波轮洗衣机培训教材-5-4(特殊问题检修)

（四）、波轮洗衣机特殊问题检修方法及工艺1、关于XQB40F、4062洗衣机低水位过滤效果差的咨询及处理方法近期有部分用户反映在使用XQB40F、XQB4062型全自动洗衣机低水位洗涤易掉线屑的衣物时，洗涤后的衣物上有时会沾有少量线屑。若遇到用户反映此问题，服务人员要为用户咨询讲解，同时要按工艺为用户更换新改进的过滤盖部件进行处理，确保用户满意。具体咨询口径和过滤盖更换工艺如下咨询口径1、XQB40F、4062等全自动洗衣机设有高、中、低3段水位，用户一般使用低水位来洗涤小件衣物或少量衣物（如内衣、衬衫等），这些衣物洗涤过程中不易掉线屑，即使掉线屑也会随水排出，因此基本不需要对线屑进行过滤。2、若用户需要使用低水位洗涤易掉线屑的衣物，我们可以为用户更换一套专为用户的这种需求设计的过滤盖和过滤器。新的过滤盖部件和以前的过滤盖区别是将线屑过滤器从内桶上沿改装到了内桶中部，并且改为左右摇摆式。新的过滤盖专用号为00330101070、线屑过滤器专用号为30101091。更换工艺为1、卸下控制盘座的四个紧固螺钉，拆下控制盘座；2、卸下外桶盖的4个紧固螺钉，放松扣夹，拆下外桶盖；3、揭开波轮盖，卸下波轮紧固螺钉，拆下波轮；4、卸下内桶的4个紧固螺栓，取出内桶；5、卸下平衡环紧固螺钉，将平衡环拆下，取出过滤盖并进行更换；6、装配好洗衣机，安装好线屑过滤器，然后按照开始拆洗衣机相反的顺序将洗衣机装好。2、波轮全自动洗衣机XQB50I弯头排水管破的维修工艺自99年6月起，XQB50I洗衣机的排水阀主体和排水管方向进行改进，排水阀主体的排水口方向由竖直向下改为水平横向，排水管头由直角弯头改为直头，弯头排水管已不再使用，因此服务人员在维修XQB50I洗衣机弯头排水管破问题时，若有弯头排水管可直接进行更换，若没有则要连同排水阀主体一同更换，换用排水口方向是水平横向的阀主体和直头排水管。更换工艺如下（1）、在新的阀主体（排水口为水平横向的）头部内侧均匀涂抹801胶，将阀主体装到外桶排水口上，并压紧；（3）、将排水管装到箱体下上的排水管沟槽中，在排水管固定卡内侧粘贴缓冲护垫，并用排水管固定卡将排水管固定到箱体下上，缓冲垫粘贴方法见下图；（4）、将排水管固定夹套到排水管头上，在排水管头内侧均匀涂抹801胶，将排水管装到排水阀主体上并用固定夹夹住；（5）、装好后盖板，待胶干后注水试机，确保排水阀主体、排水管处不漏水。注意XQB50I阀主体专用号30101230,排水管专用号30005017,缓冲护垫专用号301030013、小小神童洗衣机加装线屑过滤器的操作工艺近期有用户反映在使用容量在15KG23KG之间的小小神童洗衣机洗涤易掉线屑的衣物时，衣物上有时会沾有线屑，针对此问题，总部制作了线屑过滤器，用以过滤洗涤过程中产生的线屑。如果用户反映洗衣机洗涤后衣物上有线屑，服务人员要按咨询口径和工艺要求给用户加装线屑过滤器，具体加装工艺如下1、预先对过滤盖（专用号00330101875）进行处理。将过滤盖背面的两个凸起以及上部的两个卡爪部位用刀片削平（需切削部位见附图1），注意削平后的件不得有飞边、毛刺，以免给用户损坏衣物。2、将紧固波轮的螺钉卸开，拆下波轮。3、将紧固控制盘座的四个螺钉卸开（注意不要划伤外观件）。4、卸下紧固外桶盖的四个螺钉，将外桶盖取下。5、将紧固内桶的四个螺钉卸开，取出内桶。6、在内桶上钻孔并安装过滤盖。钻孔位置及安装方法如下（1）塑料内桶系列洗衣机利用内桶上原有的孔最下边的一孔作为基准，在同一高度向最近的一排孔方向距离30MM处钻一4的孔，然后在基准孔和新钻孔的正上方150MM处各钻一孔，再在距离基准孔上方75MM靠近已钻孔侧15MM处钻一4的孔，然后将过滤盖上的五个孔与桶上相应的孔对齐，用螺钉紧固好，中间一个用ST47的不锈钢螺钉（专用号00330810504）紧固，其余四个用ST412的不锈钢螺钉（专用号00330810009）紧固。（钻孔位置见附图2）（2）不锈钢内桶系列洗衣机以其中一条凸起的筋（向内侧凸出的）为基准，在与该筋下端平齐处两侧距离15MM处各钻一4的孔，然后在此两孔正上方150MM处各钻一4的孔，再在基准筋上距离上下孔等距离处钻一4的孔，然后将过滤盖上的五个孔与桶上相应的孔对齐，用螺钉紧固好，中间一个用ST47的不锈钢螺钉紧固，其余四个用ST410的不锈钢螺钉（专用号00330810015）紧固。（钻孔位置见附图3）7安装好线屑过滤器（专用号00330101876），然后按照开始拆洗衣机相反的顺序将洗衣机装好。8检查过滤盖与内桶之间必须配合严密无缝,线屑过滤器左右摆动自如附图1小小神童洗衣机过滤盖切削部位附图2在塑料内桶小小神童洗衣机内桶上的钻孔位置附图3在不锈钢内桶小小神童洗衣机内桶上的钻孔位置4、关于XPB5523AS/BS双桶洗衣机洗涤无力的咨询及处理方法近期有用户反映使用XPB5523AS/BS双桶洗衣机洗涤大件衣物时，衣物有时不能自如地翻转，怀疑洗衣机洗涤力度不够，遇到有用户反映此问题时，服务人员要按照以下口径为用户讲解，并为用户更换新改进的波轮进行处理，确保用户满意。