投标书—监理大纲锦江大厦

锦江大厦监理大纲徐州市五星建设项目管理有限公司201105一、编制依据1、工程建设监理规范2、国家、地方及行业其他有关工程监理的执行标准及规程二、工程概况1、工程名称锦江大厦2、建设地点丰县人民路、支农路交叉处3、建筑面积约30000平方米4、投资概算4500万元5、工程类型14层框剪结构6、设计单位徐州华海设计院有限公司三、监理服务范围本次监理服务范围是丰县尚品人家工程的设计图纸施工阶段及保修期的工程监理。包括工程质量控制、进度控制、投资控制、安全控制、合同管理、信息管理及组织协调工作。监理工作任务内容概述分述如下1、工程施工阶段的质量控制严格控制工程质量。从原材料进场到成品完成全过程进行质量控制。对材料、设备、施工工艺、施工技术等方面进行全面检查，杜绝不合格产品的出现。2、工程施工阶段的进度控制严格按合同工期控制工程施工进度。负责审查施工单位制定的网络计划，定期检查网络计划执行情况。根据实际情况，督促审查施工单位调整网络计划，使其能够按期完成。3、工程施工阶段的造价控制严格按合同价控制工程投资，控制各项工程变更，审查工程变更的合理性。负责合格项目的验收签证。4、工程施工阶段的安全控制工程安全控制措施得力，不留隐患。创文明施工工地。5、工程施工阶段的合同管理、信息管理及协调有关单位的工作关系所有在工程现场施工的单位均需接受监理单位的监督管理。协调好现场各有关单位的关系，处理解决各单位间的矛盾和问题，协助业主办理与工程相关的所有手续。四、工程项目监理目标1、质量监控目标在合格的基础上创优质工程；2、工期控制目标在预定工期内完成；以合同工期为目标，并由总施工进度计划分解为阶段控制目标；3、投资控制目标严格审核控制工程变更，努力把工程价款控制在合同价内；4、安全控制目标安全生产,无事故,争创文明工地。五、企业服务承诺1、施工阶段服务承诺我公司将保证人力和物力的投入，充分发挥我们土建、安装、装饰综合监理协调优势，依靠我公司近年来监理类似工程的经验，遵守“守法、公正、诚信、科学”的监理守则，以优良的工作作风、良好的职业道德、先进的技术、科学的管理，使工程建设好、快、省，保证业主建设意图和建设目标的最佳实现。为业主提供满意服务，对施工单位要严格管理，还要热情帮助，一切以工程大局为重。2、保修期间服务承诺保修期间，安排专业监理人员负责对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位修复的工程质量进行验收；对建设单位提出的工程质量缺陷，我公司承诺12小时内派专业监理人员到现场解决；我公司将安排专业监理人员负责每个月对工程进行回访。3、与监理工作相关的协调工作承诺以公正、公开、公平的态度负责本工程各施工方及材料、半成品、设备供应商相互之间与监理工作有关的工作协调；主动收集有关工作关系协调的信息，分析总结，定期向建设单位及有关单位提供报告。4、协调合同纠纷的承诺现场监理机构收到合同纠纷的调解要求后，将及时进行调查和取证、及时与合同纠纷的双方进行磋商、及时提出调解方案并有总监进行调解。如调解不能达成一致，总监将依据规定提出该合同纠纷的最终处理意见。5、其它服务承诺、不要求业主提供免费工作人员或服务人员；、我方将在工作中配备一点智慧工程概预算软件、工程管理软件；、我公司承诺保证关键部位或重要工序24小时旁站监理；保证不转包、不分包监理业务；未征得建设单位同意，严格保守与本工程业务活动有关的保密资料。六、监理工作的依据1、中华人民共和国建筑法及国家有关工程建设的其它政策、法律、法规等。2、国家、地方现行的建筑工程质量评定标准及施工验收规范；3、江苏省、徐州市有关工程建设的规定；4、工程建设监理合同；5、正式的施工图说明书及施工图纸，设计变更；6、业主与供货单位签订的设备材料购货合同及其附件。7、业主与施工单位依法签订的协议和合同；8、业主对工程施工和验收、设备材料质量验收的书面要求。七、项目监理组织机构、人员配备及职权分工1、监理部组织机构设置监理部组织机构各个层次分别是1）管理层及决策层由公司总经理、总工程师、主管副经理组成，负责监理人员资格、监理规划的审定、人员配备、监理决策、监理业务的实施和监理部门内部的组织协调等工作，并经常对施工现场巡视、指导、征询业主意见。2）实施层由总监理工程师、总监代表、各专业监理工程师及监理各职能部门其他人员组成，我公司根据本工程特点，配备了齐全的专业人员，具体实施监理工作。以监理规划和监理细则为中心，实现项目建设的监理目标。2、监理部人员组成针对本工程特点，公司将组成专业配套齐全、技术层次合理、以中青年为主的项目监理部。注册监理工程师姓名性别年龄文化程度从事专业职称联系电话类别证号邱兆兵男37大专工民建工程师66626总监见证员苏建工（徐）监工第0600748号高洁男45大专工民建工程建监理工程师32009147杨传友男41大专工民建工程装监理工程师苏建工（徐）监工第1100689号姚幕音女21中专工民建助工66603监理员苏建工监员（徐）第1000222号3、公司对现场监理部实施监督管理总经理管理者代表办公室总工室各项目监理部副总经理监理经营部委派管理者代表，实施现场巡视制度负责各项目监理部管理协调工作负责组织本公司有关人员对业主及承包方进行回访将施工现场的情况及时反馈给管理者代表，由管理者代表转至总经理，定期上交监理月报，认真填写监理日记4、监理组织机构图公司总经理或总工程师建设单位设计单位施工单位项目总监理工程师协调总监理工程师代表（必要时）土建、安全监理合同、档案、信息管理安装监理给排水工程、建筑电气工程、通信等地基与基础、主体工程、屋面工程、装修工程等建设单位施工单位5、监理人员的职业道德和纪律51、监理人员职业道德守则1）维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。