入注册账号窗口，如下图图3注册向导界面在向导欢迎界面中，可以进行以下操作点击【帮助链接】打开在线帮助页面。点击【下一步】开始填写注册信息。点击【取消注册】取消注册，返回登录窗口。4在注册向导欢迎界面中点击【下一步】进入选择城市界面，如下图图4选择城市界面在本界面中，需要选择注册的城市，操作流程如下先选择所在区域，再选择省份，然后选择城市。5在选择城市界面中，选好城市后点击【下一步】打开注册公司界面，如下图图5注册公司界面注册公司界面中，公司名必填项，手机和电话必须至少填写一个。注意已经被注册过的公司不能再被注册。6在注册新公司界面中，点击【下一步】进入注册用户界面，如下图图6注册新用户界面在注册新用户界面中，操作流程如下1账号EMAIL，密码，姓名，手机是必填项。2其他项可以选填。3填好以后点击【开始注册】进行注册。注意不要设置过于简单的密码，太简单的密码将无法通过密码验证。简单密码如图7简单密码种类7查看注册结果点击【开始注册】以后，软件开始注册，注册如果是成功的，则会返回如下窗口图8注册成功提示如果注册失败，则会提示失败的信息；注册失败的时候需要重新返回上一步修改注册信息，再次注册，如果仍然失败，则可以联系梵讯客服远程解决问题。常见问题1为什么提示网络服务存在问题注册公司和账号的时候需要到梵讯的服务器上验证待注册的公司和账号是否已经存在，所以如果网络连接不存在的话，将会返回网络服务存在问题的提示；这个时候需要检查本地连接是否正常。2为什么出现“本机已经存在公司，无法注册新公司”提示出于安全性考虑，如果本地已经注册过公司，软件将不在支持在本地再次注册新的公司。所以如果想要注册新公司，就需要卸载软件并重装，或者申请梵讯客服远程帮助。3为什么出现“本机已经注册过，本机已经注册过了，不能重复注册XXX”的提示此信息表明本台电脑曾经成功注册过梵讯软件了，无需重复注册。请留意系统给出的注册账号是否为您本人或者同事所有，若是，则直接使用即可；若否，请联系梵讯客服帮您。4如何进行多门店联网软件自动支持多门店联网，不需要进行特殊的设置。所有本公司添加的账号，都可以在有网络的电脑上登录并使用软件，不管是处于局域网中，还是不在局域网中；软件会自动检测发现公司的账号并同步公司的数据5数据、资料存放在什么地方为了安全和合法性验证的考虑，所有账号都存在梵讯服务器上；但是所有的房源资料和客源数据都是存放在本地的数据库文件中。软件登录登录软件打开软件，欢迎窗口加载结束以后，进入软件登录窗口。如下图所示图1登录窗口输入账号和密码，点击【登录】登录软件。提示可以将“记住密码”打勾，这样下次登录的时候密码将会自动填上。注意在公共机器上不要选择“记住密码”，以防数据丢失。请妥善保存密码；如果密码丢失，请立即向梵讯客服提供身份证明并申请重置密码。提示如果在机器上已经正常登录过，则输入账号和密码后，就可以直接登录。如果是新装上软件的机器，则点击【登录】以后需要额外进行下面两个流程后才可以登录1选择注册的城市图2选择注册城市注意此处选择的城市必须与注册时系统管理员选择的城市一致。2软件自动更新城市数据图3更新城市数据选择城市后，等待软件自动更新所在城市的数据；数据更新完后进入软件主窗口。提示如果登录的密码是简单密码具体参见修改密码部分，就会出现如下的提示窗口图4登录时修改密码可以填入新密码，然后点击【保存】保存新密码。点击【取消】继续登录。软件主窗口登录成功后，进入软件主窗口，如下图所示图4软件主窗口软件主窗口主要由下列几个部分组成1主菜单主窗口主要包括一些常用的查询，工具，设置和帮助，如下图所示图5主菜单主菜单中的每项功能将会在后面的各种章节中详细介绍。下面没每个菜单的简介房源查询根据输入的各种条件查询符合要求的房源。使用工具包括常用工具，例如上下班打卡，考勤查询统计，黑名单，户型图等。信息管理包括修改个人信息，手动同步其他机器数据，通讯录，备份还原等。系统设置包括软件设置，公司设置，管理员工具，认证机器等。增值服务包括网络个人房源，企业网站，定制，VIP服务等。软件帮助包括在线帮助，在线反馈，软件信息等。2辅助菜单图6辅助菜单辅助菜单包含一些常用的辅助功能，比如打开/关闭提醒列表，锁屏幕，更换主题。3导航栏图7导航栏导航栏包含房源，客源，合同，跟进和联盟功能，点击相应的节点进入相应业务。4用户数据显示界面图8用户数据显示区域在主窗口的中间部分的空白区域，将会显示各种用户的房源，客源等业务列表数据。5状态栏图9主窗口状态栏状态栏显示了当前登录用户的基本信息，已经与其他机器同步的进度。提示状态栏上的进度条常见下面两种状态同步正在进行，用户需要等待同步结束。同步结束状态，同步结束，用户可以看到最新数据。