2013年apple苹果手机营销策略分析报告ppt

2013年APPLE苹果手机营销策略分析报告PPT苹果公司营销分析毕业论文苹果公司市场营销分析摘要苹果公司是移动通信全球的领先者，是行业持续发展的动力。苹果公司致力于提供实用和创新的产品，它包括移动电话、游戏、图像、媒体，从而丰富了人们的生活，提升工作效率。作为全球移动通信的领导者，苹果公司凭借丰富的经验、创新、用户友好以及安全的解决方案，成为全球移动电话的领先供应商。苹果公司之所以会如此成功，4P策略的实施起着至关重要的作用。本文运用SWOT方法详细分析了苹果在华营销策略，并对其在华营销产品、价格、促销、渠道等策略方面存在的问题加以分析，提出相应的对策建议。关键词手机市场营销营销策略SWOT分析一、引言（一）研究背景苹果公司，原称是苹果电脑公司，为全球第一大手机生产商，也是全球最大的PC厂商，是世界上市值最大的上市公司，它的核心业务是电子科技产品。公司LOGO是被上帝咬了一口的苹果，它的理念是不完美才能促使进步去追求完美，其口号是SWITCH变革。苹果的APPLEII于上世纪70年代助长了个人电脑革命，其后的MACINTOSH于1980年代持续发展。80年代中期，因为经营问题公司严重赤字，又因内部管理的分歧，乔布斯离开了苹果公司。这段时间内，公司经历了两任CEO，但这两位领导者的思路却大相径庭，一个着眼高端市场，一个看重低端市场，因此在1996年乔布斯回归之后，最需要做的就是整理公司经营业务的产品线。乔布斯1997年出任临时CEO将公司正在开发的产品由40种削减到4种。1998年，有着水果色水滴状塑料外壳的IMAC问世，使苹果公司硬件业务得以重振。2000年1月，乔布斯在MACWORLD大会上发布了操作系统MACOSX，从此实现了苹果公司所有产品的彻底革新。随着IPOD、ITUNES以及IPHONE的相继问世，乔布斯成功的打造了苹果的品牌形象设计、科技、创造力以及高端的时尚文化，成为全球业界和消费者关注的热点。（二）研究内容与方法本文是对苹果公司市场营销的分析，通过分析其企业发展历程和现状对企业有初步的了解。之后用4P营销理论来分析苹果公司的营销策略。4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（PRODUCT）、价格（PRICE）、渠道（PLACE）、促销（PROMOTION），由于这四个词的英文字头都是P，所以简称为“4P”。本文通过苹果公司行业发展现状及SWOT分析法分析苹果公司的优势、劣势、威胁和机会，来针对市场营销策略提出问题和分析解决方案以更好的迎合消费市场，也使人们的日常生活更加丰富多彩。二、苹果公司营销策略（一）产品策略企业不是生存在一个静态的环境中的，而是每天都面对各种各样的技术变革。企业产品的好坏也受到顾客喜好和竞争者产品策略改变的影响，所以随着时代的变迁，有计划的制定产品策略是非常有必要的。苹果公司产品策略主要为产品革新，新产品线，现有产品的改进或改变登。苹果公司不断的对现有产品进行功能和外观等方面的革新，同时也谨慎的拓展新产品线和进行产品线延伸。苹果公司产品革新的频率为1年左右，每次革新都会让原有产品得到功能方面的升级，推动消费者进行消费，有计划的激发消费者的购买欲望。就像IPHONE4S和IPHONE5S虽然外观没有太大改编，但软件与硬件在前一代基础上进行微调后，却又一次引发抢购热潮。而新产品线的拓展频率则为35年，虽然新产品可能在上一种产品公布时已经成形，但产品的成功推出却需要几年营销的铺垫。因为苹果公司每一次都能在新产品上给我们惊喜，从MACBOOKAIR到IPAD再到现如今的APPLEWATCH都引发强烈的讨论，所以新产品的开发已经成为公司最好的宣传。这种开发策略在稳固现有市场的同时，不断开拓了新的市场，可谓是步步为营。（二）价格策略苹果公司新产品上市采用的是“撇脂定价”的定价策略。