某电厂（2300mw机组）建筑工程2#标质量计划书

目录1目的和适用范围111目的112适用范围12编制依据13质量目标131工程质量目标132进度目标133安全目标24项目质量控制体系241质量控制系统的建立与展开242项目组织机构343质量管理职责344质量分析745项目人员的合格选用7451项目班子的资格7452项目经理部其余成员8453项目人员的培训846施工设备947施工环境948工艺设计与开发的控制9481总体设计（施工组织总设计）10482施工组织设计（标后设计）11483关键工序和特殊工序12484编制的依据12485施工指导12486工艺卡实施12487施工后验证13489工艺卡的修改1349合同评审13491合同评审的目的13492项目经理的合同管理职责13493其它人员合同管理职责14494合同的管理14495施工中设计变更15496不可抗力因素15410采购与分包的质量控制154101采购154102分包商的管理17411施工工序控制174111现场准备174112进场准备184113技术管理184114质量控制214115设置工序控制点及检验控制点224116项目进度控制23412标识和可追溯性25413测量设备的控制26414进场物资的验收、搬运、贮存、保管和发放27415成品保护284151现场材料的保护284152工程成品保护28416竣工交付294161工程预检294162收尾工作294163工程竣工验收与交付29417工程回访与服务304171工程质量保修期304172质量保修书304173工程回访314174业主投诉314175建立业主服务档案31418不合格品控制324181不合格品的类型324182不合格品控制的要求324183不合格品的评审334184不合格品的处置33419数据分析334191统计技术的应用范围344192统计方法的应用344193QC小组活动36420改进364201纠正措施364202预防措施381目的和适用范围11目的建立项目质量控制系统，为发包方提供稳定的及满意的工程产品。12适用范围本质量计划依据本工程的特点、合同要求而制定，适用于本工程的质量控制。2编制依据GB/19001ISO90012000质量管理体系要求；中建三局质量体系文件；中建三局有关的项目管理规定。3质量目标本项目的质量控制系统依据“质量第一，业主至上，不断奉献真诚服务”的方针展开。根据合同要求和业主意愿，本项目质量目标定为31工程质量目标单位工程合格率100，优良率98，确保湖北省优质工程，争创“国优奖”。32进度目标接开工令后22个月建（构）筑物全部交安，与安装单位配合26个月内移交试生产。33安全目标无人身死亡事故。无重大机械设备事故。无重大火灾事故。月负伤频率小于15。实现安全生产“双零”目标。4项目质量控制体系41质量控制系统的建立与展开本项目的项目经理为质量工作的第一责任人，他负责确定项目的质量目标，建立项目的质量机构，明确项目人员的质量职责，组织对项目的质量目标的实施情况进行评审。项目总工兼任项目质量经理，负责按照项目确定的目标及机构建立相应的质量控制系统，督促展开与分解质量目标，组织实施项目质量控制系统，并向项目经理报告质量控制系统的运行情况。项目质量控制系统按以下要求建立A、明确项目经理部人员质量职责；B、进行项目质量策划并制订项目质量计划；C、识别项目的质量管理过程，确定项目关键质量活动的控制方法；D、实施质量管理体系文件、项目质量计划、项目经理部制定的关键活动的控制规定；E、进行项目质量控制过程的监视、测量和检验；F、实施质量活动的改进。项目质量管理过程按图示1展开并进行控制。42项目组织机构本工程的项目组织机构见附图5。43质量管理职责项目人员的质量职责按以下要求进行分工。1、项目经理职责A、履行对业主的工程承包合同，实施质量方针，实现工程质量目标；B、负责项目质量控制系统的建立和运行；C、组织制定本项目各岗位人员的质量职责；D、负责项目的日常管理工作；E、建立和完善项目的组织机构，建立恰当的激励机制，充分发挥参与项目建设的所有员工的积极性；F、对分包商进行监督和评审；G、主持项目工作会议，审定和签发对内外的重要文件；H、组织编制员工培训计划；I、其它应由项目经理担负的职责。