2）执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和职责。3）努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。4）不以个人名义承揽监理业务。5）不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门、施工、材料设备的生产供应等单位兼职。6）不收受被监理单位的任何礼金。7）不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。8）坚持独立自主地开展工作。52、监理人员工作纪律1）遵守国家的法律和政府的有关条例、规定和办法等。2）认真履行工程建设监理合同所有承诺的义务和承担约定的责任。3）坚持公正的立场、公平地处理有关各方的争议。4）坚持科学的实事求是的原则。5）在坚持按监理合同的规定向业主提供技术服务的同时，帮助被监理者完成其担负的建设任务。6）不以个人的名义在报刊上刊登承揽监理业务的广告。7）不得损害他人名誉。8）不泄露所监理的工程需保密的事项。9）不在任何承建商或材料设备供商中兼职。10）不擅自接受业主额外的津贴，也不接受被监理单位的任何津贴，不接受可能导致判断不公的报酬。6、各级监理人员的职责分工61、总监理工程师的岗位职责1）确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2）主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；3）审查分包单位的资质，并提出审查意见；4）检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作。5）主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件的指令；6）审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；7）审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8）审查和处理工程变更；9）主持或参与工程质量事故的调查；10）调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；11）组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12）审核签认分部工程和单位的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13）主持整理工程项目的监理资料。62、总监代表岗位职责1）负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2）按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。63、专业监理工程师的职责1）负责编制本专业的监理实施细则；2）负责本专业监理工作的具体实施；3）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；5）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；6）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要进对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；10）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。64、工程监理员的岗位职责1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况，并做好检查记录；3）复核或从施工现场直接获得工程计量的有关数据并签署原始凭证；4）按设计图纸及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查进行记录；5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6）做好监理日记和有关的监理记录。65、见证取样员取样是按有关技术标准、规范的规定，从检验（测）对象中抽取试验样品的过程；送样是指取样后将试样从现场移交给有检测资格的单位承检的单位承检的全过程。取样或送样是工程质量检测的首要环节，其真实性和代表直接影响检测数据的公正性。1）取样时，见证人员必须在现场进行见证。2）见证人员必须对试样进行监护。3）见证人员必须和施工人员一起将试样送至检测单位。4）有专用送样工具的工地，见证人员必须亲自封样。5）见证人员必须在检验委托单上签字，并出示“见证人员证书”。6）见证人员对试样的代表性和真实性负有法律责任。