6系统消息图10系统消息系统消息窗口将会不定时的显示梵讯发布的一些软件或者其他服务的信息。提醒列表辅助菜单中的是提醒列表的开关，点击可以打开提醒列表，再次点击提醒列表会关闭。提醒列表如下图所示图11提醒列表提醒列表窗口包括系列功能1添加新提醒点击按钮添加一条新的提醒。添加新提醒的窗口如下所示图12添加新提醒添加新提醒时需要选择提醒的执行日期其实就是提醒的结束日期，再选择提前几天开始提醒用于计算提醒的开始日期，然后在选择提醒的范围，最后填写上提醒的内容并保存就可以了。2查询特定类型的提醒以下是几种特殊的提醒类型说明点击后，列表中将会显示选中日期所有的提醒。点击后，列表中将会显示选中日期中跟进附带的提醒。点击后，列表中将会显示选中日期中租房合同附带的提醒。点击后，列表中将会显示选中日期中的收租提醒。点击后，列表中将会显示选中日期中非业务数据附带的其他提醒。3查询特定日期的提醒以下是几个按钮的说明查看前一天的提醒。查看今天的提醒。查看后一天的提醒。直接修改查询的日期的提醒。4提醒列表图13提醒列表提醒列表显示符合条件的提醒；提醒列表支持右键菜单操作。选中一条提醒，点击鼠标右键，将会出现下面的右键操作菜单图14提醒列表右键菜单【查看提醒对象】如果提醒是合同或跟进附带的，则点击后打开对应对象。【不用再提醒】点击后选中的跟进不再提醒。注意提醒范围为门店的提醒只能由有门店级别管理权限的人关掉。提醒范围为公司的提醒只能由有公司级别管理权限的人关掉。5提醒详情图15提醒详情及支持的操作提醒详情界面中，支持下列操作【查看提醒对应的跟进或合同】打开附带提醒的跟进或合同。【保存修改后的提醒】可以修改选中提醒内容并保存。【我知道了，不用再提醒】可以选择不再提醒。锁屏点击辅助菜单中的按钮可以锁住软件，锁屏对话框如下图所示图16锁软件对话框必须要软件当前的登录用户输入登录密码才可以关闭锁屏对话框，然后可以继续使用软件。主题点击辅助菜单中按钮右面下列箭头可以修改软件显示的主题。如下图图17主题对话框选择一种风格，然后可以选择一种叠加的颜色，主题会自动保存。点击定制字体大小，可以把列表里的字体调大，如下图。常见问题1为什么登录时提示公司存在不安全记录如果公司的员工存在2个以上含2个系统管理员时，登录软件时，软件就会提示公司存在不安全的记录，这个情况下，请联系梵讯客服帮助解决这个问题。2为什么提示账号不存在或被删除下面集中情况会提示这个错误1用未注册过的帐号登录软件；2或者是新装的软件，但是是没有网络可用；3或者是新装的软件，但是不能访问梵讯的登录服务器；出现这种情况的时候，需要先核对账号，检查网络，最后重试几次无效后需联系梵讯客服帮助解决。3为什么提示账号与密码不匹配当输入的账号存在，但是密码不对的时候，会提示这个错误，需要检查输入的密码是否正确。4为什么提示账号被禁用或没有通过审核出现这个错误表示，公司拥有管理权限的员工系统管理员，普通管理员，店长等，已经禁用了当前登录的账号；需要联系上述有权限的员工帮助启用相关账号。5为什么有时候更新后进入软件后看不到数据基本每次重大的更新后，软件都需要转换老的数据，处理后这些数据才能在新的版本中继续使用。需要等右下角的滚动条完全不动以后才能看到转换后的新数据。房源管理在软件主界面窗口的左边，即是房源管理的操作导航栏；它包含了房源、客源、业务相关的大部分操作。房源管理主要包括新增各类房源，查看个人的房源，查看公司所有房源以及管理公司房源上下线网络的功能。界面如下所示新增房源按照要录入的房源类型，选择点击“新增房源”节点下面的“租房”，“二手房”或“新房”，会弹出一个房源详情的录入界面，如下图所示1选择一个区县，然后在小区下拉框里可以用鼠标选择该区县下的小区，也可以输入该小区的名称，系统会自动补全；也可以输入小区名字的拼音全称或者拼音首字母。比如“世纪联华”，用户可以用鼠标点选，也可以输入“世纪联华”，“SHIJILIANHUA”,或者“SJLH”。如果系统中没有“世纪联华”这个小区，如果你本人有权限添加，则系统会弹出一个添加小区的对话框，如果用户本人没有权限，会弹出一个窗口提醒请联系管理员添加。注意区县，小区，面积，价格是必填的信息；此外，如果系统管理员设置了门牌号码，业主电话是必填的，则此处门牌号和业主电话也是必填的信息。除了这几项以外的其他信息可以选择填写，也可以不填写。2房源性质是这样区分的公盘房源的基本信息和保密信息（电话，门牌，内部备注）都是公开的。公盘分为门店内公盘和全公司公盘，由系统管理员在公司参数中设置。私盘房源的基本信息是公开的，保密信息只能由房源所有者以及管理员看到。特盘房源的基本信息是公开的，保密信息只能由管理员看到。锁盘房源的基本信息和保密信息都只能由管理员看到。