图书馆信息化建è.. - 数图研究笔记

图书馆新馆信息化建设可行性研究报告/文化局（图书馆）2007年月目录1项目概况11项目名称、项目承担单位及负责人12项目可行性研究报告编制依据13项目建设内容14总投资及来源15项目经济和社会效益16结论和建议2项目建设背景和必要性21项目建设的背景211图书馆新馆建设概况212新馆信息化建设的要求213图书馆信息化建设的趋势22老馆信息化现状与差距221老馆信息化建设现状222存在的主要问题和差距23项目建设的必要性231图书馆信息化建设是信息时代的发展趋势和必然要求232图书馆信息化建设是提供便捷丰富文化资源的重要途径233图书馆信息化建设是图书馆新馆建设的重要组成部分3项目承担单位概况31单位简况32机构职责4需求分析41图书馆新馆的定位和作用42信息化建设的主要功能需求分析421网络需求分析422图书馆业务管理系统需求分析423数字图书馆需求分析424办公自动化业务需求分析425图书馆网站需求分析426视频服务平台427联合参考咨询428安全系统需求分析5项目建设方案51项目建设目标和原则511项目建设目标512项目建设原则52建设内容与规模53网络系统设计531局域网设计532无线局域网设计533城域虚拟网设计534INTERNET网络出口54主机存储系统541存储网络选型542主机存储系统设计543系统软件55应用系统设计551业务管理系统552射频识别系统（RFID）项目建设方案553数字图书馆系统554办公自动化管理系统555网站系统556视频服务平台557联合参考咨询56系统安全设计561网络安全562门禁管理6项目的招标方案61招标内容62招标的组织形式63招标的方式7环保、消防、职业安全卫生和节能71环境保护72消防73职业安全卫生74节能8项目组织机构与人员81项目领导和协调机构82项目建设实施机构83项目运行机构84技术力量和人员配置85培训9项目实施进度91进度安排92项目管理10投资估算和资金来源101投资估算的有关说明102总投资估算103投资估算分项报价表104资金来源与落实11经济与社会效益分析111经济效益112社会效益12结论与建议121结论122建议1项目概况11项目名称、项目承担单位及负责人项目名称图书馆（新馆）信息化建设项目项目承担单位图书馆项目负责人12项目可行性研究报告编制依据1、国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见（中办发200217号）；2、电子政务工程技术指南（国信办20032号）；3、电子政务标准化指南工程管理（国标委高新20037号）；4、公共图书馆建设标准（征求意见稿）5、信息化前期咨询委托合同6、图书馆相关资料地方性政策法规、文件等等13项目建设内容图书馆新馆信息化系统的建设，主要内容是网络系统，应用系统，安全系统、主机存储系统四大系统建设，构建起能够支撑图书馆日常业务处理，并适应其发展的计算机软、硬件基础设施，搭建起能够满足图书馆信息及数字资源的加工、存储、管理、交换、服务和安全要求的稳定可靠且具有可扩展性的网络运行环境，并通过应用系统开发实现业务处理全过程的基本自动化。主要建设内容网络系统（主要包括局域网、无线局域网、城域网和INTERNET网络出口）、主机存储系统（主要包括服务器、数据存储系统和系统软件）、安全系统（主要包括网络安全系统、监控管理系统、门禁管理系统、异地容灾备份网络等）、应用系统（主要包括图书馆业务管理系统、办公自动化系统、无线射频识别系统、数字图书馆系统、网站系统、视频服务平台和联合参考咨询系统）等。14总投资及来源图书馆信息化系统工程总投资包括网络系统、主机存储系统、安全系统、应用系统，合计总投资为人民币万元，其中网络系统包括综合布线和网络设备为人民币万元，已在基本建设投资中解决。本可行性报告提出的信息系统包括主机存储系统、安全系统和应用系统，总投资估算为人民币万元，申请市财政专项拨款解决。15项目经济和社会效益图书馆新馆的信息化建设将极大的提高图书馆的技术进步，有助于提高图书馆信息资源的优化整合和开发利用，对图书馆的统一规划和有效管理，提供便捷和高效的现代化管理手段。数字图书馆的建设能够大幅度提高信息资源开发利用程度，最大限度地满足不同用户的需求。可以将不同的馆藏资源共享，满足更大空间范围用户的信息需求。图书资源数据库建设可提高资源的利用水平，加强同地区、不同类型、不同系统馆间的分工协调，避免重复建设和人力物力浪费。图书馆新馆信息化建设将推动地区文化社会事业的科技进步，有利于科学知识和社会文化知识的传播和普及，有助于推进地区文化名城的建设，为地区市民提供更高效、更丰富、更方便的服务，给读者带来满意和享受，有利于建设地区生活品质之城。同时新馆信息化建设还将对社会发展起到促进作用，对宏观决策咨询、推动相关产业的发展起到积极作用。16结论和建议图书馆新馆建设是地区文化建设的重要组成部分，是构筑和谐社会的重点项目，按照“建设成全地区文化资源中心，情报信息中心，文化交流中心，并与地区的地位、品位和发展目标相适应，高起点、高标准，并适度超前。”的要求，新馆信息化建设是十分必要的，建设的主要内容和方案符合新馆建设的要求，项目的基础网络平台，应用系统，存储系统，安全系统等可以满足目前的需求，并适当有所超前。