2007星期八旅行社网站项目实施方案(doc 11)

中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第1页星期八旅行社网站项目实施方案合肥奇美网络科技有限公司撰拟2007年3月中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第2页1、项项目目分分工工及及组组织织根据合肥奇美网络科技有限责任公司（以下简称奇美）丰富的项目实施经验，奇美会组织一个专业的项目工程队伍，并邀请星期八旅行社（以下简称旅行社）的有关领导作为监督，以便项目工作能按时顺利进行，并能确保质量和及时提供灵活性使用户能享受到最优质的服务。项目工程队伍中应包括以下职能1项目协调委员会由双方的有关领导或利益相关人组成，负责项目整体实施的宏观方面，如项目的整体进度、总体质量、业务方向规划、资源利用的协调等。2客户项目经理负责本方资源的组织，业务的策划，审查产品和项目进度，与奇美项目经理讨论实施过程中出现的问题，确认需求的更改。项目经理的责任时间范围应是从项目初始审查开始，并到项目被正式验收通过。项目经理应该具有较强的组织能力、业务水准。3奇美项目经理负责与客户的协调工作，以确保整个项目平稳、顺利地进行。项目经理的工作从项目复查开始，负责项目组与客户讨论，审查产品和整个项目计划，确定必须的修改需求。项目复查的结果是一份客户规范文档，即实施计划，它将成为项目实施的指南。项目经理的主要职责还包括与所有合作伙伴、客户之间的联系，协调全部可用的资源，确保工程顺利、准确地完成。所以项目经理的责任时间范围应是从项目初始审查开始，并到项目被正式验收通过。项目经理应具有很强的项目组织和管理能力，并有较长的工作实绩，较高的技术水平和较强的协调能力。4技术组由双方技术人员组成。旅行社技术人员将完成所有硬件、系统软件、应用软件的安装、调试及检验，必要时可以由奇美技术人员协助。奇美技术人员将完成项目范围规定的平台软件安装、调试以及定制开发工作。项目工作组的组织结构如下图所示项目协调委员会奇美项目经理实施组技术组旅行社项目经理中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第3页2、技技术术服服务务为保证整个系统的建设和正常运行，奇美所提供的技术实施专业技术服务分为项目实施期和项目运行维护期两个大的阶段，但在项目实施之前有一个项目准备期。本节说明在各个时期奇美提供的相关服务。1项目准备期在此期间客户根据旅行社项目需求分析，并根据奇美的建议作好硬件准备、软件准备、网络环境准备。这是项目实施的前提和基础，在整个过程中奇美提供相关的技术及业务咨询服务，以帮助客户尽快完成项目实施前的准备工作。2项目建设期在合同签订时起至客户签字验收时止为建设期，建设期的主要任务，是按照方案的设计实施整体系统，使之达到方案设计目标。奇美项目经理代表奇美负责协调提供所有用户需要的项目实施服务和支持，主要包括以下几个方面工程的组织和实施计划的制定；客户技术人员、维护人员的培训；测试的技术支持；验收过程中的技术支持；3项目运维期虽然系统已经验收，但奇美仍将派客服人员对客户系统的运行会进行定期检查了解，在运行过程中遇到问题的报告途径及奇美的相应办法将被明确设定。项目运维期项目执行角度又细分为试运营和正式运营阶段。在项目运维期，奇美提供常规的技术服务包括运行期间正常的定期维护工作；运行期间故障的及时响应和修正；软件升级的技术支持；在扩建和业务范围增加的咨询和技术支持。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第4页3、质质量量控控制制项目涉及到合作各方的密切合作，任何一方、任何一个阶段的工作都不是孤立的，而是与项目的其他各部分有着密切的关联，因此在系统项目实施过程中合作各方面精诚团结，密切配合，并且要分工明确，责任分明，严格遵守项目各阶段的标准、规范和流程；项目实施方案，测试计划的准备，工程进度要充分考虑其他部分的接口和工作要求，以确保项目实施的顺利；要在组织上成立质量小组，或项目协调委员会，协调项目各方的工作，进行资源，人员的调配，保证项目的进展和质量；质量小组将定期或不定期的举行检查会议，检查项目实施的过度和质量，对存在的问题进行推动。