1、XPB5523AS/BS洗衣机采用的是新水流洗涤方式，转动力矩大，平稳有力，既可洗净衣物，又可减轻衣物之间的缠绕，减少磨损，保护衣物纤维，使衣物不易起皱。2、该洗衣机已通过国家检验结构检验合格，符合国家洗衣机标准要求，但考虑到用户洗涤大件或较多衣物的需要，特地设计、制作了一种加强水流效果的波轮，可以为您更换使用。注更换波轮后，洗衣机的洗涤水流加强，为了防止洗衣机由于水流过强从溢水口盖处溅出造成漏水，必须在更换波轮的同时，为用户在溢水口盖（位于洗衣机洗涤桶左上角处）上加装一块密封海绵。（密封海绵加装工艺附后）在XPB5523AS/BS洗衣机溢水口盖上加装密封海绵操作图步骤1、拆下大框，取出溢水口盖；2、在溢水口盖上加装密封海绵；3、将溢水口盖装回原处，将大框装好。5、XQB5028洗衣机内盖把手挂不住的维修调整方法（1）将洗衣机内盖上的把手与把手钩拆下，按附图1要求修改把手。（2）确认把手钩的开口间隙，若太小，可将其向两侧掰一下或更换挂钩。（3）、将把手与把手钩安装到内盖上。内盖把手左视图（把手背面向上）6、关于XQB5028洗衣机桶偏的维修方法近期有个别用户反映XQB5028洗衣机有时会出现桶偏现象，经检查这种情况大多是由于减振部件平衡不良造成的，服务人员要先将洗衣机底脚调平,然后打开上盖,观察洗衣机桶的位置,判断问题原因1、洗衣机桶偏向左后侧，开关内盖时，内盖碰到控制盘座左侧。若出现这种情况，服务人员要将洗衣机左后侧的白色减振部件（即缠导压管的那根白色减振部件）更换成XQB60A型的白色减振部件（专用号00330014023）进行维修；2、洗衣机桶的偏移方向不规律，若出现这种情况,要先按第1种现象的处理方法将洗衣机左后侧的白色减振部件更换成XQB60A型的白色减振部件，然后再将其余的3根减振部件更换成改进后的XQB5028减振部件（专用号减振部件0030802291、减振部件0030802292）进行维修减振部件更换工艺如下（1）、用十字螺丝刀卸下前控板和控制盘座紧固螺钉，拆下控制盘座；（2）抓住洗衣机桶的左后侧并向上提，将左后侧的白色减振部件（即缠导压管的那根白色吊杆）取图中所示填充区域为去掉部分（厚度为1M左右）,见左下图整形后把手钩的开口间隙应8M下，拆下吊杆座，更换成XQB60A型洗衣机的白色减振部件,再装上吊杆座，将减振部件挂到箱体上，对于桶偏移方向不规律的还要用同样的方法将其余的3根减振部件更换成新改进的XQB5028减振部件；（3）、更换减振部件后，打开上盖，开关内盖，确保内盖不会碰到控制盘座；内盖边缘与控制盘座两侧的间隙应基本相等，内盖到控制盘座两侧间隙之差应小于12MM；（4）、用十字花螺丝刀紧固控制盘座紧固螺钉和前控板紧固螺钉；（5）、通电、注水进行全程序试机，确保洗衣机运转正常。注1、XQB5028减振部件改进前后的区别是改进前的XQB5028黄色减振部件的减振弹簧的高度为113MM（未被压缩，自由状态下），改进后的黄色减振部件的减振弹簧的高度为111M。2、XQB5028洗衣机减振部件共有4根，三根减振部件的弹簧是白色的（专用号减振部件0030802292），一根是黄色的（专用号减振部件0030802291）7、关于XQB5028洗衣机脱水时有异音的维修方法近期有个别用户反馈XQB5028双动力洗衣机脱水时有时会发出“喀嚓喀嚓”的声音，经落实了解这种情况大多是由于皮带紧造成，若用户反映此问题，服务人员要按照以下方法对洗衣机进行调整维修1在地上铺上垫布，将洗衣机正面向下轻轻放倒；2使用钳子或套筒扳手松开电机紧固螺钉；3向离合器皮带轮方向移动电机，调松皮带使皮带张力达到911MM/10N，要注意电机两固定螺钉之间连线必须要与离合器固定板边缘垂直；4紧固电机固定螺钉并试机检测；注调整皮带张力可参照此方法用约10N的力向下按皮带的单边中间部位（如图），皮带能按下911MM，这时皮带张力即为911MM/10N电机两固定螺钉之间的连线应与离合器固定板边缘垂直离合器固定板边缘离合器皮带轮电机散热轮三角皮带8、关于XQS（XQB）5028洗衣机线屑过滤不净的咨询口径及解决方案若用户反映XQB（XQS）5028、XQS5278、XQB5018等型号洗衣机线屑过滤器对洗涤过程中产生的线屑不能完全过滤，有时洗涤后的衣物上还沾有少量线屑，要首先了解一下用户的洗衣情况，是洗所有衣物时过滤不净还是只洗线绒性衣物或棉织品衣物时过滤不净；深色、浅色衣物是否同时洗涤，若是，要为用户讲解（1）、冬天穿着的线绒性衣物或棉织品衣物容易掉线屑，所以洗涤后看起来线屑较多，使用时最好选择柔和的水流洗涤（如毛织品程序）；（2）、深色与浅色的衣物同时洗涤时，尽管仅有极少量的线屑附着在深色衣物上，因其颜色对比明显，可能会造成过滤效果差的印象；若用户反映带有双过滤网结构的XQB（XQS）5028、XQS5278洗衣机上过滤网洗涤后网内没有线屑，要为用户讲解双动力洗衣机因其独特的结构和全新的洗涤方式，使该机型的磨损率大大降低，仅为同容量波轮洗衣机的三分之一到四分之一左右，洗衣机使用后磨损脱落的线屑较少，而且上过滤网主要是在使用高水位（8水位以上）时对线屑进行过滤，使用中、低水位洗涤时主要是由下部的金属过滤网进行过滤，因此有时洗涤后上过滤网内没有线屑。