公司员工行为规范_0

公司员工行为规范篇一公司员工行为规范一、岗位规范（一）从上班到下班1、上班的时候11遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。12做好工作前的准备。13铃一打就开始工作。2、工作中21工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。22遇有工作部署应立即行动。23工作中不扯闲话。24工作中不要随便离开自己的岗位。25离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。26长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。27打开计算机传阅文件，网上查看邮件。28不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。29在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管31办公室内实施定置管理。32办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。33办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。34文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。35重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。36处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时41下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。42考虑好第二天的任务,并记录在本子上。43关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。44需要加班时,事先要得到通知。45下班时,与同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示时11接受上级指示时,要深刻领会意图。12虚心听别人说话。13听取指导时,作好记录。14疑点必须提问。15重复被指示的内容。16指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时21充分理解工作的内容。22遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。23实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。24备齐必要的器具和材料。25工作经过和结果必须向上司报告。26工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。27任务实施时,遇到疑问和上司商量。28检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时31工作完后,马上报告。32先从结论开始报告。33总结要点。34写报告文书。35根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候41首先报告。42虚心接受意见和批评。43认真总结，相同的失败不能有第二次。44不能失去信心。45不要逃避责任。（三）创造工作愉快1、打招呼11早上上班时要很有精神地说“早上好”。12在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。13开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作21工作中自己思想要活跃。22通过工作让自己得到锻炼成长。23为他人愉快而工作。24相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈31如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。32“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。33从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理41保证睡眠，消除疲劳。42为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。四因公外出1因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3因公在外期间应保护与公司的联系。4外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5外出归来一周内报销旅差费。二、形象规范一着装、仪容和举止1、着装统一、整洁、得体11服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。12在左胸前佩戴好统一编号的员工证。13上班时必须穿工作服。14衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。15着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。16鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤。2仪容自然、大方、端庄21头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。22男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。23女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。24颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。25保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。3举止文雅、礼貌、精神31精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。32保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。33坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。34不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。35避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。36不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。37站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。38走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。三、语言规范1、会话，亲切、诚恳、谦虚11语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。12提倡讲普通话。13与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。14不要随意打断别人的话。15用谦虚态度倾听。16适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。17尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与他人交流效果。18重要事件要具体确定。2、自我介绍21公司名称、工作岗位和自己的姓名。22公司外的人可递送名片。23根据情况介绍自己的简历。3、文明用语31严禁说脏话、忌语。32使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。四、社交规范1、接待来访微笑、热情、真诚、周全11接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。12迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。13来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。2、访问他人21要事先预约，一般用电话预约。22遵守访问时间，预约时间5分钟前到。23如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。24访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。25用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。3、使用电话31接电话时，要先说“您好”。32使用电话应简洁明了。33不要用电话聊天。34使用他人办公室的电话要征得同意。4、交换名片41名片代表客人,用双手递接名片。42看名片时要确定姓名。43拿名片的手不要放在腰以下。44不要忘记简单的寒喧。45接过名片后确定姓名正确的读法。5、商业秘密51员工有履行保守公司商业秘密的义务。52不与家人及工作无关的人谈司商业秘密。53使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。54不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。五、会议规范1事先阅读会议通知。2按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。3事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。4开会期间关掉手机、BP机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。5遵从主持人的指示。6必须得到主持人的许可后,方可发言。7发言简洁明了，条理清晰。8认真听别人的发言并记录。9不得随意打断他人的发言。10不要随意辩解，不要发牢骚。11会议完后向上司报告，按要求传达。12保存会议资料。13公司内部会议，按秩序就座，依次发言。发言时，先讲“汇报”，结束时说“汇报完毕”。14保持会场肃静。六、安全卫生环境1安全工作环境11在所有工作岗位上都要营造安全的环境。12工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。13提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。14爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电、易耗品。15应急电话，市内伤病急救120；市内火警119；公司火警；市内匪警110。2、卫生环境21员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。22养成良好的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不流动吸烟。办公室内不得吸烟。23如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。24定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所所有物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品依规定定置管理，没有必要的清除掉。七、上网规定1在工作时间不得在网上进行与工作无关的活动。2不得利用国际互联网危害，泄露，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。3不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。4不得从事下列危害计算机网络安全的活动41对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加。42对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。43制作传播计算机病毒等破坏程序。八、人际关系1上下关系尊重上级，不搞，从人格上对待下级，营造相互信赖的工作气氛。2同事关系不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐，共追求”的氛围。3尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。4相互合作在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。5禁止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。九、心灵沟通1虚心接受人他人的意见。2不要感情用事。3不要解释和否定错误。4真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。5不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。6对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。7不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。8公司内部设有厂务公开栏、公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。十、本规范为试行，不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司综合部。篇二公司员工行为规范一、本公司所属员工，均应遵守下列规定1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的秘密；7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；18、未经核准不得擅离职守；19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。