所谓“撇脂定价”又称高价法，即将产品的价格定得较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似产品以前，尽快收回投资，并且取得相当的利润。而苹果公司采取“撇脂定价”的定价策略的主要原因如下1、新产品垄断地位较高。新产品进入市场，一般属于产品生命周期的开发与导入阶段，生产该产品的厂商很少，所以可以认为这是一个寡头市场。这种市场中，垄断地位越高，制定较高的价格就越对这样的领导型企业更有力。苹果公司的各类产品都融合最先进的技术，无论是核心产品还是延伸产品都进行了独具特色的创新，在市场上具有高垄断地位，所以采用高价格对公司的经营是极其有利的。2、苹果公司可以通过为产品定高价，在短时期内收回成本，应对未来市场的不确定性。虽然产品都是高新技术产品，但生产成本并不高，可以通过高价格在短期内尽快收回研发与生产成本，这样无论市场如何变化，主动权都掌握在自己手中。3、目标市场价格弹性较低。由于苹果公司产品多为高新技术产品，所以价格的变化对消费者的购买需求的影响较低，也就是目标市场价格弹性较低，而适当的提高价格就可以让公司获得额外的利润。4、高价格符合公司的市场定位。公司定位于主要为高端及专业人群提供产品，价格越高，会使人产生产品高档、质量较好和功能强大的印象，这符合公司一直以来的定位，所以有许多客户把拥有苹果公司的产品作为高贵身份的象征。虽然撇脂定价会为公司带来许多好处，但高价格会抑制部分需求，使公司失去部分市场，并且巨额利润也会引起激烈的市场竞争，但由于公司在产品上的创新，受到市场的追捧，以及接下来要说的饥饿营销策略，很好的避免了撇脂定价缺点所带来的后果。（三）渠道策略企业营销渠道的选择将直接影响到其他的营销决策，如产品的定价。它同产品策略、价格策略、促销策略一样，也是企业是否能够成功开拓市场、实现销售及经营目标的重要手段。1、体验营销所谓的体验式营销就是让消费者参与其中，使其充分感受到服务或产品的性能，从而调动其购买积极性。体验式营销打破了传统销售的条条框框，消费者不再有“只可远观”的感受，能够和产品亲密接触使消费成为一种享受。在这方面苹果公司可谓是独树一帜，它总是能让消费者有独特的神秘感受。苹果公司设立了很多体验店，多在城市最繁华的街道，店铺装修与服务态度堪比LV。在那里，顾客可以询问产品相关的问题，获得新产品的信息，也可以体验新产品。苹果公司推出新产品，体验店在营销方面的功劳可谓功不可没，当然这与其服务的质量也息息相关。同时它作为体验营销的成功范例，也为其他企业起到了榜样作用。2、与运营商合作的营销战略自苹果上市以来,不管市场对这款产品的呼声多高,苹果公司始终坚持通过与运营商签订排他性合作协议、分享运营商收入的方式,耐心地开拓市场。这种分销渠道的垄断控制增强了自身的竞争能力。其宣传工作主要由运营商完成,但广告无论从文案还是配乐却没有因为是一家国企发布而落入俗套,仍然保持着APPLE自有的风格,其产品的宣传侧重点也十分鲜明,大力宣传IPHONE拥有强大应用功能。由于IPHONE打破了传统的运营商业模式效果却很好，比如中国联通公司，和苹果合作之后，用“苹果手机WCDMA186套餐”的组合撬动了此前稳如磐石的中国移动高端客户群，几年下来取得了战略上的成功，这是一个双赢的局面。（四）促销策略1、饥饿式营销我们首先来看看究竟什么是饥饿营销。在市场营销学中，所谓的“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系制造供不应求的“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求量来影响终端售价，达到加价的目的。苹果公司对IPHONE的营销是极端的饥饿营销，他们先避而不谈，只告诉市场，将有新的IPHONE面市，但之后的很长时间对于IPHONE的信息近乎没有，等到市场极端渴望从各种途径获得产品信息时，它们再对IPHONE进行简单介绍。