物业公司绿化服务作业指导书(doc 14)

FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。绿化服务作业指导书一、目的规范园林绿养护管理行为，提高物业管理服务质量，增强业主对物业管理服务的满意度。二、适用范围适用我司所管辖的物业小区。三、职责1、绿化人员具体执行本规程。2、绿化主管负责对园林绿化管理工作的落实检查及管理。3、环境管理部经理负责对园林绿化管理工作的周检查与管理。4、公司办公室质检部对园林绿化管理工作周检查与管理。5、管理服务中心主任主管园林绿化总体工作。四、工作程序（一）园林绿化树木养护1、中耕除草中耕除草目的在于疏松土壤、通气、调节土温，促进土壤养分分解，便于树木根系生长，同时除去与树木争肥争水、有碍观瞻的杂草。（1）中耕深度和范围应树而定，一般深5左右，范围直径5010的区域。（2）中耕时间，应在天气晴朗，土壤含水适度（5060）时进行，不得在土壤泥泞状态下中耕，以免破坏土壤结构；连阴两天除草，只能采用拔除方式。（3）除下的杂草及时处理，运走或就地掩埋入土作为基肥。掘出的瓦砾、石块，拣拾运出现场。（4）中耕时不可损伤树木根系、树皮和枝条。（5）树下草皮、地被高度控制在515以下，修剪要整齐。2、防旱与灌溉树木生长需要足够的水分，否则不能维持生命。（1）新栽12年内树木，要做好复土工作，必要时盖土保墒。（2）灌溉之前，应先松土，做好土围。夏季灌溉应在早、晚进行；冬季则在中午前后进行，每次浇透浇足。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。（3）灌溉可结合施肥，以提高耐旱力。（4）新栽12年的名贵树木，皮层较薄光滑的树木，旱季要卷干。必要时还应对树干、树冠进行喷雾，喷雾次数视天气而定，并可搭盖荫棚。3、施肥肥是植物的粮食，为使树木茂盛生长，必须施肥。休眠期施的肥称基肥，生长期施肥称追肥，有机肥必须充分腐熟才能使用。（1（观花观果树木，要求花前花后各施一次追肥，休眠期施一次基肥。（2（一般树木，休眠期施一次基肥，基肥施用量应视树种、土壤及树木大小而定，一般胸径10以下的施有机肥5斤，10以上的施10斤。（3（施肥要选择晴天，土壤干燥时进行。施肥时，肥料不能玷污枝叶，以免烧伤。施肥从效果与环境卫生考虑，应采用沟施或穴施，沟（穴）应开在树冠之冠缘线下，深度视根的深度而定，一般25，肥料不能与粗根接触，施后将沟（穴）填平。（4（化肥要与有机肥交替使用。名贵树木可适当采用微量元素。磷肥、尿素作根外喷施，根外喷施宜在清晨或黄昏进行，以叶面泾润为度。（5（要根据树木特性选择合适的肥料，喜酸性花木如杜鹃等，不宜用碱性肥，常绿针叶幼龄小苗不宜使用化肥等。4、整形与修剪整形与修剪能使树木生长健壮，花艳叶茂，树冠整齐美观，提高观赏性，还能改善通风透光条件，减少病虫害，对新栽和病弱树木还可以减少养分、水分消耗，恢复树势。（1（树木整形要根据树木习性而定，主干生长强势的应保留其领导干，采取塔形、圆锥形整形。主干生长势不强而易于形成丛状树冠的，可修成圆球状、半球形或自然形树冠，喜光小乔木可采用自然开心形。（2（为平衡树势，使各主枝、侧枝间均衡生长，应“强主枝强剪，弱主枝弱剪”与“强枝弱剪，弱枝强剪”，枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝要及时剪去。（3（老衰树木可以强度修剪恢复树势，灌木丛或绿篱下部空枯时，应逐批短裁或疏剪老枝，培育新枝，恢复树势。（4（修剪时期应视树木开花习性及耐寒力而定。头年生枝开花（结果）的，应在花后修剪，如迎春、连翘等；当年上枝开花（结果）的，应在落叶后至发芽前修剪。耐寒的树木休眠期修剪，阔叶绿篱早春发芽前修剪，针叶绿篱89月修剪。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。（5（幼小花木及新栽花灌木，应及时去花、蕾、果实。根际易萌发的树木，可用萌条更新衰老枝。（6（修剪方法修剪时切口必须靠节，剪口应在剪口芽的反侧面，呈45斜面，剪口要平滑，对过粗的枝条应分段截枝，防止撕裂树皮。修剪一棵树，应从树冠上方至下方，由内向外进行。先作示范，确定修剪方式，再全面展开。