3点击“标注地图”可以设定该套房源在地图上的位置。点击后会出现上图，用鼠标拖动图标，拖到合适的位置释放鼠标，会有确认框出现点击确认选择以后，该房源的地图就更新了。4在房源保密信息和房源图片信息里，可以添加备注和图片，图片每套房源最多只能添加10张。保密窗口如下图所示添加图片窗口如下图所示可以添加图片，删除选中图片，清空图片，户型设计，设计索引图。设为索引图片的功能是如果用户把房源发到房屋网或者自己的企业网站上，可以设置选中的房源为默认的显示图片，显示在列表中。户型图设计点击之后，可以弹出户型设计图窗口。具体使用见“常用工具”。双击之后，可以打开房源图片的大图。注意，每套房源的图片不可以超过16张5当输入业主电话并且离开业主电话输入框后，系统会自动判断，该电话是否存在于公司黑名单内，并按照公司的重复房源标准来判断是否有重复房源（如6）。如果电话存在于公司黑名单内，会弹出对话框如下6全部输入完毕后，点击保存。保存时，系统会自动检查是否存在已经添加的重复房源，重复房源的标准由公司参数设置决定。发现重复房源后，会弹出如上图。下方有两个功能按钮。双击该房源，可以查看或编辑本套房源的具体信息。如果公司设置为不允许保存重复房源，那么即使点击“我已确认，不是重复房源”也不能保存入系统，此种情况请联系管理员或梵讯客服。查看房源1查看房源分为查看自己的房源与查看全公司的所有房源两项。2点击“我的房源”下面的“租房”，“二手房”或“新房”，会弹出一个列表，显示所有在当前登录用户名下的相应的房源列表。3点击“公司的所有房源”下面的“租房”，“二手房”或“新房”，会弹出一个列表，显示公司内的所有的响应的房源列表。4房源列表的界面如下所示意1整体布局分为3部分，上面的部分是房源的信息列表，其中列出了房源的一些基本信息，方便查找和浏览。下面部分的左边，显示的是当前选中房源的概况，包括地段，价格，备注以及房屋设施等相关信息。下面部分的右边，显示的是当前选中房源的跟进信息，当用户选中一条房源时，公司同事对该条房源所作的跟进就显示在这里，一目了然。在这部分的最右边，有两个图标，点击后可以对当前房源添加一条新的跟进。可以查看当前选中的跟进信息。添加新跟进的图如上所示。如果要对跟进的事宜做一项预约的提醒，可以勾选上启用提醒功能，可以设置好提醒的日期，提前几天提醒，以及提醒的范围是本人，本门店的员工还是公司的所有员工。2在最上面和最下面，也就是房源的信息列表上面和下面，是房源列表的工具栏。“刷新结果”的功能是从数据库中刷新本列表的全部房源。“删除”的功能是删除选中的该条房源，只有具有删除权限的人才能使用。“编辑”的功能是打开房源的详情窗口，如果当前用户拥有权限，可以编辑并保存该条房源。同时，如果用户选中某条房源，并且用鼠标左键双击的话，也会打开编辑详情窗口。这是房源的筛选控制器，分别可以根据筛选门店，员工，房源状态，特项以及录入日期来从所有的房源中筛选出符合条件的。注意打开房源列表时，系统默认显示的是所有有效的房源，如果你发现某条房源不见了，请把状态筛选器改成“状态不限”，这样系统就会显示所有有效和无效的房源了。3在房源的信息列表里，每页显示最多1000条房源，如果你的房源数量超过1000条，信息列表下部有分页显示控制器如下，用户可以点击向前向后按钮来浏览前一页和后一页的信息。4信息列表下部的右半部分，有布局控制器如下其中后3个按钮，分别对应3种布局，选择好之后，点击前面的保存布局，则系统可以为用户保存默认的布局格式。用户也可以自由拖动每部分之间的分隔栏，选择适合自己的宽度，然后点击保存布局。5在房源信息列表的上部，是所显示信息列的表头部分，如下所示系统在右键菜单里提供了可以让用户自定义显示列的功能，这个功能将会在后面介绍。系统默认是以跟进时间的倒序来排列房源，这个默认排序也是可以自定义的，用户可以自己设定为按照价格，小区，录入时间，经纪人等等来排序。而且，用户可以随时按照任何一项来排序，只要用户点击表头的任一项，比如说面积，那么表头部分会变成，面积旁边的三角号代表当前列表以面积来排序，三角的尖头部分向上，代表顺序是从小到大，如果用户再次点击“面积”，表头部分会变成，三角的尖头部分向下，代表顺序是从大到小。6在房源数据列表的左边，是图形示意列，图标如下其中，钥匙图形代表该套房源有钥匙；图片图形代表该套房源有图片；手型图片代表该套房源已经共享在联盟内（见联盟管理）；7右键功能如果在房源信息列表里单击鼠标右键，会看到一个功能菜单，如下每项功能分别介绍如下A“重新选择显示的数据列”这个功能可以让你自由定义在房源信息列表里显示的数据项，每项的前后顺序和宽度，还可以定义每次打开房源列表时自动的排序依据。点击该项会跳出窗口如下每个列名都有个“显示”框，勾选之后表示该列会在列表显示，不勾选代表该列数据将被隐藏。