电大网考之推销策略与艺术期末考试小抄

电大网考第1题是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。让步第2题在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是。坚定的让步策略第3题会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是。坚定的让步策略第4题洽谈的投资少、依赖性差，因而在洽谈中占有优势时，应采用。坚定的让步策略第5题具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是。一开始就拿出全部可让利益的策略第6题洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是。一开始就拿出全部可让利益的策略第7题率先做出让步榜样，给对方以合作感、信任感的是。一开始就拿出全部可让利益的策略第8题由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是。一开始就拿出全部可让利益的策略第9题具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是。等额的让出可让利益的让步策略第10题具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是。等额的让出可让利益的让步策略第11题每次让利的数量相等、速度平稳，类似马拉松式的洽谈，给人的感觉平淡无奇容易使人产生疲劳厌倦之感的是。等额的让出可让利益的让步策略第12题具有比较机智、灵活、富有变化等特点的策略是。先高后低，然后又拔高的让步策略第13题由于在二期让步中减缓一步，可以给对方造成一种接近尾声的感觉，容易促使对方尽快拍板，最终能够保住己方的较大利益，这是的优点。先高后低，然后又拔高的让步策略第14题一般适用于以合作为主的洽谈。从高到低，让有又微高的让步策略。第15题往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉，是洽谈中最为普遍采用的一种让步策略。由大到小，逐次下降的让步策略第16题一般适应于商务洽谈的提议方。由大到小，逐次下降的让步策略第17题在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际，到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利已基本让完了的信息。开始时大幅度递减，但有出现反弹的让步策略第18题一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈。开始时大幅度递减，但有出现反弹的让步策略第19题首先果断地让出绝大部分可让利益，二期让步时再让出一小部分利，使己方可让的利益全部让完。起始两步全部让完可让利益，三期赔利想让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略第20题一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈。起始两步全部让完可让利益，三期赔利想让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略第21题区域战争属于。谈判中的非人员风险第22题贸易磨擦属于。谈判中的非人员风险第23题不可抗力属于。谈判中的非人员风险第24题就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。谈判中的人员风险第25题谈判人员所无法控制的风险因素，它们既难以预测，也难以对付，使谈判人员只能做出被动的滞后反应，这种情况人们称之为。谈判中的非人员风险第26题政治风险属于。谈判中的非人员风险第27题市场性风险属于。谈判中的非人员风险第28题是指在较长的付款期限内，由于汇率变动而造成结汇损失的风险。汇率风险第29题是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险。利率风险第30题在国际商务活动中，参与人员的素质欠佳往往会给谈判造成不必要的损失。人们把造成这种损失的可能称作。素质性风险第31题主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。技术性风险第32题是指纯粹造成损失却没有任何受益机会的风险。纯风险第33题货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于。纯风险第34题是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。投机风险第35题举办合资企业在国外，这既为我们开拓海外提供机会，也有产品可能不够畅销的可能，这属于。投机风险第36题通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作。完全回避风险第37题通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为。风险损失的控制第38题将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为。转移风险第39题就是指通过将风险留给自己的方式来回避，风险自留可以是被动的，也可以是主动的；可以是无意识的，也可以是有意识的。