（7（生长期萌发的不定芽，除应保留者外，都要在未木质化时清除，扰乱树形的根际萌蘖及时清除。5、防寒与防台（1）防寒工作应在11月上旬开始，按抗寒力强弱，先弱后强顺序安排，12月上旬结束。（2）防寒措施有培土、铺草、卷干（包草）、扫除枝叶积雪等。地上部分易冻死的宿根类植物，如芭蕉，可剪去地上部分然后培土；新栽树木可在根茎处培土。不耐寒的大树可卷干或根颈处铺草、盖土。大雪时，常绿球形树冠要及时打去积雪，雪后如有损伤要及时抚育，用修、拉、扶、撑等方法恢复树势，平衡树冠。（3）防台工作在台风季节之前既要做好准备，凡浅根、迎风、树冠大招风的树木都要保护。（4）防台措施有立支柱，适当删去密枝等，吹斜的树要及时扶正、并修剪删枝，倒伏伤根的树要强度修剪，并扶正卷干加强养护。6、病虫害防治病虫害防治要贯彻“防重于治”的方针和“综合防治”的原则，控制病虫害的发生，不影响观瞻。（1）主要虫害有、一类为食叶害虫，如刺蛾、蓑蛾、灯蛾、毒蛾等；二类为刺吸害虫，如蚜虫、天牛、蓟马、粉虱、蚧壳虫、叶螨、蠹蛾等；三类为地下害虫，如地老虎等。虫害防治食叶类害虫药物防治可用针对性药物防治。此外它可结合灯光诱杀、人工掘茧、保护和利用天敌、清洁园圃进行综合防治。（2）主要病害白锈病、炭疽病、腐烂病、叶斑病、白绢病、白粉病、煤污病。病毒防治梅雨季节和秋雨连绵期间，各种病菌容易滋生，可以药物防治为主，FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。结合清洁园圃，减少病原，选育良种、加强养管进行综合防治。药物防治在多发病期之前可用针对性药物防治，对各种病害选择使用。7、补栽补种其目的确保小区内绿化景观的完好。（1）确定须补种的植物品名及地点。（2）对须补种地翻土或打洞，加施基肥。（3）挖苗或购苗，剪去包装物以及部分枝或叶。（4）补栽复土时应将土敲细，新土高出地面35。载植新草时，土高出接口处12，栽上草后浇水，然后用锹拍打草皮，使新种草根部入泥。（5）对新种乔木用支撑保护。（6）浇水定根时一次浇透，每天早晚各浇一次。高温季节可适当增加喷水次数。（二）行道树养护1、行道树的松土除草、灌溉施肥参照园林绿化养护的有关条款。2、整形、修剪（1）行道树修剪有两种方式，一是自然形树冠修剪，一是规则形树冠修剪，前者保留树冠的原有自然形态，后者则按人们的立意剪成杯状、圆柱状、球状等几何形。（2）行道树生长季节如有上方枝条触及建筑物、路灯、线路时，要随时剪除，行道树枝条与电话线应保持05M距离，与高压线保持1M距离，下方枝条不应低于4M，保证车辆畅通。（3）生长季节要经常抹芽、主干道一年不应少于4次，不定芽不应超过15；次干道23次，抹芽时不要倒拉伤树皮，也不要留残枝。（4）冬季修剪时，把交叉枝、并生枝、下垂枝、枯枝、病虫枝、损伤枝截除，截面要平整，不能留短桩，截面直径超过6时，一定要涂防腐剂。3、树干上腐烂空洞要及时填补，无法整修复壮的，要及时申报调换。4、行道树下地面应平整，无水洼或堆积物，树上不得钉钉子、缚绳索。5、高空作业时，要注意安全，梯子要架牢固，系上安全带，注意行人车辆、建筑物、管线。（三）花卉、地被、草坪养护1、花卉养护FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。（1）松土、除草、施肥、灌溉。生长季节，花坛1015天松土除草一次，结合追施肥料，肥料不得玷污植株，如有玷污须用清水冲干净。有机肥与无机肥交替使用。（2）整形与修剪。草质花卉为了多开花，凡可摘心的花卉要摘心，株高与花大的花卉要立支撑；木本花卉要及时整形修剪。败花、黄叶要及时摘除。花坛中过半数的花朵凋谢后要立即调换，一般花坛全年调换23次。2、地被植物养护（1）施肥与浇水。地被每年施肥不应少于1次，可结合中耕进行。干旱季节要浇水，夏季浇水在早晚进行。（2）残花枯叶要及时清除，缺株及时补齐。（3）木本地被植物要保持低矮状态。注意修剪，使枝条扩展生长，扩大覆盖面。（4）宿根、球根地被植物生长35年后根部拥挤，需于休眠期分株重栽。3、草坪养护。（1）施肥与浇水。新铺草坪要及时浇水，直至成活。夏季浇水应早晚进行。生长不良的草坪，每年早春萌芽前要追肥。（2）修剪。草坪应保持68高度，超过此高度即要推剪，推剪前先拾除砖石等杂物。（3）除杂草。草坪常会滋生杂草，故常须拔除，不使其开花结籽繁衍。