建议加快项目的进度，与新馆建设保持一致；由于信息化建设的基础网络部分，包括综合布线系统，机房系统，局域网交换，路由，服务器等设备在基本建设中考虑，因此在本项目的设计和集成中要做好与上述部分的配合和衔接；项目建成后在系统管理和运行维护上，要加强人员和技术力量的配置。2项目建设背景和必要性21项目建设的背景图书馆是知识的宝库，也是信息的重要汇聚场所。作为信息搜集、整理、存储和传播主要集中地的图书馆，选择合适的图书馆信息化解决方案，对于更好的为读者服务，为经济和社会发展服务是极其重要的。图书馆信息化是全社会信息化的重要环节之一。信息技术本身有其固有的发展规律，同时也需参照有关国际或国家的发展趋势。图书馆信息化建设是否合理、规范，是图书馆业务健康发展的关键。图书馆新馆建设是地区文化建设的重点项目之一，新馆馆址位于，目前项目建设正紧张进行之中，按照计划，新馆将于年月对外开放。因此，有关信息化的建设将日趋紧迫。211图书馆新馆建设概况图书馆新馆位于，建筑占地面积平方米，建筑总面积平方米，届时藏书量将达到万册左右。建筑分地下层，地上层。各层分布为。新馆信息化建设的需求将根据建筑物各层功能和布置展开。212新馆信息化建设的要求图书馆信息化建设是一个复杂的系统工程。一般而言，图书馆信息化解决方案应包括以下几个方面网络环境现代数字图书馆本质上是基于网络环境下的海量数据库及其应用。网络操作系统为当前的主流操作系统，如WINDOWS2000/XP，UNIX或LINUX等。网络环境以INTERNET为基础进行设计，网络功能要强大，能支持多种网络协议，如TCP/IP、ISO10161等。硬件设备数字图书馆硬件设备主要包括数字图书馆专用服务器、路由器、防火墙和存储设备等。数字图书馆服务器的组织与安排要考虑系统的安全性、可扩充性。软盘、CDROM、DVDROM、硬盘、硬盘阵列、光盘阵列以及NAS等是数字图书馆常见的存储设备。在图书馆信息化解决方案中数据的灾难备份及恢复也是要考虑的一个重要因素。在对图书馆信息化解决方案所需的硬件设备选型时，应参考第三方评测及推介机构在大量横向对比分析基础上的推荐结论和建议。设备选型应遵循适用与节俭原则。一个信息化图书馆建设投资的重点是在数字资源，将大量的资金用于购置昂贵的硬件设备是不合时宜的。软件系统平台完整的图书馆信息化解决方案软件系统平台包括制作系统、发布系统、应用平台等。制作系统实现将原始资料数字化，发布系统是将制作系统数字化后的数据发布到数字图书馆之中，供用户和读者使用。应用平台对于用户和读者来说是进入数字图书馆的一个入口，为用户和读者提供了使用界面，并将网站管理平台、全文检索系统、阅读器等集成在一起，提供用户和读者使用。网站管理系统应包括数据追加、网站维护、用户管理、流量监控等功能。全文检索系统是数字图书馆系统必不可少的核心部分，数字图书馆的易用性很大程度上通过全文检索系统得以体现。一般全文检索系统提供了分类检索、标题检索、作者检索等检索功能。阅读器能给读者提供原出版物的信息，由于技术积累和其他因素的影响，当前各家数字图书馆的阅读器差别很大。数字图书馆软件系统平台还必须考虑与图书馆自动化系统的兼容问题，以及数字图书馆的易用性问题。数据库在选用或使用数据库时应考虑数据库的易维护性、易升级性、开放性、通用性和可靠性。虽然自行开发数据库价格便宜，但其维护、升级、通用性都很差，因而在图书馆信息化解决方案中应优先考虑选用性能/价格比较高的大型商用数据库，如ORACLE、SYBASE等。数据库资源数据库资源是信息化图书馆的核心。通俗地讲，在图书馆信息化解决方案中如何选择性能价格比最高的数据库资源对于数字图书馆建设的成败至关重要。数据库资源应能处理图书、期刊、特种文献及电子媒体等信息资源。图书馆自动化系统图书馆自动化系统是信息化图书馆的一个重要组成部分，解决方案中应考虑两个系统的接口和兼容问题，从而方便管理和维护，更方便读者使用。体系结构当前软件体系结构上以C/S结构、C/S公布式系统、B/S结构或三层架构为主。综合考虑互联网设施的日益完善、信息技术的普及初期投入和维护成本，在图书馆软件体系架构上选择B/S结构或三层结构将是主流选择。标准化图书馆信息化建设本身当前还没有标准与规范，国家正在强化这方面的工作。图书馆信息化解决方案应遵循当前已有的标准或规范。如数据应遵循ISO2709、MARC（CNMARC）；字符集应支持GBK、GB180302000、UNICODEUTF8；网络应遵循诸如TCP/IP与ISO10610等。213图书馆信息化建设的趋势图书馆是社会的产物，它是随着社会的需要而产生，随着社会的需要而演变的。进入知识经济时代，随着社会信息需求的增强，图书馆必须具备更强的信息功能。也就是说图书馆必须运用现代信息技术向以业务管理高度自动化、开放的网络化信息服务、信息资源数字化和电子化、开展网络下的信息增值为基本特征的信息化图书馆转变。现代图书馆行业的信息化基础建设可以分为几个阶段图书馆的业务自动化管理建设、本单位图书馆的数字化建设、联合图书馆的数字化建设。图书馆自动化系统的现状和趋势基于UNIX标准，采用先进的体系结构，支持多种通用平台；采用大型数据库，提供全文检索和METASEARCH功能；提供开放链，以实现系统间的互操作；提供数字内容的创建和管理平台，实现数字资源的收集加工整理和应用；以WEBOPAC为中心，构筑信息门户；构建无线网络，支持移动计算。