使得IPHONE的讨论声浪与人气不断维持及提升，成功运用消费者的力量帮IPHONE做免费的广告。等到IPHONE正式上市之后，其广告便铺天盖地，通过各种形形色色的途径让你天天看到、处处看到。这种极度的反差，让消费者犹如久旱逢甘露，突然间对IPHONE产生了极大的兴趣与购买冲动，从而获得成功。有关于饥饿营销的各种实践案例，我们可以关注从2010年的IPHONE4开始到最近备受热捧的IPHONE6PLUS，我们看到苹果产品在各地屡屡脱销的场景。这一方面是消费者狂热的追捧，另一方面是产品的全线缺货，在这样的供需矛盾下，市场总是处于某种相对的“饥饿”状态，这有利于苹果保持其产品价格的稳定性，对产品升级的主导权，以及对渠道，甚至整个产业价值链的控制权。虽然苹果公司的确有可能存在产能不足的情况，但我们仍能看到饥饿营销策略在其品牌推广中的成功运用。2、口碑营销苹果公司的口碑营销是其主要的法宝，它通过对消费者进行文化认同的培养，逐步培育长期的客户。在网络微博正火的当下,IPHONE手机充当了娱乐大众的时尚工具。微博上超高人气的企业家、明星都在用IPHONE发着各种的信息,信息下方还会标注此信息来自IPHONE用户。这让更多玩微博的人希望拥有这一标识。而且现状是几乎所有的电影，现代戏，主人公都是用IPHONE，很多电视剧也是。而且好多现代戏的电脑办公也绝对是苹果笔记本。这并不全是苹果公司的植入广告。IPHONE已经到了相当普及的境界了，虽然买的人不一定那么多，但是该知道的都知道了，其实大部分电视剧，综艺节目都会注意不打广告的，可是到这个产品不需要打广告已经很牛的时候就不用那么顾忌了。还有哪个手机品牌像明星一样被追逐可能只有苹果了。“果粉”们追逐苹果的各种产品，常常忘我地向周围的人炫自己的手机，亲自演示，交流使用心得,炫耀个性配件，甚至走到哪里都捧着个苹果笔记本。即使是索尼、戴尔、三星这些响当当的品牌，其用户的热情也无法与“果粉”的疯狂相比。三、苹果公司营销策略的SWOT分析篇二毕业论文2013苹果产品营销策划案定稿毕业设计题目淄博电诺通讯公司苹果产品营销策划案交流QQ5233243672013年05月18日目录1产品简介111苹果手机基本情况分析112苹果产品专卖店等级划分12、IPHONE营销环境分析121政策调整1211IPHONE51212IPHONE4和4S222经济环境223社会文化环境224技术环境225人口环境23淄博市场调查331整体分析332行业分析333竞争对手分析334消费趋势分析44苹果产品优势、劣势分析441优势4411价格掌控优势4412技术优势5413系统比较5414响应层次比较5415精细比较542劣势55苹果产品推广方案651总体规划652战略规划653市场布局654业务开展计划6541熟悉公司新的规章制度和业务开展工作6542制订学习计划7543增强责任感、增强服务意识、增强团队意识76结束语7参考文献转载于WWWXIELWCOM写论文网2013年APPLE苹果手机营销策略分析报告PPT7致敬71产品简介11苹果手机基本情况分析IPHONE是结合照相手机、个人数码助理、媒体播放器以及无线通信设备的掌上智能手机，由史蒂夫乔布斯在2007年1月9日举行的MACWORLD宣布推出，2007年6月29日在美国上市。IPHONE是一部4频段的GSM制式手机，支持EDGE和80211B/G无线上网，支持电邮、移动通话、短信、网络浏览以及其他的无线通信服务。2007年6月29日1800IPHONE1代在美国上市，2008年7月11日，苹果公司推出3GIPHONE。2010年6月8日凌晨1点乔布斯发布了IPHONE4。2011年10月5日凌晨，IPHONE4S发布。2012年9月13日凌晨IPHONE5发布。12苹果产品专卖店等级划分苹果店主要分为三个级别1苹果直营店、2苹果授权店、3苹果体验店，三个级别由高到底排列，苹果直营店用最直观的解释就是由苹果公司开设的，苹果授权店是与苹果公司属于长期代理的关系，苹果体验店规模较小，常为较小的公司或者私人经营的。