2、项目质量经理职责A、组织“项目质量计划”的编制及修改工作；B、负责项目日常工程质量管理监督和控制；C、安排图册、文件、资料的分配、签发、保管及日常处理等工作；D、统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证各项制度的正常运行；E、其它应由项目质量经理担负的职责。3、质检员职责项目在施工过程中进行检验和试验，并接受上级质监部门的检查、监督、指导，项目质检员实行内部监理，其职责为A、执行国家建设部颁发的建筑安装工程质量检验及评定标准，代表上级质检部门行使监督检查职权；B、负责专业检查，随时掌握所管辖的各分项工程的质量情况；C、负责对所管辖的工程项目的分部分项工程质量情况进行核定，并定期向上级质量检验部门汇报质量情况；D、对不合格品要及时通报项目经理部，并上报质量检验部门，监督施工员制定执行纠正措施，协助上级进行损失评估和质量处罚，并定期对不合格品进行统计，分析其产生的原因，制订相应的预防措施。4、施工员（工长）职责A、参与施工方案的编制；B、编制施工计划，报项目经理综合平衡后实施；C、熟悉施工设计图纸、施工方案、规范、质量标准和施工工艺，向班组工人进行质量技术交底，监督指导工人的实际操作；D、按施工方案、质量技术要求和施工程序组织施工，制订模板、砌筑、粉刷、屋面防水的作业指导书，并负责指导实施；E、合理使用劳动力，掌握工程中的质量动态情况，组织操作工人进行分项工程质量的自检、互检；F、检查班组的施工质量，制止违反施工程序和规范的错误行为；G、参加项目组织的质量检验评定工作，并办理签字手续；H、对因施工质量造成的损失，要迅速调查、分析原因、评估损失、制订纠正措施和方法，经项目质量经理批准后及时处理；I、应由施工员记录的质量记录；J、负责现场文明施工及安全技术措施交底，认真执行上级有关安全规定，对所管辖班组、区域的安全生产负直接领导责任；K、项目经理赋予的其它职责。5、计划统计员A、编制项目施工生产计划；B、协助项目经理掌握项目施工动态，组织生产调度会；C、掌握实物工程量和形象进度情况，填写生产统计报量表。6、机械管理员A、编制机械设备需用计划；B、办理机械进场；C、负责机械设备的使用、维修和日常保养；D、负责机械设备的安全操作与管理。7、劳资员A、按施工组织设计组织劳动力进退场；B、按需调剂劳动力和工种结构；C、审核施工任务单；D、建立人工使用及费用台帐；E、负责现场劳务队伍的纪律管理。8、材料员A、编制项目材料需用计划；B、负责落实材料半成品的外加工定货；C、对进场材料组织验收；D、负责现场材料的堆放、发放与管理。9、试验员A、对需送检的物资进行抽样并送检；B、确定现场施工配合比。10、项目预算员A、编制及复核项目施工预算；B、对各阶段、楼层、分部分项进行工料分析；C、负责项目的合同分析与管理；D、办理竣工结算。11、项目安全员E、对进场工人组织进行安全教育，并在施工前对操作工人进行安全交底；F、落实安全设施与措施，预防工伤事故；G、检查安全工作开展情况。44质量分析项目经理按月组织开展质量分析会议，质量分析会议讨论以下事项A、月度工程质量状况，以及是否存在薄弱环节；B、质量措施是否有待加强的地方；C、质量分析会的决定由项目质量经理组织实施。实施情况在下次质量分析会时逐一汇报。45项目人员的合格选用本单位承诺，将选用合格的人员承担该项目全过程的施工，且项目人员全部经过质量管理基本知识培训，取得相应的上岗证书与合格证书。在施工准备阶段与前期阶段，本单位针对项目的具体特点陆续组织人员开展有针对性的培训与训练。451项目班子的资格项目班子包括项目经理、副经理、项目总工与项目书记。本工程的项目经理由具有高级职称，曾主持过大型工程的施工，业绩好，且获一级项目经理资质的人员担任。项目技术负责人具有年以上施工管理资历，曾参与过大、中型工程的施工、业绩好，具有工程师以上职称的人员担任。项目班子的其它成员必须经过专业培训，取得政府行业主管部门颁发的合格上岗证书。452项目经理部其余成员须取得行业主管部门颁发的上岗合格证书，并有相应的施工与管理经历。