22老馆信息化现状与差距221老馆信息化建设现状图书馆老馆的信息化系统始建于上世纪年代中期，分多期建设。目前基本上。其中图书馆业务自动化系统采用系统，至今已建成书目记录万条，馆藏数据近万册。年利用该系统完成了地区公共图书馆业务系统，实现了。图书馆利用成熟的网络架构，联合地区家公共图书馆实施资源共享的“一卡通”工程，建立起地区文献保障体系，地区市区级图书馆也以分馆形式纳入地区图书馆的服务网络。目前“一卡通”服务网点已覆盖市各区、县（市），已建成76家社区服务点和14家乡镇基层服务中心，各网点间均实现图书资料的通借通还。图书馆现自建有特色数据库系统，系统软件采用北京拓尔思公司（TRS）的WAS40软件，已利用该系统完成“文化”数据库中部分数据的制作，包括特色子数据库；完成期刊古今谈2003年2006年各期的数字化。由于刚开始这项工作，数据量目前仅为390M左右。图书馆已经购买了书生之家全文电子图书和CNKI中国知网全文数字期刊等10个商业数据库，并达成了定期升级协议。其作为全国文化信息资源共享工程地区市级分中心安装了全国文化信息资源共享工程在远程参考咨询方面，图书馆正在试用广州新科新公司与广东省立中山图书馆合作完成的“网上联合参考系统”。工作人员通过INTERNET访问广东省立中山图书馆的服务器后，利用广东省馆及本地拥有的数据库，为本地及外地读者提供咨询。图书馆已开通了“文澜在线”门户网站，为市民提供网上续借、免费远程咨询和数字化图书阅读等服务。222存在的主要问题和差距尽管目前图书馆已建成了一套较为完整的信息化系统，但是该系统在实际运行中还不能很好的满足图书馆业务发展的要求，存在着许多不足之处，主要体现在以下几个方面。1、硬件设备技术老化严重。图书馆的信息硬件设备，如交换机、服务器等，大多购置于90年代末期，虽然后来有过多次升级和增配，但由于技术架构较为落后，目前大多处于超负荷运行状态，不能满足日益增长的需求。2、业务管理软件缺陷较多。目前图书馆采用的深圳图书馆深图朗思公司的ILAS系统，虽然该系统已有过升级，但最多只能支持60个藏书地点，而图书馆的目标是形成覆盖到市内各个专业图书馆、县市区图书馆、社区阅览室、中小学和部分企业等图书馆的网络体系，最终将约有10000个分馆（服务点），故该软件将不适应图书馆发展的要求。其次，该软件开发商不提供软件接口，导致短信服务等其它功能无法开展。再次，该系统的数据以文件格式存储，不是以数据库格式存储，技术落后，数据容易出错而且纠错困难，带来了很多不便。3、数字资源较少，跨库检索困难。目前我馆虽然购买了10个商业数据库，并自建了特色数据库系统。但无论从数量上还是从覆盖的范围上还远远不能满足数字图书馆建设的要求，而且现有的数字资源只能分库检索，每个库检索都要登陆认证，给读者带来了很多不便。4、未建图书馆办公自动化管理系统。办公自动化管理系统集公文事务流程处理、人事管理、档案管理等功能于一体，大大提高了企事业单位的办公效率，是现代企事业管理的重要工具。而图书馆作为大型的文化设施，内部管理重要且复杂，图书馆旧馆因未建办公自动化管理系统，内部交流不畅、工作效率较低的问题已经出现，办公自动化管理系统在新馆建设中亟需解决。5、网络远程服务跟不上用户的需求。随着互联网的发展，网上信息传递更加方便而快速。由于图书馆在软硬件的落后，导致目前只能在网上提供简单的文献查询、图书续借、论坛和新闻报导服务等，而对于人们日益增长的网络教育、视频点播和数字图书馆等要求，还不能满足。23项目建设的必要性231图书馆信息化建设是信息时代的发展趋势和必然要求当今社会已经进入信息化时代，作为一种信息传递和信息共享的快速传播方式，网络已经无处不在。我们可以在网上查询各种科研资料、浏览新闻报导、了解生活知识以及参与热点讨论等，我们的生活在信息时代发生了巨大变化。网络巨大的信息容量，其所提供的信息资源远远大于任何一所图书馆所提供的信息量，它极大地激发了人们的求知欲，同时也让他们更加追求快速便捷的信息获取方式。图书馆作为文献情报中心，传统的以纸为媒介的资料在这种信息浪潮的冲击下进退维谷。如果不合理利用电子化、信息化等手段提高图书馆的服务，人们就会因为获取知识太过烦琐而后退；此外，各类电子化读物、多媒体读物的大量涌出，对传统的图书馆收藏方式也带来挑战，要丰富图书馆的收藏，就必须接纳新的载体，并建立与之配套的硬件设施。公共图书馆由传统的模式向着自动化、数字化、网络化的现代图书馆转化，是时代发展的趋势和必然要求。232图书馆信息化建设是提供便捷丰富文化资源的重要途径是个历史文化名城，市民的文化素养和文化要求均较高，市政府提出的“四大强市”建设，其中有一项就是文化强市建设。图书馆作为文化的重要载体和提供者在过去相当长的一段时间里在满足市民的文化需求上作出了巨大贡献。然而由于场地、经费等原因，图书馆旧馆的信息化建设较为落后，随着市民对文化需求的要求越来越高，图书馆无论在资源提供的丰富性上还是便捷上都不能满足人们的要求。适逢搬迁新馆之际，图书馆可通过硬件设备建设、管理软件建设、数字图书馆建设、网上教育系统建设等信息化建设，向市民提供各种数字资源和服务。市民可以在图书馆网上阅览到馆藏的文献资料，可以在居住地附近的社区进行异地借还书，可以实现网络教育等服务，真正体会到图书馆这个“市民大书房”的作用。