2IPHONE营销环境分析21政策调整在过去两周，在中国收到许多在维修和保修政策的反馈。苹果“不仅对这些意见进行了深刻的反思还与相关部门一起仔细研究了“三包”规定”。并重新审视了苹果维修政策的沟通方式。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，苹果表示歉意。苹果同时声称正在实施四项重大调整，包括改进IPHONE4和IPHONE4S维修政策；在APPLE官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明；加大力度监督和培训APPLE授权服务提供商；确保消费者能够便捷地联系APPLE以反馈服务的相关问题。苹果公司发布苹果手机在中国的保修和维修政策最新版规定211IPHONE5（1）一年保修期（2）根据具体的故障情况，更换全新部件仅包括SIM卡槽、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮，或直接更换全新设备（3）如果更换部件，保留原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期；如果更换新机，则重新计算一年保修期212IPHONE4和4S（1）一年保修期（2）根据具体的故障情况，更换全新部件仅包括SIM卡槽、电池、摄像头和后盖，或直接更换全新设备（3）如果更换部件，保留原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期；如果更换新机，则重新计算一年保修期（4）针对此前已经在苹果零售店或授权店更换过“部分重新装配套件”的消费者，会视为整机更换，维修后的IPHONE自维修之日起重新计算的1年保修期22经济环境经济环境是指金融产品营销活动所面临的外部社会经济条件，其运行状况和发展趋势会直接或间接的对金融企业营销活动产生影响。改革开放以来，我国经济取得了长足的进步，虽然受到经济危机的冲击，但我国有力的宏观调控，并较西方国家率先恢复，国家总的经济环境良好，发展势头好，国民收入和可支配收入稳步提高，民众越来越富裕，汽车开始进入普通百姓家庭，特别是农村市场潜力巨大，车险市场自然不言而喻。23社会文化环境社会文化环境是指社会中人口分布与构成、受教育程度、传统风俗、道德信仰、价值观念、消费模式和自然环境变化等。随着我国的教育水平的提高，人们的消费观念也发生了变化，对金融产品以及金融服务需求不断增加。社会文化的提高也大大提高了金融行业从业人员的水平，整体素质提高，从而促进营销活动。24技术环境依靠科学技术含量是也是IPHONE的主要卖点，作为营销重要的一环，产品所包含的技术含量影响着产品的经营，而且通过和其他环境因素相互作用，相互影响，使人们的生活方式，消费模式和消费需求发生着深刻的变化。25人口环境人是市场的主体，人口的多少直接决定着市场的潜在潜力，人口越多，市场规模就越大，人口环境是指人口总量、人口增长率、性别构成等等特性。据调查显示，2011年淄博人口调查报告显示淄博2011年总人口数是453万，随着人口的增长速度，截止2012年为止，预计淄博市总人口能达到近500万。是一个有潜力的市场。3淄博市场调查31整体分析从07年的IPHONE的横空出世，苹果IPHONE所蕴含的的诸多人性化科学设计和颠覆传统的手机概念，得到了广大消费者的认可，据官方调查显示，中国百分之五十以上的用户居住在二线及以上城市，主要是因为二线及以上城市用户收入水平，消费水平较高，时尚潮流传播速度快，县城、乡镇、农村用户不足百分之十。总用户中，705的用户年龄分布在1830岁之间，313岁之间的用户也占将近两成，这部分人群主要为中层或以上管理人员，收入水平较高，556的用户拥有本科以上学历，541的用户居住在二线及以上城市，用户中从事销售行业的比重较大，514的用户为普通职工，475的用户目前使用的机型是IPHONE416G，63以上的用户使用的是行货产品。