【word】 脑外伤病人入院宣教时机的探讨

脑外伤病人入院宣教时机的探讨2011年11月第3卷第22期NOVEMHER201LV013NO22中国中医药咨讯JOURNALOFCHINATRADITIONALCHINESEMEDICINEINFORMATION343脑外伤病人入院宣教时机的探讨王永红资中县人民医院护理部,四川资中,641200随着现代医学模式的转变,护理模式已由传统的”以疾病为中心”转变为”以病人为中心”,强调人的生理,心理,精神文化的统一整体,而人院宣教正是做好病人健康教育,心理护理的第一步入院宣教是每个医院都要求必须做的,也是满意率调查中必查项目,然而调查的结果总不是十分满意,这并不是因为护士没有做人院介绍,而是由于没掌握各专科病人的特点和相应时机笔者在神经外科担任专业组长,针对脑外伤病人的特点,对其入院宣教时机进行了探讨,并取得了较好的效果,现报告如下1资料与方法11一般资料选择2009年3月至2009年6月,收住院的脑外伤急诊病人160例,男104例,女56例,因车祸人院98例,跌伤40例,打架斗殴致伤22例,其中颅内血肿48例,脑挫伤34例,脑震荡48例,头皮外伤30例我们根据患者的年龄,职业,文化教育,疾病种类和病情程度等方面综合评估,然后进行个体化的入院宣教12方法121入院宣教时机采用适宜时机进行人院宣教,对新入院的急诊病人,当班护士以娴熟的技能,过硬的技术以及应急处理能力,赢得病人及家属的信任随后应选择性向其家属说明病情,当前的紧急处理方案以及与病情有关的注意事项,需家属配合的方面,目前我们已做了些什么,即将要做些什么,介绍主管的医生,病室的基本环境,让家属做到心中有数的同时又不耽误治疗护理的落实待病人病情相对稳定后,再对病人或家属进行细致深入的入院宣教,如病区环境,医院规章制度,安全须知,并发书面的住院病人须知介绍主管医生,主管护士,宣传陪伴探视制度,介绍医院费用的运行流程等相关知识122资料收集方法采用自制的问卷调查表,调查表的内容包括四项是否知道主管医生及护士,病区环境,目前的病情及与病情有关的注意事项,对入院宣教的方法是否满意病人住院3天后,根据入院介绍内容制成调查表,请病人填写,对不能填写的由病人的家属填写,当场收回,统计并评价病人对入院宣教内容的知晓率和对护士人院宣教方法的满意度2结果病人住院3天后,患者及家属对人院宣教内容中主管医生护士的知晓率为975,病区的知晓率为95,病情及注意事项的知晓率为963,护理入院宣教的满意度高达963该结果充分说明对于脑外伤的急诊病人我们采用了适宜的时机进行人院宣教,病人对人院宣教内容的知晓率和对护士人院宣教方法的满意度均较高,临床应用效果满意3讨论入院宣教是开展整体护理的第一个环节,也是树立护士良好形象和做好健康教育的重要措施,这就不仅要求我们护士掌握交流沟通的技巧,还要掌握选择恰当的时机而我们根据脑外伤病人的特点,要掌握交流沟通的技巧,做好人院宣教一方面护士着装整洁,举止端庄,优雅的气质是缩短护患距离的基础,它可使病人产生安全感,被尊重感,另一方面护士娴熟的操作技能,敏锐的观察力,有条不紊的抢救技术,作为神经外科的护理人员还要具有丰富精深的专科理论知识,更是赢得病人及家属的信任和做好人院宣教的关键传统的入院宣教一般都是按照常规的工作方式进行,没有根据脑外伤病人特点,选择入院宣教时机不恰当,因此收到不好的效果急诊入院的病人及家属心情紧张,尤其是急危重症病人或昏迷患者,病人及陪护家属多急躁,恐惧甚至绝望,注意力不集中,此时按常规入院宣教的方式做过多的人院宣教往往达不到预期效果,以至于病人及家属对入院宣教内容的知晓率低,对我们护士人院介绍方法的满意度低,进而影响护患关系,容易发生纠纷,不利于以后的治疗护理,不利于病房的管理而我院却是采用了适宜的时机进行入院宣教并根据脑外伤病人的特点,抓住这类病人的心理需求,取得事半功倍的效果适当的接触举动和拍拍病人的背等,能传达关怀和感情且可以帮助患者消除紧张,恐惧烦躁的心理,患者及家属就会对你南衷的敬佩与信赖,取得良好的第一效应后,病人进而对你讲的话就能乐意接受,印象深刻,且对入院宣教内容的知晓率高,对护士人院介绍方法的满意率高,病人及家属对医院的运行流程,费用的运行流程均感满意,陪伴少,纠纷少,在个月的运行中,我们不仅根据脑外伤病人的心理需求进行入院宣教,还选择适宜的时机,且入院宣教从入院开始,贯穿于整个住院过程,融于我们的操作治疗中,收到很好的效果,我们科室的院内外满意率已由90上升至98入院宣教是健康教育的基础内容之一,也是建立良好护患关系最重要的一步,而满足病人的需要是整体护理的宗旨因此笔者认为,在给病人做人院宣教时我们一定要根据各专科病人的特点,遵循个性化原则,抓住适宜的时机进行,不仅要从生理上满足病人需要,而且从心理上满足病人的需要,真正体现”以病人为中心”的整体护理总之,只有护理人员从主观上认识到入院宣教工作的重要性,恰当的选择宣教的时机,区别病人的不同情况及需求,并且将其落到实处,才能提高人院宣教的效果,更好的为患者服务参考文献F11蔡文香,戴细群健康教育在住院病人中的应用北京中外健康文摘,2007,410I2李保兰,张秀兰浅谈整体护理中的勤与情JJ中华护理杂志,1998,339543【3】李淑芬,刘文阁如