2013年经济师《人力资源(中级)》重点讲义汇总(二)

第三章生产和成本理论一、生产者的组织形式和企业理论一生产者及其组织形式考试内容掌握生产者的组织形式，掌握生产者的基本假设。生产者即企业或厂商。企业的主要形式包括个人企业、合伙制企业和公司制企业。1个人企业个人企业也称为业主制企业，在个人企业中，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。了解其优缺点。2合伙制企业合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任。了解其优缺点。3公司制企业公司制企业具有法人资格，公司享有法人财产权即公司资本和财产不属于出资人所有，而属于公司法人。按我国公司法规定，公司包括有限责任公司和股份有限公司。公司制企业的特点是1公司为股东所有2公司股东承担有限责任3所有权与经营权相分离，分别由股东、董事会和经理层拥有，即公司为股东所有，公司的控制权在董事会监督下的经理层4可以通过发行股票和债券的形式筹集资金。在生产者行为的分析中，一般假设生产者或企业的目标是追求利润最大化。【例题1多选题】下列各种企业中，属于法人企业。A个人企业B合伙制企业C有限责任公司D股份有限公司E合作制企业答案CD【例题2多选题】公司制企业的特点有。A公司为股东所有B公司股东承担有限责任C所有权与经营权相分离D可以通过发行股票和债券的形式筹集资金E公司股东承担无限责任答案ABCD二企业形成的理论考试内容掌握科斯的企业理论的主要内容。美国经济学家科斯认为企业是为了节约市场交易费用或交易成本而产生的，企业的本质或者显著特征是作为市场机制或价格机制的替代物。交易费用是指围绕交易契约所产生的成本或费用。企业产生以后，社会上就形成了两种交易，即企业外部的市场交易和企业内部的交易。两种交易方式都要支付交易费用或成本。当企业交易方式的交易费用小于市场交易方式的交易费用时，企业就产生了。交易成本的节约是企业存在的根本原因，即企业是市场交易费用节约的产物。导致市场机制和企业的交易费用不同的主要因素在于信息的不完全性。【例题单选题】企业存在的根本原因是。A交易成本的节约B外部性C市场失灵D企业内部可以构造权力制衡机制答案A二、生产函数和生产曲线一生产及相关概念生产是将投入转变成产出的过程。产出是生产者向社会提供有形的物质产出和无形的服务产出。投入主要包括企业生产过程中所使用的各种生产要素。生产要素一般被划分为劳动、资本、土地和企业家才能四种类型。从较长时期来看，企业的各项投入都是可以改变的但在短期内，企业的投入分为不变投入和可变投入。二生产函数生产函数表示在一定时期内，在技术不变的情况下，生产中所使用的各种生产要素的数量与所能生产的最大产量之间的函数关系。生产函数是生产过程中生产要素投入量与产品的产出量之间的关系，任何生产函数都以一定时期的生产技术水平为条件，当技术水平发生变化时生产函数也会发生变化。假定生产中投入的各种生产要素为X，X，XN，Q为所能生产的最大的产量，则生产函数可以表示为QFX1,X2,XN生产函数表示生产过程中生产要素投入量与产品的产出量之间的关系，这种关系存在于所有的生产过程当中，所以，所有的企业都有其生产函数。这里要注意的是，生产函数是最大产量与投入要素之间的函数关系，这是为了使企业的生产函数具有可靠性，体现企业将一定投入转变成产出的能力。在具体分析产量与生产要素的关系时，为了简化起见，一般假设只有一种要素可变，或者两种生产要素可变。三一种可变要素的生产函数及其曲线1一种可变要素的生产函数一种可变要素的生产函数假设只有一种投入可以改变，而其他投入不可以改变，这是对企业短期行为的分析。一般假设劳动投入可变，而其他要素，例如资本等不可变，实际是要分析基本投资一定，即厂房、机器设备等在某一时期内不能变化时，只能改变使用的劳动力数量，来调整企业的产量时，企业的选择及其合理性。一种可变要素的生产函数也称短期生产函数，其基本形式为其中，K表示资本量固定不变，这时总产量的变化只取决于劳动量L。随着劳动量的连续变化，会引起总产量、平均产量和边际产量的变动。2总产量、平均产量和边际产量根据一种投入要素可变的生产函数的函数式，企业的最大产量随可变要素投入L的数量的变化而变化。因此，可以得到一定数量劳动的总产量TP、平均产量AP和边际产量MP。总产量是指生产出来的用实物单位衡量的产出总量，例如多少吨水泥等。平均产量是指总产量除以总投入的单位数，或者说是每单位投入生产的产出。用公式表示就是APTP/L边际产量是指在其他投入保持不变的条件下，由于新增一单位的投入而多生产出来的产量或产出。用公式表示就是MPTP/L我们可以用表31说明三种产量之间的关系。投入劳动的数量L总产量TP边际产量MP平均产量AP00120002000200023000100015003350050011674380030095053900100780温馨提示看累了就做一做试题检查一下知识点的掌握情况吧HTTP/WWWMOKAOBACOM/JINGJISHI/2830/3总产量、平均产量和边际产量曲线及其位置关系我们将总产量、平均产量和边际产量曲线的图形画成图31的形式，下面分别给出其解释，并说明曲线的位置关系。1边际产量曲线的图形及边际产量递减规律。从图31可以看出，劳动的边际产量先递增，劳动投入达到一定程度L1，MP最大，然后递减，继续增加劳动投入到L3，MP0。如果再增加劳动投入，边际产量为负。