风险自留第40题让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种的方式。非保险第41题某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判，每一回合的开始阶段都被称为。开场第42题是成功地展开洽谈工作的基本要求。善于及时清理已有的各种观点第43题在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个字。快第44题在谈判的中期，在掌握节奏方面应基于一个字。稳第45题在谈判的后期，在掌握节奏方面要。快慢结合第46题是在经济合同发生纠纷时，由双方当事人在自愿、互谅的基础上，按照合同法以及合同条款的有关规定，直接进行磋商，通过摆事实、讲道理，取得一致意见，自行解决合同纠纷。经济合同纠纷的协商第47题是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育，促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的。经济合同纠纷的调解第48题通过方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。调解第49题主要用于工商合同。当面调解第50题就是请双方当事人开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。当面调解第51题对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过进行调解。通过信函进行调解第52题有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高，被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取。分头解决和会和调解穿插进行第53题遇案情复杂，而且纠缠不休的经济纠纷案件，可采用。根据需要分别采用开会调解和开庭调解第54题亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时，由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决。仲裁第55题是由国家规定的合同管理机关，根据合同当事人的申请，对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上，根据法律，作出仲裁，制作仲裁决定书，交双方执行。经济合同纠纷的仲裁第56题申请仲裁应从知道或应知道权利被侵害之日起内提出，超过期限的，一般不予受理。1年第57题经过初步审查，认为案情重大或其他特殊理由需要由一级仲裁机关处理的，可请求移送。高第58题是指经济审判机关根据当事人一方的请求，依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动。经济合同纠纷的审理第59题是指在商务谈判过程中，以两个人分别扮演“红脸”和“白脸”的角色，或一个人同时扮演这两种角色，使谈判进退更有节奏，效果更好。红脸白脸策略第60题是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易，却装出满不在乎的样子，将自己的急切心情掩盖起来，似乎只是为了满足对方的需求而来谈判，使对方急于谈判，主动让步，从而实现先“纵”后“擒”的目的。欲擒故纵策略第61题是指先提出一个低于己方实际要求的谈判起点，以让利来吸引对方，试图首先去击败参与竞争的同类对手，然后再与被引诱上钩的卖方进行真正的谈判，迫使其让步，达到自己目的。抛放低球策略第62题是指在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。欲擒故纵策略第63题在谈判过程中，一个人的态度强硬，另一个人的态度温和，则此谈判团采用的是。红脸白脸策略第64题在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用。欲擒故纵策略第65题在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用。旁敲侧击策略第66题是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。浑水摸鱼策略第67题是指谈判者为了达到一定的谈判效果，利用消耗对方精力、麻木对方神经的办法，使之在谈判中失利。疲劳轰炸策略第68题是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。化整为零策略第69题是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。大智若愚策略第70题是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱人步入迷阵，从而从中谋利的一种方法。故布疑阵策略第71题故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放到对方容易找到的纸篓里等做法属于。故布疑阵策略第72题作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用。故布疑阵策略第73题是指谈判过程中，当某个问题谈不下去了时，巧妙地变换谈判议题，转移对方视线，从而实现自己谈判目标。