（4）补缺与填平。草坪如发生较大缺株，应及时补栽。可栽植草皮，也可补播草种，补植后应立即灌水，以利于迅速恢复生长。低洼积水之处，要以土填平重栽。（5）疏松土壤。草坪草的浅层根系非常发达，尤其是具有根茎或匍匐茎的草坪，极易形成致密的根网，从而降低表层土壤通透性。可在春季土壤化冻后采用手提式土钻或打孔机松土。也可用刀横向、纵向划断根系，促使根系萌发。（四）园林小品建筑的养护和修缮1、园林小品的保洁（1）保洁员每日1次清理小品四周的垃圾、杂物；（）保洁员每周次清理小品建筑物表面的污迹、灰尘；（）保洁员每日擦拭次小品供休闲的石凳、石桌、木椅等；（）对喷泉、水池中的水每季更换一次（根据实际情况具体安排），并清洗水池。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。2、因损坏或自然磨损的小品建筑，工程人员要及时予以修复。3、工程人员每天对小品中使用的电器进行巡查，对于不安全的要立即整改，对于损坏的要及时更换和维修。（五）打草机的使用与保养1、打草机的使用按说明书进行操作。2、打草机的保养每次使用完毕请填写设备设施维护保养记录表。3、打草机的使用安全事项（1）操作前从草地上清除木棍、石头、瓦砾、及其它杂物，并观察地形，看是否有木桩之类障碍物，操作时请避让，紧急时立即停车。（2）操作前检查机油、刀片、螺母、螺栓，确保机器处于安全操作状态。（3）操作时勿使游人观看，其他人员应离现场10米以外，出示警示牌。（4）操作时，不许赤足或穿凉鞋，要穿长裤、保护鞋，最好戴防护眼镜。（5）发动机转速不宜过高。割草时只许步行，不得跑步、倒退。（6）打草机出现不正常震动或打草机与异物撞击时，应立即停车。（7）打草机在中途移动或用毕入库时，要关闭化油器上的燃油阀门，并拔下火花塞引线。（8）打草机应在水平位置保存，放置通风、干燥的地方，远离电器及用火机械，避免火灾。每次添加燃料之前和入库之前应冷却15分钟。（六）喷雾器的操作规程及安全事项1、操作规程（1）检查喷雾器性能是否良好，将喷雾开关打开关闭。（2）治不同的病虫害，使用不同的药物配成不同浓度的药剂，将原药剂量倒入喷雾器内，盖上过滤网。（3）用桶或水管加入无杂物的清水至水位线处。（4）将喷雾器背在背上，左手拿压杆，右手执喷杆手柄。（5）左手上下压动压杆至有一定压力时，右手打开开关，根据被喷植物（或面积）的大小调节开关大小。（6）右手摆动喷杆，使喷头按要求上下或左右喷雾。（7）每次使用后，将剩余药剂倒入污水井中，再加入清水，压动压杆，打开开FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。关，使清水喷出，清洗喷雾器，并将喷雾器倒立，使剩余的清水流尽。2、安全事项（1）操作人员须戴好口罩和手套，着长衣长裤，防止中毒。（2）药物要妥善放置，以免他人误用。（3）水位不超过水位线，防止药液外流，接触皮肤，引起中毒。（4）保持左手压力均匀，上下摆动次数在30次/分左右，勿使压力过大损坏气压室。（5）绿化员工在使用机器喷洒杀虫剂时，应将“危险”标志牌放在关键位置，警告人们勿靠近工作现场。（七）绿化工作检查标准与方法分类序号项目标准检查方法频率1除杂草无明显杂草，草坪、地被纯度在90以上目视。草地503处，平均值1次/两周2松土树木底下土壤疏松，透气良好，土壤呈松弛团粒结构，深达5左右。不伤及树皮、根系。目视，取样检查施肥前和下暴雨后进行松土，1次/两周3清理枯枝落叶无明显枯枝落叶，环境整洁。目视1次/周中耕除草4清理绿地石块无明显砖石瓦砾，绿地整洁。目视1次/月5树木、草地浇水冬季中午（10001600）浇水，夏季早晚浇水。浇水不遗漏，每次浇透浇足，见干见湿。新栽大树及时喷雾。浇水深度，树木3，草坪2。目视、手测，浇水时间抽查可根据气候土然深度综合控制水分。6盆栽浇水按见干见湿原则浇水，盆栽无干枯、遗漏现象。目视检查室外草花夏2次/日，室内视情况而定。防旱与灌溉7叶面清洁度浇水配合冲洗叶面，保证植株光亮、清洁，无大面积尘埃泥土污染现象。目视检查与浇水同步，施肥后要喷水。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。8乔木整枝及时修去枯死枝、病虫枝、徒长枝、并生枝和损伤枝。使得树枝分布均匀，树形优美，无多余枝条。