同时要指导用户经常清理下过滤网，以免过滤网被线屑堵住造成过滤效果不好。若按上述口径咨询处理后，用户仍反映洗衣机过滤效果不好，可按下面的方法将原先内桶上过滤盖对面的小洗涤附块拆下，换上一个过滤盖，再在过滤盖上加装一个摇摆式线屑过滤器，同时为用户解释说明去掉小洗涤附块不会影响洗涤效果，而且可以提高过滤效果，在征得用户同意的情况下为用户加装线屑过滤器，具体加装工艺如下1预先对过滤盖（专用号0030201415）进行处理。将过滤盖背面和上边的4个突起部分用美工刀削平（具体的切削部位见后附图一），注意削平后的件不能有飞边、毛刺，以免给用户损坏衣物；2用十字螺丝刀拆下控制盘座上的紧固螺钉，轻轻向后翻起盘座（注意不要划伤、蹭伤控制盘座、上盖等外观件）；3拆下外桶盖上的8个螺钉，取下外桶盖；4拆下波轮的螺钉，并将波轮沿桶壁竖起；5用套筒扳手拆下紧固内桶的大螺母，将内桶部件和波轮一同取出；6拆下内桶过滤盖对面的小洗涤附块，并按后附图二所示的位置用钻在内桶上打3个直径约4MM的孔（其余两个紧固螺钉所需的孔可借用原先内桶上的槽，不用再打孔）；7将处理好的过滤盖背面的5个孔对准内桶上相应位置的孔，安装在内桶上，用螺钉紧固好，注意中间的螺钉用ST4X10B的（专用号BL30810015），其他四个用ST4X14B的（专用号30810033），且五个螺钉都用不锈钢螺钉，装好过滤盖后，再将线屑过滤器（专用号0030201872）装到过滤盖上，装好后用手拨动线屑过滤器检查，确保线屑过滤器能左右摆动自如，过滤盖与内桶之间配合严密、不闪缝；8按照与拆洗衣机相反的顺序依次将内桶部件、波轮、外桶盖装上，扣好盘座，用螺钉紧固；9，通电注水试机，确保洗衣机运转正常。注意1、此工艺适用于XQB5028、XQB5018、XQS5278、XQS5028、XQSM2610、XQS5578、XQS6078、XQS7098以及与上述机型内桶结构相同、相似的机型；2、加装线屑过滤器的洗衣机原则上要拉回加装，维修费按照中修的标准结算，其它费用按照服务政策和维修部协议的规定结算；图一过滤盖修整位置图修整前的过滤盖修整后的过滤盖用美工刀将上图右边的过滤盖的、位置的突起部分按照左图所示的样式削平，与过滤盖表面平齐，注意削平后的件不能有飞边、毛刺，以免给用户损坏衣物。图二在内桶上钻孔的位置图在内桶的这3个位置各钻一个直径约4MM的孔这两个孔可直接借用原先的槽，不用再打孔9、关于XQB5028洗衣机排水管换向的安装方法前期（2002年4月8日前）生产的XQB5028洗衣机排水管不能左右换向，若将排水管换向安装，在使用中、高水位洗涤时溢水管就有可能会蹭到排水管，长时间使用可能造成磨损。应用户需求，2002年4月8日已对这一问题进行改进，改进后的洗衣机排水管可以左右换向。服务人员在上门安装、维修XQB5028洗衣机时，若用户提出需将排水管换向，而且用户的洗衣机是2002年4月8日以前生产的（从洗衣机后背铭牌上的编号可以看出），则需要将原先洗衣机的溢水管和排水管架更换成改进型的再将排水管换向安装，维修更换2002年4月8日以前生产的XQB5028洗衣机溢水管和排水管时，也要注意按上述方法维修。改进前后的溢水管和排水管架的区别见下图改进前的排水管架长度为146MM改进型的排水管架长度为121MM改进前的溢水管是直头的改进型的溢水管是弯头的注1、洗衣机出厂时排水管放置在左侧（正对洗衣机），将溢水管安装到外桶及排水阀上时，一定要在溢水管口处均匀涂抹801胶，然后再进行装配，装好后要注水试机确保连接处不漏水；2、溢水管专用号30113001，排水管架专用号30101012，改进前的溢水管和排水管架厂内已经停止使用，工贸库存的改进前的溢水管和排水管架只能用于XQB4562A、XQB4562D、XQB4662G机型，用完为止，不能用于XQB5028系列洗衣机。10、关于XQS5578保健型洗衣机脱水结束制动时外桶撞箱体的维修方法近期有个别用户反映XQS5578保健型洗衣机脱水结束制动时外桶碰撞箱体，经总部分析原因为个别洗衣机减速离合器制动力矩略大造成，通过调整即可处理好。