在资本等投入一定时，开始增加劳动的过程中，企业一般处于资本过剩而劳动不足的状态，机器设备的作用不能充分发挥，这时增加劳动投入，可以实现劳动分工与协作的效率，劳动的边际产量递增。但是，劳动的分工与协作的效率是有限度的。当劳动投入增加到一定程度，例如L1时，人均资本数量达到最优状态时，劳动的边际产量达到最大如果继续增加劳动投入，人均资本进一步减少，就会出现劳动相对过剩，而资本不足的情况，劳动的边际产品开始递减。当劳动数量增加到L3时，增加单位劳动带来的边际产品为0。劳动量继续增加就必然出现人浮于事的状态，劳动的边际产品为负值，即增加劳动不仅不能增加产出，反而会导致总产量的下降。其他可变要素投入的边际产量曲线的图形与劳动的边际产量曲线的图形是一样的，也可以同样进行解释。可见，边际产量是说明产量变化的一个非常重要的概念，如果确定边际产量的图形，就可以说明总产量和平均产量的图形。经济学家据此提出了边际产量递减规律。边际产量递减规律也称为边际报酬递减规律，其基本含义是在技术水平和其他投入保持不变的条件下，连续追加一种生产要素的投入量，总是存在着一个临界点，在这一点之前，边际产量递增，超过这一点之后，边际产量将出现递减的趋势，直到出现负值。2总产量曲线的图形。根据MP曲线的图形可以给出TP曲线，在劳动投入达到L1之前，劳动的边际产量为正数，并且递增，所以总产量以递增的速度增加，从图形上看，总产量曲线向上倾斜，并且斜率递增，即凸向L轴。在劳动投入在L1和L3之间时，劳动的边际产量递减，但为正数，所以总产量是以递减的速度增加。从图形上看，总产量曲线向上倾斜，但斜率递减，即凹向L轴。当劳动投入量为L3时，劳动的边际产量为0，总产量达到最大值。继续增加劳动投入，劳动的边际产量为负数，所以总产量开始递减。3平均产量曲线的图形。AP曲线的图形与MP和TP的图形紧密相关。我们知道，当劳动投入量比较少时，比如L1，此时劳动的边际产量、总产量和平均产量都相等，而此时劳动的边际产量是递增的，所以会带动平均产量递增，但是显然边际产量会大于平均产量，即边际产量曲线在平均产量曲线的上方。可以证明，只要边际产量大于平均产量，即边际产量曲线在平均产量曲线的上方，平均产量就是递增的，即在劳动投入达到L1后，边际产量开始递减，但边际产量会大于平均产量，所以平均产量仍是递增的。边际产量递减，而平均产量递增，可以知道边际产量曲线和平均产量曲线最终会相交，例如在L3时相交，此时边际产量等于平均产量。由于边际产量曲线和平均产量曲线最终相交时，边际产量是递减的，如果继续增加劳动投入，边际产量的递减会使得平均产量也开始递减。在L2之前平均产量递增，而在L2之后平均产量递减，所以L2是平均产量的最大值。根据上面的说明，可以得到平均产量曲线的图形，及其与边际产量曲线的位置关系。在L2之前，平均产量递增，同时在边际产量曲线的下方在L2时，边际产量曲线与平均产量曲线相交，同时平均产量达到最大值在L2之后，平均产量曲线递减，同时平均产量曲线在边际产量曲线的上方。【例题单选题】边际产量递减规律的基本含义是。A在技术水平和其他投入保持不变的条件下，连续追加一种生产要素的投入量，总是存在着一个临界点，在这一点之前，边际产量递增，超过这一点之后，边际产量将出现递减的趋势，直到出现负值B在技术水平和其他投入变动的条件下，连续追加一种生产要素的投入量，总是存在着一个临界点，在这一点之前，边际产量递增，超过这一点之后，边际产量将出现递减的趋势，直到出现负值C在技术水平和其他投入保持不变的条件下，连续追加一种生产要素的投入量，边际产量总是递增的D在技术水平和其他投入保持不变的条件下，连续追加一种生产要素的投入量，边际产量总是递减的答案A【例题多选题】下面关于总产量、边际产量、平均产量的说法，正确的是。AMP上升时，TP增加BMP下降时，TP下降CMP0时，TP最大DMP曲线与AP曲线交于AP曲线的最高点EMP曲线与AP曲线交于MP曲线的最高点答案ACD四规模报酬规模报酬也称规模收益，是指在其他条件不变的情况下，企业内部各种生产要素按照相同比例变化时所带来的产量的变化。规模收益研究的是企业的长期生产决策问题。根据生产规模和产量的变化比例的比较，可以将规模报酬分为三类1规模报酬不变，就是产量增加的比例等于各种生产要素增加的比例。2规模报酬递增，即产量增加的比例大于各种生产要素增加的比例。3规模报酬递减，即产量增加的比例小于各种生产要素增加的比例。当企业规模较小时扩大生产规模报酬递增，此时企业会扩大规模以得到产量递增所能带来的好处。如果企业继续扩大生产规模，就会出现规模报酬递减。因此，多数行业会有一个适度最佳规模或适度规模，此时企业的单位生产成本最小。三、成本函数和成本曲线一成本的含义1机会成本当一种生产要素被用于生产单位某产品时所放弃的使用相同要素在其他生产用途中所得到的最高收入。2显成本与隐成本显成本是指企业购买或租用生产要素所实际支付的货币支出。隐成本是指企业本身所拥有的、并且被用于该企业生产过程的那些生产要素的总价格。实际上是自有要素的机会成本。3经济利润在经济学中，企业所有的显成本和隐成本之和构成了企业的总成本。企业的经济利润是指企业的总收益和总成本之间的差额。企业所追求的最大利润，指的是最大的经济利润。经济利润也称为超额利润，企业的隐成本一般称为正常利润。【例题1单选题】2007、2008年机会成本是指当一种生产要素被用于生产某产品时所放弃的使用该生产要素在其他生产用途中所得到的。