453项目人员的培训项目经理部人员在正式施工之前均须进行适应性培训。培训的时间安排由项目经理在工程项目施工准备工作计划中提出。培训内容包括A、项目管理知识培训培训目的明确工作内容与职责；掌握项目管理的技艺；培养规范化管理的习惯。培训的具体内容可以包括职责管理、各专业系统的管理。B、技术知识培训包括一般施工工艺与新工艺，当项目存在新工艺的推广与运用时，必须安排相应的培训工作，新工艺的培训方式可以是对类似工程的考察。技术知识培训包括明确应执行的标准、规范与作业规程（如工法）；明确工艺流程与操作要求；编制本项目的工艺文件（如施工方案、作业指导书）。培训由项目经理组织和安排。46施工设备1目开工前，项目机械管理员根据实际情况及项目总体施工组织设计要求，编制并提交需用计划及项目机械设备进退场时间表，以保证设备有序进退场，减少机械闲置。2设备进场时由项目机械管理员进行验收，验收合格后，办理交接及租赁手续，严禁坏损或老旧报废设备进场，以确保现场设备进场后能正常运转。3设备使用过程中，项目机械管理员应制订设备维修、保养计划，对设备进行维修保养，延长机械设备的使用寿命。4项目机械管理员应对现场操作人员进行技术交底和安全教育，使每个操作人员都能按规程操作，并对现场设备进行挂牌，表明设备操作规程、安全注意事项及相应责任人。5机械设备操作人员必须持证上岗，不准无证上机操作。47施工环境为提供和维护施工现场健康、安全和适宜的工作环境1项目开展现场文明施工，并定期对文明施工的情况进行检查和考核。2对有温度和湿度等环境要求的施工、检验活动，必须严格按照施工检验规范、规程和方案进行作业。48工艺设计与开发的控制本项目将结合工程施工进度，进行工程施工组织设计、工艺操作规程（工艺卡）等工程施工管理控制文件的编制和工艺参数的设计工作。481总体设计（施工组织总设计）总体设计由本单位生产技术部门组织完成。总体设计的目的为明确项目的任务与目标；确定项目的基本的工艺流程及主要的施工工艺；明确项目的总体进度要求和总体计划；综合分析项目的盈利水平。总体设计在投标阶段完成初步工作。项目经理部组织施工时须在总体设计基础上结合现场情况及各阶段施工指导的需要进一步细化，编制施工阶段的施工组织设计。总体设计的内容包括B、施工部署项目经理部组织结构和职能部门的设置。考虑项目规模、施工过程复杂程度、技术难度等因素提出设置上的要求。质量、工期及进度、成本、安全和文明施工控制目标。拟投入的施工力量总规模和物资供应方式。资金供应方式。临时设施基本规划。B、施工方案总的工艺流程，包括施工段的划分、施工流程与搭接、主要的施工工艺，关键的过程还需编制单项施工方案；涉及新技术推广与运用的，需有新技术的推广运用计划及相应试验工作的安排；涉及多方案选择的进行方案的经济性和适用性分析。C、施工技术组织措施是与施工目标相对应的保证性措施。安全保证措施；施工进度和工期保证措施；降低费用的措施；文明施工与环境污染防护措施。D、施工进度总计划。充分应用网络计划技术编制。E、资源供应计划F、施工总平面图布置482施工组织设计（标后设计）项目经理部对施工总设计进一步细化和完善，形成更具指导性的施工组织设计。项目经理部的施工组织设计在分公司生产、技术部门的协助下完成。施工组织设计要求1项目经理部的组织机构、部门设置、人员职责具体明确；2将总体进度网络计划进一步细化，以利于各阶段施工计划的编制；3涉及分包的还要在分包合同的基础上，对总包与分包的进度进行交叉部署；4明确各过程（细化到分项）工艺流程与操作方法；5将质量、安全、成本控制等策划的内容在技术组织措施中明确；6制定各项资源的需用计划及进场安排。483关键工序和特殊工序根据施工图纸要求，项目总工负责确定本项目的关键工序和特殊工序，并对工艺操作规程（工艺卡）的设计编制进行策划。施工工艺参数的设计参照施工组织设计的内容。484编制的依据施工图纸、标准规范、合同等文件是进行施工工艺操作规程（工艺卡）编制的依据，项目将全面收集这些方面的资料。此项工作由项目资料员负责进行。485施工指导由项目质量经理组织项目工程技术人员，编制工艺操作规程（工艺卡）。工艺操作规程（工艺卡）应有针对性，明确质量标准、技术要求，规定有关人员的质量职责，对施工所使用的材料，机具设备及环境条件的控制提出要求。