注意普通员工无法把客户电话，门牌号码和内部备注设置成要显示的列，在管理员未授予相应的权限的情况下，即使选中，也无法在列表内显示。点击这两个箭头，可以调整要显示的列的前后顺序。每列的宽度可以在列表中拖动，先后顺序也可以拖动，然后点保存布局。此处可以设置默认的排序列，以及默认的排序顺序。可以设置隐藏要是图标，勾选之后打开房源列表第一列宽带会相应变窄设置之后效果如图勾选之后上面的设置会应用到全部公司所有员工的设置，但是每个员工可以之后再根据自己的喜好重新设置。一切调整好以后，点击保存，会弹出保存成功的对话框。关闭当前的窗口，重新打开即可看到定义好的显示模式。B显示/编辑房源详情点击可打开当前房源的详情窗口,在列表中用鼠标双击也有同样的功能。1业主信息和门牌号码默认是隐藏起来的，如果用户拥有看客户和门牌的权限，则可以点击，点击后业主信息和门牌号码会显示出来。根据系统管理员公司设置的内容，可以打开或关闭以下功能I记录查看电话A每次点击之后，系统会自动记录查看客户信息的时间和用户姓名，方便管理员管理，这条记录以跟进的形式存放，如下图所示B这条跟进不可修改。C此跟进只能被系统管理员查看。II查看电话以后必须跟进A普通员工在查看电话时，会自动弹出添加跟进的对话框，强制要求跟进。B为方便管理，此强制功能对系统管理员和普通管理员无效。2在这个窗口中，可以查看跟此条房源对应的相关跟进，如下操作。在此处可以添加跟进，查看跟进或者删除跟进，操作跟对应的权限相关。3可以查看该房源的备注信息。其中内部备注是默认隐藏的，如果要查看，可以点击旁边的“显示”，这也是处于数据安全的考量。4可以修改房源的图片。I注意每套房源的图片不可以超过16张。II可以添加户型图，详见实用工具户型图设计一节。III可以导出照片A系统管理员可以设置为不允许导出图片，详见公司设置。B导出图片时会询问是否要同时导出房源的基本信息。C然后系统会要求你选择一个保存的文件夹。所有图片将会保存在该位置的一个字文件夹下，此文件夹名字为小区编号序号。D此导出照片功能，可以实现照片的瘦身功能，把相机或手机里拍照的照片压缩到合适的大小，方便发到网站上。5一些重要信息，像是小区价格面积楼层门牌年代户型电话等等的改动，会被自动记录下来，记录在跟进里，跟进类型为“日志”，如下图。C同小区房源点击后列表中只显示与当前房源小区相同的房源。D对当前房源添加跟进点击后可以对当前选中的房源添加一条跟进信息。E签约当前房源点击后弹出一个“新建合同”的窗口。普通员工只能签约本人的房源，管理员（拥有管理权限的用户）可以签约别人的房源（见合同管理）。F修改房源状态有对应权限的用户可以更改选中房源的状态，单选，每次只能改一条。房源状态包括推荐，正常，急租，急售，电话无效等等。G修改房源性质有对应权限的用户可以更改选中房源的性质，可以多选，每次最多可以改50条。H删除选中房源有删除权限的用户可以删除选中的房源，可多选。I分配选中房源/分配表中所有房源给这两项的功能是拥有相应权限的管理员，可以把房源分配给某个员工，可以多选。点击之后会弹出分配窗口，选择好门店和员工之后，点击分配即可。J导出此项功能只有系统管理员可以使用，点击后会把房源信息导出到一个CSV文件中，可以用EXCEL打开。管理公司上下线房源此项功能是管理公司的房源在房屋网（WWWFOOWWCOM）和梵讯为用户度身定做的企业网站上下线以及刷新。如果房屋网（WWWFOOWWCOM）在当地没有开通，并且用户也没有定制自己的企业网站，则该项功能是不起作用的。1“已上线房源”是用户已设置成显示在网站上的房源列表。2“待刷新房源”是用户设成上线房源，并且可以重新刷新的房源。目前，当一个房源上线七天或者刷新了七天之后，可以重新刷新。3“待上线房源”就是未上线的房源。4三个列表很相似，都是可以多选的，大致如下1上部分可以选择房源类型为租房，二手房还是新房，其右边为功能按钮。2在列表中右键，也有相应的功能操作上线，下线以及刷新。3只要点击相应的菜单，房源就会很快地显示在网站上。比如说，用户在待上线房源窗口中，选中10条二手房，然后选择功能上线，则很快用户就可以在房屋网或者自己的企业网站上看到这10条房源，当然，客户姓名电话，门牌号码以及内部备注这些保密信息是不会发送出去的。4当一条房源为上线状态时，如果用户在软件内修改了房源的基本信息，比如价格，面积等等，则这些信息马上就会反映到网站上，无须任何额外的操作；并且，当该条房源被设置成无效的状态，比如成交，电话无效等等时，该房源会自动下线，从网站上撤掉，也无须用户做任何额外的操作。房源查询软件主界面最上部分主菜单的第一项，就是房源查询功能。