A最高收入B最低收入C平均收入D超额收入答案A【例题2单选题】经济利润也称为。A超额利润B正常利润C会计利润D隐成本答案A【例题3多选题】关于成本和利润的正确表述是。A企业所有的显成本和隐成本共同构成企业的总成本B在成本下降时利润一定是增加的C企业所追求的最大利润，指的是最大的经济利润D企业所追求的最大利润，指的是最大的正常利润E经济利润中包括正常利润答案AC二成本函数考试内容掌握各种成本函数。1成本函数的含义和类型成本函数就是表示企业总成本与产量之间关系的公式。由于考察期的不同，分为短期成本函数和长期成本函数。短期成本函数有固定成本与可变成本之分。CBFQ长期成本函数无固定成本。CFQ短期成本函数和长期成本函数的区别在于是否含有固定成本。2短期成本函数分析1短期总成本短期总成本总固定成本总可变成本TCTFCTVC固定成本是指在短期内不随产量增减而变动的那部分成本，如厂房和设备的折旧、管理人员的工资费用等。2平均成本平均成本平均总成本，单位产品成本分为平均固定成本与平均可变成本。ATCTC/QAFCAVCTFC/QTVC/Q3边际成本边际成本是增加一个单位产量时总成本的增加额。【例题1单选题】短期成本函数和长期成本函数的区别在于是否含有。A固定成本B可变成本C边际成本D隐成本答案A【例题2多选题】2008年下列各项中，属于企业固定成本的有。A厂房和设备折旧B管理人员工资C原材料费用D燃料和动力费用E生产工人工资答案AB【例题3单选题】增加一个单位产量时总成本的增加额称为。A总成本B可变成本C边际成本D显成本答案C【例题4单选题】2008年当某企业的产量为2个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2000元、1200元、800元和1000元当产量为3个单位时，其总成本、总固定成本、总可变成本、平均成本分别是2100元、1200元、900元和700元，则该企业的边际成本是元。A0B150C100D300答案C解析当某企业的产量为2个单位时，其总成本为2000元当产量为3个单位时，其总成本为2100元，所以边际成本21002000/32100元。三短期成本曲线考试内容熟悉不同的成本曲线。1总成本、总固定成本和总可变成本曲线在成本曲线中，横轴时表示产量，纵轴表示成本。总固定成本不随产量的变化而变化，因此1总固定成本曲线是一条平行于横轴的直线。2总成本曲线是从纵轴一个截点，即产量为零时总成本等于固定成本的那个点开始，随产量增加而逐步上升的曲线。刚开始以递减的速度上升，之后以递增的速度上升。3总可变成本曲线从原点出发，之后随产量增加而上升。总可变成本曲线和总成本曲线的变动规律是一致的。2平均总成本、平均固定成本、平均可变成本、边际成本曲线1平均固定成本曲线随产量的增加而下降，逐渐接近横轴。2平均总成本、平均可变成本、边际成本曲线都是先下降后上升的U型曲线。3边际成本曲线与平均总成本曲线交于平均总成本曲线的最低点。相交之前，MCATC，ATC上升。4边际成本曲线与平均可变成本曲线交于平均可变成本曲线的最低点。相交之前，MCAVC，AVC上升。5无论上升或下降，边际成本曲线的变动快于平均可变成本曲线。6注意29页图118中三个最低点的关系边际成本曲线最低点最先出现，其次是平均可变成本曲线最低点，最后是平均总成本曲线最低点。【例题1单选题】成本曲线是用图形反映的成本与之间的数量关系。A价格B产量C收益D利润答案B【例题2单选题】总可变成本曲线是。A从原点开始，随产量的增加而逐步上升的B从纵轴一个截点即产量为零时总成本等于固定成本的那个点开始，随产量的增加而逐步上升C与横轴平行的一条直线D先下降后上升的曲线答案A【例题3单选题】当边际成本与平均可变成本正好相等时，处于最低点。A边际成本B平均可变成本C平均总成本D平均固定成本答案B【例题4多选题】下列关于成本曲线的说法，正确的是。A平均总成本是先下降后上升的曲线B平均可变成本是先下降后上升的曲线C边际成本曲线是先下降后上升的曲线D平均固定成本是先下降后上升的曲线E无论上升或下降，平均可变成本曲线的变动快于边际成本曲线答案ABC【例题5多选题】关于成本曲线的正确表述有。A总固定成本曲线是一条向右下方倾斜的曲线B平均固定成本曲线是一条向右下方倾斜的曲线C平均可变成本曲线是一条向右下方倾斜的曲线D平均可变成本曲线是一条U型曲线E平均总成本曲线是一条向右下方倾斜的曲线答案BD第四章战略性人力资源管理一知道、了解战略性人力资源管理是战略管理理论与人力资源管理理论共同发展的结果1战略管理的定义2战略管理理论的发展120世纪80年代，第四代核心“将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定”起源于彭罗斯1959年出版的著作企业增长理论220世纪90年代初，“企业核心能力是企业持续竞争优势之源”31991年巴尼指出带来竞争优势的企业资源需要具备四方面特点4例题按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源。