若有用户反映此现象，请服务人员按照以下方法为用户调整维修1、在地上铺上垫布，将洗衣机前面向下轻轻放倒在垫布上；2、用十字螺丝刀拆卸洗衣机后盖、底盖的紧固螺钉，拆下后盖和底盖；3、用钳子夹住洗衣机减速离合器制动臂弹簧卡爪前端，将卡爪取下后卡到原先卡爪位置的右侧部位；（具体位置见下图所示）若制动力矩过大，可将弹簧卡爪卡到该部位，见下图。洗衣机出厂时弹簧卡爪原来的位置。弹簧卡爪调整后位置。4、调整后，将洗衣机扶起放好，通电试机，注意观察洗衣机洗涤时波轮、内桶转动是否正常；脱水制动时间是否符合要求（正常情况下内桶转速降低到正常洗涤转速的时间应小于4S），制动时外桶是否仍有碰撞箱体现象，若有，应再调整或更换减速离合器；5、若试机正常，要按与拆卸洗衣机相反的顺序装好洗衣机。注此工艺适用于XQS5578保健型、XQS5578、XQS5278、XQB（XQS）5028机型以及与上述型号减速离合器相同的洗衣机。11、关于XQBM3022、2112等手搓式小小神童洗衣机排水电机反复拉开、异音的维修方法近期有部分工贸反馈XQBM3022、2112等手搓式小小神童洗衣机排水电机在排水、脱水时出现反复拉开，有时还会伴随着异音，经总部落实原因是连接臂上的螺钉装反和排水电机导线走线不规范，使排水电机拉开时受阻或使排水电机内部进水造成损坏。服务人员在上门维修上述问题时，要按以下方法进行维修1用十字螺丝刀将洗衣机后盖的紧固螺钉卸下，拆下后盖；2用十字螺丝刀卸下箱体下与箱体连接处的紧固螺钉，拆下箱体下；3用10MM套筒扳手拆下排水电机紧固螺钉,拔下排水电机插线,更换新的排水电机4装配排水电机时,注意将连接臂上的螺栓带螺纹一头向上安装,不能装反见附图1所示5用10MM套筒扳手紧固排水电机的紧固螺钉,然后在外桶护板上靠近排水电机位置用锥子或手摇钻钻1个直径为3MM的小孔,将导线从排水电机插接处自然打弯引出,用锁紧带将排水电机导线固定在打孔位置上见附图1、附图2所示，避免水顺着导线流入排水电机内部；6按与拆洗衣机相反的顺序装好洗衣机7通电、注水全程序试机此工艺适用于手搓式小小神童洗衣机XQBM2111、XQBM2112、XQBM2312、XQBM2312A、XQBM2712、XQBM3022附图1附图212、关于XPM20A洗衣机洗涤时上盖共振的维修方法近期有部分工贸反映XPM20A洗衣机洗涤时上盖共振，发出很大噪音，经总部落实这一问题主要是由于上盖与控制盘座配合不良及电机固定螺丝松造成，若有用户反映此问题，服务人员要按以下方法进行维修1、用十字螺丝刀拆卸控制盘座紧固螺钉，拔下洗涤定时器旋扭，取下进水口处的吸水垫，拆下控制盘并向后翻起；连接臂螺钉带螺纹的一头向上此处用锁紧带固定导线从插接处根部自然打弯引出，注意导线不要受力2、拆下上盖，更换上新的上盖；3、将控制盘装回到控制盘座上，并用螺钉紧固好；4、装上吸水垫、洗涤定时器旋扭；5、打开洗衣机后盖，用钳子或扳手调整洗涤电机固定螺钉，注意调整时不能将电机固定螺钉上得太紧，以免使电机减振垫变形失去减振作用；6、关闭上盖，顺时针转动洗涤定时器，通电试机，听洗衣机运转时声音是否正常。13、关于XQB4562F型全自动洗衣机速洗时溅水的维修方法近期有部分用户反映在使用XQB4562F洗衣机的速洗程序洗涤衣物时，洗涤过程中有时会有水滴溅出，流到地上，经总部落实原因为速洗程序排水时间较短和速洗水位较高，并且于9月6日起对此型号电脑板进行改进，若用户反映上述问题，服务人员要按以下方法为用户更换新改进的电脑板进行维修1、用十字螺丝刀拆卸电脑板的紧固螺钉，将电脑板从控制盘座上取下，用手捏住导线组件插头上的自锁扣，将电脑板上的插头逐一拔下；2、更换上新改进的电脑板，将电脑板用螺钉紧固到控制盘座上3、装好控制盘座，紧固控制盘座螺钉4、通电注水全程序试机，确保洗衣机正常。注改进前后的XQB4562F电脑板可以从电脑板上标注的生产日期来区分，生产日期在电脑板蜂鸣器上贴着的白色标贴上，标贴上标注的“D”就是电脑板的生产日期，若标有“D020906”，表示此电脑板是2002年9月6日生产的，是改进型的，以后生产的都是改进型的；生产日期在9月6日前的是改进前的。14、关于XQB4562F、XQB5018、XQB55D洗衣机洗涤、脱水时异音的维修方法近期市场反馈XQB4562F、XQB5018、XQB55D型手搓式全自动洗衣机洗涤、脱水时有异音问题比较突出，经总部落实分析原因主要是三角皮带遇到寒冷、干燥的天气后张力发生变化以及三角皮带变硬、表面变干涩造成，对皮带张力进行调整并在皮带的侧边涂少许甲基硅油润滑即可解决，具体维修工艺如下1、在地上铺上垫布，将洗衣机正面向下轻轻放倒在垫布上；2、用十字螺丝刀拆卸底盖的紧固螺钉，拆下底盖；3、检查一下三角皮带的张力是否正常，若皮带过紧或松动，要调整皮带；4、用小布片或用手指蘸少许甲基硅油，均匀涂抹在三角皮带的两个侧边（斜边），边抹边用手转动电机上的散热皮带轮，使皮带侧边都涂上甲基硅油；5、按与拆洗衣机相反的顺序装好洗衣机，然后通电注水试机，确保洗衣机运转正常。