在这里，用户可以选择或者输入一些想要查询的条件，系统会自动从数据库中搜索出符合查询条件的房源。1首先在最左边部分选择要查询的房源是租房，二手房还是新房，系统默认是二手房。2然后可以供选择查询的条件包括户型，区县，板块，类型和装修，用鼠标选择即可，默认条件都是不限。当用户选择了某一个具体的区县以后，板块筛选框中会有相应区县下的所有板块以供选择。3如果是二手房和新房，可以填写总价条件，如果是租房可以填写租金条件。还可以填写面积，楼层和建筑年代区间。总价的单位是万元，租金的单位是元/月。如果某一栏目不填写或者填写的数字为0，则认为是条件不限。例如要查询总价为80万到100万之间的房源时，则可以填写如下。如果要查询总价低于80万的房源，则可以填写或者其他条件类似。4此处筛选框可以选择查询房源的来源，是本公司内部房源，还是采集个人房源（详见个人房源采集介绍），还是联盟内房源（详见联盟管理）。5这是关键字查询框，可以供查询的字段，包括房源编号，房东姓名，电话，门牌，小区名字（汉字，拼音，拼音首字母皆可），公开备注以及内部备注。多个关键字直接可以用空格隔开。例如要查询莲花苑小区备注中包含“学区房”字样的房源，则可以输入“莲花苑学区房”或者（LHY学区房）或者（LIANHUAYUAN学区房）等等。6当前面的条件都设定好之后，点击查询即可以得到结果。7点击这个按钮就把前面设定的所有条件清空。8得到的查询结果列表，跟房源管理列表的功能是一致的，如下图个人房源采集采集简介个人房源采集是梵讯房屋管理系统的一项增值服务,通过梵讯的数据挖掘引擎实时地从全国各大房产网站和分类信息网站上采集房东发布的最新个人房源，并通过梵讯的中介电话识别系统过滤掉中介房源和虚假个人房源，让房产经纪人开发房源的效率大大提高；经纪人也可通过设置需要采集的小区来更加精准的搜索个人房源，梵讯同时提供了百度搜索验证和房源来源网站验证，当经纪人确定是有效的个人房源后，可以一键导入梵讯房屋管理系统。申请试用注册软件之后默认就有3天的试用期，在软件里面直接申请就可以用了。点确定之后点申请试用。申请到了3天试用，通知员工一起用试用到期，如果还没有试用好可以在软件里面提交试用申请，然后按照上面的联系方式联系梵讯客服申请试用。采集技巧通过查询框搜索个人房源输入需要筛选的条件，然后点查询按钮。通过右键菜单筛选个人房源鼠标右键可以筛选同区县，小区，板块的房源信息。通过采集设置自动采集需要的个人房源采集设置之后一般要过几分钟才生效，然后点我的采集就可以查看采集设置里面设置的小区房源信息了。双击打开个人房源查看详情添加黑名单和标注中介冒充把平时收集到的中介电话添加到黑名单里面去，如果比较多的话可以联系梵讯客服帮你从后台直接导入中介电话库。发现有中介冒充的可以在软件里面标注为中介冒充，标注之后这个电话系统就会自动识别中介房源。在使用采集个人房源功能时会遇到房源是中介冒充、房源无效、房源不卖、房源已买等情况，在确认了房子的各种情况后可以对这些房源的状态分别进行标注的，标注后在列表中一眼就能够看得出来每条房源的状态与是由那个员工来标注的，具体的效果图如下第一步双击房源打开房源的详情后，在单击“查看电话”第二步在查看电话后，可以通过“百度搜索验证”或者“打电话确认”此房源的情况后，然后在单击“标注举报”对此房源的各种状态进行标注第三步对房源的状态进行标注注如果把此房源标注为中介冒充的后，这个电话会直接进入到黑名单中，下次只要有这个电话的房源时，在采集个人房源列表会直接显示为在黑名单中，效果如下账户充值试用到期会提示充值提交订单，提交订单之后按照订单上面的汇款方式转账，然后通知梵讯开通采集功能。或者在个人房源页面有个账户充值按钮进入充值页面。进入充值页面提交订单之后会显示公司的财务账户，选择方便的银行汇款之后通知梵讯客服开通采集功能常见问题采集个人房源中整租合租如何筛选第一步单击软件左侧“房源管理”的采集个人房源，打开租房采第二步在租房个人房源列表上右键后选择“整租合租筛选”梵讯采集个人房源列表中黑色与蓝色的房源表示什么现象有的房源是房东今天刚刚发布的,有的房源是房东几天前发布的,或者是今天刷新上来或者是另外的网站中发布了相同的房源,或者是更改了价格与面积等等,这些房源都是需要区分出来的方法黑色表示房东今天刚刚发布的房源蓝色的房源表示,房东刷新了几天前发布的房源,或者是更改了几天前房子的价格,或者是又在另外的网站中又重新发布了此房源使用梵讯采集个人房源功能时发现房源没有采集到时如何解决现象我们是确认帮你把所有的个人房源都是采集到了的，不会有漏掉的，如果按照小区名，还有价格，面积，标题来搜索过后没有，且已经确认这个不是中介冒充的，请按照及时反馈给梵讯客服来解决你们的顾虑方法把没有采集到的这条房源的网址复制下，然后加QQ2553882181来为你们解决梵讯采集功能中百度验证不能打开的解决方法现象在使用梵讯房屋管理系统里面的采集个人房源功能时，在查看个人房源详情后有时需要单击百度验证，还有来源网站来确认采集的房源是真实有效的，如果遇到单击百度验证与来源网站不能打开这个一般是由于安装了360引起的，需要按照下面的方法来处理下方法第一步在360软件管家中单击下“开机加速”第二步单击“设置常用的默认软件”第三步单击选择下默认浏览器后然后在设置需要把那个浏览器设置为默认的客源管理跟房源管理类似。