工艺操作规程（工艺卡）应形成书面文件用语指导工程施工。486工艺卡实施编制完毕的工艺操作规程（工艺卡）应执行相应的审批手续，经项目质量经理批准后才能实施。487施工后验证在工序（或分项工程）施工结束后，应由施工员对工艺操作规程（工艺卡）的各项规定进行验证，确认其可以满足施工质量控制的要求，如果不能满足工艺（工序）质量控制要求，则应对工艺操作规程（工艺卡）进行修改，以改善工艺操作规程（工艺卡）的适应性。489工艺卡的修改工艺操作规程（工艺卡）的修改由主管施工员提出修改意见，由项目质量经理审批后执行。49合同评审491合同评审的目的合同评审的目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条件，特别是在项目的施工阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现。也使工程施工中发生的合同变更能良好地贯彻。492项目经理的合同管理职责1理解合同要点和合同的全部内容，确保合同在项目经理部能够正确的履行。2对合同有争议的地方要尽快地向上级经营部门反映，会同有关人员积极主动地与业主协商，并达成共识。3组织审查设计变更，经业主确认后实施。4安排收款和工程的索赔工作。493其它人员合同管理职责1质量经理制订施工方案并征得业主同意，签发技术联系单；2预算员审核工程报量，办理与业主得结算，收集有关得合同资料，为索赔提供依据。3计划统计员提交工程进度计划及工程报量。4质检员监督施工质量，主动向业主报告工程施工质量状况。5工长认真做好施工日志，准确反映真实情况，随时提供作为业主了解工程情况的资料。6材料员提供符合合同、图纸设计要求的材料样品，供业主确认。7安全员按合同要求检查和维护施工现场安全设施，确保安全生产。494合同的管理上级有关部门将本工程中标的工程资料移交给本项目经理部并做合同履行前交底，项目对该合同的保管和有关合同变更等事宜由项目预算员具体负责。1合同的基础资料招标文件与业主的往来信函、会议纪要、工程报量、设计变更与现场签证应由项目完好保存。2各相关部门按照合同中的要求，每月完成本部门应做的工作，在施工中如发现与合同有矛盾的地方，应立即引起重视，由项目经理（或项目有关部门人员）与业主共动协商，取得业主的支持和认可，并做好书面的证实工作。3在合同规定的时间内，向业主汇报如下事项4按规定的时间提供施工总计划，每月定期提供当月完成的施工进度报表。5变更情况，合同外的项目单价要与业主协商重新定价；495施工中设计变更施工中业主需对原工程设计进行变更，应提前以书面形式发出通知。496不可抗力因素不可抗力（不能预见、不可避免，并且不能克服的客观情况）损失由双方按施工合同规定承担相应责任。410采购与分包的质量控制4101采购本项目将依据质量手册和“物资采购工作程序”的要求，做好物资采购的管理，保证项目使用优质的建筑材料和设备，为确保工程质量提供必要的物质基础。1物资分类采购量大，单位价格高，对工程质量有重大影响的物资为A类，这类物资有批量采购的钢材、水泥、商品砼、构配件、安装材料等；采购量大，单位价格稍低或采购量小而单位价格高，对工程质量有一定影响的物资为B类，这类物资有砂、石装饰材料等；其余零星采购的量小价格低的物资C类。2考察考察生产厂（场）营业执照、生产许可证、产品合格证、产品检测证书及其它有关证明。现场考察厂（场）家的生产能力，生产过程和工序的检测方法，产品的检测能力、采用检测产品的标准。考察供应商营业执照，对所供应产品的生产厂家的资质及实力以及该供应商的仓贮及运输办法能否确保产品的质量。3建立合格供方名册对考察合格的供应商，应建立“合格供方名册”。4合格供方评估对“合格供方名册”上的供方还需根据他们的表现进行评估，并根据年度的表现更新。5采购合同A、B物资及长期供货的物资必须签订采购合同或协议。6物资采购物资需用计划。项目根据施工方案、施工预算、施工进度、设计变更等有关资料编制总体物资需用计划，年度物资需用计划、季度物资需用计划、月度物资需用计划和临时追加物资计划。采购。