233图书馆信息化建设是图书馆新馆建设的重要组成部分图书馆新馆位于钱江新城市民中心，整体设计是现代化的图书馆。建成以后将是全市的文化资源中心、情报信息中心、文化交流中心，现代化的图书馆必须有健全的信息化系统与之相配套。信息化建设作为新馆的重要组成部分，在整个新馆建设中具有举足轻重的作用。信息化系统是直接面向读者和工作人员的重要工具，图书馆的内部管理以及所提供的各项服务，大部分通过信息化系统来实现。读者通过该系统享受到各种信息服务，而工作人员则通过该系统实现对各类信息资源的采编流检和办公自动化等功能，大大提高工作效率。可以这么说，信息化建设是图书馆建设的灵魂，没有健全的信息化系统就不可能有一流的图书馆。3项目承担单位概况31单位简况图书馆是一家省会城市的公共图书馆，2003年被吸收为国际图联成员馆，全额事业单位，座落于上城区浣纱路254号。我馆始建于1958年7月，1994年被评为全国文明图书馆。现馆舍面积5848平方米，职工85人，现有藏书100余万册，其中古籍善本6万余册。初步形成以地方文献、文史哲、艺术、法律、旅游等为特色的藏书体系，将逐步发展成为地区地方文献收藏中心、市民阅读服务中心、市民社会教育和情感交流中心及地区对外文化宣传窗口。至2004年，建立馆外社区服务点76家，乡镇、村服务点14家，共推广全国文化信息共享工程基层服务点134家，利用地区成熟的网络架构，联合地区家公共图书馆和市区各区级图书馆实施资源共享的“一卡通”工程，建立起了地区文献保障体系。目前，已初步形成了以我馆为中心，专业特色鲜明，向各县（区）、乡镇（街道）、村（社区）图书馆（室）辐射的城乡一体化四级网络服务体系。我馆实行365天开放、12小时借书，24小时还书，并把服务的触角延伸至社区，为社区服务点居民提供“一卡通”点菜式图书快递服务。同时，开通服务网，为市民提供免费远程咨询和数字化图书阅读。由于受硬件制约，目前我馆无法实施真正的现代图书馆理念，因此，加快新馆建设是当前工作重中之重。年月日，领导来馆视察，特别关心新馆建设情况。在各级领导的重视下，市政府确定了新馆用地，总面积万平方米，新馆预计将于年月投入使用。32机构职责图书馆目前设有采编部、特藏部、报刊部、信息部、计算部、借阅部和读者工作部等部门，各部门的主要职责如下。采编部采编部是承担图书馆各类文献采访与组织、书目数据库的建设与维护等工作的业务部门，并担负本市采编中心的日常管理服务工作。特藏部特藏部是图书馆为读者提供基藏社会科学类以及古籍、地方文献的文献阅览、咨询等服务并承担文献管理的业务部门。报刊部报刊部是图书馆为读者提供报刊等文献外借、阅览、咨询等服务并承担文献管理的业务部门。信息部信息部是图书馆为读者提供专门参考咨询服务的业务部门。计算机部计算机部是承担图书馆计算机与网络应用服务及图书馆自动化、信息化、数字化软硬件建设，为全馆提供良好信息技术支持与服务的业务部门。借阅部借阅部是图书馆为读者提供图书文献外借、阅览、咨询等服务并承担文献管理的业务部门。读者工作部读者工作部是图书馆向读者宣传推广图书馆服务，开展形式多样的读书活动的业务部门。4需求分析41图书馆新馆的定位和作用新的图书馆与的城市地位、品位和发展目标相适应，高起点、高标准，适度超前，充分体现以人为本，服务至上，功能第一的理念。务求大气开放、精致和谐，是“市民的大书房”。以一流的建筑，一流的设施，一流的环境，达到一流的服务。新的图书馆主要的功能有藏书、借阅、咨询服务、业务行政办公等，并具备教育培训、报告展示、学术交流、文化休闲等功能。新的图书馆将是全市的文化资源中心、情报信息中心、文化交流中心。新馆将以现代化、多功能、完善先进的设施和地方特色成为市民获取知识，交流信息，享受精神文化生活的重要场所。42信息化建设的主要功能需求分析图书馆新馆对信息化建设的基本要求是，通过信息化建设，使图书馆新馆达到各类信息资源组织管理能力强、数字资源丰富、读者使用方便、服务种类多样、网络化服务、与其它系统或机构能够资源共享、办公管理高效、系统安全可靠的功能要求。根据该要求，对网络建设、业务管理系统、办公自动化管理系统、数字图书馆、网络化存储体系和安全系统提出了具体需求。421网络需求分析要使图书馆的各项信息化系统正常运作起来，合理可靠的网络系统建设是必不可少的，根据图书馆各项业务需求并结合现代网络技术发展情况，图书馆应建成内部局域网、内部无线局域网、与市内各馆相联的城域网，并与互联网联接。4211局域网需求图书馆局域网是实现图书馆各项信息服务的硬件基础，业务管理、办公自动化管理、数字图书馆等各项功能都通过局域网来实现。局域网建设时应充分考虑到各项业务功能的需求，选用可靠的网络设备，采用合理的结构化布线，对带宽要有较为准确的估算，对端口数量和位置要有较为准确的预计，同时要充分考虑网络完全性和可靠性。根据现有的功能需求，应重点考虑采用以太网组网方式，采用万/千兆主干、千兆/百兆到桌面的配置。4212无线局域网无线局域网是在图书馆里是有线局域网功能的延伸和补充，它具有无网线、一定范围的空间覆盖性等特点，适合在不易布线或移动性要求较高的区域采用。在图书馆信息化建设中，应将其与有线局域网通盘规划，充分考虑无线路由器安装地点和其覆盖的范围，防止重复覆盖和出现盲点，同时也要考虑它的可扩充性和安全性等问题。