浅谈保安中层干部应具备的素质和能力111

浅谈保安中层干部应具备的素质和能力一、当前保安中层干部中存在的主要问题1、学习意识不强，跟不上形势发展的需要。当今社会，是一个主动学习和终身学习的社会。从目前的保安市场来看，正在从建立初期的小规模经营方式向逐渐成熟、迅速发展的方向转变，从相对封闭按划区经营向开放搞活、激烈竞争的方向转变，新政策，新法规，新事物，相继出台涌现。在这种激变的新形势下，加强学习，不断进取是非常需要的。而我们有许多中层保安干部学习的意识不强烈，仅凭过去的老经验处理问题，难免出现不适应的情况，跟不上形势发展的需要。例如2000年底，原驻勤客户神牛三轮车厂保安班长王利，抢劫伤害客户单位财务人员，抢得现金16000多元，在发生事故之前，该队员经常和社会人员进行赌博，夜不归宿，队长多次查岗查哨都不在位，其他队员也多次反映情况，但没有引起管理干部的超前意识，及时进行教育和处理，最终发生抢劫事故。2009年1月22日22时15分，第五项目部工商局中队保安员高亮亮请假称去网吧上网，22时45分伙同三名老乡实际去了夜酷迪厅蹦迪，1月23日0时30分左右出迪厅后与社会闲杂人员发生口角、打架。高亮亮被对方用刀扎伤，送医院经抢救无效死亡。另一老乡也被对方扎伤。这是一起重大事故不仅给个人、家庭带来了惨重且无法挽回的精神、经济、生活等方面的巨大损失，同时也在社会上给公司造成了不良的影响，给公司领导带来了不应有的麻烦。分析此事故发生的原因主要为一是干部、骨干责任心不强，在春节前公司多次召开中队长以上干部会，结合分公司实际，部署做好春节安全工作，但有些管理干部并没有认真细致的进行贯彻和落实，对“严禁留宿外部人员”的规定有失职、失察的责任。二是该班班长曾超对部属管理失之于软、失之于宽，在公司严格制定有晚8点后不准外出的规定之下，还与22时45分批准队员外出，才不可避免地导致了此类事故的发生。三是死者高亮亮及其三名老乡法纪观念淡薄。请假去网吧，实际去迪厅；明知20时后不准外出，却非要请假外出；明知不准留宿外部人员，却非要留宿外部人员；明知保安员的职责是协助公安机关维护社会秩序，却非要外出滋事打架；明知保安人员不准进网吧、迪厅等娱乐性场所消费，却非要进入该场所。以上几个安全事故充分表现出当前，我们的保安员仍较大范围存在问题意识淡化，工作中缺少发现问题、解决问题的意识，嘴上说不出问题，工作中却发现不了问题，更谈不上解决问题改进工作了。同时通过类似事件，也充分说明了保安员日常的学习、教育不够，遵纪和守法意识不强，自我保护意识不强。因此，加强保安日常学习、思想教育是促进队伍管理的迫切需要2、工作作风不深入，不能真正了解基层和保安员的真实情况。有一些中层保安干部很少深入到保安驻勤点，有时即使到了基层也是“蜻蜓点水”，只看到一些表面现象，不能够了解和掌握基层驻勤点和保安员的真实情况，更不要说了解和掌握保安员的思想状况了。“以其昏昏，使人昭昭”，说话说不到点子上，办事办不到要害上，解决不了带有倾向性的关键问题，自认为主意挺高，却带动不了保安员和自己一块干。例如原三大队野生动物园保安员楚玉礼，18岁，2002年3月参加保安工作，在4月6日夜值勤时，以工作之便，先后扒窗户潜入到两个商店偷窃，窃得照相机一部，胶卷3个、电池8个、现金73元、冰棍4支；2009年5月22日23时，第五项目部地税中队驻国税局保安组长刘义帅在没有请假的情况下，伙同本组一名保安员和一名准保安员去“朋友烤吃店”喝酒，期间有两名保安员喝酒至23日凌晨1时10分。刘义帅在结帐时摸了女服务员一下，随即和女服务员发生了口角，并被烤吃店男服务员踹了几脚，保安员将刘义帅劝回驻地。刘义帅仍不罢休，拿起水果刀返回“朋友烤吃店”，将踹他的男服务员扎了约23刀。通过类似刑事案件的发生反映出基层管理教育工作存在严重的漏洞。管理只讲究层面，思想作风教育不深入、管理工作不落实，多次发生“不假外出、20时后外出、酒后滋事”等有章不循的问题，再次表明中队长、项目部经理存在工作中失查、失教、失管的问题，再次暴露出组长严重失职、保安员知法犯法和知纪违纪的问题。