稍有不同的是客源的右键菜单有“匹配选中客源”功能，点击后系统会自动从本公司的有效房源中查找符合客源要求的房源，如下图所示找到匹配的房源后，点击下面的“签约”，会打开新建合同窗口，房源和客源分别就是选中的房源和客源，如果不想签约，点“返回”即可。保存新客源以及修改客源保存时，系统都会自动匹配该条客源。如果系统没有匹配到合适的房源，用户可以在匹配窗口的上方去掉某些客源限制，比如不限制价格，不限制楼层等等，然后点击重新匹配，可以找到跟该客源有部分匹配的结果。如果复选框为灰色，代表该条客源没有限制对应的条件。业务管理业务管理包括合同管理和跟进管理。合同管理1主窗口如下2可以新建合同和管理已建的合同。3无效的合同可以作废，作废以后可以删除。删除之后本条合同的业绩自动清除。4点击新建合同，会弹出新建合同窗口。A必填项必须要填写。B受限要选中业务类型，为租房，二手房还是新房。C选择房源点击房源地址后的“选择”按钮可以选择房源。可以按照门店，员工，关键字来查询。可以点击“我的房源”来筛选出属于当前经纪人的有效房源。点击搜索房源以后，会列出符合条件的房源。可以双击选定或者点击“确定选择”。D选择客源点击“客源编号”后面的“选择”按钮，可以选择客源。跟选择房源是类似的使用方式。E填写了必要的附件条款和备注信息之后，可以保存。F保存成功之后，会弹出一个添加合同任务的对话框如下可以选择执行者，开始时间，结束时间。点击确定以后，则会生成相应的任务给对应的执行者，方便业务管理。5在合同列表，选中合同双击鼠标左键，或者单击右键，选择“查看合同详情”，可以打开编辑合同窗口。如下图比新增合同多了佣金分成，办证管理，按揭管理，交房管理以及跟进记录。I佣金分成1窗口如下2可以添加分成和删除分成（删除只能由管理员来操作）3点击添加分成可以选择业绩归属于谁，分成比例，业绩所属的日期，分成业绩会自动计算。分成说明请正确选择。一个比较普遍的例子如下4分成的业绩总和不得超过业绩总额。II办证管理可以在此处添加对办证过程中的跟进和备注。III按揭管理同上。IV交房管理同上。V跟进记录可以在此处查看所有针对合同本身的跟进。跟进管理点击以后，会列出本人能够管理的所有跟进，跟房源管理列表功能类似。下半部分是选中的跟进对应的房源或客源详情。双击可以打开跟进详情。跟进不可以修改，只能由管理员删除。联盟管理联盟管理管理窗口如上。1当一个公司想跟同区域的其他公司合作时，可以申请加入当地的联盟。联盟由梵讯负责创建，并且在当地招募代理来做日常的管理，主要功能是方便当地的中介们互相合作，分享自己的房源和客源，提高转化率，达到合作共赢的目的。2申请加入联盟点击申请加入联盟会弹出加入联盟的对话框，如下可以选择自己想要加入的联盟，右半部分的联盟介绍有该联盟的负责人联系方式，邀请码可以向其索取。填写后，点击申请加入，经过管理员批准后，即成为联盟的正式成员。3公司加入的联盟这里列出了本公司加入的所有的联盟列表，以及在每个联盟内的功能。查看联盟共享房源如上图所示。其中的共享刷新功能，与管理公司上下线房源时一致的。实用工具菜单介绍实用工具菜单主要由常用的工具组成，如下图所示图1实用工具菜单上班打卡点击菜单上进行当天上班打卡，下图为打卡确认窗口图2上班打卡点击【确定】完成上班打卡。注意1打卡之前需要系统管理员在公司设置中开启考勤功能，具体参见公司参数设置。如果没有开启考勤功能，将会出现如下提示图3考勤没有启用提示2打卡标准时间需要系统管理员在公司设置中设置。3上班打卡每天只能打一次，不能重复打卡。如下图所示图4不能重复打卡提示下班打卡点击菜单上按钮进行下班打卡，打卡窗口如下图所示图5下班打卡窗口点击【确定】出现下图提示图6下班打卡确认提示点击【是】完成下班打卡操作。注意1打卡之前需要系统管理员在公司设置中开启考勤功能，具体参见公司参数设置。如果没有开启考勤功能，将会出现如下提示图7考勤没有启用提示2打卡标准时间需要系统管理员在公司设置中设置。3上班打卡每天只能打一次，不能重复打卡。