4213城域网图书馆应与城区其它区县、街道、社区、学校和部分企业的图书馆实现资源共享和异地借还等服务，故图书馆需与这些分馆间建立专网联接。该专网应充分利用现有的网络资源，可采用VLAN组网方式，要求各个分馆均能纳入网络系统中，保证传输速率、稳定性和可靠性。在地区政务专网能满足组网要求的前提下，应优先考虑将该网作为物理网络。对一些主干服务点，应考虑应急备用通讯网络。422图书馆业务管理系统需求分析图书馆新馆是地区的文化资源中心、情报信息中心、文化交流中心，故其应该是地区内其它图书馆的中心馆，应统筹协调区县、街道、社区、学校和部分企业的图书馆资源，达到异地借还、资源共享的目的。所以图书馆业务管理系统应是一个可以方便管理各级图书馆的自动化业务管理系统，即在业务管理上实现一个中心馆负责、协调区县、街道、社区、学校和部分企业的图书馆资源，将各级图书馆馆藏资源整合到一个系统当中。图书馆业务管理系统应包括业务管理系统软件和业务管理硬件设备等。业务管理系统软件是实现图书馆采编流检等业务功能的主要工具。业务管理硬件设备也是图书馆业务管理的重要工具，主要包括图书标签、借阅设备、盘点设备和门禁设备等，其设计原理有传统的条码技术原理、磁性原理和先进的射频识别技术（RFID）三种，射频识别技术因其技术优势明显应作重点考虑。4221业务管理系统软件图书馆业务管理系统主要是应用软件，在具体业务功能上应该满足以下几方面。采访管理包括图书零星订购、书商各种格式征订数据的导入、批查询和批选购、验收批次总括登记、采访财经管理、各种订单输出、查询输出和统计报表输出等。图书编目按MARC标准对图书进行书目著录、新书验收和馆藏著录，将验收和著录后的图书交送到使用部门，满足各种要求的查询和各类产品的输出以及实现书目统计和馆藏财产统计。流通管理包括文献借、还、续、租、预约、预借、污损处理、丢失处理、催还、借书取消和各种费用管理等，还包括流通查询和统计，参数和规则定义。流通管理应有多馆联机异地借还和馆际互借功能，流通统计可按需要进行任意项目的组合统计、并具有统计分析的功能。能实现网络预约、续借、借阅查询。实现流通事务短信发送。费用可用银行卡和电子商务结算。支持自助借还书。支持随书光盘数据镜像。支持读者书评。读者管理读者管理包括读者证管理、读者证批处理、读者档案查询输出、读者档案统计与分析、读者档案数据导入、参数和规则定义设置等。支持各种银行卡、市民卡、身份证等有效证件用作借书证，在电子商务的环境下支持读者网络自助办证、证挂失、证注销等事务。典藏管理典藏管理是对各馆的馆藏文献财产进行管理，包括文献入藏登记、馆藏调整、出藏后重新入藏、文献出藏、文献清点、流失恢复、馆藏历史查询、馆藏财产统计、文献所藏馆与所属馆的统计等功能。阅览管理阅览管理对各类型的阅览室和阅览读者进行管理，包括读者登记、文献登记、阅览收费管理、阅览情况查询和阅览统计等。连续出版物管理连续出版物（期刊、报纸）的出版形式具有特殊性，它具有采访、编目、流通、典藏、阅览等管理功能的特殊要求，除流通和图书统一考虑外，其它功能不同于图书，需要进行特殊的处理。系统管理要对工作人员、工作地点、工作用计算机进行全面权限管理，要有完善的数据库维护功能，要有完善的高度自动化的数据备份和恢复功能。地区业务中心图书馆是地区其它图书馆的协调采访、联合编目中心，所以图书馆是地区的书目中心，支持本地区的书目统一查询和联机编目。其次，应支持本地区各馆采访信息动态查询，更进一步地实现采访协调和联合采购，并为与地区外其他馆的馆际互借预留接口。WEBOPAC检索系统支持包括联机书目检索在内的一系列的读者网络服务功能。4222射频识别技术（RFID）需求分析射频识别技术（RFID）是一项利用射频信号通过空间耦合交变磁场或电磁场实现无接触信息传递，并通过所传递的信息达到识别目的的技术，兴起于20世纪90年代。RFID在图书馆的应用中主要体现在对书籍、音像产品等流通物品的管理，通过RFID电子标签实现对流通物品的标识，同时采用RFID技术的安全门、读写器、盘点设备和自助借还书设备等来实现对流通物的自动化管理。采用RFID技术和产品，可以在流通、借阅、还书、盘点、顺架等涉及图书馆管理各方面的各方面大幅度地提高图书馆的管理效率，实现条码所无法实现的自助借还、馆藏精确管理、盘点顺架等。新加坡国立图书馆首家采用RFID技术和产品以来，到目前为止，RFID在全球已经有800多家图书馆应用案例，国内已经有厦门集美大学诚毅学院和深圳大学图书馆采用了RFID技术和设备，用户反映较好。目前在国内外有包括3M、美国保点、上海博美讯、上海阿法迪、宁波远望谷等多家单位在生产和提供RFID设备，一些国内厂家已经掌握了RFID在图书馆应用上的核心技术，能提供稳定可靠的产品和服务，设备价格也能被国内用户所承受，具备推广使用的条件。射频识别技术（RFID）使图书馆的信息识别和读取方式发生了革命性的变化，大大提高了工作效率，且该技术和产品目前已经成熟，国内外有多个厂家可提供技术和产品，故考虑将该产品应用到新的图书馆中。射频识别技术产品主要包括图书标签、借阅设备、盘点设备和门禁设备等，选用射频识别技术时候应充分考虑我馆新馆以及各分馆的藏书量（约330余万册）、简化采编流检手续、方便图书盘点以及馆内各大区的门禁防盗等方面。同时考虑到全市各分馆业务管理目前以条码识别为主，射频识别技术产品应能与条码产品融合。