3、管理方法不艺术，形不成有效的合力。要带好保安队伍，需要具备较高的管理方法，关键的是如何调动广大保安干部、保安员的积极性与中层干部同心同德齐心协力的一起干。而我们有的保安中层干部找不着工作切入点和推进点，仅靠自我感觉安排岗位，部署工作，不善于做管理工作。尽管嘴皮子磨破了，嗓子喊干了，但保安干部和保安员却各行其是，自己唱了“独角戏”。例如原二大队公交驾校分队中油保安班代理班长侯跃峰，24岁，2001年5月参加保安工作，自3月中旬担任代理班长以来，在管理中不能发挥班长说教和带动作用，反而在管理中方法简单粗暴，多次以各种借口殴打保安员，甚至有掐脖子踢裆等危险动作。严重超越了一名管理骨干在管理中的职责和权限。2002年4月，原三大队大庄分队保安员孙世健私开单位机动车；同年3月14日，原三大队大庄分队保安员赵兴涛私开单位机动车辆；2001年3月7日，原二大队公安局分队保安员郝建亮，撬开一辆自行车企图占用；2009年4月，第七项目部公安局中队保安员李彦伟偷盗单位职工一部手机占为己有，并与4月12日潜入单位女浴室偷看女职工洗澡。诸多此类事件的发生，并不是没有先前征兆，管理干部也并非不知队伍中存在此类问题，但就因为管理干部在发现存在此类问题隐患后，没有足够重视，没有及时研究、采取相对应的防范措施，才导致此类问题接二连三、层出不穷。由此可见，管理干部在带队中，有切实有效的管理措施，有行之凑效的方法点子，队伍不严自严，反之，发现管理隐患没措施，靠嘴上说教去监督和预防，那安全事故则只会防不胜防。4、自身素质不过硬，稳不住工作局面。保安干部的人格魅力和示范效应，在工作中起着非常重要的作用。有的中层保安干部做不好工作，不仅仅是因为工作方法不高，而是因为自身素质不过硬，起不到模范带头作用，甚至在许多方面做得还不如普通保安员，别人不信服。这些中层保安干部缺乏的主要有以下几点第一，缺乏做好工作的事业心、责任心。第二，对保安员缺乏感情，不能真情实意和以实际行动关心爱护保安员。第三，对自己放松要求，起不到以身作则，率先垂范的作用。第四，业务能力领导组织能力不强，工作方法简单粗暴，不能坚持内心细致的政治思想工作等等。在这种情况下，怎么能稳住工作局面，带动全体保安干部和保安员同心协力干好工作二、中层保安干部应具备和培养的素质保安员来自祖国的四面八方，大部分是农民的孩子，相对来讲文化低，见识少，思想素质不高，组织纪律性不强。管理这样一支队伍是相当费事的，要具备和培养一定的素质，才有可能带好这支队伍。做好一名中层保安干部应当具备和培养什么素质呢1、工作意识要有超前性。要在保安员没想到没做到，某项工作任务没到来之前，提前有所计划、规划，并准备了相应的一套解决处理的措施办法，要能够从容应对突然发生的各种问题，要成为保安员的引导者，而不能变成保安队伍的“尾巴”。不能等问题出现了，我们还没有想到，还不知如何去处理，处于被动应付的境地。工作意识要有超前性，就要求中层保安干部对保安员的工作、生活、思想情况了如指掌，对驻勤单位的安全防范情况心里有数，并善于动脑筋，能够对掌握的情况进行深入、全面、透彻的分析，最终在头脑中形成预防和解决问题的办法、措施，提前制定出预防和解决问题的计划、规划、方案等。2、工作态度要有大局性。做为一个中层保安干部不能仅局限于本单位、本部门眼前的范围和利益，要识大体，顾大局，要善于从全局的角度观察问题、处理问题。要有为大局利益肯于牺牲局部利益的觉悟、风格。如果只关注和重视本单位本部门的眼前利益，说话办事仅从小团体出发，斤斤计较本单位本部门的利益得失，不能为全局利益做出奉献做出牺牲，那么这个干部就陷入了“本位主义”的泥坑。要解决克服“本位主义”思想，牢固树立“公司兴我荣，公司垮我耻”的主人翁意识和大局意识。3、工作思路要有开拓性。要善于接受新思路、新事物，善于开拓创新。开拓创新是民族进步的灵魂，一个没有开拓创新能力的民族，是难以立足于世界先进民族之灵的。一个名族如此，一个企业也如此，一个干部同样也如此，一个没有开拓创新的干部很难在激烈的竞争中立足，早晚会被新的时代新的形势淘汰。