66、工程信息管理员的职责1）在项目总监代表的直接领导下，负责合同、信息、资料收、发、管工作；2）熟悉监理合同、施工合同、国家和地方的法律、法规、规定，公司内部的收发制度，档案管理制度，合同管理办法；3）积极主动收集在监项目的所有合同、信息、资料，并建立监理台账，将收集的合同、信息、资料分类编号、复制、分发、立卷、归档；4）每月底负责拍摄工程现场彩照，一式两份；5）负责将驻地监理上月监理日志集中，装订成册，统一管理；6）参加工地监理会议，做好会议纪要；7）负责驻地监理组的保密工作，经常提醒监理人员注意保守在监项目的商务机密；妥善管理所有图纸、文件、资料等；8）负责驻地监理组的服务工作；9）工程竣工后，按有关规定，整理所监项目档案，一式两份，经总监代表审核后，报项目总监，报送建设单位，公司总监各一份。八、施工准备阶段监理工作的方法和措施1、施工准备阶段监理工作的内容1）熟悉施工图纸、监理合同和建设工程施工合同；2）编制工程项目监理规划及监理实施细则；3）参与施工图会审和设计交底；4）审定施工组织设计（施工方案）；5）查验施工测量放线成果；6）参加第一次工地会议；7）进行施工监理交底；8）核查开工条件。2、施工准备阶段监理工作的原则1）树立主动意识，树立监理在工程施工管理中主导地位的形象。2）熟悉图纸的同时审核图纸。3）以审查施工组织设计（施工方案）为重点。4）监理现场管理和监理工作规范化。3、施工准备阶段监理工作的方法1）项目监理部人员在总监理工程师或其代表的组织下熟悉施工图纸，协助为业主审查施工图纸；2）项目监理部人员在总监理工程师的组织下熟悉、分析监理合同和建设工程施工合同；3）项目总监理工程师组织监理工程师完成编制工程项目监理规划及监理实施细则；4）参与由建设单位主持，设计单位和监理单位主要负责人及有关人员参加的施工图会审和设计交底，了解工程的基本内容；5）审定承包单位编制的施工组织设计（施工方案）；6）查验施工测量放线成果；7）参加由建设单位主持的第一次工地会议，整理编印会议纪要并分发各方。8）项目总监理工程师或其代表主持有承包单位、分包单位和项目部有关监理人员参加的施工监理交底，贯彻执行项目监理规划；9）核查开工条件，在已办理施工许可证、施工组织设计已经审定、施工单位人员及装备已经到位、“三通一平”达到开工条件时，签发施工单位提交的工程开工报告。4、施工准备阶段监理工作的程序施工准备阶段监理工作的基本程序详见大纲第191项。5、施工准备阶段监理工作的措施51、组织措施1）建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实责任；2）编制施工准备阶段的监理工作计划。52、技术措施1）利用公司技术骨干都曾长期从事设计工作的优势，在熟悉图纸同时审核图纸，提出合理化建议；2）组织公司骨干，审核施工组织设计和施工方案，对主要分项工程的施工方案进行技术经济分析；3）协助建设单位制定建设单位施工准备阶段的工作计划，使建设单位的工作能够及时、高效地完成；4）协助业主办理各种报建手续。53经济措施对施工准备阶段建设单位的各种开支提出合理化建议；54、合同措施1）字斟句酌分析合同中涉及投资的条款，注意索赔的发生；2）督促施工单位及时完成施工准备工作，按合同要求开工。九、施工阶段质量控制的方法和措施1、施工阶段原材料质量的控制11、材料质量的检（试）验1）材料质量检验的目的在于通过一系列的检测手段，将所取得材料数据与材料的质量标准进行比较，从而判断材料质量的可靠性，同时还有利于掌握材料的信息。2）材料质量的检验方法一般有书面检验、外观检验、理化检验和无损检验等。3）根据材料信息和保证资料的具体情况，材料质量检验程度分为免检、抽检和全部检查。4）材料质量检验通常进行的试验为“一般检验项目”；5）材料质量检验的取样必须有代表性6）材料抽样一般适用于对原材料、半成品或成品的质量鉴定。7）对于不同的材料，有不同的检验项目和不同的检验标准，而检验标准则是用以判断材料是否合格的依据。12、材料的选择和使用要求材料的选择和使用不当，均会严重影响工程质量或造成质量事故。故必须针对工程特点，根据材料的性能、质量标准、适用范围和对施工要求等方面进行综合考虑，慎重地来选择和使用材料。13、施工阶段原材料质量控制的原则1）监理工程师监督承包单位合理地、科学地组织材料采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度、管理体系，加快材料的周转，减少材料占用量，按质、按量、仓库、保管工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质；2）加强材料检查验收，严把质量关；3）重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格材料。14、施工阶段原材料质量控制方法在整个工程建设过程中，工程所需要的原材料、半成品、构配件和永久性设备、器材等将称为永久性工程的组织部分，所以它们的质量好坏直接影响到未来工程产品的质量，因此需要事先对其质量时行严格控制。对于材料、设备的质量控制也应当是进行全过程和全面的控制，即从采购、加工制造、运输、装卸、进场、存放、使用等方面进行系统的监督与控制。A、书面检验（材料质量保证资料、试验报告）；B、外观检验（品种、规格、标识、外形尺寸等直观检查）；C、理化检验（化学成分、机械性能的仪器设备鉴定）；D、无损检验（超声波检验、X射线、表面探伤等）。15、材料进场的质量控制1）凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，应有产品出厂合格证及技术说明书，并由施工承包单位按规定要求进行检验，向监理工程师提出检验或试验报告，经监理工程审查并确认其质量合格后，方准进场。2）凡是无产品出厂合格证明及检验不合格者，不得进场。