423数字图书馆需求分析数字图书馆是一门全新的科学技术，也是一项全新的社会事业。它借鉴图书馆的资源组织模式、借助计算机网络通讯等高新技术，以普遍存取人类知识为目标，创造性地运用知识分类和精准检索手段，有效地进行信息整序，使人们获取信息消费不受空间限制，很大程度上也不受时间限制。其服务是以知识概念引导的方式，将文字、图像、声音等数字化信息，通过互联网传输，从而做到信息资源共享。每个拥有任何电脑终端的用户只要通过联网，登录相关数字图书馆的网站，都可以在任何时间、任何地点方便快捷地享用世界上任何一个“信息空间”的数字化信息资源。无论从图书馆的发展趋势还是图书馆的定位，数字图书馆建设是图书馆新馆建设必不可少的一部分。我馆的数字图书馆建设既要考虑到地区资源中心和服务主节点的功能要求，又要从现实出发，基于我馆的电子资源，建设有我馆特色的数字图书馆。我馆现拥有丰富的馆藏资源和一定数量的电子资源，因而充分挖掘资源、有效地组织资源、为用户提供最佳的服务是我馆数字图书馆建设的主要任务，因而拥有丰富数字资源和完善服务体系的数字图书馆应是我馆新馆的一个亮点。我馆数字图书馆按功能体系，应划分为（1）资源建设，即非数字资源的数字化、网络资源的挖掘整理、元数据加工制作等；（2）资源管理，即使用检索、命名系统、存储、调度、整合等各种技术对数字资源进行管理和开发利用，是资源服务的后台系统。（3）资源服务，即数字资源的发布、个性化服务、用户管理等。我馆数字图书馆功能要求如下（1）要对各种电子资源进行组织和整合，形成一个内容丰富、更新及时、组织合理、管理方便的数字资源体系；（2）要建立完善的、先进的、人性化的用户服务体系，向用户提供方便快捷的、个性化的服务；服务范围面向全国用户、甚至是全球用户；（3）需考虑知识产权保护问题；（4）要求采用先进的技术来支持，如多代理（MULTIAGENT）的分布式人工智能技术，面向对象的技术，支持XML标准的数据交换等；（5）要遵循业界通行的标准和规范；（6）要充分考虑到高并发访问人数对网络、服务器和存储的高性能要求。数字资源的数量指标要求，见下表类别名称目前的数量年增长量5年达到的数量自主版权资源每年建2个主题的地方特色数据库图书数字化讲座视频书目数据库购买电子资源电子图书电子期刊电子报纸共享工程数据库流媒体资源音视频产品WEB资源从WEB中挖掘来的数字资源合计数字图书馆的用户数和访问量估计一般数字资源访问日访问人次万人次日访问数据流量G人均10M并发访问数（平均）1000人并发访问数（峰值）5000人视频服务平台访问日访问人次2000人次并发访问数（平均）200人并发访问数（峰值）500人424办公自动化业务需求分析近年来，业务管理自动化系统在图书馆得到了应用，但是图书馆的办公管理方式相对而言明显落后，仍沿袭传统的人工管理方式，这对日常办公管理带来了很大不便，严重影响了工作效率，所以办公自动化系统建设将是我馆新馆信息化建设的重要组成部分。图书馆办公自动化系统包括邮件管理、档案管理、公文事务流程处理、人事管理、收发文管理、信息园地、物业管理、馆内财务管理等方面，系统需与业务管理系统、门户网站等其它系统有机结合，实现无缝连接。系统应包含的主要功能如下（1）邮件管理，即提供对内，对外的邮件服务；（2）档案管理，包括会议纪要、来电记录、业务档案借阅登记、读者来访登记、赠书单登记、个人用章申请登记、接待参观登记、个人论文情况登记、典藏部图书出库登记和邮局邮件登记等；（3）公文流程处理，包括发文管理、收文登记、公文审批处理和流转管理；（4）人事管理，包括人事档案管理、查询、部门管理、考勤管理和人事公告等；（5）信息园地，包括各项规章制度、讨论园地、领导活动安排、部门活动安排和通知等；（6）物业管理，包括固定资产管理、会议室管理、房屋租赁管理、车辆管理、库存管理和会展中心管理等；（7）业务统计，要求能够反映图书馆各部门的业务情况。（8）财务管理系统，主要包括系统管理、账务处理、报表及分析、现金管理、工资管理、固定资产管理、预算管理、应收账款管理、应付账款管理和信息查询等。（9）需要考虑安全机制问题，如身份、行为的认证，数据的加密等。业务管理自动化的数量指标估计如下（1）文献数量和增长量地区现已实现计算机管理的文献约为余万种，余万册（件）每年以10增长；（2）读者数量，地区现有读者量万人，每年按15增长；（3）馆内业务点数量，预计在300个左右（4）；馆外工作站数量，地区现有工作站200个，规划总约10000个；（5）与各种功能相关的对外网络访问流量采访，主要是网络征订目录下载、网络征订数据查询和订购、订购数据发送，日流量10MB以上；编目，主要是联机编目的下载和上传，日流量10MB以上；编目中心，提供Z3950服务器书目数据服务,包括供其它图书馆下载和上传，日流量50MB以上；流通和读者服务，包括提供给读者的各种网络自助服务；书目检索、网络预约、续借、网络读者证事务、银行卡费用结算、短信发送等，日流量100MB以上；其它，100MB；日总流量约270MB。425图书馆网站需求分析图书馆网站不仅是图书馆在网上的门面、宣传的阵地，同时也是提供网上业务服务和数字资源的主要平台，所以图书馆新馆的网站建设十分重要。图书馆网站上除了一部分需要定期或不定期更新的静态网页外，主要的信息是基于内容和数据库的动态网页。