如下图所示图8不能重复打卡提示考勤列表点击菜单上按钮查看相关考勤列表，如下图所示图9考勤签到列表在考勤列表中，可以进行如下操作1修改考勤信息选中一条考勤信息，然后在列表下方的详情中修改考勤的信息，最后点击详情上方的保存按钮保存即可。2添加缺勤记录当有员工缺勤无法打卡时，可由拥有管理考勤数据权限的管理人员添加该员工的。点击列表上方的添加按钮添加新考勤记录，如下图所示图10手动添加考勤记录填写考勤信息以后点击【保存】保存信息。3删除考勤信息在列表中选中多条考勤记录，然后点击列表上方的按钮或者列表下方的按钮删除选中的考勤记录。4查询符合条件的考勤可以选择考勤的日期条件和人员查询符合条件的考勤记录，如下图所示图11考勤查询条件5打开考勤统计图点击列表下方的按钮打开考勤统计图窗口参见考勤统计图部分。注意1拥有管理公司考勤数据权限参见权限部分就可以操作全公司员工的考勤记录。2拥有管理门店考勤数据权限参见权限部分就可以操作门店员工的考勤记录。3无管理考勤数据权限的只可以查询自己考勤记录。4拥有删除权限的员工才可以删除列表中的考勤记录。考勤统计图点击菜单上按钮查看考勤图表，如下图所示图12考勤统计图窗口在考勤统计图窗口中，可以完成如下操作1统计公司，门店或单个员工在一段时间内的考勤情况在统计类型中选择公司，门店，还是员工，然后选择统计的日期，最后点击【统计】按钮统计结果。2打印保存考勤统计图统计图的操作菜单在统计的下方，如下图所示图13考勤统计图操作统计图窗口操作工具栏支持的操作依次为打印预览在打印预览窗口中预览当前的统计图。打印打印当前的统计图。复制图片到内存复制当前的统计图到内存中。保存成图片保存当前的统计图为图片。关闭当前窗口关闭当前的窗口。户型图设计点击菜单上按钮打开户型图设计窗口，如下图所示图14户型图设计窗口拖动不同的元素放到画布上即可。贷款计算器点击菜单上按钮打开贷款计算器窗口，如下图所示图15贷款计算器窗口选择相应的选项，点击【计算】计算贷款详情。电子地图点击菜单上按钮打开电子地图窗口，如下图所示图16电子地图可以输入地址查找地图。小区搜搜点击菜单上按钮打开小区搜搜窗口，如下图所示图17小区搜搜窗口可以输入小区名称或拼音查找小区。黑名单点击菜单上按钮打开黑名单窗口，如下图所示图18黑名单窗口黑名单是每个中介公司的可疑电话库。如果录入房源或客源的时候，房东或客户的电话是黑名单中的电话的话，软件会给出警告具体参见房源录入部分。在黑名单窗口中，可以完成如下操作添加新的黑名单号码点击列表上方的按钮打开添加黑名单窗口。如下图所示图19添加黑名单窗口修改黑名单号码选中一条黑名单，然后在下方的详情中修改，点击保存按钮保存。删除黑名单号码选中几条黑名单，然后点击按钮删除选中的黑名单。新提醒点击菜单上按钮打开添加提醒窗口，如下图所示图20添加新提醒添加完信息以后，点击【保存】按钮保存提醒具体参见提醒列表介绍部分。信息管理菜单说明信息管理菜单下主要包括跟人信息，公司信息等查询管理功能，如下图所示图1信息管理菜单下面各小节具体介绍了每一项菜单完成的功能。基本信息点击按钮打开个人基本信息窗口，如下图所示图2员工基本信息窗口在员工基本信息窗口中，可以完成一下操作1修改员工基本信息在窗口中，修改相应的选项，然后点击【保存】按钮保存即可。2修改登录密码点击【修改密码】按钮可以打开修改密码窗口，具体操作具体参见修改密码部分。注意打号的是必须填写的项，如EMAIL，姓名，手机等。修改密码点击按钮打开修改密码窗口，将会弹出修改密码窗口，如下图所示图3修改密码窗口在该窗口中可以修改当前员工的登录密码，填入旧密码，然后输入2次新的密码，最后点击【保存】按钮保存新密码。提示1如果旧密码输入不正确，会弹出如下信息图4输入旧密码不正确2如果前后2次输入的新密码不匹配，会弹出如下信息图5输入的2次密码不匹配3如果新密码过于简单，会弹出如下信息图6新密码过于简单注意1密码设置不要过于简单，不要使用少于6位，连续的数字，或者他人熟知的手机号作为密码。2设置完新密码后，登录记住的密码会自动更新。3请妥善保护好登录密码，防止被他人获得用于非法用途。4如果密码丢失，请及时和梵讯客服联系，提供相关证件并重置密码。员工通讯录点击按钮打开员工通讯录窗口，如下图所示图7员工通讯录员工通讯录中不支持修改员工的信息，只支持查询；在关键字筛选中，录入员工的姓名或者电话，列表中会自动筛选出符合条件的员工。立即同步点击按钮打开立即同步窗口，如下图所示图9立即同步提示点击【确定】按钮后立即与公司内其他机器同步数据。提示一般不需要点击立即同步，除非感觉很长时间内没有获得到其他机器上的数据。备份还原点击按钮打开备份还原窗口，如下图所示图10备份还原窗口备份数据库操作流程1如果你要改变备份数据存在硬盘上的目录位置，可以点击“变更备份目录”，然后选择一个合适的目录即可。