如果监理工程师认为供货方所提交的有关产品合格证明文件以及施工承包单位提交的检验和试验报告，仍不足以说明到场产品的质量符合要求时，监理工程师可以再行组织复检或抽样试验，确认其质量合格后允许进场。3）若检验发现材料、设备质量不符合要求时，监理工程师不予验收，应由、供货方予以更换或进行处理，合格后再进行检查验收，由于供方供货质量不合格而造成的损失，应及时向供货方索赔。16、材料、设备存放条件的控制质量合格的材料、设备等进场后，到其使用或施工、安装时通常有一段时间间隔，在此期间内，如要对材料、设备等存放、保管不良，可能导致质量状况的恶化，如损伤、变质、损坏，甚至不能使用。因此，监理工程师对施工单位对材料、半成品、构配件及永久性设备、器材等存放、保管条件及时间也应实行监控。1）对于材料、半成品、构配件和永久性设备、器材等，应根据它们的特点、特性以及对防潮、防晒、防锈、防腐蚀、通风、隔热以及温度、湿度等方面的不同要求，安排适宜的存放条件，以保证其存放质量。2）对于施工单位所准备的各种材料、设备等的存放条件及环境，事先应得到监理工程师的确认，如存放、保管条件不良，监理工程师有权要求其加以改善并达到要求，方予以确认。3）对于按要求存放的材料、设备，存入后每隔一定的时间，监理工程师可检查一次，随时掌握它们的存放质量情况。此外，在材料、设备、器材等使用前，也应经监理工程师对其质量在此检查确认后，方可允许使用；经检查质量不合要求者，则不准使用，或降低等级使用。17、新材料的应用对于新材料，新型设备或装置的应用，应事先提交可靠的技术鉴定及有关试验和实际应用报告，经监理工程师审查确认和批准后，方可在工程中应用。18、原材料质量控制的工作程序工程材料、构配件和设备质量控制基本程序详见本大纲第192项。2、施工阶段质量控制的事前控制的方法和措施21、施工阶段质量控制的事前控制的内容1）核查承包单位的质量保证和质量管理体系。2）审查分包单位的资格，签发分包单位资格报审表。3）查验承包单位的测量放线，签认承包单位的施工测量放线报验单。4）检查材料的质保资料，签认工程中使用材料的报验。5）签认工程中使用建筑构配件、设备报验。6）检查进场的主要施工设备是否符合施工组织设计的要求。7）审查主要分部（分项）工程施工方案。8）施工前应报出创优计划和通病防治措施。22、施工阶段质量控制的事前控制的原则1）以施工及验收规范、工程质量验评标准等为依据，督促承包单位全面实现工程项目合同约定的质量目标。2）对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为重点。3）对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量保证体系落实到位。23、施工阶段质量控制的事前控制的方法事前控制工作首先要注意对承包商所做的施工准备工作进行全面的检查和控制，另一方面应组织好有关工作的质量保证，还要设置工序活动的质量控制点，进行预控。1）核查承包单位的机构、人员配备、职责与分工的落实情况。2）督促各级专职质量检查人员的配备。3）检查承包单位质量管理制度是否健全。4）审查分包单位的资格及业绩情况。5）审查检验承包单位测量验放线成果。6）审查确认承包单位的材料报验及新材料、新产品的确认文件。7）审核签认建筑配件、设备报验并检查进场主要施工设备。8）审定承包单位开工前报送的施工组织设计及主要分部（分项）工程的施工方案。9）参与设计交底与图纸会审。24、施工阶段质量控制的事前的措施组织措施1）针对本工程重要性的特点，我公司将组成由总公司直接领导的由五名专家组成的高层次顾问组，对工程重大技术问题进行研究和指导。公司领导和顾问组不定期经常对工程进行巡视、检查，听取业主对监理工作的意见，对现场工作给予指导。2）现场的监理组织健全，职责分工清楚，各项规章制度健全；督促、帮助施工单位制定切实可行的创优计划和通病根治措施。技术措施1）坚持样板引路。每一工序均要先确定一个样板块（段），由施工单位的普通的施工班组施工，样板经监理方、甲方检验同意后，总结出最低的质量标准、施工方法和操作规程，组织所有施工人员进行观摩、学习，并充分掌握后，再进行大面积施工。监理公司按样板工程标准进行监督、检查和验收。这个样板，不仅成品是施工的样板，而且施工工具、操作程序都是样板。2）编制指导监理工作的监理规划，对监理工作进行科学的目标规划，根据施工图纸的发放进度及时编写切实可行的专业监理细则，在监理细则明确每个工序的质量控制点及控制措施。做到规范化监理。3）在工程施工前，总监理工程师必须审查批准施工单位申报的施工组织设计（施工方案），不符合要求，不得进行施工。4）参加图纸会审，做好设计交底记录。5）窗应进行三性（水密、气密、抗风）试验抽查。6）承包人必须在专项开工之前的规定时间，将原材料试验和控制指标试验的结果报监理准认可，作为开工应具备的条件之一，在试验结果被认可之前不得开工。经济措施做好预控，严格控制由于质量问题引起的工程费用增加和索赔事件的发生。合同和信息措施1）审查分包单位的资质及相应的质量保证体系，未经监理审查或审查认为不具备承担分包工程资格的单位，一律不得承接本工程施工。2）所有材料应有厂家或经销商的随货单据、推荐许可证、合格证、应盖有供应单位的公章，以便于监督管理和保证材料来源的可靠性。3、施工阶段质量控制的事中控制的方法和措施31、施工阶段质量控制的事中控制的内容1）对施工现场有目的地进行巡视检查和旁站，做到在施工初期即把质量问题消灭在萌芽状态。2）核查工程预检，对合格工程准予进行下一道工序。