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第5页4、测测试试与与验验收收按照奇美项目服务的程序和同行惯例，整个项目实施过程中要对交付的软件系统进行如下测试和验收1安装测试采用标准的测试程序和操作方法，对交付件进行测试。2功能测试根据验收单所列各个项目，并参照测试计划和方法进行测试。3性能测试根据验收单所列各技术参数，并参照测试计划和方法进行测试。旅行社对测试结果中不能满足要求的项提出更改建议，奇美进行评估并作必要的修改。旅行社对修改后的项再次进行测试。完成后旅行社在最终的测试结果上签字确认。5、人人员员培培训训对用户人员进行技术培训是工程成功的重要因素，是整个项目能否顺利实施的重要保证。奇美提供项目相关的技术培训，并可就旅行社的其它具体要求提供其它方面的培训。具体见实施步骤和实施计划。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第6页6、实实施施步步骤骤旅行社房地产项目在合同签订确认之时起即正式启动，并按照双方协商后确定的项目实施计划进行项目实施工作。如12节所述，实际的项目阶段划分如下项目准备期1、第一个月建设期；2、第二个月项目运维期试运营及维护；3、第三个月及其后项目运维期正式运营及维护。以下是奇美根据自身丰富的实施经验制定的在项目建设期的初步项目实施步骤1合同一经签订确认，项目即正式启动；2期间双方需共同协议验收标准并拟定具体验收测试内容；3奇美正式开始准备安装日期；4正式安装前，进行运营商技术参数、硬件、软件以及网络环境的检测工作；奇美提交项目列明的软硬件及网络环境规格需求，以便客户能及时准备机房等一切有关条件的准备工作；系统软件安装及网络配置由客户完成并告知奇美配置，必要时奇美可协助。5正式安装及定制开发业务测试根据运营商的测试规格和客户的业务策划，使用奇美提供的测试工具完成业务测试并提交运营商，以尽快获得运营商的运营认可。如果平台安装在先，则直接使用平台进行业务测试；平台安装奇美技术人员按照既定规划逐步安装调试各个模块。在安装及定制过程中，客户技术人员参与进来，以便在尽量短的时间内熟悉平台，并使验收工作能顺利进行，加速项目实施进程；定制开发奇美技术人员根据合同或合同附件规定的需求进行定制开发工作。客户技术人员在熟悉平台及平台的开发方法后，根据客户的要求进行定制开发；测试在安装及开发过程中，必须进行单元测试和集成测试。以上四项在实际的项目执行过程中，部分工作可能会因为具体情况在时间先后上有调整，如业务测试和平台安装，部分工作是同时或交互进行的，如平台安装、定制开发、测试。6整体验收奇美在获得客户的签字确认后，即完成整体验收工作。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第7页7、项项目目需需求求1前台11、形象页考虑到这个项目是个行业性的网站,所以建议不要用FLASH形式作为引导页,直接以主页面为形象页。12、首页首页要简洁大方，布局清楚明了，以突出信息为主首页分为导航区（头部），首页、票务、酒店、路线、商务游、消费指南、玩家俱乐部、合作商家等栏目；内容区（中部），分为旅行看点、综合服务、旅行小贴士、促销资讯、热门线路、景点推荐、合作伙伴、精美纪念品、玩家感言、友情链接等，中间适当穿插图片和小动画（为将来预留广告位）各区域灵活，可按要求排版；基本信息区（底部），设置关于我们、服务范围、诚聘英才、招商合作、广告业务、联系我们等小栏目，此位置多为公司的基本信息。内容具体安排可按旅行社要求来制作，务求达到布局合理、突出重点、功能全面的目标13、功能导航130、票务包括以下要素1、行程方式（飞机、火车、汽车、自驾，自驾除外，其它方式分为单程、往返、联程）；2、出发地（出发城市、出发日期、出发时间）；3、目的地（出发城市、出发日期、出发时间）；4、联系地址（按市、区、路、号、室填写或直接填写具体地址）；5、行程人数（分为由两块组成，一块为人员身份即成人、儿童、婴儿，一块为人数，此模块共三组以备选择）。6、行程等级（飞机分经济舱、商务舱、头等舱，火车分硬坐、软卧，其它方式另议）7、服务方选择（主要所选行程方式选择提供服务的公司）131、酒店包括以下要素1、所在城市（提供供选择的城市选项）2、入住日期（填写具体日期），离店日期（填写具体日期）3、指定酒店（客户可填写自己所知道的当地酒店名称）4、价格范围（设定一个大概的住房费用预算，从多少元到多少元之间）5、住房等级（按星级分，按酒店类型分）中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第8页填写完毕，提交后，系统会自动将符合要求的酒店列出来，供顾客选择，顾客可以当时就预定下来，并付清预定费用。