在飞速发展的新时代新形势下，保安中层干部要不断地产生新思路、新措施、新方法。要以发展的眼光分析问题，以创新的精神处理问题，要把饱满的工作热情、科学的工作方法和扎实的工作态度结合起来，寻找和解决处理问题最直接最有效的办法。4、工作作风要有务实性。要脚踏实地，要说实话，办实事，解决实际问题。这就需要中层保安干部要扎在基层，与基层保安员吃住在一起，甚至要经常与保安员共同站岗执勤，与保安员同呼吸，共命运。了解和掌握保安员真实的工作、生活、思想情况。不能长期漂浮在上面，乐于做一个“脱产”干部。长期脱离实际，高高在上，必然会出现说空话，办假事，汇报假情况，凭想当然决策办事的现象。在其位，就要谋其政，履其责，这是应该具备的素质和责任，也是日常工作的标准和要求。5、工作部署要有周密性。这就需要在做工作安排以前，要先深入、全面地了解情况，掌握真实可靠的第一手材料，然后对这第一手材料进行细致透彻的分析研究，最终制定出比较周密的工作安排或指导意见。相反，如果我们部署工作时本身就建立在虚假的情况下，又缺乏科学的分析研究，制定出的工作安排不周密，丢三落四，漏洞百出，那下面是很难把工作做好的。6、工作方法要有人性化。因为我们管理的是“人”，所以我们的工作方法要有人性化，要以人为本。做为一个中层保安干部，要爱护自己班队里的每一个保安员，要把他们当作自己的亲兄弟。尤其是关键时刻，我们要伸出一双温暖的手去帮助他们。什么是关键时刻就是保安员最需要帮助的时刻，比如保安员家中遇到了困难，自己生了病，犯了错误，遇到紧急危险的时候等等。我们平时请保安员去饭馆吃一顿饭，又吃肉又喝酒，他们可能不觉得怎么样。但是如果保安员生了病，你在这时候能够为他端上一碗热气腾腾、香气喷喷的鸡蛋面条汤，保安员会感动得热泪盈眶。通过人性化的管理，可以打动保安员的心，可以感动保安员的情，这样的工作方法能够起到事半功倍的效果。三、保安干部应锤炼的几种工作能力1、要有驾驭部门的能力。要能驾驭一个部门，一个单位，就要掌握一些工作方法，掌握一些领导艺术。首先是以身作则，模范带头。保安中层干部要带好队伍，必须要率先垂范，为人师表，严于律己，宽以待人，要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做。正所谓“己身正，不令则行；己身不正，虽令不从”。第二，要严格管理，严格要求，让你管理的保安员站有站相，坐有坐相，使自己带出队员，人人响当当，个个硬梆梆。“严师出高徒”，说明严格管理严格要求的重要性。第三，要坚持表扬为主、批评为辅的工作方法。不论什么人都愿意听表扬的话、夸奖的话，而不愿意听批评的话、听指责的话。表扬可以调动和激发人的积极性。第四，要树立样板、典型，鼓励提倡保安员保安干部向先进典型学习、看齐。第五，要遇事与大家商量，集中大家的正确意见以后再做决策。做为班队长，不要认为自己比别人哪方面都高明，不要什么事都自己说了算，要注意倾听群众的意见，有时与大家商量。第六，制定一些规章制度，约束大家，用规章制度把保安员的思想觉悟固定下来，调动起来，能使保安班队员少说许多话，少操许多心。2、学习思辨的能力。一个中层保安干部要养成爱学习的好习惯，要爱学习，爱动脑子想问题，能善于总结经验教训。有一个中队长在总结自己的工作经验时说中队长要做到“四勤”，即要眼勤，腿勤，嘴勤，脑勤。眼勤，就是要善于学习，善于观察问题、发现问题和解决问题。腿勤，就是要经常深入基层去检查督促工作，及时了解掌握队员履行职责的情况。嘴勤，就是发现问题后，能够及时纠正处理，该批评的要批评，该谈话时不能沉默不语。脑勤，就是要善于思考，善于归纳整理，不断总结经验教训，好的继续发扬，错的及时纠正。3、综合创新的能力。要能经常有一些新思路，经常出一些新点子，经常搞出一些新花样。我们公司从2005以来就不断地改革创新，取得比较大的经济效益和比较好的社会效益。其中2005年初，公司实行了“捆绑式承包责任制”，把保安干部的工资基金与保安队伍的发展壮大挂钩，极大地调动了保安干部的积极性，到年底营业额增长279。