由此可以看出，对于现在已经成为时尚潮流的IPHONE手机，在市场依然占有很大的市场份额和发展空间。32行业分析苹果手机行业的市场竞争较为激烈，主要来自于同行业的竞争，以及低端产品的市场竞争，淄博苹果手机店铺主要分布于淄博的齐赛老牌电子产品商场和新兴的百脑汇大型IT商场，其他主要分布在中关村科技城、柳泉路百脑汇和中心路的佰腾数码商场附近。其他竞争品牌，如诺基亚、三星以及低端的国产手机主要分布在淄博的美食街繁华地段附近。在众多苹果店铺商家中主要为苹果体验店，亿维、一丁两家为苹果授权店。主要竞争压力来自于相同的苹果体验店，主要因为苹果授权店，价格较为固定和透明，专营国行产品，价格方面主要围绕苹果产品的官方报价波动。苹果体验店，所经营的产品可以涉及水货，价格浮动较大。因此可以看出，主要的价格竞争方面，苹果体验店占据部分优势，价格随意掌控，所谓的“价格战”也由此引发。33竞争对手分析根据上面的行业分析，本行业的主要竞争来自于同行业的竞争，以及低端产品的市场竞争在此介绍苹果店。苹果店主要分为三个级别苹果直营店、苹果授权店、苹果体验店。三个级别由高到底排列，苹果直营店用最直观的解释就是由苹果公司开设的，苹果授权店是与苹果公司属于长期代理的关系，苹果体验店规模较小，常为较小的公司或者私人经营的。淄博地区的苹果授篇三苹果公司的手机营销策略的研究本科学生毕业论文（设计）题目苹果公司的手机营销策略的研究学院专业市场营销学生姓名潘金金学号312105030220指导教师职称论文字数11533完成日期2016年3月10日苹果公司的手机营销策略的研究摘要随着经济的发展，人们的生活品质得到了极大的改善，对于手机的需求不再是单一的通讯工具，而是生活、社交和办公一体化的智能工具。苹果手机自2010年正式进入中国市场以来，不断地受到中国消费者的追捧，销售量不断上升，目前，苹果手机在中国高端智能手机市场上的份额已经达到80以上。获得这样的成果，除了苹果手机的质量、技术、创新以及用户体验等特质外，还与苹果公司新颖的市场营销策略息息相关。本文通过对苹果手机营销策略的研究，分析了苹果手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及IPHONE的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道的分析，确定了苹果公司对IPHONE营销渠道的选择和营销对策，最后，分析了苹果手机的上市推广策略以及有效运行的原因。关键词苹果公司；手机；营销策略RESEARCHONTHEMOBILEPHONEMARKETINGSTRATEGYOFAPPLEABSTRACTWITHTHEDEVELOPMENTOFECONOMY,PEOPLESQUALITYOFLIFEHASBEENGREATLYIMPROVED,THEDEMANDFORMOBILEPHONESISNOLONGERASINGLECOMMUNICATIONTOOL,BUTLIFE,SOCIALANDOFFICEINTEGRATIONOFINTELLIGENTTOOLSSINCETHEIPHONESINCE2010,OFFICIALLYENTEREDTHECHINESEMARKET,CONSTANTLYBYCHINESECONSUMERSANDPURSUED,SALESCONTINUETORISE,ATPRESENT,APPLEPHONESINCHINASHIGHENDSMARTPHONEMARKETSHAREHASREACHEDMORETHAN80TOOBTAINSUCHRESULTS,INADDITIONTOTHEQUALITYOFAPPLEPHONES,TECHNOLOGY,INNOVATIONANDUSEREXPERIENCE,ANDOTHERCHARACTERISTICS,BUTALSOWITHTHE