剪口平滑，树皮无撕裂现象。目视检查，抽检10棵2次/年，生长季、休眠期各一次9灌木整枝根据花灌木的开花习性做适当修剪，是花木茂盛，花期延长，整形灌木造型明显，线条整齐，长枝不超过30。目视，抽查3处1次/季修剪10绿篱修剪绿篱成型，线条整齐，树种之间有界限。造型美观，长势良好，长枝不超过30。目视，抽查5处1次/月11乔木灌木采取沟施或穴施。施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，不玷污树木叶面。花灌木做到花前、花后、果前、果后分施追肥。目视2次/年施肥12草地、地被施肥播施或喷施。结合天气在雨天前进行。浓度合适，一般每平方30克。草地色彩碧绿，生长茂盛。目视检查1次/3个月13防寒工作培土、铺草、卷干等工作在11月中旬开始12月上旬完成。目视检查1次/年防台防风14防风防台工作在台风来之前做好立支柱，删去密枝等工作，风雨过后12小时内，能及时清除断枝落叶，扶正倒斜树木。目视检查补栽补种15补栽补种无明显黄土裸露，如发现有植株死亡和缺少，在发现后一周内，更换相同种类和高度的植物，及时浇水，保证成活。目测按花草树木栽种季节，及时补栽补种防病治16防病治虫无明显枯枝枯叶。树叶上无灰尘，不霉，树干不枯死和腐烂。预防在前，除治在后，施药在目视抽查防治1次/半年，发现病虫，及时喷施。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。虫晚上6点以后，且出示警示牌。17草坪修剪高度在48，夏季可稍长。修剪平整、边缘整齐。目视抽查6处45次/年草坪养护18草坪补缺填平无明显黄土裸露，能及时补缺，最大裸露块不超过03，低洼处要以土填平重栽。目视尺量补缺工作自发现一周内完成。（八）检查管理制度1、客服人员负责对责任区内园林绿化工作进行日检查，并记录于客服人员日工作记录；2、绿化主管负责对所管辖区内园林绿化工作进行周检查，并记录于绿化工作周、月检查表；3、物业管理服务中心主任负责对所管辖区内园林绿化工作进行月检查，并记录于绿化工作周、月检查表。（九）使用的表格、记录序号名称标识号存放地点存放时间1客服人员日工作记录管理服务中心一年2绿化工作周、月检查表管理服务中心一年3设备设施维护保养记录表管理服务中心至设备报废或移交FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。编制审核审批客服人员日工作记录物业管理服务中心楼幢号编号日巡楼工作记录巡楼时间楼幢号不合格项责任人处理措施整改结果时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分时分FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。备忘记录序号备忘事项完成情况备注检查人年月日绿化工作周、月检查表检查人年月日编号检查项目不合格原因责任人处理结果备注除杂草松土清理枯枝落叶清理绿地石块树木草地浇水叶面清洁度树木施肥乔木整枝灌木整枝绿篱修缮防寒工作防台工作草坪修整草坪补缺FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。FDC21ASKCOM中管网房地产频道作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。草坪填平绿化员岗位月度考核表姓名工作牌编号年月编号序号考核内容满分自评分考评分1熟记绿化管理规章制度（3）；熟记管理公司岗位职责（4）。7分2按时上下班、无迟到早退现象（3）、无旷工现象（3）；上班时间不离岗、串岗（3）、上班不会客、闲谈、不做与工作无关的事（3）；。12分3着装整齐，符合规定（3）；佩证上岗（1）；上班不抽烟、不吃零食、不搭背挽肩（1）；精神饱满，不蓬头散发（1）。5分4对待客户热情、有礼、有耐心（2）；对责任区绿化进行管理，并对违反有关制度的行为进行制止、劝阻（2）；在喷药的工作场地，及时出示警示牌（2）。6分5熟悉住宅区楼宇排列、栋号、单元数，熟悉责任区绿化面积和布局（2）；掌握各种园林器械的正确使用方法（6）；严格执行器械、药品保管和保养的程序（5）；熟知花草树木的名称及科属（2）；熟知各