2006年，公司又大力阔斧地进行改革，把5个保安大队改成六个项目部，实行“项目部经理负责制”，让保安干部既抓队伍管理又要抓经济效益。在管理体制改革的同时，公司还实行多角经营，鼓励打破区域界限实行跨区经营，积极开拓保安服务市场，不断培育新的经济增长点。结果2006年营业收入比上一年增长448，在年底绩效考核中，被市总公司评定为最高的A级企业。公司还积极开拓创新，走前人没有走过的路，先后建立了面向保安员的合作医疗组织，外地来京务工人员党支部，副食基地等。公司的“三基工程”建设受到了市公安局内保局，市保安服务总公司的肯定和赞扬，做为先进典型向市局保安系统进行推广介绍。4、知人善任的能力。知人，就是能了解掌握某一个保安员、保安干部的全面情况，包括他们的优点长处，也包括他们的缺点短处，知道他善于做什么类型的工作，不适合做什么类型的工作。善任，就是能根据某一个保安员保安干部的情况，能妥当地安排他去做什么类型的工作。是当个班长好呢，还是负责全班队的伙食管理员好。比如，爱占小便宜的人，你就不能让他去做财务出纳、采购看库等经常动钱动物的工作。我们看到，有许多中层干部不能知人善任，他刚提拔个班长，没多久，这个班长就出了问题。5、协调运筹的能力。要善于化解各种矛盾，调动各方面的积极因素。中层保安干部面对着上下左右很多的关系，这些都需要你去协调运筹。协调运筹好了，就能使你的工作顺利发展。就拿与客户的关系来说，有许多中层干部很会协调处理。他能经常与客户单位的领导进行沟通，主动向客户单位领导汇报工作，及时消除与客户单位存在的各种误会，使客户单位领导能够把保安员当作自己的职工来对待，有什么活让保安员帮着干，同时给保安员一些劳动报酬，改善一下保安员的伙食，年节假日给保安员一些补助，夏天给保安员一些降暑降温的饮料。保安员增加了收入，愿意在这个单位工作，流失的很少。还有个保安班长，与客户单位主管领导协调好关系，赢得了信任，被客户单位推荐上了不脱产的大学。有的中层保安干部不会处理协调与客户单位的关系，结果客户单位对保安员很挑鼻子竖挑眼，抓住一点小毛病就小题大做，找借口不给服务费，甚至想撤点。再拿保安干部与保安员的关系来说，我们有一个保安干部，很会处理与保安员的关系。他们之间相处得像亲兄弟一样。他的家就在本地，但他已经有十几个“年三十”不回家，与保安员在一起过年。他说与保安员在一起吃，在一起住，就拉近了与保安员的感情。因此，在我们的保安服务过程中，特别要加强与客户单位各个方面的协调，寻求配合，取得支持。同时，保安干部要搞好与保安员的关系，要关心他们的工作、生活，做思想工作时，要讲究策略、技巧和方法，将原则性和灵活性有机地结合起来。二OO九年六月九日下面是泰戈尔励志经典语录，欢迎阅读。不需要的朋友可以编辑删除1上帝对人说道“我医治你，所以要伤害你我爱你，所以要惩罚你。”2如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。3天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。4当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。5错误经不起失败，但是真理却不怕失败。6离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。7爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。8月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。9生命因为付出了爱，而更为富足。10果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。11上帝对人说道“我医治你，所以要伤害你我爱你，所以要惩罚你。”12如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。