选择以后，则以后的备份数据将直接保存在此目录下。建议选择C盘以外的其他盘符比较好，这样在重装操作系统以后，仍然可以恢复数据库。2直接点击【备份】按钮可以备份数据。注意备份数据时，需要所有本地数据已经同步完。出现错误的时候，需要点击【信息管理】菜单下的【立即同步】进行同步，当软件右下角的滚动条不动以后，再备份。如果仍然不能备份，请联系梵讯的客服人员。恢复数据库的操作流程1从中间灰色的下拉框中选择要恢复的版本（日期越大，说明备份越新）。2点击【恢复】按钮恢复一个旧的数据库。3恢复数据库后，软件将重启，重新登录使用即可。离线备份和恢复如果软件因为数据库的问题无法登录时，可以离线备份和恢复数据库。具体的操作如下1打开软件安装目录下的备份恢复程序。2按照上面的提示备份和恢复数据库。常见问题1我们的房源数据存放在什么地方软件采用CS架构，房源和客源数据全部存放在软件安装目录下的数据库文件中。2为什么要备份和还原，需要经常手动备份么备份数据库是为了出现数据库损坏的时候，能恢复到备份时的正常状态。一般需要每隔一个阶段就进行一次数据库备份。系统设置菜单说明系统设置菜单的构成如下图所示图1系统设置菜单系统设置菜单主要由参数设置，管理员工具，公司机器管理几个部分组成；其中软件设置是每个员工都可以设置的；公司设置只有系统管理员可以看到并设置；只有有管理类权限的角色比如系统管理员，有权限的普通管理员和店长等才能看到管理员工具；只有系统管理员才能管理公司，管理角色，管理公司的机器，离线授权。软件设置点击按钮打开软件设置窗口，如下图图2软件设置窗口软件设置窗口设置本机登录后的一些设置，只会在本机生效，不会影响到公司的其他机器。下面是选项的详细说明【自动发布房源基本信息到房屋网】如果公司所在城市已经开通了房屋网的站点，那么选中这个选项后，录入房源的时候，房源会自动发布到当地的房屋网站点上。【自动共享房源基本信息到加入的联盟】如果公司加入了当地的梵讯联盟，那么选中这个选项后，录入房源的时候，房源会自动共享到加入的联盟中。【登录时自动打卡】如果公司已经开启了考勤功能，那么选中这个选项以后，登录软件后自动打上班卡。【新增房源连续录入】当您录入一套房源保存后会直接打开新的录入新房源窗口，方便连续录入。设置软件启动页面默认没有启动页面，但是如果公司加入了联盟，在这里就可以设置联盟页面为启动页面；设置好后，重启进入软件，启动页面就是联盟页面了。注意自动发布到房屋网或者共享到联盟的房源仅限房源的基本信息，房东电话、门牌号等不会发布或者共享。公司设置点击按钮打开公司设置窗口，如下图图3公司基本设置A基本设置如图所示的是第一个设置页面基本设置。在基本设置页面中，可以修改房源客源录入与修改的一些设置值。下面是每个选项的说明1查看客户电话必须添加跟进勾选后查看别人客户的电话必须要添加跟进。2查看自己客户电话必须添加跟进勾选后查看自己客户的电话也必须要添加跟进。3每次最多看别人客户号码X条X设定值每天只能看别人的房东电话X条。4新录入房源默认是私盘如果不勾选，则默认是公盘。5新录房源时可选公盘私盘如果不勾选，则录入房源时不允许选公盘私盘。6公盘为全公司公盘如果勾选，则录入的房源为全公司可见的公盘。7允许员工在列表内显示客户电话如果勾选，就是在列表中加一列，显示客户电话。8新录客源时默认是私客如果不勾选，则录入的客源默认是公客。9新录客源时可选公客私客如果不勾选，则录入客源时不允许选公客私客。10公客为全公司内公客如果勾选，则录入的客源为全公司可见的公客。11允许员工在列表内显示门牌号码如果勾选，就在列表中增加一列，显示门牌号码12售房/租房房源在X天X为设定值后未跟进自动改为抢盘粉红色提示勾选后，如果该房源房源在X天后如果没有人跟进，则在查询列表中该条房源以自定义的抢盘色显示。这种房源任何员工都可以跟进，跟进后，这条房源的经纪人自动转为该经纪人。13售房/租房房源在X天X为设定值后未跟进自动变会黄色警告勾选后，如果房源在X天后未跟进，则在房源各种查询列表中该条房源以警告色显示。14客源在X天X为设定值后未跟进自动变为黄色警告勾选后，如果客源在X天后未跟进，则在客源各种查询列表中该条客源以警告色显示。15自定义颜色点击后进入调试板，可选自己喜欢的颜色来标准。可以自定义抢盘的颜色以及警告颜色，同时可以设定显示为前景色或背景色。可以预览效果。B编号设置第二个页面是编号设置页面，如下图所示图4公司编号设置编号设置页面主要设置房源和客源的自动编号类型，具体说明如下所示1勾选【不使用自动编号】后，录入房源和客源时不会提供自动编号。2勾选【使用自动编号】后，需要进行下列的设置A选择编号数字部分类型目前可供选的是递增型和日期型。I递增型按照数字