A非常丰富，很容易得到B不能被其他类型的物质资源所替代C可以为企业创造价值D是稀有的或独特的E很容易被竞争对手模仿【答案解析】BCD解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论是A双因素理论B战略管理理论C路径目标理论D权变理论【答案解析】B战略管理理论解释组织的成功与失败，分析组织竞争优势的来源，探讨增强组织竞争优势的途径与规律的理论3人力资源管理满足企业优势资源的以下四个条件价值、稀缺性、不可模仿性及不可替代性4德文娜、冯布伦和迪奇于1984年人力资源管理一种战略观标志着战略性人力资源管理的开端战略性人力资源战略的含义1战略性人力资源管理将组织的注意力集中例题战略性人力资源管理将组织的注意力集中于。A组织管理的变革B员工考勤C特殊能力的开发D行政管理E组织绩效【答案解析】ACE2战略性人力资源管理的目的3战略性人力资源管理的基本观念战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源4企业组织是否愿意对人力资源进行投资的四个决定因素取决于管理层的价值观关键性因素、对待风险的态度、员工技能的性质及人力资源服务外包的可能性战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别七点差异战略性人力资源管理的六个障碍，大部分根植于组织的文化，组织的历史、价值观以及管理规则优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征专业知识主要标志、商业知识、管理变革能力在组织管理中，职权分为直线职权和职能职权量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义1保证人力资源管理对组织发展产生战略性的贡献2有助于显现人力资源部门的工作成绩，提升人力资源管理部门的作用地位3有助于掌握人力资本增值情况，帮助企业灵活应对外界环境的改变二掌握战略性人力资源管理的作用机制1重要原则是匹配或称为契合，组织的效率依赖于人力资源战略与企业战略之间紧密的匹配2舒勒和杰克逊，匹配类型外部匹配“纵向整合”内部匹配“横向整合”3战略管理制定过程五个阶段4例题战略性人力资源管理发生作用的主要机制是。A同化B匹配C控制D整顿【答案解析】B战略性人力资源管理发生作用的主要机制是匹配人力资源部门和人力资源工作者的角色1人力资源管理者和部门的四种角色战略伙伴、管理专家、员工激励者及变革推动者2人力资源管理者的六项角色模型由下至上业务联盟和日常工作战术家处于金字塔基部，被乌里奇教授称为“基柱必要但不充分”，是“必要但不需要完全掌握”的能力文化管理者、人才管理者、组织设计者和战略变革设计者可信赖的行动家位于塔尖，是人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素3例题根据2007年密歇根大学和RBL集团归纳出的高绩效人力资源管理者应具备的胜任力金字塔，位于金字塔尖的是A业务联盟和日常工作战术家B文化管理者C战略变革设计者D可信赖的行动家【答案解析】D直线经理与职能经理1直线经理拥有直线职权的管理者，拥有完成生产和销售等实际业务的下属，有权直接指挥其下属的工作，需要负责完成组织的基本目标2职能经理拥有职能职权的管理者，不拥有完成生产和销售等实际业务的下属，只负责协助直线经理完成组织的基本目标3人力资源经理属于职能管理者，负责协助生产和销售等方面的管理者处理选拔、评估、激励等方面的事务三运用不同总体组织战略的人力资源需求1成长战略1内部成长战略组织关注市场开发、新产品或新服务的开发人力资源问题主要包括制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准2外部成长战略通常是通过购并竞争对手横向整合，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织纵向整合，从而扩展资源或强化市场地位人力资源管理问题主要包括对不同组织的人力资源管理体系进行合并裁员战略，兼并和收购通常导致解雇员工2稳定战略或维持战略组织最重要的是要确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们3转向或紧缩战略组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力两个挑战不同经营战略的人力资源需求1成本领先战略1组织往往会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略2组织往往采用内部晋升，并建立具有内部一致性的报酬系统，管理人员和下属的工资差距很大3组织往往通过员工参与及吸取员工们提出的“关于如何才能提高生产效率”的意见来达到更高水平的效率2差异化战略组织往往让自己的产品或服务不同于竞争对手极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚产品设计或服务多样化的创造与创新是关键1组织的人力资源管理重点是激励创新2组织往往期待员工能够与他人合作，有长远眼光，容忍模棱两可的情况，勇于承担风险3组织往往将工作说明书界定得非常宽泛，从而获得更大的创造性4组织往往更多地从外部招募员工，并且会向员工提供更为宽泛的职业通道3聚焦战略培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素人力资源管理者的职权1人力资源管理是所有管理者的责任，其原因1有效的人力资源政策与制度的制定必须针对组织的具体情况，而关于组织状况和部门需求的了解都必须得到各个部门的时间和精力的配合与支持2人力资源管理制度和政策的落实单单依靠人力资源管理部门是不够的，还需要各个部门积极地推行3人力资源管理的实质是提高员工的工作技能，激发员工的工作热情，从而推动组织目标的实现4例题战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为。