声东击西策略第74题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的优点是。ABCDA、有利于获取长远利益B、有利于速战速决、马到成功，降低洽谈成本C、给对方以合作感、信任感D、比较容易打动对方采取回报行动第75题商务谈判中，一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是。ABCA、遇到强硬而又贪婪的买主，会导致其追求更大的利益B、一次性的大步让利，可能失去本来能够力争到的利益C、让步超之过急D、让对方无动于衷第76题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的特点是。ACDA、极富有商人的气息B、依赖性强C、步子稳健D、态度谨慎第77题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的优点是。ACDA、不宜让买主轻易占了便宜B、容易占买主的便宜C、遇到性情急躁买主时，削弱买方的议价能力D、容易在利益均沾的情况下达成协议第78题商务谈判中，等额地让出可让利益的让步策略的缺点是。ABCA、洽谈成本高B、容易使人产生疲劳厌倦之感C、必须要耐心等待才能获得更多利益D、容易使自己处于劣势地位第79题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的特点是。ABDA、比较机智B、富有变化C、让步操之过急D、灵活第80题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的缺点是。BCDA、让步操之过急B、影响了初期留下的美好印象C、不稳定D、给对方的感觉是我们不够诚实第81题商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是。BCDA、不宜让买主轻易占了便宜B、让步的起点比较恰当、适中C、能够保住己方的较大利益D、洽谈中富有活力第82题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的特点是。ABCDA、竞争为辅B、柔中带刚C、诚中见虚D、合作为首第83题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是。BCDA、洽谈中富有活力B、最后稍大一点的利润，往往会使对方很满意而达成协议C、比较容易使对方产生优越感而达成协议D、让步起点较高，富有较强的诱惑第84题商务谈判中，从高到低的、然后又微高的让步策略的缺点是。ACDA、容易给强硬的买主照成我方软弱可欺的不良印象B、不稳定C、容易加强对手的进攻性D、对方造成了我方的诚心可能不足的印象第85题商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的特点是。ABCA、符合商务洽谈活动中讨价还价的一般规律B、比较自然C、坦率D、比较机智第86题商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的优点是。ABCDA、有利于洽谈各方在等价交换、利益均沾的条件下达成协议B、给人以顺乎自然、无需格外劳神之感C、审慎的让步策略，一般不会产生让步上的失误D、让利的过程中采取先大后小的策略第87题商务谈判中，由大到小、渐次下降的让步策略的缺点是。ACA、缺乏新鲜感，也比较乏味B、容易加强对手的进攻性C、往往让买主感觉不十分良好，故结局情绪不会太高D、不稳定第88题商务谈判中，开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略的缺点是。BDA、让对方无动于衷B、开始时表现软弱，让对手得寸进尺C、不稳定D、可能由于三期让步遭受拒绝导致僵局和败局第89题商务谈判中，不同的让步策略给对方传递不同的信息，选择、采取哪种让步策略，取决的因素有。ACDA、洽谈对手的洽谈经验B、对手的谈判人数C、准备采取什么样的洽谈方针和策略D、期望让步后对方给以我们何种反应第90题商务谈判中，常用的限制性因素主要有。BDA、时间限制B、资料限制C、经济限制D、权利限制第91题商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于。BCDA、竞争对手B、国家的法律和公司的政策C、上司的授权D、一些贸易惯例第92题下列选项中属于谈判中的非人员风险的是。ACDA、区域战争B、货物质量不及格C、不可抗力D、贸易摩擦第93题下列选项属于市场性风险的是。ACDA、利率风险B、贸易摩擦C、价格风险D、汇率风险第94题影响工程设备远期价格的因素主要有。ABCDA、工资B、原材料价格C、汇率和利率风险D、国内外其它政治经济情况的变动第95题人员风险主要有。ACA、技术性风险B、利率风险C、素质性风险D、价格风险第96题下列选项中属于商务谈判中技术性风险的是。ABCDA、强迫性要求造成的风险B、合作伙伴选择不当造成的风险C、技术项目本身的风险D、技术上过分奢求引起的风险第97题降低由于风险造成损失发生的机率的内容包括。CDA、不做任何行动B、事后掩盖C、事后补救D、预先控制第98题商务风险从微观上具体地分为。BDA、价格风险B、投机风险C、利率风险D、纯风险第99题对商务风险的评价主要应集中在。BDA、对实际损失的计算B、对事件发生几率大小的估计C、对事件性质进行判断D、对损失程度的估计第100题要想有效地回避商务活动中可能出现的风险，通常可采取的措施有。ABCDA、风险损失的控制B、风险自留C、风险转移D、完全回避风险第101题转移风险有的方式。BCA、非控制B、保险C、非保险D、控制第102题风险自留可以是。