15、镇江、宏明、华翔电容更换维修工艺小神童系列1、卸下控制盘座的四个紧固螺钉，打开控制盘座，拆下防溅板，将控制盘座内插接电容的导线拔下，取出方形的镇江或宏明电容，用剪刀将两个插线端子沿根部剪掉；2、在剪掉部位各接上一根连接导线，将连接导线沿导线组件的方向引到外桶底部安装减速器的位置，每隔20CM用胶带与导线组件缠在一起；3、装好防溅板及控制盘座；4、将缓冲垫贴在新电容器（圆形）的中间位置，将电容固定卡卡到电容器的中间，将连接导线接到新电容器上；5、将U型护罩的一个紧固螺钉卸下，将连接好的新电容器部件用此螺钉紧固到运输护罩处；6、通电试运转检测洗衣机工作是否正常，有无异音。小小神童系列1、打开后盖，卸下安装在外桶底部的方形电容，拔下电容连线；2、将电容器盒去掉，将新的电容用螺钉紧固到外桶底部原先安装电容位置并将电容连线接好；3、通电试机，检测洗衣机工作是否正常，有无异音。注此工艺适用于小神童XQB45A、XQB45C、XQB50C、XQB429A、XQB42A，小小神童XQBM15A、XQBM15B、XQBM15C、XQBM15D、XQBM20A、XQBM28A洗衣机。16、关于XPB59113S洗衣机洗涤无力的咨询口径及处理方法近期有个别用户反映XPB59113S洗衣机洗涤时波轮正、反转交替较快，向单方向运转的时间较短，以为洗衣机洗涤无力，其实洗衣机是正常的，若用户咨询此问题，请按以下口径及处理方法为用户讲解咨询及处理波轮双桶洗衣机采用的洗涤水流主要有涡卷式水流和新水流。XPB59113S洗衣机采用的是搓洗式新水流洗涤，波轮向正、反方向运转时间较短，正、反转中间停顿的时间也较短，正反转交替很快，运转频次高，形成搓洗水流，不仅洗涤均匀、干净，还可以减轻衣物的缠绕及磨损，用户可放心使用。若用户使用洗衣机洗涤比较厚重、比较脏的衣物，需要使用更强的水流进行洗涤，可以将洗涤定时器更换成XPB60AS型洗涤定时器（专用号30501009），增强洗涤水流，确保用户满意，更换工艺如下1、用十字螺丝刀拆卸控制盘紧固螺钉，拆下控制盘；用十字螺丝刀拆卸控制盘紧固螺钉，拆下控制盘；2、用一字螺丝刀轻轻撬下洗涤定时器旋钮；3、用十字螺丝刀拆卸洗涤定时器紧固螺钉，拆下洗涤定时器，并将洗涤定时器上的导线插头拔下，更换成XPB60AS型洗涤定时器；4、按与拆洗衣机相反的顺序装好洗衣机，并通电注水试机，确保洗衣机运转正常。注此口径及处理方法也适用于XPB6221S、XPB5523CS、XPB5723S型双桶洗衣机。17、关于XQB5010AXQB45K2系列洗衣机底盖安装的注意事项为更好地服务于用户，服务人员在上门安装或维修XQB5010A（XQB45K2）系列波轮全自动洗衣机时，必须带上绝缘胶带和缓冲护垫，上门后要观察洗衣机后背铭牌上的生产日期，若发现洗衣机生产日期在2002年12月29日前，要按以下方法进行处理安装洗衣机时，要为用户说明底盖的用途主要是用来防止老鼠进入洗衣机咬坏内部导线，征求用户意见是否需安装底盖板，若用户要求安装底盖，要在安装底盖前对排水管作如下处理1、在地上铺上垫布，将洗衣机前面向下轻轻放倒；2、在排水管靠近与排水阀连接处粘贴缓冲护垫，然后在缓冲护垫的中部用绝缘胶带缠绕23圈固定好（缓冲护垫和绝缘胶带缠绕位置见下图）；3、安装底盖，并通电注水试机，确保洗衣机运转正常。若用户要求不安装底盖，则不必按上述方法进行处理。维修洗衣机时，要在维修后通检时在排水管靠近与排水阀连接处粘贴上缓冲护垫，并用绝缘胶带缠好，方法同上。缓冲护垫和绝缘胶带缠绕位置示意图注1、此工艺适用于XQB5010A、XQB45K2、XQB4562E1、XQB4066K型全自动洗衣机；3、缓冲护垫专用号BL30104007，绝缘胶带专用号BL40811009。此处粘贴缓冲护垫此处用绝缘胶带缠绕洗衣机底部18、波轮洗衣机波轮下、桶内及排水阀异物问题排查解决BOM序号型号（系列）问题点改进措施改进到位时间上门服务应采取措施此措施的适用机型备注1XQB45K小神童瀑布型系列全自动洗衣机波轮与内桶边、水道底部配合间隙大，硬币等异物在洗涤时有可能会进入波轮下、桶内或排水阀。增大波轮直径2001年2月取出异物同时更换改进型波轮XQB45K、45L、45J、45828、4668、42K、42L、XQB4662B改进型波轮背面带有“08”字样标记，位置在字母“W”上方2XQB5261小神童（神童王）瀑布型系列全自动洗衣机1、波轮边缘有台阶式结构与内桶边、桶底配合不良；2、波轮与内桶边、水道底部配合间隙大，硬币等异物在洗涤时有可能会进入波轮下、桶内或排水阀。