系统所列出来的各酒店均需列出其酒店简介、所在地理位置、还可以开辟出其他人对此酒店的评价等，本站也可对酒店的信誉度进行评定。132、路线包括以下栏目1、自选路线（顾客可按所在地、目的地等要件填写自己设定的路线）2、推荐路线（发布旅行社的各条路线，供客户选择。客户点开线路后，提供路线的介绍、行程计划、住宿安排、费用情况、相关条款；要求客户填写人数、房间要求、出发日期等，最后提交，付款。）；3、旅行看点（由旅行社发布旅行中的一些新闻等）；4、旅行帮助（提供各地的气候、交通等信息，帮助客户做决定）；133、商务游内设以下栏目1、服务介绍；2、服务套餐；3、解决方案；4、合作案例。134、消费指南内设以下几个栏目1、景区搜索（制作电子地图，点击进入想要了解的景区，并且提供景区资讯、预定服务。景区资讯包括景区地图、景区介绍、景点推荐、最佳旅游时间、人文风情、行程安排、当地美食、娱乐、购物、交通等情况。预定服务包括票务预定、酒店预定、线路预定）；2、吃美食；3、看景点；4、买礼物；5、评美景；135、玩家俱乐部实为一大型论坛，制作精美论坛首页，开辟各类栏目，例如驴友看天下、美景美图、自驾一族、旅行见闻、活动中心（用于发起活动）等等，不受限制136、合作商家此栏目用于接收想要与本网合作的酒店、旅行社、票务公司景区等等，与我们结成一个庞大的合作平台，为顾客带来更多的游玩空间和方便。137、小栏目关于我们、服务范围、诚聘英才、招商合作、广告业务、联系我们中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第9页2后台1、新闻发布系统针对新闻内栏目，通过此系统可发布图文并茂的新闻事件，同时直接插入FLASH、影音等多种格式的文件，并且可在新闻内提供相关报表等文件的下载功能。2、广告系统（制作弹出式广告等）通过广告管理系统可自己定制不同的广告内容，适时改变企业的宣传需要。3、会员管理系统（分企业会员与个人会员）企业会员是商务游的主要客户，他们一般以团体形式报名参加旅行并且在旅行过程中进行一些会务活动等，所以活动不便限制，这块建议不要注册，而是通过表单的形式进行提交，再由旅行社与其联系协商。个人会员则通过注册来进行，注册成功能进入本站该会员就具有预定各项服务的功能，并且拥有一个管理界面，包括站内信息（信息提示）、会员基本信息（提供修改等），订单管理（成为会员后他可以下各种订单，也可以在一定时间内对订单进行修改）、会员帮助等4、论坛采用现在最流行的论坛系统，在此基础上进行开发，栏目可根据企业需要任意变更，添加、删除、管理等全部由论坛后台自主管理。5、网上支付系统由贵公司提供银行接口，我方实现功能，达到在线转帐的目的。6、站内搜索系统此功能模块主要用于票务、酒店、景点、信息等的查询功能，此功能主要建立在数据库上，通过关键词进行查询。7、数据库管理系统本站的所有信息都是通过数据库进行管理的，其中的搜索、查询、新闻等栏目在使用过程中都离不开此栏目。8、招聘系统旅行社的招聘信息发布都是通过后台的招聘系统进行管理的，包括应聘信息都是通过此功能模块进行接收。9、预定系统（酒店、票务、路线的预定）此功能为本站核心功能之一，是实现在线支付的关键步骤，顾客通过此功能模块选择自己想选的，同时在没有支付的情况下可以修改自己所下的订单。在使用此功能后，客户的预定项目将以订单形式提交到网站后台，由管理员进行统一处理。中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM第10页8、项项目目价价格格以以及及开开发发周周期期（1）项目价格项目说明费用（元）网站建议总体风格创意及设计文本资料整理录入总体策划等原始图片整理，扫描处理免页面制作费包括首页、8个二层栏目页和约30个底层模板页2740001新闻发布管理模块评论1200002会员管理模块1300003广告发布管理模块800004论坛系统600005网上支付模块2000006站内搜索模块1500007数据库管理系统800008招