[教学课件]员工行为规范与员工关系培训（可编辑）

教学课件员工行为规范与员工关系培训提纲提纲提纲提纲提纲谢谢员工行为规范与员工关系美的冰箱事业部荆州工厂第一节员工日常行为规范第一部分员工行为规范第三节工厂食堂用餐行为规范第二节乘厂车行为规范第二部分员工关系管理第一部分员工行为规范概要员工的行为规范、精神风貌是企业形象的重要组成部分，为了规范员工行为，培养员工的文明习惯，具体从员工在工厂内的衣、食、住、行等方面进行了规范。对于每一名普通员工来说，从现在做起，从一点一滴做起是提高个人素养，是树立企业文明形象的基础；对于每一个管理者来说，企业管理无小事，抓好管理中的每一个细节，是铸就企业良好品质，建设现代企业的基础。第一节员工日常行为规范第一部分员工行为规范第三节工厂食堂用餐行为规范第二节乘厂车行为规范第二部分员工关系管理第一节员工日常行为规范严禁携带违禁品、危险品进入工厂；服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不准穿拖鞋进入生产车间；爱护厂区环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物；爱护花草树木，严禁践踏草坪、攀摘果园果实爱护工厂财产，不得损坏、贪污、盗窃工厂财物；不骂人、不打架，讲礼貌，举止文明大方；第一节员工日常行为规范严格执行工厂吸烟规定，在规定时间和规定地点吸烟；不得随意在生产线的传送带上跨越及行走；节约用电用水，做到人走灯灭；办公场所要保持安静，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中必须履行对工厂重要信息的保密义务，不得将工厂重要信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的事项；严禁在工厂内乱停乱放车辆，严禁机动车辆在工厂内超过10KM/小时行使。第一节员工日常行为规范第一部分员工行为规范第三节工厂食堂用餐行为规范第二节乘厂车行为规范第二部分员工关系管理第二节乘厂车行为规范必须按照车讯指引，按时在指定地点乘车；必须排队从车门上下车，不得互相推拉或抢座位；乘车时应发扬“尊老爱幼、互相关爱”的社会公德，主动给孕妇及年长者让座。乘车时不得把头、手伸出车外，不得在车内随意走动。注意卫生，不得在车内乱写乱画，不得在车内吸烟，不得在车上吐痰和乱扔垃圾（包括从车窗向外乱扔垃圾）；第一节员工日常行为规范第一部分员工行为规范第三节工厂食堂用餐行为规范第二节乘厂车行为规范第二部分员工关系管理第三节、工厂食堂用餐行为规范食堂概况食堂坐落工厂西南角的鱼塘边，分为两层，二楼设有包间，主要用于外来贵宾用餐；一楼供员工用餐，可同时容纳700人进餐。食堂免费为员工提供全自助工作餐，员工按需取饭菜（除特供菜限量供应外），严禁浪费。食堂内况食堂外貌第三节、工厂食堂用餐行为规范餐盘使用凡是被工厂录用的员工，都会发放固定编号的餐盘，做到专盘专用，自己清洗和存放、保管。为方便盛饭菜，餐盘每部分都有专门的用途，餐盘存放区按部门和姓名划分。勺子盛饭盛汤餐盘存放区第三节、工厂食堂用餐行为规范用餐要求1、用餐时进出食堂，必须按指定门进出，用餐时自觉排队，不准大声喧哗。大家排队用餐第三节、工厂食堂用餐行为规范用餐要求2、讲卫生，按要求将残菜等倒如指定容器中。3、按时用餐，不得无故提前用餐。具体用餐时间，由管理部根据用餐人数调整。4、不准将餐盘端到食堂外的其他地方用餐。5、外来人员用餐，必须由业务对接部门按规定办理用餐申请单，凭签字的用餐申请单到食堂领餐盘用餐；也可以到管理部购买餐券后凭券进餐。6、如需使用二楼包间就餐的，必须提前一天通知管理部，并办理相关手续。第一节员工日常行为规范第一部分员工行为规范第三节工厂食堂用餐行为规范第二节乘厂车行为规范第二部分员工关系管理员工之间、员工与工厂之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，使员工积极参与工厂事务并且遵守工厂纪律以达到提高公司效率。它至少包含四个方面的内容，劳动关系管理、员工活动管理、沟通机制的建立、员工关怀。第二部分、员工关系管理举例2004年盖洛普公司针对新加坡员工生产力进行了一项调查。结果显示，因对公司不满而处于“脱离状态”的员工每年使新加坡经济蒙受高达50亿新元的损失。2002年9月27日开始的美国西海岸码头工人罢工，每天美国损失10亿美元。第二部分、员工关系管理劳动关系管理包括劳动合同管理、劳资纠纷管理、满意度调查以及人事异动管理。新的劳动合同法从2008年1月1日开始实施后，要求用人部门与劳动者必须签定劳动合同，新员工入职后，要求在30天内签定。对劳动合同的续订、变更都有明确的要求，对劳动合同的解除也有了更严格的要求。第二部分、员工关系管理员工活动管理负责组织各种活动小组，如篮球组、羽毛球组等，目的是增强员工之间、部门之间的联系，增进友谊，创建健康向上的工作氛围，引导积极合作的团队精神。根据生产安排情况，可以每月、每季度、每半年，甚至每半年组织一次活动，包括部门聚餐、年会、军训、员工拓展活动等。第二部分、员工关系管理沟通机制的建立主要是建立员工内部沟通机制，做到及时了解员工需求，目前我们工厂内部建立总经理信箱、电话、发邮件、写信、面谈等沟通渠道，包括建立员工投诉流程。第二部分、员工关系管理员工关怀管理员工关怀管理的目的是增进员工对企业的归属感与认同感，是指企业在员工遭遇重大困难时，对员工给予精神关怀或者物质帮助的一种管理过程。目前，我们主要有员工生日送蛋糕，节假日发放礼品，对特别困难的职工给予补贴等。第二