ABCDA、有意识的B、主动的C、被动的D、无意识的第103题双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题，大致有的方式。ADA、设问式B、陈述式C、反问式D、列账单式第104题作为主谈，要想成功地展开洽谈工作，需要掌握的策略与技巧包括。ABCDA、抓住分歧的实质是关键B、掌握谈判的节奏C、明确达到目标需要解决多少问题D、不断小结谈判结果，并能够提出任务第105题成功地展开洽谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有。ABCDA、对分歧点实质性进行分析B、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点C、提出应该讨论的新问题D、善于及时清理已有的各种观点第106题谈判的节奏主要反映在等方面。ADA、时间的长短B、地点的选择C、需要解决问题的多少D、问题安排的松紧程度第107题每场谈判的结束方式可据来确定。ABDA、时间B、内容C、地点D、气氛第108题我国产生经济合同纠纷的原因主要有。ABCDA、缺乏调查了解，盲目签订B、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同C、企业转产、停产，以及撤销、合并或分立D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷第109题我国产生经济合同纠纷的原因主要有。ABCDA、拒付、少付货款或劳务酬金、逾期付款、产品价格变动等B、当事人法制观念淡薄，随意变更、撕毁合同C、企业转产、停产，以及撤销、合并或分立D、因标的数量短缺，质量、包装不合格而发生经济纠纷第110题对经济合同纠纷的处理，可以采取的方式。ABCDA、审理B、协商C、调解D、仲裁第111题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是。ABCDA、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的协议一定要符合国家的法律、政策C、协商一定要在平等的前提下进行D、协商解决纠纷一定要坚持原则，绝不允许损害国家和集体的利益第112题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是。ABCDA、协商解决纠纷一定要坚持原则，绝不允许损害国家和集体的利益B、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的协议一定要符合国家的法律、政策第113题双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是。ABCDA、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风B、协商一定要在平等的前提下进行C、双方的态度要端正、诚恳D、通过协商达成的协议一定要符合国家的法律、政策第114题经济合同纠纷的调解方法有。ABCDA、通过信函进行调解B、现场调解C、异地合同，共同调解D、当面调解第115题经济合同纠纷的调解方法有。ABCDA、当面调解B、分头解决和会和调解穿插进行C、通过信函进行调解D、根据需要分别采用开会调解和开庭调解第116题常见的谈判策略与技巧有等。ABCDA、抛放低球策略B、欲擒故纵策略C、旁敲侧击策略D、红脸白脸策略第117题商务谈判中，运用欲擒故纵策略应当注意的是。BCDA、要给对方以利益B、要给对方以礼节C、要给对方以希望D、要给对方以诱饵第118题商业竞争从某种意义上可分为。ABCA、卖方之间的竞争B、买方与卖方之间的竞争C、买方之间的竞争D、第三方之间的竞争第119题常见的谈判策略与技巧有。ABDEA、疲劳轰炸策略B、化整为零策略C、大智若愚策略D、坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化E、拒接节外生枝的讨论，对不清楚的问题用浑水摸鱼策略第120题商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意。ABCDA、当对手拿出一大堆资料和数据时，要有勇气接收挑战B、对手也可能和你一样困惑不解，此时应攻其不备C、将谈判尽量安排在工作时间内，以保持充沛的精力D、拒接节外生枝的讨论，对不清楚的问题要敢于说不了解情况第121题商务谈判中，防御浑水摸鱼策略时，应注意。ABCDA、坚持自己的意见，用自己的意识和能力影响谈判的进程和变化B坚持事情必须逐项讨论，不给对方施展计谋的机会C、对手也可能和你一样困惑不解，此时应攻其不备D、将谈判尽量安排在工作时间内，以保持充沛的精力第122题商务谈判中，化整为零策略的特点是。ABCDA、以大化小B、灵活处理C、具体明确D、突破谈判僵局第123题常见的谈判策略与技巧有。ABCDA、声东击西策略B、把利益摆在明处，把压力留给对方C、寻找临界价格D、故布疑阵策略第124题商务谈判中，声东击西策略的特点是。ABCDA、不知不觉的实现B、灵活机动，富于变化C、既不强攻硬战，也不轻易放弃D、迂回前进第125题商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有。ABCDA、低询价试探B、派别人试探C、规模购买试探D、以假设试探第126题商务谈判中，对于买主来说，寻找临界价格的方法有。ABCDA、低级购买试探B、威胁试探C、让步试探D、可怜试探第127题商务谈判中，对于买