根据物资采购计划，采购员从合格供方名册中选择35家，综合比较质量、价格等选定供方，组织采购。采购物资的验收。由项目材料员组织对进场材料按检验试验规定进行验收。4102分包商的管理1分包商名册的建立与评估参照采购过程执行。2招标发布招标信息，并对投标申请人进行资格预审，包括技术等级、施工力量、机械设备、资金状况等。分包商的选用应在审查的基础上合格分包商名册中挑选，一般选择35家，如果选择过程中有新的分包商时，必须对该分包商的资质和质保能力进行确认；开标组织答辩、决标，并选择分包商。3签定分包合同。4由项目劳资员组织对进场分包商进行考核。5对分包商定期进行评审。411施工工序控制4111现场准备现场准备包括A、施工现场及周围环境情况的调查。B、施工现场的平整与道路的修筑。C、施工用水、用电的接通。D、通讯设施的设置。E、临建的搭设。临建按事先设计的临建方案搭设，临建方案由项目经理部根据平面布置图拟定，临建方案应考虑围墙、标识牌、宣传栏的设计。F、施工手续的办理建设工程施工许可证；开工手续。G、文件和办公器具的配备4112进场准备A、生活设施的准备，包括生活区、食堂、宿舍、床位、厕所、水池、排污沟道；B、进场人员的教育培训、考核等安排；C、材料堆场的区域划分、场地处理，库存材料货架搭设；D、计量器具的配备。计量器具按计量网络图配备，计量网络图由项目计量员编制，并且提出计量器具配置计划，配置经检定合格的计量器具；E、现场养护室与试验室。项目经理部根据配置方案建造养护室与试验室。F、各类标识牌制作，现场形象宣传。4113技术管理1开工前，项目有关人员（项目经理、项目质量经理、工长、钢筋翻样、内业技术人员、质检员等）认真阅读图纸并参加图纸会审。了解设计意图，明确质量要求，将图纸上存在的问题和错误、专业之间的矛盾等，尽最大可能解决在工程开工之前。2单位工程施工前按总施工组织设计要求，编制单位工程施工方案。施工难度大技术复杂的分部分项工程由项目总工主持编制施工作业设计。在本工程施工组织设计中，针对工程的具体情况，制定各分项工程的施工方案。3因设计、设备、建设单位等原因对原施工蓝图作修改、补充时，应由设计单位出具工程变更通知单。在施工过程中，如由因施工条件、材料规格、品种和质量不能满足设计要求以及合理化建议等原因，需要进行施工蓝图修改时，由项目经理部提出技术核定或材料代用单，但必须送设计（建设）单位办理签证认可后方能生效。4对图纸会审后的图纸情况，施工组织设计须由项目总工向项目工长交底。各施工员在管辖的各分部、分项工程施工前应组织进行施工技术（质量）交底（书面），班组长对工人应结合承担的具体任务向班（组）人员交代清楚施工任务、关键部位质量要求、操作要求、分工及配合安全等事项。5关键与特殊过程在施工组织设计中明确质量控制方法，安排专人负责施工。41131技术交底技术交底实行三级交底，即方案设计与编制者组织对项目经理部的交底，项目技术负责组织向工长的交底，工长向班组长及班组的交底。A、技术交底的要求技术交底必须满足施工规范、验评标准、设计图纸的要求；整个工程、各分部分项均须作技术交底；技术交底以书面形式进行，并作为工程资料的组成部分。B、方案设计与编制者对项目经理部的交底参加交底的有项目经理、项目技术负责人、项目副经理、工长、质量员、安全员，交底内容为工程概况、工程特点及设计意图；施工总体设计及施工方案；施工准备要求；施工注意事项，包括地基处理、主体施工、装饰工程的注意事项及工期、质量、安全等。C、项目技术负责人对工长的交底按分部、分项工程进行，交底内容有设计图纸的具体要求；施工方法与技术措施；相应规范、规程与验评标准；检验方法；成品保护措施；质量安全措施。D、工长向班组长有班组的交底在下达任务单的同时进行，对任务单中的分项工程及具体工序进行交底，交底内容有设计图纸要求；工艺要点与操作要求；质量标准与安全规程；成品保护的要求。41132技术复核技术复核由技术负责人组织，项目质量员、该工序的工长参与进行，技术复核的目的是防止因重大差错而导致质量事故。技术复核在下道工序施工前进行。4114质量控制A、质量管理文件的准备在工程项目施工前，由项目质量经理组织项目有关技术人员根据工程的实际情况，制定项目的质量目标，将质量管理工作分解落实到各位管理人员，以每个岗位的工作质量来确保工程的质量。