增大波轮直径，并将波轮边缘改成平齐的2001年2月取出异物同时更换改进型波轮XQB5261、5565、5562、5565A、6091A、6091AF、50I、50K、50L、50L1、50L2、5068、5068A、5268、5066、5166改进型波轮边缘是平齐的，原先的波轮边缘带有台阶（见后附图一）3XQB70A神童王瀑布型系列洗衣机1、波轮边缘有台阶式结构与内桶边、桶底配合不良；2、波轮与内桶边、水道底部配合间隙大，硬币等异物在洗涤时有可能会进入波轮下、桶内或排水阀。增大波轮直径，并将波轮边缘改成平齐的2001年2月取出异物同时更换改进型波轮XQB70A、6091F、6091、6081BI、XQB6891改进型波轮边缘是平齐的，原先的波轮边缘带有台阶4XQB4262小神童瀑布型系列全自动洗衣机（顺德产）波轮与内桶边、水道底部配合间隙大，硬币等异物在洗涤时有可能会进入波轮下、桶内或排水阀。增大波轮直径2001年9月取出异物同时更换改进型波轮XQB4262改进型波轮专用号为BL08950115XQB4262A小神童手搓式瀑布型系列全自动洗衣机（顺德产）波轮与内桶边、水道底部配合间隙大，硬币等异物在洗涤时有可能会进入波轮下、桶内或排水阀。增大波轮直径2001年9月取出异物同时更换改进型波轮XQB4262A、4562、4662、4562C、4562H、4562F、4562F1改进型波轮专用号为BL08950126波轮双桶洗衣机1、波轮与双连桶边配合间隙大，硬币等异物有可能进入波轮下或排水阀内；2、排水阀拉开距离小，线屑、棉絮等杂物有可能留在排水阀内，堵塞排水阀。1、增大波轮直径；2、增大排水阀的拉开距离2000年8月取出异物同时更换改进型波轮，并调整或更换排水拉带使排水阀塞的拉开距离（距阀主体排水口）大于12MM（调整方法见后附图二）。除XPB3631S、331S、4041S、4042S、38AS型号之外的波轮双桶洗衣机改进型波轮背面带有“08”字样；改进后的排水拉带厚度增加到06MM，长度缩短5MM。7XQB5568A型波轮全自动洗衣机波轮边缘高于桶底，与桶底、桶边配合间隙大，洗涤时硬币等异物可能会进入波轮下改进波轮安装尺寸2003年4月取出异物同时更换改进型波轮XQB5568A改进型波轮背面带有“G”字样标识注维修瀑布型全自动洗衣机时，更换波轮后要注意观察过滤盖（水道）底部是否有变形翘起，若是，应连同过滤盖（水道）一起更换；若更换新改进波轮后波轮蹭过滤盖底部或桶边、阀盖，应用细砂纸打磨处理。图一XQB5261系列小神童洗衣机改进前后波轮的区别图二波轮双桶洗衣机排水阀塞的拉开距离调整方法图改进后的波轮边缘没有台阶，是平的改进前的波轮边缘有台阶调整方法1、将选择开关旋扭拨到最左边一档（即“标准”或“弱“档），使排水拉带放松；2、用十字螺丝刀拆卸后盖与箱体、控制盘座（大框）的紧固螺钉，将后盖取下；3、将排水拉带挂钩从排水阀柱上拆下，然后将挂钩挂到阀柱的最下面一个孔，旋转选择开关到“排水”档位，观察排水阀塞提起的高度是否能达到12MM以上，若是，说明已经调整好；若调整后仍无法达到这一高度，则需更换新的排水拉带（新的排水拉带与原拉带的区别是新拉带的厚度增加到06MM，长度缩短约5MM，并且将挂钩挂到第2个挂孔位置，调整好后，要将选择开关拨到“排水”档位，观察排水阀提起高度是否大于12MM；再将选择开关拨到“标准”档位，向洗涤桶内注入少量水，观察排水阀塞是否封水良好，在不排水时有无漏水现象此时从洗衣机后面试，排水拉带应是略松的，若发现漏水，需继续调整排水拉带，直到不漏水，且要保证排水时排水阀塞提起的高达到12MM以上。4、按与拆洗衣机相反顺序装好洗衣机，并通电注水试机，确保洗衣机工作正常。19、关于XQB3863系列洗衣机线屑过滤器的替代维修方案XQB3863系列洗衣机的线屑过滤器已经于2002年6月15日改进，过滤盖和内桶也作了相应的改进，新改进的线屑过滤器比原先的更加方便用户拆装，但新的线屑过滤器不能直接装到原先洗衣机的内桶上，更换线屑过滤器时需要连同新的过滤盖一起换用，同时要在内桶的相应位置打孔。服务人员在维修更换2002年6月15日前生产的XQB3863系列洗衣机线屑过滤器时，若没有改进前的线屑过滤器，可按以下方法进行更换1、用十字螺丝刀拆卸控制盘座的紧固螺钉，将控制盘座拆下，并向后翻起；2、用十字螺丝刀卸下外桶盖紧固螺钉，松开外桶盖扣夹，拆下外桶盖；3、用十字螺丝刀拆下波轮紧固螺钉，拆下波轮；4、用直径为10MM的套筒扳手拆卸内桶紧固螺钉，取出内桶；5、按照后附图示的位置和尺寸在内桶上打一个方孔，并装上新的过滤盖；6、将已装上过滤盖的新内桶装到洗衣机上；7、按与拆洗衣机相反的顺序装好洗衣机，再装上新的线屑过滤器；8、通电、注水全程序试机，确保洗衣机运转正常。