对不合格工程下发监理通知，要求施工单位整改，合格后准予进行下一道工序。3）验收隐蔽工程施工单位在自检合格的基础上上报监理工程师请求验收，合格工程准予进行隐蔽。对不合格工程下发监理通知，要求施工单位整改，合格后准予进行隐蔽。4）分项工程验收施工单位在自检合格的基础上上报监理工程师请求验收，对合格分项工程进行签认并确定质量等级。对不合格分项工程下发监理通知，要求施工单位整改，返工后按质量评定标准进行再评定和签认。5）分部工程验收根据分项工程质量评定结果进行分部工程的质量等级汇总评定，对基础和主体分部工程还需核查施工技术资料，并进行现场质量验收。32、施工阶段质量控制的事中控制的原则1）严格要求承包单位执行有关材料试验制度和设备检验制度。2）坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。3）坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下一道工序不得施工。33、施工阶段质量控制的事中控制的方法1）对施工现场有目的的进行巡回检查和旁站。及时地发现和纠正施工中存在的问题，对工程的重点部位和关键控制点进行旁站监理。2）对承包单位申报的预检工程进行核查，对不合格的分项工程书面通知承包单位进行整改，合格后报监理工程师复查确定质量等级。3）在承包单位进行自检合格的隐蔽工程进行现场检测、核查，发现不合格的工程立即书面通知承包单位进行整改，合格后报监理工程师复查。4）验收承包单位自检合格的分项工程，发现不合格的工程立即书面通知承包单位进行整改，合格后报监理工程师复查确定质量等级。5）承包单位在分部工程完成后，监理工程师应在签认的分项工程评定结果进行分部工程的质量等级汇总评定。34、施工阶段质量控制的事中控制的程序分项分部工程签认的基本程序详见本大纲第194项。35、施工阶段质量控制的事中控制的措施组织措施1）建立并坚持混凝土浇筑令制，混凝土浇筑必须由钢筋、模板、水、电等施工班组长签字，质检员签字，对实验配合比、实际配合比、浇筑中应做混凝土试块组数明确规定出来，经监理各专业检验签字后，由总监理工程师或总监理工程师代表签署浇筑令，方能浇筑混凝土。2）每月召开质量例会，会议由项目总监理工程师主持，要求各单位及质量负责人参加，重点解决本月质量问题，并提出下月质量要求。技术措施1）坚持重要分项工程旁站监理，由总监理工程师或总监理代表排班，落实到人，24小时跟班旁站。总监和公司总工建立经常抽旁站实施情况；要求对旁站发现的问题处理的方法、处理的结果做出纪录；若发现该旁站时脱岗的，公司对该监理人员一次处以罚款50元，三次脱岗则撤离本工程，并欢迎业主人员配合对监理人员进行监督。2）严格工序管理，每道工序完成必须经过施工方自检，报验，经监理核验方可进行下道工序。特殊情况，质量确有保证，由于特定原因报验资料不齐，经监理工程师同意可先进行下道工序，施工单位应承担质量责任。3）严格管理、热情帮助。当工程遇到困难，监理工程师积极想办法、出主意，保证工程进展。4）装饰工程是工程是否优良的关键，对于装饰工程按部位、分阶段确定监理重点及相应监理措施。如重点的分项工程是内外装修。外装修的控制重点规格、图案、结合层、接缝和固定；内装修的控制重点是基层处理、阴阳角、观感等等。经济措施对工程的工序活动实施跟踪的动态控制，严格控制由于工程质量问题造成的投资增加。合同和信息措施1）工程监理对下列产品或项目必须执行见证检验，并建立检验台账；承重结构混凝土的强度及混凝土抗渗性能砌筑砂浆的强度；结构工程中的钢材及其焊（连）接接头；墙体材料；水泥防水材料建筑工程中的给、排水管材及管件、绝缘电工套管；低压电器中的电线、电缆、插座、开关接线盒；土方工程中的压实系数。2）经常请市质检部门对监理工作及工程质量进行检查指导，沟通信息促进监理管理工作不断完善。4施工阶段质量控制的事后控制的方法和措施41、施工阶段质量控制的事后控制的内容组织工程竣工验收1）当工程达到交验条件时，项目监理部组织各专业监理工程师对各专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对发现影响竣工验收的问题签发监理通知要求承包单位进行整改。2）对需要进行功能试验的项目，监理工程师督促承包单位及时进行试验；监理工程师认真阅读试验报告单，并对重要项目亲临现场监督；必要时请建设单位及设计单位派代表参加。3）监理工程师对质量问题和质量事故的处理结果进行复查。42、施工阶段质量控制的事后控制的方法1）当工程达到交验条件时，项目监理部应组织各专业监理工程师对各专业工程的质量情况、使用功能进行全面检查，对发现影响竣工验收的问题签发监理通知要求承包单位进行整改。2）对需要进行功能试验的项目，监理工程师应督促承包单位及时试验，对重要项目亲临监督，必要时请业主及设计单位代表参加。3）项目总监工程师参与竣工验收的初验，并组织核查质量保证资料及会同业主、设计单位、承包单位共同对工程进行检查。4）针对施工中的质量问题的严重程度确定事故级别，分别处理。5）对质量问题和质量事故的处理结果进行复查。43、施工阶段质量控制的事后控制的程序单位工程验收的基本程序详见本大纲第195项。44、施工阶段质量控制的事后控制的措施组织措施1）设立专门机构会同公司领导及顾问组，对工程质量事故进行处理。2）建立专门的组织会同公司领导及顾问组及时对已完工程进行验收。技术措施1）每个分部工程完成后由施工单位及时填写“分部工程质量检验评定表”经总包单位审核签认，报监理单位核验。2）基础及主体结构工程完成后，由总包单位组织设计单位、业主、监理单位参加，共同进行结构工程验收。