B、制定质量管理制度项目应根据上级有关质量管理工作的各项规章制度，结合项目的实际情况，制定项目的质量管理实施细则。C、原材料的质量控制原材料须按检验规定进行验收。经检验不合格的材料应按不合格品处置。D、施工工序质量控制施工员对即将施工的工序的作业环境应充分掌握，确定工艺参数，确认材料的质量，并熟悉性能及工序质量标准，制定质量通病预防措施，然后编写作业指导书进行交底。当工序开始施工时，施工员、质检员应及时检查作业情况，及时纠正工艺缺陷。经检验不合格的工序产品应按不合格工序产品处置，上道工序不合格严禁进入下道工序施工。4115设置工序控制点及检验控制点1工序控制点工序控制点由项目总工按工艺的流程设置，设置工序控制点时考虑在具体分项中处于影响质量的关键环节；质量的影响因素复杂；容易产生质量通病；对各工序控制点，项目总工应组织编写作业指导书（或技术交底单）。对于特殊与关键工序，如大体积砼、水下砼浇筑、基坑支护、大型构件的吊装与焊接、有新技术运用要求的工序等，还须编制单项的施工方案。关键与特殊工序由分公司技术部门设置并编制单项施工方案，下达项目经理部实施。2检验控制点针对工序控制点，项目质量员须单独编制检验控制点，检验控制点的具体内容包括检验项、检验工具、依据标准、抽样要求、数据统计要求及对检验结果的验证。4116项目进度控制项目进度实行总体控制、节点控制、分阶段控制及分部分项控制相结合。41161项目进度计划A、项目总体计划。运用网络计划技术进行项目的进度控制（按GB/T13400392网络计划技术在项目计划管理中应用的一般程序及JGJ/12199工程网络计划技术规程）。项目总体进度计划必须绘制适合于指导项目施工的时标网络图，项目总体进度计划由在施工总体设计中初步确定，项目施工前，应结合现场情况，对网络计划进一步完善，下达项目各相关人员执行。项目施工中，网络计划根据现场变化与实施的情况适时进行调整。B、月度控制进度计划。月度控制计划由项目生产副经理组织编制。月度控制计划从总体进度时标网络计划中截取，考虑上一阶段提前或拖期对本阶段的影响；总体进度计划是否有工序的遗漏与不当；本阶段的辅助工序。C、分部分项进度计划。分部分项进度计划按工段长、专业工长分别编制，分部分项进度计划由项目计划员绘制，项目生产副经理签发各专业人员执行。分部分项进度计划可以使用横道图。各专业工长以分部分项计划为依据向施工班组下达任务单。41161进度计划的实施A、进度的调度与协调。项目生产副经理负责项目施工全过程的调度工作，包括督促材料、劳动力、机械设备等各项资源计划的制定与资源的供应；按进度计划与资源计划进行作业条件的准备；按进度计划布置月、旬（或周）、日的生产任务；协调施工生产中的各项矛盾。B、项目各职能人员跟踪记录、掌握现场施工情况。项目生产副经理、工段长、工长、质检员、安全员均须做好施工日志，按实填写规定的记录表格。41163进度计划的调整进度计划由项目生产副经理组织按月进行调整。进度计划在以下情况下进行调整设计变更导致工程量变更；前期计划的执行对本期进度产生了影响；因气候、现场环境对进度产生的影响。当设计变更较大，影响到总体进度计划的完成时，项目经理部应提请与业主（代表）协商进行工期方面的处理。41164补充计划补充计划用于处理现场临时的更改、变化等情况，是计划管理的应急手段。补充计划由项目生产副经理下达，项目工长针对班组则依据补充下达补充任务单。412标识和可追溯性为防止工程中使用的材料、半成品错领、混用、不合格材料半成品用于施工，项目材料部门负责原材料、半成品的标识。为防止不合格的上一道工序产品进入下一道工序，由施工员检查工序产品，记录并做好工序可追溯标识。标识方法和可追溯性管理方法1、现场物资的标识材料员根据施工平面布置图确定区域安排原材料及半成品按品种、规格分类堆放，并在该物资显眼处挂牌标识，标识内容有材料名称、规格型号、生产厂家、进场日期、进场数量、（原）复检报告、检验状态。库存料具管理应做到“四号”（库号、货架号、货架层号、货位号）定位，并挂牌标识，标识内容有品种、规格、进货、发货质量情况，不合格的库存物资应与合格的隔离，并放在指定地点作出不合格标识。