13天空中没有翅膀的痕迹，但我已飞过。14当你把所有的错误都关在门外，真理也就被拒绝了。15错误经不起失败，但是真理却不怕失败。16离我们最近的地方，路程却最遥远。我们最谦卑时，才最接近伟大。17爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。18月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给她自己。19生命因为付出了爱，而更为富足。20果实的事业是尊重的，花的事业是甜美的，但是让我做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。21失败可以导致胜利，死亡可以导致永生。22任何事物都无法抗拒吞食一切的时间。23虚伪的真诚，比魔鬼更可怕。24母亲不仅仅属于家庭，而且还属于世界。我尝过做母亲的痛苦，但却没有做母亲的自由。25鸟翼系上黄金，这鸟便永远不能在天上翱翔26真理是严酷的，我喜爱这个严酷，它永不欺骗。27果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的但是让我做叶的事业吧，叶是谦逊地、专心地垂着绿荫的。28夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词。29有时候，两个从不相识的人的确也很可能一见面就变成了知心的朋友。30青春啊，难道你始终囚禁在狭小圈子里你得撕破老年的蛊惑人心的网。31全是理智的心，恰如一柄全是锋刃的刀。它叫使用它的人手上流血。32要使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。33权力把受害者的百般苦恼看作忘恩负义34真理之川从他的错误的沟渠中流过。35虚伪的真诚，比魔更可怕。36休息与工作的关系，正如眼睑与眼睛的关系。37抽象概念作为一种见解倒是不错的，但应用到人们身上，就不那么行得通了38你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但你不能这样来评论一个人。39世界上的一切伟大运动都与某种伟大理想有关。40我们把世界看错了，反说它欺骗我们41我给你爱的阳光，同时给你光辉灿烂的自由。42顺境也好，逆境也好，人生就是一场对种种困难无尽无休的斗争，一场以寡敌众的战斗。罗宾德拉纳特泰戈尔43真理穿了衣裳觉得事实太拘束了，在想象中，她却转动得很舒畅。44如果把所有的错误都关在门外的话，真理也要被关在门外了。45贞操是从丰富的爱情中生出来的资产。46有些事情是不能等待的。假如你必须战斗或者在市场上取得最有利的地位，你就不能不冲锋、奔跑和大步行进。47在哪里找到了朋友，我就在哪里重生。48爱是亘古长明的灯塔，它定晴望着风暴却兀不为动，爱就是充实了的生命，正如盛满了酒的酒杯。49那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会维持下去50医治罪恶的正确方法是和它进行斗争51在任何情况之下，天神都不会用镣铐来束缚他所创造的人的他使他们的生活经常发生变化，从而得到启发。52只有人类精神能够蔑视一切限制，相信它的最后成功，将它的探照灯照向黑暗的远方。53不要从你自己的袋里掏出勋绩借给你的朋友，这是污辱他的。54埋在地下的种子产生果实，却并不要求什么报酬。55情报对敌人和我们周围的世界的了56在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。57真理只有用它受到的阻力和反对来检验它是真是假真理必须通过它在各个时代受到的反对和打击被人重新发现。58生命是永恒不断的创造，因为在它内部蕴含着过剩的精力，它不断流溢，越出时间和空间的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表现的形式表现出来。59我宁愿要那种虽然看不见但表现出内在品质的美。