A所有管理者喜欢从事人力资源管理工作B人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中C人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行D各部门的管理者都归人力资源部门直接管理E人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持【答案解析】BCE战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCE2人力资源管理与其他管理人员在人力资源管理职权上的不同1直线经理所具有的人力资源管理十个职权当组织规模很小的时候，直线经理是可以独立完成上述各项工作的当组织规模达到一定程度时，直线经理就需要人力资源职能部门的协助及其专业人员的支持2人力资源经理的人力资源管理两方面职权人力资源经理的直线职能两方面人力资源经理的服务职能两个方面人力资源管理活动的绩效评估方法1对人力资源管理部门本身工作的评价1应当将人力资源部门所承担的各项工作分解成一系列可以量化的指标来反映每部分工作的工作业绩2应当尽量避免使用主观判断性指标3目前对于人力资源管理的绩效评估需要将定量指标和定性指标相结合4指标的选取是人力资源管理绩效评估的关键，因为会影响评估的实施与结果的说服力5人力资源管理部门的绩效定量与定性评价标准举例2衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效1人力资源管理部门的工作成效一般很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化2以两种中间变量为基础，提出评估人力资源管理效果的模型A人力资源有效性指数菲利普斯6个指标B人力资源指数舒斯特15项因素第五章人力资源规划一知道、了解人力资源规划含义，也叫人力资源计划人力资源规划是企业实现战略目标的保证，同时也是企业发展战略的重要组成部分人力资源规划的5个主要目标例题人力资源规划的主要目标是。A理顺工作流程上下游环节之间的关系，提高工作效率B运用一定的工具和手段挑选出组织所需要的、能填补空缺职位的人员C确保组织在适当的时间、地点获得具备所需技能的适量员工D防止人员配置过剩或不足E对员工的工作效果进行衡量、评价与反馈【答案解析】BCD人力资源规划的意义有助于组织发展战略的制定双向互动、组织人员稳定及降低人力资本的开支与其他人力资源管理工作的关系工作分析和工作设计、人员招聘、绩效考核、薪酬福利及培训管理人力资源规划的类型根据时间长短划分1战略性人力资源规划1三年以上的人力资源计划2对于任何一个组织而言，组织的人力资源规划必须与其经营计划相互依赖与吻合3如战略性扩张，战略性收缩与裁员，战略性外包，战略性重组，战略性转移等2战术性人力资源计划1三年以内的人力资源计划，又被称作是年度人力资源计划2包括晋升规划、补充规划、训开发规划、配备规划、继任规划及职业规划影响人力资源规划的因素1外部环境经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素2内部环境因素技术和设备条件企业经营方向和组织文化人力资源规划的动态性原则主要表现在5个方面人力资源预测主要分为人力资源需求预测和人力资源供给预测人力资源需求预测在实践应用中采用自上而下的预测程序，具体程序如下1预测组织未来生产经营状况从根本上说，组织未来生产经营状况决定着人员需求量2估算各职能工作活动的总量运用、计算3确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷4确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量5人力资源信息系统可以是人工的，也可以是计算机化的6建立人力资源信息系统在组织中主要的服务目标促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理7基本内容工作经验代码、人口统计特征、职业发展、产品知识、正规教育、培训课程、迁移局限、职业兴趣、绩效评价8基本职能1为人力资源规划建立人事档案2为其他的人力资源管理活动提供信息3为管理部门的决策提供各种报告4既可以用于日常管理的工作性报告，为企业领导的决策提供信息，又可以向政府机构和一些指定单位提供规定性的报告和用于组织内部研究的分析性报告9基本类型集中型、分散型、独立型、混合型建立人力资源信息系统最大的不利面是有可能泄露员工的隐私2供给大于需求A绝对的人力资源过剩状况主要发生在企业经营萎缩时期B过剩人员的处置成为企业能否度过萧条期的关键因素之一C具体措施扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求永久性的裁员，或者辞退员工提前退休，目前这种方法是一种较易为各方面所接受的妥协方案冻结招聘，就是停止从外部招聘人员，通过自然减员来减少供给缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