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文档简介

情绪与压力管理一为什么需要管理情绪1思考不管理情绪会怎样2情绪的失控容易导致行为的冲动3控制不了情绪，会造成不可挽回的后果4恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应5情绪的失控容易导致行为的冲动6善为士者，不武；善战者，不怒二情绪与情绪管理概述1情绪A认识情绪B情绪的分类C情绪的影响2情绪管理三如何进行情绪管理1思考情绪能不能管理如何管理2第一步察觉自己的情绪3第二步采取相应的行动A冷静三思；B调整心态；C转移注意；D适度渲泄；E自我安慰。四情商知识概述1情商是什么是否重要2情商所包含的能力3如何提升情商A挫折提升情商；B学习情商智慧；C做好情绪管理；D培养良好心态。五为什么需要压力管理1思考不管理压力会怎样2压力引起的问题，层出不穷3无论压力大小，都需要管理六压力管理知识概述1认识压力2为什么会有压力压力的来源3压力的正面作用与负面影响4压力过大的8大行为症状七如何进行压力管理1压力诊断2压力缓解A启动“减压阀”B问题应对C情绪应对3抗压力能力提升A做好情绪管理，提升情商B做好时间管理，让生活井井有条C养成好习惯，发挥减压阀的作用八组织的压力管理D采取有效措施，尽可能减少产生员
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