如有特殊情况时，主体结构验收可分步进行。3）单位工程完成经总包单位复验后，报监理公司进行竣工验收，核定质量等级，并由监理公司向质量监督部门申报核验发证。经济措施1）严格控制由于工程质量问题引起的变更而造成的经济签证。2）正确处理由于质量问题引起的各类索赔事件。合同和信息管理1）每月组织由监理单位、业主、总包单位、分包单位共同参加的工程质量问题联合检查，及时发现问题，并及时将检查评比结果下发各单位。对于不符合质量要求的单位，挂黄牌警告，经过两次黄牌警告的单位，监理将建议业主撤换施工队伍。2）单位工程竣工后，及时按监理档案管理制度整理保存监理资料。10、施工阶段工期控制的方法和措施101施工阶段工期控制的内容1）审批进度计划。根据工程的条件全面分析承包单位编制的施工总进度计划的合理性、可行性。根据季度及年度进度计划，分析承包单位主要工程材料及设备供应等方面的配套安排。2）进度计划的实施监督。在计划实施过程中，对承包单位实际进度按周、月、季度进行检查，并记录、评价和分析。发现偏离及时要求承包单位采取措施，实现计划进度的安排，其中周计划的检查和纠偏作为重点控制。3）工程进度计划的调整。发现工程进度严重偏离计划时，由总监理工程师组织各方召开协调会议，研究并采取各种措施，保证合同约定目标的实现。102施工阶段工期控制的原则1）工程进度控制的依据是建设工程施工合同所约定的工期的目标。2）在确保工程质量和安全的原则下，控制进度。3）应采取动态的控制方法，对工程进度进行调整控制。103施工阶段工期控制的方法1）督促承包单位根据建设工程施工合同的约定按时编制施工总进度计划、季度进度计划、月进度计划，并按时填写施工进度计划报审表，报项目监理部审批。2）监理工程师应根据工程的条件（工程的规模、质量标准、工艺复杂程度、施工的现场条件、施工队伍的条件等），全面分析承包单位编制的施工总进度计划的合理性、可行性。审查进度网络计划的关键线路。3）对季度及年度进度计划，应分析承包单位主要工程材料及设备供应等方面的配套安排。有重要的修改意见应要求承包单位重新申报。进度计划由总监理工程师签署意见批准实施并报业主。4）在计划实施工程中，监理工程师对承包单位实际进度跟踪监督，并对实施情况做出记录。根据检查的结果对工程进度进行评价和分析。发现偏离应签发监理通知要求承包单位及时采取措施，实现计划进度的安排。5）当工程进度严重偏离计划时，总监理工程师应组织监理工程师进行原因分析，研究措施，并签发监理通知。6）召开各方协调会议，研究采取的措施，保证合同约定目标的实现。7）必须延长工期时，应填报工期延期申请表，报监理项目部审批。104施工阶段工期控制的措施工程工期控制的基本程序详见本大纲第196项。105施工阶段工期控制的措施组织措施1）建立健全监理组织。专人协调控制工程进度，完善职责分工及有关制度，落实进度控制的责任。2）将进度目标分解。根据总进度目标编制年、季、月进度目标。3）确定进度协调工作制度，每周召开一次进度协调会，4）对影响进度目标实现的干扰和风险因素进行分析、预测，采取预防措施。技术措施1）监理和业主充分研究后确定的总进度控制计划，发给各施工单位，各施工单位、供货单位按控制计划的要求编制实施进度网络计划，监理认真审核各计划协调性和合理性。2）制定由业主供应材料、设备的需用量及供应时间，编制有关材料、设备部分的采供计划。3）事中检查控制，每月进度检查，动态控制和调整，并建立反映工程进度的监理日志、月报、进度曲线。4）工程进度的动态管理实际进度与计划发生差异时，应分析产生的原因，并提出调整的措施和方案，并相应调整设计、施工、材料设备供应和资金计划。5）组织好现场协调会。周协调会也相当于周计划检查会，重点解决各施工单位内部不能解决的问题。有问题必须抓住不放，尽快解决。经济措施1）编制进度目标进度计划，确定进度控制点，对按时或提前完成者给予奖励，拖期完工者给予处罚。2）合理支付赶工措施费。3）为业主编制详细的资金使用计划，使业主及早筹措资金，保证资金供应。合同的信息措施1）协助业主签订一个好的合同，合同中涉及进度的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。2）做好工程施工记录，积累素材，为正确处理可能发生的工期索赔提供依据。参与处理工期索赔事宜。3）工作积极主动，为业主当好参谋，减少由于业主原因导致的工期延误。4）收集有关进度的信息，通过计划进度和实际进度的动态比较，定期向建设单位及有关单位提供比较报告，为正确的决策提供依据。11、施工阶段投资控制的方法和措施111施工阶段投资控制的内容1）督促建设单位编制年、季、月资金使用计划，并协助其执行；2）严格控制设计变更，工程洽商；3）核实工程量，计算工作量，签署工程付款凭证；4）经常进行已支付工程款与投资完成情况的比较、分析与研究；5）审查工程结算，提出竣工验收报告等。112施工阶段投资控制的原则1）应严格执行建筑工程施工合同中所确定的合同价、单价和约定的工程款支付方法。2）应坚持在报验资料不全、与合同文件的约定不符、未经质量签认合格或有违约时不予审核和计量的规定。3）工程量与工作量的计算应符合有关的计算规则。4）处理由于设计变更、合同补充和违约索赔引起的费用增减，应坚持公正，合理。5）对有争议的工程量计量和工程款，应采取协调的方法确定，协商无效时由总监理工程师做出决定。6）对工程量及工程款的审核应建设工程施工合同所约定的时限内进行。113施工阶段投资控制的方法1）依据工程图纸、概预算、合同的工程量建立工程量台账。