，通过这种方式也可以减少供给对富余员工实行培训，这想法于进行人员储备，为未来的发展做好准备3结构性失衡A结构性失衡是企业人力资源供需中较为普遍的现象B目前我国企业中普遍存在冗员，经常是5个人干3个人的活C在一些关键岗位、重要岗位，又缺乏合适人选D例题在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为A人力资源不足B人力资源供需平衡C人力资源过剩D人力资源结构性失衡【答案解析】D2针对外部环境问题而采取的平衡方法1进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位2进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作3进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员，从而调整人员的结构4供需平衡的方法比较5例题在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是。A速度慢，员工受伤害的程度低B速度慢，员工受伤害的程度高C速度快，员工受伤害的程度低D速度快，员工受伤害的程度高【答案解析】A3专项人力资源规划的平衡，包括许多具体内容，如补充计划、培训计划、使用计划、晋升计划、薪资计划等4组织需要与个人需要的平衡1矛盾企业强调组织的功能与效率，员工注重个人的物质需求和精神需要的满足，两者间常常存在差异2解决这个矛盾，是企业人力资源规划的一个重要目的，各项人力资源计划是解决这一矛盾的手段和措施3通过组织需要与个人需要的平衡，使得企业在员工积极性充分发挥的基础上形成企业的发展目标，在企业目标实现的过程中使员工的各类需求得到最大限度的满足4例题某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，近五年来，生产及维修工人的年均离职率高达8，销售人员年均离职率为6，文职人员年均离职率为4，中层与基层人员年均离职率为3，预计明年不会有改变，按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10，销售人员要增加15，而生产及维修工人要增加5，中层和基层人员可以不增加，人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便于在公司计划会议上讨论。1关于明年的人员补充规划，正确的是。A中层与基层管理人员需要补充2人B销售人员需要补充4人C文职人员需要补充5人D生产维修人员补充111人【答案解析】AD2小王在编制明年的人员补充规划时需要收集的信息是。A10年后组织人员的总需求B现有人员数量C1年后人员的留任比率D5年后可能离职人员数量【答案解析】BC小王编制的是“明年”的人员补充规划，所以其需要收集的信息有现有人员数量和1人员的留任比率。与选项AD关系不大3小王所制定的人力资源规划还可以称为。A战术性人力资源规划B年度人力资源计划C培训规划D晋升规划【答案解析】AB本题考核战术性人力资源计划。战术性人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划，又被称为是年度人力资源计划，所以本题选AB基本程序1选择人力资源信息系统，主要取决于成本因素，而不是在多大程度上支持人力资源决策制定2人力资源信息系统的设计与发展1要设计出一个有效的人力资源信息系统，专家们建议要从所需信息的本身出发2在系统的设计与发展阶段主要需要完成以下的任务分析现有记录、报告和表格，以确定对人力资源信息系统中数据的要求确定最终的数据库内容和编码结构说明用于产生关系数据的文件保存和计算过程规定人事报告的要求和格式决定人力资源信息系统技术档案的结构、形式和内容确定员工工资福利表的格式及内容等要求确定工资和其他系统与人力资源信息系统的对接要求。3人力资源信息系统的实施，包括1对目前及以后系统的使用环境进行考察以找出潜在问题2检查计算机的硬件结构、所用语言和影响系统设计的软件约束条件3确定输入输出条件要求、运行次数和处理量4提供有关实际处理及对操作过程的要求、使用者的教育情况及所需设施的资料5设计数据输入文件、事务处理程序和对人力资源信息系统的输入控制。4培训1每一位从事员工信息数据工作的人都必须参加培训，以使用新符合人力资源信息系统输入要求的录入形式2人力资源专业人员与人力资源经理必须接受有关人力资源信息系统培训3从信息系统的软硬件供应商那里得到的支持和指导也很重要，可以帮助组织充分利用系统的优点5评价，包括1估计改进人事管理的成本2确定关键管理部门人员对信息资料有何特殊要求3确定人们对补充特殊信息的要求4对与人力资源信息系统有关的组织问题提出建议5提出保证机密资料安全的建议温馨提示看累了就做一做试题检查一下知识点的掌握情况吧HTTP/WWWMOKAOBACOM/JINGJISHI/2830/下面是赠送的中秋节演讲辞，不需要的朋友可以下载后编辑删除谢谢中秋佳节演讲词推荐中秋,怀一颗感恩之心老师们，同学们秋浓了，月圆了，又一个中秋要到了本周日，农历的八月十五，我国的传统节日中秋节。中秋节，处在一年秋季的中期，所以称为“中秋”，它仅仅次于春节，是我国的第二大传统节日。