所有的应用系统都有基于网站的内容发布功能、网络服务功能和远程管理功能。因而网站建设的主要任务是对所有应用系统中基于网站的应用进行有效的组织和管理，使之成为一个统一的有机的整体面向读者、面向社会的平台工具。图书馆网站建设具体要求如下（1）具有一般的网站功能，如信息发布、电子邮箱、注册登陆和论坛讨论等；（2）具有图书馆业务服务功能，如网上图书续借、网上新书预约、书目查询和参考咨询等；（3）具有数字图书馆功能，本馆读者在网站上能获取图书馆的全部电子信息资源；（4）具有远程教育功能，能在网站上接受我馆提供的各种在线讲座和课程服务，并具有视频点播功能；（5）与办公自动化管理系统实现无缝链接，通过权限设置工作人员可在网站和办公自动化管理系统之间互访；（6）具有远程维护功能，网络管理员可通过网站进行网络维护；（7）网页设计富有个性和创意，能代表图书馆的形象和地位；（8）能满足高访问并发数和多媒体信息等大信息流量的传输要求。网站建设数量指标要求。日访问量万人以上，并发访问数1000人以上，峰值10000人以上。426视频服务平台伴随着多媒体通讯技术的迅速发展，代表现代化高科技的视频服务平台技术也在各个图书馆内广泛应用，图书馆在新馆建设时，拟将该功能应用其中，以实现丰富、形象的视频教学功能。视频服务平台的建设要求是能够在内网和外网的网站上，在不需要用户安装专用软件的情况下，通过身份认证后，能够方便的观看我馆建成的视频和语音数字资源，要求图像和声音传输流畅，并可根据用户的身份提供下载。427联合参考咨询图书馆应建立联合参考咨询系统，读者可在网上发布咨询要求，我馆运用该系统方便发布问题，并将得到答案过滤后提供给提问者或予以公布。参考咨询服务方式为广大读者提供免费服务，达到全国公共图书馆实现资源共享的最终目标。本系统可以满足有多馆参加的，具有实际服务能力，是持续发展的分布式联合参考咨询体系。428安全系统需求分析随着图书馆向现代化、网络化的深入发展，信息安全的保障己经成为图书馆面临的一个新的重要课题。现代化图书馆信息安全的保障不同于传统图书馆的防偷、防盗，传统图书馆丢失的可能只是几本书，而现代图书馆的信息安全机制一旦出现问题，可能造成整个图书馆的全面瘫痪，故而信息安全的保障己经成为图书馆信息化建设重要课题，图书馆的信息化建设也同样面临着该问题。图书馆的信息安全需求应该从硬件安全、数据安全和软件安全三方面来考虑。1、硬件安全硬件安全是图书馆信息系统正常运行的物质基础。硬件安全可分为网络设备安全和媒体安全。网络设备安全包括各类计算机设备（如终端、服务器、工作站等）和网络通讯设备（路由器、交换机和集线器等）的安全，要防止设备过载、黑客侵入和病毒破坏等危险发生，一旦发生，要有有效的应急和补救措施。媒体安全是指保护存储数据的磁盘、磁带、硬盘和光盘等存储设备的安全，要求防霉、防毁、防丢失、防病毒感染和防信息泄露。2、数据安全数据安全是图书馆信息系统安全的核心部分，图书馆信息系统的数据主要是元数据、对象数据和用户数据等。数据信息是图书馆的重要财产，一旦丢失或泄漏，将带来巨大损失。数据安全隐患主要是（1）人为的修改造成的数据不能被计算机正确地读出；（2）存贮载体的寿命有限，造成数据不能永久保存；（3）因内外因素（黑客入侵和病毒等）造成数据库系统管理失控或破坏，使数据和资料遭到篡改、泄密、丢失。故在图书馆信息化建设中应充分考虑到数据安全问题，同时要有有效的应急和补救措施。3、软件安全软件安全是图书馆信息系统安全的重要组成部分，它主要包括操作系统、数据库系统和应用软件系统三大部分。操作系统的主要作用是对软硬件进行管理，实现网络系统的协调工作，统一管理网络系统资源，控制网络用户对网络系统的访问及数据的存取。由于数据库和应用系统都必须加载于操作系统之上才能运行，所以操作系统安全是网络系统安全的基础。应用系统软件包括图书馆业务管理系统软件、数字图书馆软件和办公自动化管理软件等，它们是图书馆日常工作的主要工具，一旦遭到破坏，后果不堪设想，所以在信息化建设时应对该系统的安全充分考虑。5项目建设方案51项目建设目标和原则511项目建设目标图书馆新馆信息化建设的目标是，通过信息化建设，使图书馆新馆成为各类信息资源组织管理能力强、数字资源丰富、读者使用方便、服务种类多样、网络化服务、与其它系统或机构能够资源共享、办公管理高效、系统安全可靠的现代图书馆。512项目建设原则图书馆信息化系统的设计、建设和运行维护，在保证系统的实用性、易操作性、易维护管理性、安全可靠性、可扩展性、标准化以及技术上的先进性、成熟性的基础上，优先采用国产软硬件产品和服务，关键设备可考虑采用国外设备，使图书馆信息化系统能够充分发挥效益。具体建设原则如下1、充分利用现有资源，降低建设成本，提高资金使用效率在信息化系统的建设过程中，要充分利用现有的图书馆网络资源，要充分利用图书馆现有的信息化建设成果，保护好已有的图书馆业务数据资源，降低系统建设成本，以最少的投资、最快的速度发挥出系统的效益。2、坚持标准、统一规划、具有共享性和互联性遵循国家有关的信息化标准和规范，采用科学的理论和系统的方法统一规划、设计信息化系统。广泛融合各种先进技术手段，如工作流引擎、搜索引擎、短信、XML、RFID等等，充分应用统一的行业规范、技术标准，实现一个服务集成的、信息共享的、可开放互联的现代化区域性地方图书馆。