2）审核承包单位编制的工程项目各阶段及各年、季、月资金使用计划。3）通过风险分析，找出工程投资最易突破的部分、最易发生费用索赔的原因及部位，并制定防范性对策。4）经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析、比较。5）严格执行工程计量和工程款支付的程序和时限要求。6）通过监理通知与建设单位、承包单位沟通信息，提出工程投资控制的建议。7）严格规范的进行工程计量；A、工程量计量原则上每月计量一次，计量周期为上月26日至本月25日。B、承包单位每月26日前，根据工程实际进度及监理工程师签认的分项工程，填写（）月完成工程量报审表，报项目监理部审核。C、监理工程师对承包单位的申报进行核实（必要时与承包单位协商），所计量的工程量经总监理工程师同意，由监理工程师签认。D、对某些特定的分项、分部工程的计量方法由项目监理部、建设单位和承包单位协商约定。E、对一些不可预见的工程量，监理工程师会同承包单位如实进行计量。8）加强工程款的支付控制A、根据承包单位填写的工程预付款报审表，由项目总监理工程师审核签发工程预付款支付证书，并按合同的约定，及时抵扣工程预付款。B、监理工程师依据合同按月审核工程款（包括工程进度款、设计变更及洽商款、索赔款等），并由总监理工程师签发工程款支付证书，报建设单位。9）及时完成竣工决算A、工程竣工，经建设单位、监理单位、承包单位验收合格后，承包单位在规定的时间内向项目监理部提交竣工结算资料。B、监理工程师及时进行审核，并与承包单位、建设单位协商和协调，提出审核意见。C、总监理工程师根据各方协商的结论，签发竣工结算工程款支付证书。D、建设单位收到总监理工程师签发的结算支付证书后，应及时按合同约定与承包单位办理竣工结算有关事宜。114施工阶段投资控制的程序投资阶段监理工作的程序主要包括月工程款计量和支付基本程序详见本大纲第197项；工程竣工验收结算的基本程序详见本大纲第198页。115施工阶段投资控制的措施组织措施1）建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实投资控制的责任。2）编制本阶段投资控制计划和详细的工作流程图。3）建立工程款计量和支付制度、设计变更和签证监理工作制度，工程计量和支付、设计变更和签证均由专业监理工程师负责技术审核，造价监理工程师负责单价和取费的审核，最后由总监审核签字的三级责任制。4）若业主同意，签证工程必须经业主和监理双方人员签字方为有效的制度。技术措施1）审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，对主要施工方案进行技术经济分析。2）按合理工期组织施工，避免不必要的赶工费。3）熟悉设计图纸和设计要求，对数量大、质量、价款波动大的材料的进行行情预测，采取对策，减少施工单位提出索赔的可能。4）对设计变更进行技术经济比较，严格控制设计变更。经济措施1）编制资金使用计划，确定、分解投资控制目标。2）严格进行工程计量。3）认真复核工程付款账单，签发付款证书。4）在施工过程中进行投资跟踪控制，定期进行投资实际支出值与计划目标值的比较；发现偏差，及时分析产生偏差的原因，采取纠偏措施。5）对工程施工过程中的投资支出作好分析与预测，经常或定期向业主提交项目投资控制及其存在问题的报告。合同和信息措施1）协助业主签订一个好的合同，合同中涉及投资的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。并参与合同修改，补充工作。2）做好工程施工记录，保存各种文件图纸，特别是因实际施工可能发生变更情况的图纸，注意积累素材，为正确处理可能发生的索赔提供依据。参与处理索赔事宜。3）按合同条款支付工程款，防止过早、过量的现金支付，全面履约，减少对方提出索赔的条件和机会，正确地处理索赔。4）收集有关投资信息，进行动态分析比较，提供给建设单位，为他们的决策提供依据。116工程变更、洽商的管理方法1）工程变更、洽商无论由谁提出和批准，均须按设计变更洽商的基本程序进行处理；2）（工程变更、洽商记录）必须经项目监理部签认后，承包单位方可执行；3）（工程变更、洽商记录）的内容必须符合有关规范、规程和技术标准。4）（工程变更、洽商记录）填写的内容必须表述准确、图示规范。5）工程变更、洽商的内容应及时反映在施工图纸上；6）分包工程的工程变更、洽商通过总承包单位办理；7）工程变更、洽商的费用由承包单位填写工程变更、洽商费用报审表报项目监理部，由监理工程师进行审核后，总监理工程师签认；8）工程变更、洽商的工程完成并经监理工程师验收合格后，按正常支付程序办理变更工程费用的支付手续。工程变更、洽商管理的基本程序详见本大纲第19。9项。117费用索赔的处理方法1）项目监理部对合同规定的原因造成的费用索赔事件给予受理。2）项目监理部在费用索赔事件发生后，在承包单位按合同约定和在合同约定期限内提交费用索赔意向和费索赔事件的详细资料及费用索赔申请表的情况下，受理承包单位提出的费用索赔申请。3）监理工程师对费用索赔申请报告进行审查与评估。4）总监理工程师根据审查与评估结果，与建设单位协商、确认索赔金额，签发费用索赔审批表。5）索赔费用批准后，承包单位按正常的支付程序办理费用索赔的支付。工程费用索赔管理的基本程序详见本大纲第1910项。12、旁站监理措施121合理设置旁站监理部位（即旁站点）1）基坑支护；2）桩基（基础）工程的混凝土浇筑；3）所有现浇混凝土工程（梁、板、柱及楼梯混凝土）；4）屋面防水层的施工过程；5）现场试配/试验的过程；6）管道试压过程；122旁站监理工作措施1）回填土工程全过程旁站，并按规范要求取样做密实度试验。