中秋的月最圆，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被称为“团圆节”。金桂飘香，花好月圆，在这美好的节日里，人们赏月、吃月饼、走亲访友无论什么形式，都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。中秋是中华瑰宝之一，有着深厚的文化底蕴。中国人特别讲究亲情，特别珍视团圆，中秋节尤为甚。中秋，是一个飘溢亲情的节日中秋，是一个弥漫团圆的时节。这个时节，感受亲情、释放亲情、增进亲情这个时节，盼望团圆、追求团圆、享受团圆这些，都已成为人们生活的主旋律。同学们，一定能背诵出许多关于中秋的千古佳句，比如“举头望明月，低头思故乡”、“但愿人长久，千里共婵娟”、“海上生明月，天涯共此时”这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今，不正是因为我们人类有着的共同信念吗。中秋最美是亲情。一家人团聚在一起，讲不完的话，叙不完的情，诉说着人们同一个心声亲情是黑暗中的灯塔，是荒漠中的甘泉，是雨后的彩虹中秋最美是思念。月亮最美，美不过思念月亮最高，高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人，祝他们没有忧愁，永远幸福，没有烦恼，永远快乐一、活动主题游名校、赏名花，促交流，增感情二、活动背景又到了阳春三月，阳光明媚，微风吹拂，正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际，我们全班聚集在一起，彼此多一点接触，多一点沟通，共话美好未来，与此同时，也可以缓解一下紧张的学习压力。相信在这次春游活动中，我们也能更亲近的接触自然，感悟自然，同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。三、活动目的下面是赠送的励志散文欣赏，不需要的朋友下载后可以编辑删除上面才是您需要的正文。十年前，她怀揣着美梦来到这个陌生的城市。十年后，她的梦想实现了一半，却依然无法融入这个城市。作为十年后异乡的陌生人，她将何去何从笔记本的字迹已经模糊的看不清了，我还是会去翻来覆去的看，依然沉溺在当年那些羁绊的年华。曾经的我们是那么的无理取闹，那么的放荡不羁，那么的无法无天，那么轻易的就可以抛却所有去为了某些事情而孤注一掷。而后来，时光荏苒，我们各自离开，然后散落天涯。如今，年年念念，我们只能靠回忆去弥补那一程一路走来落下的再也拾不起的青春之歌。从小，她就羡慕那些能够到大城市生活的同村女生。过年的时候，那些女生衣着光鲜地带着各种她从来没有见过的精致东西回村里，让她目不转睛地盯着。其中有一个女孩是她的闺蜜，她时常听这个女孩说起城市的生活，那里很繁华，到处都是高楼大厦，大家衣着体面这一切都是她无法想像的画面，但是她知道一定是一个和村子截然不同的地方。她梦想着有一天能够像这个闺蜜一样走出村子，成为一个体面的城市人。在她十八岁那年，她不顾父母的反对，依然跟随闺蜜来到了她梦想中的天堂。尽管在路途中她还在为父母要和她断绝关系的话感到难过，但是在她亲眼目睹城市的繁华之后，她决心要赚很多钱，把父母接到城市，让父母知道她的选择是正确的。可是很快，她就发现真实的情况和她想象的完全不一样。闺蜜的光鲜生活只是表面，实则也没有多少钱，依赖于一个纨绔子弟，而非一份正当的工作。而她既没有学历、又没有美貌，也不适应城市生活，闺蜜也自顾不暇，没有时间和多余的钱帮助她。这样的她，连生活下去都成问题，更别说赚大钱了。倔强的她没有因此放弃，而是更加坚定要作为一个异乡人留在这里打拼，相信自己一定可以实现梦想。一开始，她只能做清洁工、洗碗工等不需要学历的工作，住在楼梯间，一日三餐只吃一餐。周围的人对于一个年轻女孩做这类型工作都会投以异样的眼光，在发现她一口乡音的时候就立即转为理所当然的表情。自尊心强的她受不了这两种目光，在工作的时候默默地留意城市人说话的语音语调，和内容。当她做到说话的时候没有人能听出她来自乡下的时候，她开始到各家小企业应聘。虽然她应聘的岗位都是企业里最基层的职位，但是她依然到处碰壁。最后终于有一家企业愿意聘用她，但是工资只有行情的一半，而且工作又多又累。尽管如此，她还是签了合同上班了。她每天都要战战兢兢地等待同事们的叫唤，偷偷地观察别人，谦卑地请教别人关于工作上的问题。也许是她的态度良好，工作尽责，同事们都愿意在空闲的时候教她一些东西，让她受益匪浅。她一天一天地学习着、进步着，慢慢脱离了以前乡下的生活，一步一步地走进城市。1丰富同学们的校园生活，陶冶情操。2领略优美自然风光，促进全班同学的交流，营造和谐融洽的集体氛围。3为全体同学营造一种轻松自由的气氛，又可以加强同学们的团队意识。4有效的利用活动的过程及其形式，让大家感受到我们班级的发展和进步。