3、系统运行安全、可靠在进行信息化系统建设时，必须十分重视系统的安全性和可靠性，充分使用冗余性、容错性、双链路等设计思想，确保系统构建的稳定可靠。制定行之有效的安全策略，防止对程序及数据的非授权性访问，通过对信息化系统的有力保护，来保障图书馆业务的有效进行，最终能够为广大读者提供优质的服务。4、优先采用国产软件产品和服务鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策中规定国家投资的重大工程和重点应用系统，应优先由国内企业承担，在同等性能价格比条件下应优先采用国产软件系统。5、数据集中化、系统集群化和平台WEB化在信息化系统的建设过程中，要充分规划数据资源的标准，充分整合各系统的数据资源，集中存储。要充分利用先进的集群技术设计系统，充分使用设备负载资源，以保障提供高可靠性的服务。单点登录式设计，以及尽可能的统一信息化平台WEB方式建设。6、系统建设和运维管理同步进行进行具有技术先进性的信息化系统建设时，系统将体现出技术的多样性以及管理的复杂性。在要求系统的运维人员加强培训学习的同时，也要求在系统建设的初期即要遵循ITIL规范，全面规划和设计IT运维管理系统。52建设内容与规模本项目的建设内容就是要完成图书馆新馆信息化系统的建设，主要是完成网络系统，应用系统，安全系统和主机存储系统四大系统的建设，构建起能够支撑图书馆日常业务处理，并适应其发展的计算机软、硬件基础设施，搭建起能够满足图书馆信息及数字资源的加工、存储、管理、交换、服务和安全要求的稳定可靠且具有可扩展性的网络运行环境，并通过应用系统开发实现业务处理全过程的基本自动化。在技术实现上，主要体现在基础平台建设、应用系统建设两大方面，基础平台建设主要包括网络系统（主要包括局域网、无线局域网、城域网和INTERNET网络出口）、主机存储系统（主要包括服务器、数据存储系统和系统软件）、安全系统（主要包括网络安全系统、监控管理系统、门禁管理系统、异地容灾备份网络等）；应用系统（主要包括图书馆业务管理系统、办公自动化系统、无线射频识别系统、数字图书馆系统、网站系统、视频服务平台和联合参考咨询系统）等。53网络系统设计总体设计原则1实用性系统的配置和设计最大限度的满足图书馆业务和业务拓展的各项需求。2先进性采用国际或国内目前的先进技术，并考虑到今后将会出现的新技术，设计具有一定的前瞻性，确保系统在建成运行后的较长时间内不落后。3可靠性系统选用的技术或配套设备采用“主流”技术和产品，应采用在实际工程广泛应用的成熟可靠的先进技术或产品，以保证系统的长期正常运行。4开放性采用国际及行业开放的技术标准和标准化的产品，避免系统集成、互联或扩展出现障碍。5可扩展性设计应充分考虑到未来技术发展和使用要求的变化，系统功能扩展和技术提升的可能性，以充分保护投资，保证可持续发展的要求，确保投资效益。531局域网设计考虑到图书馆网络应用需求类型的多样化，并且对网络带宽及VLAN子网路由能力要求较高，同时对网络管理的应用层控制Q0S能力要求苛刻，认为采用三层网络架构核心层汇聚层接入层能够较好地解决以上问题，并且使网络可靠性与安全性得到强化，使网络瓶颈得到有效解决。在设计规划时，应遵循以下几点原则1、在局域网规划时，应遵循网络统一规划、具有足够扩展性的原则。2、在网络内部规划时，应充分考虑先进性、可靠性、可扩展性以及易管理性。应建立三层体系结构，包括核心层、会聚层和接入层，并在设备选型时充分考虑各层的特点和要求。3、合理进行VLAN的划分，保证网络安全、高效地运转。4、在网络规划时，还应考虑路由规划和IP地址规划，还应考虑到未来网络应用的发展。数据库服务器磁盘阵列磁带机入侵检测防病毒网管应用服务区核心数据区防火墙WEB服务器路由器光纤交换机光纤交换机10/100/1000MBASETXGE多模FC线缆图例核心交换机核心交换机VPN区馆社区532无线局域网设计作为有线计算机网络的延伸，重点考虑在办公区、会议室、阅览室、休闲场所等配置无线网络接入点（AP），以方便移动网络接入的需要，特别是考虑到像便携式RFID识别器等无线设备的联网需要，在满足以上要求的前提下，可考虑整体覆盖馆区和馆外附近区域。考虑图书馆的特点以及无线局域网技术在办公环境中的应用，设计为使用无线交换机的“瘦AP”方案。交换机一台，AP数48，MAP数48。533城域虚拟网设计图书馆本地局域网络通过专网或VPN网延伸到城区其它区县、街道、社区、学校和部分企业，实现资源共享和异地借还等服务，组成图书馆城域虚拟网。1、选择多种IP组网、VPN技术，以使图书馆网络达到安全、高效、易于管理和维护的目的。2、合理进行VLAN的划分，保证网络安全、高效地运转。3、对一些骨干点，考虑冗余设备网络和末端多种接入方式。4、在网络规划时，还应考虑路由规划和IP地址规划，还应考虑到未来网络应用的发展。534INTERNET网络出口结合图书馆INTERNET联网需求，互联网出口规划，考虑支持尽可能多的协议与标准，为INTERNET接入提供多种可行途径。如X25、DDN、DIN、帧中继、ISDN、ATMSDH、卫星通信网等。冗余链路与电信运营商的选择。为保证图书馆关键业务的正常运行，必须提供冗余链路，一方面要确保链路发生故障时的切换速度；另一方面要考虑冗余性，至少选