60静止便是死亡，只有运动才能敲开永生的大门。61我希望你照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。62如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。63要是童年的日子能重新回来，那我一定不再浪费光阴，我要把每分每秒都用来读书64月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。65人所追求的，不过是看到“新事物”以无比壮丽的姿态出现在那摧毁“旧事物”的火焰顶上罢了。66我们的生命是天赋的，我们惟有献出生命，才能得到生命。67如果你对一切错误关上了门，那么真理也将将你关在门外68我们如海鸥与波涛相遇似地，遇见了，走近了。海鸥飞去，波涛滚滚地流开，我们也分别了。69完全按照逻辑方式进行思维，就好像是一把两面都昌利刃而没有把柄的钢刀，会割伤使用者的手。70祖国的伟大和力量原来就蓄存在祖国的自己身上71宗派主义，使人完全忘记了人就是人这个简单明白的真理72那些仅仅循规蹈矩的过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去73多和朋辈交游无疑是医治心病的良方。74不要从你自己的袋里掏出勋章借给你的朋友，这是侮辱他的。75永恒的献身是生命的真理。它的完美就是我们生命的完美。76世界上使社会变得伟大的人，正是那些有勇气在生活中尝试和解决人生新问题的人77有生命力的理想决不能象钟表一样，精确计算它的每一秒钟。78总会发生些情愿与不情愿、知道与不知道、清醒与迷误的那种痛苦与幸福的事儿。但如果心里存在虔诚情感，那么在痛苦中也会得到安宁。否则，便只能在愤怒争吵、妒嫉仇恨、唠唠叨叨中讨活了。79生活本身就是五花八门的矛盾集合有自然的也有人为的，有想象的也有现实的。80超越国界，比国家更伟大的东西，只能通过国家来显示自己81思想以自己的言语喂养它自己，而成长起来。82真理之川，从它的错误之沟渠中流过。83附和真理，生命便会得到永生。84蜜蜂从花中啜蜜离开时营营地道谢，浮夸的蝴蝶却是相信花是应该向他道谢的。85有勇气在自己生活中尝试解决人生新问题的人，正是那些使社会臻于伟大的人那些仅仅循规蹈矩过活的人，并不是在使社会进步，只是在使社会得以维持下去。86人生虽只有几十春秋，但它决不是梦一般的幻灭，而是有着无穷可歌可颂的深长意义的附和真理，生命便会得到永生。87你若爱她，让你的爱像阳光一样包围她，并且给她自由。88虚伪永远不能凭借它生长在权利中而变成真实。89闪射理想之光吧，心灵之星把光流注入，未来的暮霭之中。90妥协对任何友谊都不是坚固的基础。91如果你因失去了太阳而流泪，那末你也将失去群星了。92要是爱情不允许彼此之间有所差异，那么为什么世界上到处都有差异呢93虚伪永远不能凭借它生长在权力中而变成真实。94我们必须奉献于生命，才能获得生命。95当形式是内容的本身，它和内容是96全是理智的人，恰如一把全是锋刃的刀，叫使用它的人手上流血97造物主把像你这样的人派遣到人世间来，是要你担负一定的责任的，所以你决不应该轻视自己的身体。98人类的历史是很忍耐地等待着被侮辱者的胜利。印度飞鸟集99学习必须与实干相结合。104蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。105刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。106知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。107当我们是大为谦卑的时候，便是我们最近于伟大的时候。108如果错过了太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。109爱是理解的别名。110眼睛不能看到你，因为你是眼睛中的瞳仁心灵不能了解你，因