2、原材料、半成品的可追溯性管理原材料半成品发放时应由工长在限额领料单上注明使用单位，材料员在限额领料单上注明该批物资的生产厂家、材质编号、试验单编号，在收发台帐上响相应注明，并建立钢筋、水泥跟踪管理台帐，钢筋的跟踪管理由钢筋工长建立台帐，水泥、混凝土的跟踪管理由混凝土后台工长建立台帐。3、工序产品的标识工序产品由施工员标识，标识方法一般是由施工日记表明工序产品的状态；同时，任务单、验评资料也是标识手段之一。如果可能的情况下，在工序产品适当的地方标明合格或不合格。上道工序不合格的不得进入下道工序施工。4、工序产品的可追溯管理工序产品的可追溯性由施工日记反映。分项工程由不同劳务班组施工的应分开评定。在评定表中应注明施工层（施工段）、施工部位，并有班长、主管施工员签字确认。质检员进行分项工程质量核定时，要检查评定表中的内容是否填写齐全、准确。对分项评定表的填写质量负责。5、安全生产、文明施工标识按照安全生产、文明施工条例和现场平面布置的具体情况，分别在交通要道、安全通道口、“四洞口”、安全防护设施、防火器材、电器设备等位置醒目处设标识。413测量设备的控制1、本项目所有使用的检验、测量和试验设备应由项目计量管理员建立计量台帐。所有设备必须在规定的使用周期内。2、本项目所有的检验、测量和试验设备由项目计量管理员统计管理，负责仪器的送检、登记、标识等工作。3、检验、测量和试验设备的周期检定检定周期前一个月，由计量管理部门向使用单位发出周检通知单，项目计量管理员根据周检通知单的要求，安排送检，送检后，要进行相应的登记，粘贴相应的标识。4、检验、测量和试验设备的维修与保养检验、测量和试验设备的维修应委托持有测量设备（计量器具）维修许可证的单位进行，设备应严格按使用说明书的规定进行保养。414进场物资的验收、搬运、贮存、保管和发放1、进场物资的验收为了保证用于工程的物资满足规定的要求，所有物资（包括业主提供的物资和分包商提供的物资）进场后都必须先行接受检验和试验，经证明质量合格后方可使用。2、进场物资的搬运搬运易燃易爆和易损物资要作搬运上的控制，制定有关作业指导书，向搬运人员交底，且监督搬运工作按作业指导书或说明书或规程的要求进行。3、物资的贮存保管对于检验合格的进场物资，保管员应按规定的场地或仓库预以储存，要定期检查储存材料的状况。415成品保护4151现场材料的保护现场材料由项目材料员及仓库保管员负责保护。1按现场平面布置图平整材料堆场，堆场应地质坚硬，无杂草、垃圾、积水，道路畅通，方便运输和装卸；2砌体成垛、砂石成堆或成方，砼构件、门窗、钢筋、周转材料等分规格堆放，做到一头齐；3水泥仓库不许漏雨漏风，铺设地板高出地面不少于25CM，离墙不少于30CM，堆放高度不超过12包，挂牌管理，注明品种、规格、厂家、进场日期和检验状态；4油漆、氧气、乙炔等应作为特殊材料进行贮存，应单独堆放远离火源。4152工程成品保护1工程成品保护工作由主管生产的项目副经理总负责。由他负责措施的编制、修正、调整并对此项工作的人员进行指导培训，涉及工程成品保护工作的人员还有施工、质量、班组长等负责人。2成品保护具体分工工序产品在验收之前，由该工序的施工班组负责人保护，验收后由接收班组负责人保护，若两道工序施工间隙时间较长时，由项目生产负责人指定人员负责保护；最终的工程产品由项目生产负责人指定人员负责保护，直到产品交付为止。416竣工交付4161工程预检预检标准与正式验收的标准一样，项目经理、项目副经理、项目技术负责人、工长、质量员等参与进行，预检分层分段逐一检查，对不符合要求的部位，确定修补措施，指定专人负责修补，并对修补的结果安排复验。4162收尾工作1督促预检中需要修补的部位的实施与完成。2进行功能测试与设备的试运转。3保护成品，并指定专人负责最终产品的成品保护工作。4按房间或层段封闭。5有计划地拆除施式现场的各种临时设施和暂设工程，清扫施工现场，清运垃圾和杂物，清理现场。6准备各种竣工文件。包括绘制竣工图，汇集整理档案资料，编制竣工结算书，准备竣工报告等。4163工程竣工验收与交付1向业主提交竣工验收报告；2业主组织进行工程验收，并签发竣工验收证明；3办理工程档案移交手续及工程移交手续；、4办理工程决算。