注1、此工艺用于2002年6月15日以前生产的XQB3863系列洗衣机更换线屑过滤器时使用（包括XQB3863、XQB3862、XQB3863A、XQB3862A、XQB3563A、XQB3363A、XQB3363G），若工贸有改进前的线屑过滤器，直接更换使用即可，不必再进行改装；2、现系统中改进后的线屑过滤器专用号为BL33101012；改进前的线屑过滤器暂用BL33101012A这个专用号，同时厂内已着手编制、区分专用号，区分之前工贸要根据改进前后备件的区别进行区分。4、改装更换上述型号线屑过滤器的洗衣机原则上要拉回改装，维修费按照中修的标准结算，其它费用按照服务政策和维修部协议的规定结算。附图1XQB3863系列洗衣机内桶改进前后的区别改进后的内桶在图示位置开有4033的方孔，改进前的没有附图2XQB3863系列线屑过滤器和过滤盖改进前后的区别新改进的线屑过滤器和过滤盖与改进前的区别是在线屑过滤器和过滤盖的上侧结构不同。20、关于XQB3363A洗衣机按键按动费力的解释及维修个别用户反映XQB3363A洗衣机按键按动费力，请按如下口径咨询或维修咨询口径用户在使用洗衣机时，可能会无意识地将手按在控制盘上，或将衣物置于控制盘上，若按键太灵敏，可能出现误操作，导致用户要重新设定程序浪费时间，按键力稍大可防止由此产生的误操作，我公司洗衣机按键按动力符合出厂标准。若用户坚持要求维修，可按如下方法进行修复（1）、拆下紧固控制盘座的螺钉，翻转控制盘座，然后重新紧固电脑板螺钉力矩为102NM，注意不要滑丝。（2）、若上述方法不奏效，这时将电脑板卸下，用美工刀或锉刀将电脑板安装柱降低0406MM，并重新安装好电脑板及控制盘座。（3）、安装电脑板时要注意保护，不要划伤控制盘座等。修复之后再提醒用户使用时注意防止误操作。21、关于XQBM2610A洗衣机速洗程序溅水的维修方法近期有部分用户反映在使用XQBM2610A洗衣机速洗程序洗涤衣物时，洗涤过程中有时会有水滴溅出，顺着外桶壁向下滴落。经厂内落实，这主要是由于排水不畅和速洗程序排水时间短造成，厂内已经于2003年6月15日对电脑板程序进行改进，若有用户反映此问题，请服务人员按照以下方法进行维修1、观察洗衣机排水管距地面的高度是否高于10CM，若是，应为排水管过高造成排水不畅，造成脱水启动时桶内还有较多的水，形成水滴飞溅，应将排水管高度调整到10CM以下，使排水顺畅；2、检查洗衣机排水管是否加长，加长长度是否超过3M（连同原机排水管长度一起计算），若是，有可能因排水管长度过长造成排水不畅，应将排水管长度调整到3M以内；3、若按上述方法检查处理后，仍然出现速洗程序时溅水，请将控制盘座拆开，更换一块新改进的（2003年6月15日以后生产的）电脑板，电脑板生产日期标注在电脑板变压器的标贴上。注1、此维修方法适用于XQBM2610A和XQBM33200洗衣机；2、厂内已经于2003年6月15日完成对XQBM2610A和XQBM33200改进前后电脑板的切换，现厂内全部使用改进后的电脑板，工贸可根据实际需求向厂内作计划申领。22、波轮全自动洗衣机底衬的安装方法维修人员对全自动洗衣机进行修复后，在将洗衣机放到底衬上进行包装时，一定要将洗衣机底衬上的塑料嵌件对准并完全插入外桶运输护罩上的开口槽，同时按以下方法进行检查确认1安放洗衣机后，目视洗衣机桶是否上升，顶到控制盘座，若是，则说明嵌件未插入运输护罩开口槽中，需重新安装。2安放洗衣机后，用手摇晃洗衣机桶，观察桶是否左右摇摆，若桶晃动，则说明嵌件未插入或未完全插入开口槽，需重新安放。3正确安放洗衣机后，洗衣机桶不会上升顶到控制盘座，用手摇晃洗衣机桶，桶不会左右摇晃。23、波轮全自动洗衣机水位开关和外桶导压管维修安装工艺A水位开关导压管维修安装工艺工艺流程工艺要求、1、胶要从水位开关气嘴中部06CM处一直涂到气嘴根部,涂抹均匀，而且不能堵住水位开关气嘴；、2、导压管要插入到水位开关气嘴根部并旋转2下，确保导压管安装牢固，沾胶均匀。、3、导压管卡要夹到水位开关气嘴中部约06CM处夹紧，避免松脱。（4）过10分钟，待胶基本凝固后再注水试机，转换水位观察各档进水水位是否正常。B外桶导压管安装工艺工艺流程工艺要求、1、胶要从外桶气嘴中部06CM处一直涂到气嘴根部，涂胶要均匀，而且不能堵住气室嘴；、2、导压管要在吊杆上缠绕两圈装好，避免在脱水时打箱体造成异音；、3、导压管要插入到外桶气室嘴根部并旋转2下，确保导压管安装牢固，沾胶均匀；、4、导压管卡要夹到外桶气室嘴中部（约06CM处）夹紧，避免松脱；（5）过10分钟，待胶基本凝固后再注水试机，转换水位观察各档水位是否进水正常。特别注意事项在更换水位开关及安装导压管时，必须要先把桶内的水排掉，确保桶内无水，如果带水更换，可能会造成进水不止或留下故障隐患。