二、公司三大纪律、八项不准一三大纪律您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。二八项不准1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；济宁朝霞电子有限公司23、不从事第二职业；4、不收受客户红包；5、不传播小道消息；6、不背后议论别人；7、不贬低其他企业；8、不冒犯客户。不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理。三、员工的职业素养一敬业精神。公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。二服务意识。实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。三创新意识。公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。四质量意识。质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。五时间的观念。今天能完成的工作决不拖到明天。每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成”是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。六准确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。七效率意识。我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。八厉行节约。节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上。如单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃。打印或复印件可利用双面。平时饮用水请用个人水杯。统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。四、员工的品质一充满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。主要表现在遇事镇静，不慌乱。勇于承认错误。包容他人意见。具有独立思考能力。济宁朝霞电子有限公司3即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反馈。始终保持积极的人生态度。二适度的灵活性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。“用大脑去执行，而不仅仅用手”。三追求发展。公司鼓励追求发展的员工。只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。五、员工的仪容仪表公司职员必须仪表端庄、整洁，工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。工作性质要求着工装的一律着工装男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。具体要求是头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。胡子胡子不能太长，应经常修剪。口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。衬衫无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。领带外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。六、导购员工作规范一工装统一，干净整洁，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩带于左胸上方。不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准出现歪斜、磨损，工装不准出现明显磨损；不准任何人无证上岗。二工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于艳丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。三站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。四讲普通话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切。在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）济宁朝霞电子有限公司4不准使用方言或不标准的普通话；不准使用“不知道”、“大概是”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语。五按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。六接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实。不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、含糊其辞、误导欺骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。七认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。八规范现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂POP广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准出现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。九讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、整洁。样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视线范围内。十工作中团结互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。七、日常业务礼仪1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。3、出入房间的礼貌进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说“对不起，打断您们的谈话。”4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。八、对客户的业务礼仪（一）接待工作及其要求1、在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。2、有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。3、来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。4、因有紧要事项需先接待后来客人的，需向先到客人简要说明原因，准得同济宁朝霞电子有限公司5意。5、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。6、应记住常来的客户。7、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。（二）介绍和被介绍的方式和方法1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。2、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。（三）名片的接受和保管1、名片应先递给长辈或上级。2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。4、对收到的名片妥善保管，以便检索。（四）正确、迅速、谨慎地接、打电话1、接打电话是我们与用户交往的重要的途径。请牢记，您的形象就是公司的形象，请大家在日常的接打电话中给对方以良好的印象，更好的表现公司员工的文化修养及素质，也使外界对公司的办事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我们应该2、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报部门、姓名。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。3、通话简明扼要，不得在电话中聊天。4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的同事。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5、邻座没有人时，请代接电话，有事请写留言条，请及时转告。6、工作时间内，不得打私人电话。九、环境卫生一公共环境1、除指定地点外，在公司内任何地方吸烟都是被禁止的。2、请不要在办公家具和公共设施上写字、刻画、张贴。3、请把废纸、废物放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。请您不要用饮用水洗杯子。4、为了避免影响其他同事办公，请不要在办公区内大声喧哗，有不定期客请带至会客室、洽谈区。5、车辆请停放在指定区域，不要随意停放。6、便后请冲水，请不要随地吐痰。济宁朝霞电子有限公司6二个人环境1、请保持个人办公位的整洁，办公桌椅、微机表面不能有灰尘。物品摆放整齐。办公区内请不要随便张贴。2、请不要在办公区内堆放资料、纸箱等物品。3、有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。4、下班离开办公室前，请关闭机器电源，收好所有资料和文件，最后离开请关闭电灯、门窗及室内总闸。十、保密工作一保密规定1、各部室收发的内外部保密文电要严格登记手续，按规定范围传阅，对有磁涉密事项要严格保密，请勿扩散。2、起草秘密文电过程中，对有关涉密事项应严格保密。印制、复印秘密文电要严格签批手续。3、秘密文件的立卷，归档、借阅要严格按规定办理。4、定时清理文电，并将文电存在有保密设施的铁皮柜保险柜内。离开办公室时，重要文件抽屉要上锁。5、不要私人留存秘密文件，携带秘密文件外出要经主管领导批准。6、涉密的业务统计资料要注意保管，对外报道应经有关部门审查。7、各类会议记录、会议文件要注意保存。8、各部门的印章要有专人保管，用印须按规定权限批准，不得乱放、滥用。9、严格通信保密规定，不得在未设保密装置的电话、传真和明电中传递秘密事项。10、微机须设屏幕保护，重要文件须加密，专用微机或数据库不得上网或设立共享。下一页篇三公司员工行为规范公司员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。第二章遵守公德第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。第三章爱岗敬业第三条爱岗敬业热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第四条尽职尽责要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。第五条服从领导员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。第六条逐级上报员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。第四章团结协作第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。第五章遵守纪律第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第十四条公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。第六章诚实自律第十六条遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。第十七条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。第十八条不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。第十九条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。第七章安全保密第二十条要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。第二十一条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。第二十二条严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。第八章仪表大方第二十三条员工必须仪表端庄、整洁。（一）头发职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。（二）指甲应经常注意修剪指甲。（三）胡子不留胡须，保持面部清洁。（四）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。（五）女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二十四条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。其他按照公司岗位安排着工作装。（一）衬衫无论什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污垢。（二）领带外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜色相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。（三）鞋子应保持清洁。（四）女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。第九章言行文明第二十五条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。一）站姿会见客户或出席仪式