四、活动时间XX年3月27日星期四五、活动参与对象房产Q1141全体及“家属”六、活动地点武汉市华中农业大学校内七、活动流程策划1、27日8点在校训时集合，乘车2、9点前往华农油菜基地、果园，赏花摄影3、10点30，回农家乐开始做饭，进行“我是厨王”大比拼4、1点30，收拾食品残物，开始集体活动5、4点，乘车返校八、职能分工及责任定岗1、调研组负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验组长金雄成员吴开慧2、安全保卫组负责登记参加春游的人数，乘车前的人数的登记，集体活动时同学的请假的审批，安全知识的培训与教育，午餐制作的人员分组组长徐杨超成员王冲3、食材采购组根据春游的人数和预算费用合理购买食材组长胡晴莹成员何晓艺4、活动组织组在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活动期间的活动的组织组长武男成员冯薏林5、厨艺大赛组织组负责指导各个小组的午餐的准备，最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”（厨王春游费用全免）组长朱忠达成员严露6、财务组负责财务的报账及最后的费用的收取，做好最后的决算向全班报告组长杨雨7、督导组负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工组长叶青青【注】以上只是大致的责任定岗，组长负主责，各小组要相互配合，相互帮助发挥你们的聪明才智去认真完成任务九、注意事项1、分组要尽量把做事积极的与不太积极的搭配，每组里都要有学生干部，学生干部要起带头作用2、食材的购买不要太复杂了，先前想出菜谱，然后组织大家学习下烹饪知识，注意食材购买的质和量3、注意提醒大家手机充足电，随时保持通讯畅通，有相机的同学带上相机，组织大家多拍几张全家福4、游戏最好要能吸引全部人参加，让同学们能增加了解，班委们能更好的了解同学们的动态，增进感情各组应在规定时间前把活动准备情况向督导组报告，出现紧急情况要第一时报告。督导组也可以及时把活动的准备情况在班委群公布，实时互动。中秋最美是感恩无须多言，给父母一个微笑，给亲友一个问候，递上一杯清茶，送上一口月饼，这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命，感谢父母给予的培养老师们，同学们，这个中秋，我们要用一颗感恩的心来度过心怀感恩感恩一切造就我们的人，感恩一切帮助我们成长的人心怀感恩，我们才懂得尊敬师长，才懂得关心帮助他人，才懂得勤奋学习、珍爱自己，才会拥有快乐，拥有幸福鹰之歌高尔基（俄罗斯）时间20111226作者高尔基蛇，高高地爬到山里去，躺在潮湿的山谷里，盘成一圈，望着海。太陽高高的在天空中照耀着，群山向天空中喷出热气，波浪在下面冲击着石头。沿着山谷，在黑暗中、在飞沫里，山泉轰隆隆地冲击着石头，迎着大海奔腾而去。雪白的、激烈的山泉，完全浸在泡沫里，它切开山岭，怒吼着倒入海去。忽然，在蛇所呆的那个山谷里，天空中坠下一只胸膛受伤、羽毛上染着血迹的鹰。他短促地叫了一声，坠在地上，怀着无可奈何的愤怒，胸膛撞在坚硬的石头上。蛇吓了一大跳，敏捷地爬开。但是，马上看出这鸟儿的生命只能维持两、三分钟了。他爬到那受伤的鸟儿跟前，面对着他轻声地说“怎么啦，你要死了么“是的，要死了。“鹰深深地叹了一口气回答说。“啊，我美好的生活过了，我懂得什么是幸福。我英勇地战斗过了，我见过天哦，你是不会那么近的看到天的。唉，你这可怜虫。“那有什么了不起。天么空空洞洞的，我怎么能在天上爬呢我在这里很好，又温暖、又滋润。“蛇对那自由的鸟儿这样回答。他听了那鸟儿的胡言乱语，心中暗暗好笑。而且，蛇还这样想“哼，飞也好、爬也好，结果还不是一样，大家都要埋入黄土，都要化为灰尘的“但是，那勇敢的鹰忽然抖擞精神，微微的挺起身来，向山谷里看了一眼。水穿过灰色的石头滴下来，阴暗的山谷里气闷不堪，散发这腐臭的气味。鹰使出全身精力，悲哀而痛苦地喊叫起来“啊，要是能够再飞到天上去一次，那该多好呀我要把敌人紧压在胸膛的伤口上，让我的血呛死他。哦，战斗是多么幸福啊“但是，蛇却想到“天上的生活吗，哦，大概的确是很愉快的吧。要不然为什么他要呻吟呢“他给那自由的鸟儿出了个主意。“哎，那么，你挪到山谷边，跳下去。也许翅膀会把你托起来，你就可以在你的世界里再活一些时候啦。“鹰颤抖了一下，高傲地叫了一声，顺着石头上的黏液滑到悬崖边上。到了边上，他伸开翅膀，胸中吸足了气，眼睛里闪着光辉，向下面滚去。他像石头似的顺着山崖滑下去，迅速地下坠。啊，翅膀折断，羽毛也掉下了。山泉的波浪把他卷入，泡沫里映着血，冲到海里去。海浪发出悲伤的吼声撞击着石头，那鸟儿连尸体都看不见了。蛇躺在山谷里，对于那鸟儿的死亡，对于那向往天空的热情，想了很久。他注视着那令人看了总要产生幸福的幻想的远方“那死去的鹰，他在这没有底、没有边的天上，究竟看见了什么呢象他这样，为什么在临死的时候，要为了热爱飞到天空中去而心里苦恼呢嗨，我只要飞到天空中去一次，不久就可以把这一切看清楚了。“说了就做。他盘成一圈儿，向天空中跳去，象一条窄长的带子似的，在太陽光下闪耀了一下。天生要爬的是飞不起来的，这他忘记了。结果掉在石头上，嗯，不过没有摔死。他哈哈大笑起来“哈哈，你们瞧哇，飞到天空中去有什么好呀好就好在掉下来了吗嘿嘿，可笑的鸟儿呀，他们不懂得地上的好处，呆在地上就发愁，拼命想飞到天空中去，到炎热的天空中去追求生活。天上不过空空洞洞，那里光明倒是很光明的。但是没有吃的东西，没有支持活的东西的立脚点。嗨，为什么要高傲呢为什么埋怨呢为什么要拿高傲来掩饰自己的狂热的愿望呢自己不能生活下去，为什么要埋怨呢哼，可笑的鸟儿呀。不过，现在我再也不会受他们的骗了，我什么都懂得了，我见过了天。我已经飞到天空中去过，而且把天空打量了一下，认识到了掉下来的滋味儿。但是没有摔死，自信心倒是更强了。哦，让那些不喜欢地上的，靠欺骗去生活吧。我是懂得真理的，他们的口号，我不会相信了。我是大地的造物，我还是靠大地生活吧。“于是，他就在石头上自豪地盘成一团。海还在灿烂的