24、关于维修波轮洗衣机使用压接套管的通知及维修方法1套导压管卡将导压管卡套在导压管头部2涂胶将801胶均匀涂抹在水位开关气嘴中部约06CM处,一直涂到其气嘴根部3安装导压管将导压管插入水位开关气嘴根部并旋转2下，确保胶均匀4安装导压管卡将导压管卡卡到水位开关气嘴中部夹紧5注水试机装好后十分钟注水全程序试机1套导压管卡将导压管卡套在导压管头部2涂胶在外桶气室嘴中部约06CM处均匀涂抹801胶3安装导压管将导压管在吊杆上缠绕两圈后插入到外桶气室嘴上4安装导压管卡将导压管卡夹到外桶气嘴嘴中部夹紧5注水试机装好后十分钟注水全程序试机经总部回访抽查，发现有部分工贸在维修波轮洗衣机时，连接导线未用压接套管压接，只是简单地用绝缘胶带缠绑线头，这样容易造成安全隐患，现要求各工贸服务人员在维修洗衣机连接导线时，必须使用压接套管A或压接套管B压接导线，具体连接方法及工艺如下1、将导线需连接一端的绝缘线皮剥去10MM，然后将剥去外皮的导线对色拧在一起，线头平齐，不分叉；2、将拧到一起的导线线头插入压接套管中，用钳子夹紧压接套管的中间部位进行压接；3、目视已压接好的压接套管，观察套管是否破裂，导线是否漏接，是否露出，用30N左右的力拉拔一下压接套管，套管不应被拔下。若套管破裂、导线漏接或压接好的套管能被拔下，应重新压接各工贸收到通知后马上进行宣贯、培训并开始执行，压接套管各工贸维修部可以作备件计划申请，若总部发现有未按要求执行的按20元/次进行索赔，如引发安全事故则损失完全由责任人承担压接套管专用号压接套管A（专用号30105503）适用于连接3根或3根以上的导线压接套管B（专用号30105504）适用于连接两根导线。25、关于安装洗衣机必须使用注水接头的工艺通知近期总部在对洗衣机安装情况进行了解时，发现有个别服务人员在为用户安装洗衣机进水管时不使用随机附带的快速接头进行安装，直接将进水管安装到用户自行购买的带接头的水龙头上，因这种连接方法安装不够牢固，容易造成进水管脱落、漏水，因此服务人员在为用户安装洗衣机时一定要注意按下列内容为用户讲解，指导用户更换水龙头并使用快速接头进行安装我公司随机附带的进水管和注水接头是洗衣机专用的，进水管和接头是配套的，按照说明书介绍的方法安装到位后连接比较牢固，一般不易脱落。市场上出售的可直接连接进水管的水龙头虽然安装方法比较简单，但由于它的接头部分与洗衣机进水管不是配套生产的，与进水管的尺寸可能会有偏差，连接以后在使用过程中可能会因此造成进水管脱落，影响用户正常使用，因此在安装洗衣机时，一定要使用我公司随机附带的注水接头进行安装，避免造成漏水。各工贸接到通知后要马上宣贯到全体服务人员并按此执行，总部将对工贸执行情况进行抽查，若自通知之日起仍发现有服务人员不按此执行的，将按100元/次兑现责任人并不予结算此次安装费用。另服务人员在为用户安装完洗衣机并通电、通水试机后，要将水龙头关闭并将洗衣机电源插头拔下，若总部发现有不按要求执行的，将视造成的后果进行兑现。26、XPB5023BS洗衣机脱水电机引线调整工艺服务人员在维修更换脱水电机尤其是更换XPB5023BS、XPB5521AS、XPB60111S等全塑一体桶式洗衣机脱水电机时，要注意先检查脱水电机引线处是否有磨损、拉拽过紧，导线外皮是否破损、导线间是否短路，维修时必须按照工艺将导线重新整理好，若脱水电机引线磨损、短路严重的，应更换脱水电机。1、将洗衣机后盖板与洗衣机连接的两颗螺钉拧开，向下拉后盖板，把其取下。2、将扎紧线包防水袋的尼龙扎带剪开，取下线包防水袋，拆除连接脱水电机引线的压接套管（电机引线为蓝、紫、灰）。3、将扎紧脱水电机的尼龙扎带松开，并把脱水电机的引线从底台上的挂钩松开。4、将脱水电机引线按照下图重新排布。5、用尼龙扎带扎紧布线后脱水电机引线所挂的挂钩。6、脱水电机引线与洗涤电机引线及接地线汇合后用尼龙扎带扎紧。7、用压接套管按同色线相连方式重新连接导线。8、对导线重新包扎后装入线包防水袋包装好。9、装入线包防水袋包装好后，按原先放置线包防水袋的方式重新安装。10将洗衣机后盖板安装好（后盖板上方的卡位一定要卡到位），把其与洗衣机连接的两颗螺钉重新紧固。注若脱水电机引线已经严重破损或短路，无法调整修复，应更换脱水电机。27、关于波轮洗衣机异音的维修方法现象洗涤或脱水时，洗衣机发出吱吱（或ZHINU、ZHINU）的声音，或发出一种不正常的摩擦声音，对此用户表示不满而不接受。产生原因脱水电机挂钩底台正面洗涤电机脱水电机引线底台用尼龙扎带扎紧底台后面（1）、因北方寒冷或洗衣机购置后长时间没有使用，致使皮带处于单一状态时间太长而变形，造成使用时发出异音。（2）、皮带过紧或过松，运转时发出不正常的摩擦的声音；（3）、散热轮由于运输等原因被磕碰变形，变形处严重摩擦皮带发出异音；（4）、减速器的皮带轮由于运输等原因被磕碰变形，变形处与皮带摩擦发出异音。咨询口径刚开始使用时皮带处于磨合期，皮带上涂抹石蜡使用一段时间后会自动消失，属于个别现象。维修方法（1）、首先检查散热轮及减速器皮带轮是否变形，若无变形，在皮带