非班员类行为规范考评表格(用电监察)

上海市电力公司市区供电公司非班员类行为规范考评表2005年1月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名朱苓、叶志峰部门市场营销部岗位用电组组长考核人姓名叶红芳部门市场营销部岗位客户主管考核期限从2005年1月至2005年6月评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量在3分工作量的基础上未完成两项及以上的在3分工作量的基础上未完成其中两项的。1对各类用电业务工作派单及时2做好流程管理及推进工作。3按时完成月度工作计划，月度工作小结。4抓好班组安全工作和培训工作。5合理组织所属人员按周期完成大用户下厂巡视。6确保大用户已下厂信息正确率907督促所属人员按时对信息系统进行维护，8搞好班组建设工作。班组台帐、资料管理。9有效控制用户事故，上报数小于12起在3分工作量的基础上超额完成5的。在3分工作量的基础上超额完成10及以上的。10积极配合、正确及时，完成上级交办的各项突击性任务完成工作及时性在3分工作量的基础上未完成20及以上的。在3分工作量的基础上未完成10的。1按计划完成上级布置工作。2及时处理各类用电业务。在3分工作量的基础上超额完成5的。在3分工作量的基础上超额完成10及以上的。工作效果有效性信息正确低于10的，事故数大于5的。信息正确低于7的，事故数大于3的。1确保大用户信息正确。2减少用户事故数。信息不正确率低于2，事故数小于2的。信息不正确率低于1，事故数小于1的。工作态度在3分工作基础上完成较差。在3分工作基础上完成一般。1服从上级安排。2工作积极主动。在3分工作基础上完成较好。在3分工作基础上完成出色。工作中协调配合在3分工作的基础上未完成两项及以上的在3分工作的基础上未完成其中两项的。1与营业、帐务、装接等业务相关班组及时沟通。2配合主管抓好业务技术管理。3主动与其他部门联系，确保工程进度。在3分工作的基础上超额完成5的。在3分工作的基础上超额完成10及以上的。学习与成长在3分工作的基础上未完成两项及以上的在3分工作的基础上未完成其中两项的。1制定班组培训计划和个人培训计划，有目标，有考核，有效果。2积极参加各类培训活动。3具备本岗位应有的上岗证。在3分工作的基础上超额完成5的。在3分工作的基础上超额完成10及以上的。被考核人签名朱苓、叶志峰考核人签名叶红芳日期2005、1行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名朱苓、叶志峰部门市场营销部岗位用电组长考核人姓名叶红芳部门市场营销部岗位客户主管时间2005年1月工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况供用电合同签订2005131按要求完成高压大用户电试工作2005131按周期完成居民新装查勘2005131按周期完成及时处理来信来访及客户咨询工作单，兑现社会承诺2005131及时处理无有责投诉完成负控客户资料调查表2005131按周期完成公房、业扩工程审图验收2005131按计划完成100KW以下用电普查2005131按承诺完成大、中、小量查勘，什项处理2005131按承诺完成PDA大用户信息核对工作2005131按公司要求时间节点完成完成电量分析报告2005131按承诺完成大用户下厂巡视50户2005131按时完成用户事故处理，大用户疑问单处理2005131按要求处理完成日常工作任务抓好班组安全工作，确保工作票合格率1002005131不发生安全责任事故且工作票填写正确率100中量二表合一工程验收2005131按时间节点完成生产管理系统资料核对工作2005131按时间节点完成本月特定事项设摊咨询2005127按时完成额外工作事项被考核人签名朱苓、叶志峰考核人签名叶红芳日期2005、1行为规范考评表部室专职岗位被考核人姓名朱苓部门用电组职位班长考评期限至考核人姓名叶红芳部门市场营销部职位客户主管指标名称权重合计100绩效评分等级考核期内月度小结表综合得分绩效积分（权重绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量20完成工作的及时性25工作结果的有效性20工作态度15工作中的协调配合10学习与成长10总绩效分数