417工程回访与服务为了掌握了解竣工工程的质量状况，了解用户的要求，及时解决发现的质量问题，维护企业的信誉，实现“业主满意，服务周到”。4171工程质量保修期工程保修期限按国务院令第279号建设工程质量管理条例的第六章“建设工程质量保修”规定。地基基础工程和主体结构，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；屋面防水工程、给排水工程、房间和外墙防渗漏为5年；电气管线、给排水管道、有线电视管线、门窗制作安装和装修工程为2年；暖通工程为2个采暖期。工程在保修期内应提供回访与维修服务。工程回访在保修期内进行，回访发现及业主投拆的问题应组织维修。4172质量保修书质量保修书在工程竣工向业主提交竣工报告时一并向业主提供，并提供业主用于联系的联系方式、联系部门、联系人与地址等。4173工程回访1回访计划工程在保修期内的回访次数根据该工程的质量状况。制定回访计划时应考虑统计处于保修期内的已完工程及完工时的质量状况；已完工程是否安排过回访，已经回访了的工程的质量状况；是否存在业主投诉。在保修期内，工程至少安排一次回访。存在业主投诉及质量状况不理想的应追加回访次数。2回访工作工程回访的程序及工作要求按“工程回访工作程序”执行。4174业主投诉1应确保内部接收业主投诉的信函后传递的渠道畅通。2调查现场，提出投诉问题的调查报告。3根据调查的结果，分析和提出处置方案。4指定维修的责任人，组织维修的施工力量，按处置方案维修。5组织对维修的结果进行验证。6业主投诉处理的结果须经业主验收认可。4175建立业主服务档案服务档案内容包括1工程与业主概况工程概况，包括工程规模、结构、开竣工日期、设计、监理、施工与分包单位等；业主概况，包括业主单位与负责人、回访联系人与联系方式等；2回访计划与实施情况。3业主投诉与处理情况。418不合格品控制对原材料、半成品、工序中发现的不能满足设计要求和规范规定的不合格品进行评审和处理，保证在施工中不使用不合格物资，保证施工过程的质量达到规定的要求。4181不合格品的类型1经外观检验或物理力学性能试验发现的不合格原材料、半成品；2经质量检验评定发现的不合格工序产品（分项工程）；3回访和投诉中的不合格品。4182不合格品控制的要求1对在检验和试验中发现的不合格品应首先进行封存、隔离，并做好相应不合格品的标识，禁止使用。2对不合格品进行评审，评审的重点时不合格品对工程质量的影响程度，并确定出对不合格品的处置方案。3由责任部门按照处置方案的规定对不合格品进行处置。4对不合格品进行统计分析4183不合格品的评审1原材料、半成品中的不合格品由材料员负责组织评审，工序（分项工程）的不合格品由项目质检员负责组织评审。2通过评审确定处置方法，保证处置后的工序产品能够满足设计和规范的要求。3基本的处置方法包括退货、再加工、返修、加固、拆除重建、降级、报废等，但影响到工程结构安全性的不合格品的处置方法，应经设计单位确认。4184不合格品的处置对不合格品的处置均应在评审后进行1不合格原材料、半成品的由材料员进行退货处理。现场不合格原材料、半成品要进行隔离，封存或标识，对于已经发放的应予以追回或就地封存，避免发生误用。2对于采取加工、返修等方法进行的处置，应在处置结束后再次进行取样检验。3在分项工程质量检验中发现不合格品时，由质检员不合格工序产品的主管施工员发出整改通知，督促整改，在未进行整改并经检验合格之前不得转入下道工序施工。4对不合格品的处理结束后，应重新进行质量检验评定和核定。419数据分析本项目将依据“统计技术及选顶工作程序”展开对工序控制的统计分析。4191统计技术的应用范围1原材料、半成品质量特性分析；2工序产品的质量特性分析；3施工工序质量分析；4全面质量管理活动。4192统计方法的应用1正交设计与极差（方差）分析S采用这一统计分析方法进行混凝土配合比的设计，可以对混凝土配合比进行优选，同时可以用比较少的试验次数得出良好的试验结果，以起到节省时间，降低成本的作用。正交设计表应按照需要进行选用，其中常用的正交表为L4（23）、L9（34）、L8（27）、L16（45）等。2质量管理图采用