2）所有用于工程的材料（如钢筋、水泥）现场取样时，监理人员必须旁站监督，并监督送实验室。3）钢筋压力焊、搭接焊监理人员必须全过程旁站监理，并按规范要求取样监督送实验室。4）混凝土施工现场必须有监理人员旁站。5）监理人员必须亲自在工作面测定塌落度，亲自取样制作混凝土试件。6）监理人员每天填写监理日志和个人监理日记，把旁站监理过程中发现的问题及解决办法记录。7）各需要旁站的过程，采取换班值班，人员不离现场跟踪监控过程的保障措施。8）旁站监理过程中，发现异常情况时，立即报告总监，并迅速采取对策。13、施工阶段安全、文明控制的方法和措施131施工阶段安全、文明控制的内容1）督促施工单位落实安全文明施工责任、实施责任制。2）对工程项目进行安全文明施工检查，及时发现安全事故隐患，要求施工单位进行整改。3）监督施工单位正确对待事故的调查与处理。132施工阶段安全、文明控制的原则1）以防为主的原则。2）责任落实原则。3）奖罚结合原则。133施工阶段安全、文明控制的方法1）审查施工单位的安全、文明施工资质和安全文明生产责任制。2）审查施工单位提交施工组织设计中的安全技术措施。3）审查进驻现场的分包单位资质和证明文件。4）审查现场项目部的安全组织系统和安全人员的配备。5）审查新技术、新材料、新机构的使用安全技术方案极安全措施。6）审查施工单位提交的有关安全技术签证文件。7）日常跟踪监理，检查施工人员是否按照安全技术防护措施和规程施工。8）对主要结构、关键部位的安全状况进行抽检和检测工作。134施工阶段安全、文明控制的程序施工阶段安全、文明控制的基本程序详见本大纲第1911项。135施工阶段安全、文明控制的措施组织措施1）建立健全监理组织，完善职责分工及有关制度，落实安全控制的责任。2）项目监理部设安全文明生产负责人，常抓不懈。3）编制本工程安全控制工作计划和详细的工作细则。4）加大宣传力度、树立文明工地的意识。技术措施1）审核施工现场项目部的安全保证体系和安全生产责任制。2）审核施工单位提交的施工组织设计的安全可靠性，重点对土方开挖及边坡支护、脚手架、模板、高空作业、交叉作业、塔式起重机、临时用电等工程或部位进行审查。3）建立安全文明检查制度和安全会议制度，项目安全生产组织每周召开各方参加的项目安全例会，对本周的安全检查情况予以审查，并核查已发现的安全问题是否已按要求进行改正，同时总结经验不断改进安全。4）督促施工各项目经理开展“5S”活动，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养，坚持PDCR循环，不断提高现场“5S”水平。5）通过“合理定置，进行目视检查”的辅助措施搞好安全文明施工、环境保护。经济措施1）制定公约、明确要求、责任，明确奖惩规定。开工前期，监理组织业主、施工各方召开会议，制定“工地安全文明管理规定”，提出具体的文明工地的要求，要求应具体，难办到，不搞花架子，并制定具体的奖惩条款。2）组织联合检查组，不定期（每月不少于二次）对工地突击检查，有违规者严格执行奖罚措施。合同措施1）协助业主签订一个好的合同，合同中涉及安全的条款，字斟句酌，不出现不利于业主的条款。2）做好工程安全施工记录，保存各种安全控制文件。3）对发生的安全事故按国家和地方有关规定上报和处理。4）平时注意收集有关安全信息的资料，进行分析，提交部门给有关部门参考，为他们的正确决策提供。14、施工阶段合同管理的方法和措施141合同管理的内容1）监理工程师按设计变更基本程序对设计变更、洽商的管理；2）监理工程师按设计变更、洽商费用的管理；3）设计变更、洽商的工程完成并验收合格后，按正常的程序办理变更工程手续；4）监理工程师对工程暂停及复工的管理；5）监理工程师按有关程序对工程延期进行管理6）监理工程师对由于各种原因造成的费用索赔的管理；7）监理工程师对合同执行过程中双方争议的调解；8）在合同执行过程中，监理工程师根据事实对违约进行处理。142合同管理的原则采取预先分析、调查的方法，经常跟踪合同执行情况和施工中的问题，及时通过监理通知督促和纠正承包单位不符合约定的行为和提前向建设单位和承包单位发出预示，防止偏离合同约定事件的发生。143合同管理的方法1、工程暂停及复工A、建设单位要求；由于工程质量问题，必须进行停工处理时或发生必须暂停施工的紧急事件时，总监理工程师可以签发工程部分暂停指令。B、在监理合同有约定或必要时，签发工程部分暂停指令前，征求建设单位的意见。C、在工程暂停处理达到可以继续施工时，由总监理工程师签发工程复工令，承包单位可以继续施工。D、签发工程暂停指令后，监理工程师协同有关单位按合同约定，处理好因工程暂停所诱发的各类问题。2、工程延期A、项目监理部对合同规定的原因造成的工程延期事件给予受理。B、项目监理部在工程延期事件发生后，承包单位按合同约定和在合同约定期限内提交工程延期申请和延期事件的详细资料及工程延期申请表的情况下，受理承包单位提出的延期申请。C、监理工程师根据评估延期的原则，审查承包单位提交的工程延期申请表。D、最终评估出的延期天数，经与建设单位协商一致后，总监理工程师签发工程延期审批表。3、合同争议的调解A、合同争议发生后，争议一方书面通知项目监理部，请求予以调解。B、项目监理部收到争议通知后，在合同规定的期限内进行调查和取证，双与双方协商生作出决定。C、总监理工程师签发监理通知后，如果建设单位或承包单位在合同规定的期限内未对项目监理部作出的决定提出异议，则此决定为最后决定，双方必须认真执行。D、不同意项目监理部的决