国投集团（2010-2015）信息化总体规划——分行业板块信息化建设指导报告

国投集团（20102015）信息化总体规划分行业板块信息化建设指导报告国投集团（20102015）信息化总体规划分行业板块信息化建设指导报告严格保密2010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWW9FINEPRINTCN目录1分行业板块信息化建设指导方案总体框架2投资企业信息化建设原则3信息化建设风险与价值评估4实业板块信息化建设指导方案5金融板块信息化建设指导方案22010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN我们重点从以下方面提出分行业板块的投资企业信息化建设与应用建设的指导方案信息化建设原则总体原则数据和应用建设原则基础设施建设原则IT组织建设原则信息化建设潜在风险与应对策略信息化价值评估风险与价值评估应用参考架构基础设施参考架构IT组织参考架构信息化建设指导方案分阶段信息化建设重点投资企业个性系统功能投资企业共性系统功能投资企业共性要求投资企业个性要求32010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN目录1分行业板块信息化建设指导方案总体框架2投资企业信息化建设原则3信息化建设风险与价值评估4实业板块信息化建设指导方案5金融板块信息化建设指导方案42010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN投资企业信息化建设的总体原则投资企业建设主体原则投资企业应基于自身业务发展的需要，承担起自身信息化建设中规划、投资、建设、运维等各个环节的主体责任，发挥自身的主动性集团指导原则国投集团总部/子公司应在投资企业信息化建设中，进行建设指导、提供共享服务、搭建沟通平台、促进经验分享，促进投资企业信息化建设的投资合理性标准和规范遵从原则投资企业在信息化建设中，应遵从国投集团明确规定的相关信息化标准和规范，从而实现集团整体效益的最优注重总拥有成本（TCO）的投资原则在未来的IT采购方面，既要考虑软硬件等直接成本，又要考虑项目实施费用、日后的维护费用、升级费用、相关的培训费用、推广费用等成本，促进投资决策的科学性经验分享原则投资企业应有效总结自身信息化建设的经验和教训，并在集团范围内进行分享学习借鉴原则投资企业在信息化建设中，应充分借鉴集团内各投资企业的经验和教训，尤其是信息化建设先进企业的成功经验，以提升自身信息化建设的合理性52010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN投资企业信息化建设的分领域原则数据和应用建设原则集成性原则通过应用系统的集成来实现企业信息的一体化，促进对业务流程的集成成熟性原则尽量采用业内成熟的商品化软件包和成熟技术方案以降低实施成本和风险，更重要的是能引进先进的管理理念扩展性原则适应未来业务扩张的需要，并考虑到未来在组织结构、业务模式和业务流程上的可能改进，并结合行业发展趋势，具备一定前瞻性基础设施建设原则标准化原则基础设施的标准化可以直接降低采购与维护成本，降低非标准化带来的集成复杂性，有效提高基础设施的可用性和容量，并能够集中成本培训IT运维人员整合原则力求使用共享的网络、基础设备和数据中心环境，以有效降低采购和维护成本，并集中控制风险集成式管理原则对于各类系统、网络、服务器、数据库，尽量使用一套监控和管理工具来实现统一的管理，进而有效降低采购成本，降低维护人员的数量，使更多的IT人员专注于业务支持IT组织建设原则IT部门建立原则对于人员规模/业务规模较大的投资企业，对于其自身信息化建设的任务较重的，应该建立独立的IT部门，以提升IT部门的专业化运作水平，进一步促进企业的一流运作；对于规模大、利润高、且成长前景好的企业可以考虑进一步完善IT组织，设立CIO全力负责企业信息化建设以更好地支持及推动业务发展及管理创新IT与业务分工协作原则针对投资企业自身行业和信息化发展阶段等特点，应明确投资企业信息化建设中IT与业务的各自职责和分工协作机制，共同促进企业建立一流管理手段，提升管理水平62010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN目录1分行业板块信息化建设指导方案总体框架2投资企业信息化建设原则3信息化建设风险与价值评估4实业板块信息化建设指导方案5金融板块信息化建设指导方案72010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN信息化建设过程中潜在风险及应对策略风险类型风险分析风险控制/规避资金信息化的建设需要大量的咨询、开发、软硬件投资，投资效一方面做好前期资金投入准备，专款专用，另一方面精心设计实施策益需要假以时日方能显现，后续的运营维护也需要持续投入，略（内外部结合），降低项目投入，项目建设过程中坚持成本控制资金不足可能导致项目质量下降或停止资源信息化的建设需要培养内部IT能力（规划、项目管理、需求组织保障以及充分借助借助外部力量（集团、子公司以及合作伙伴）。人才管理、基础架构管理等），信息化建设初期通常都缺乏具备首先，需要根据企业规模和信息化建设阶段需要成立IT专业组织，并上述核心能力的人才加强人员培训，注意职业生涯设计；其次，在项目建设过程中，在关键接环节上引入有经验的外部力量进行合作，最后，在信息化建设过程中高度强调识转移，利用项目过程进行人才培养信息化建设和运营过程中，企业内部各个层级（上至一把手运用变革管理方法，精心设计针对不同类型的人员的沟通计划，对内认知、下至普通员工）对信息化建设的意义认知不足、或者由于信充分调动各个层级的相关资源，尤其是获得高层的参与，充分利用外接受和息化导致流程变更、或者用户的操作习惯难以改变，可能产部咨询力量，同时获取集团、子公司的支持和参与执行生抵触情绪，导致信息化建设、推广不利，可能导致不理解、注重信息化建设过程中针对各个层级的培训，包括普通的信息化普及变革不配合、不支持，严重影响项目建设和推广培训、流程优化培训、各类专题培训、变革管理培训业务成项目实施涉及的管理和运营职能在组织结构、业务流程上的对于成熟度低的业务，如果紧迫程度高，建议在系统实施前或者同步熟度规范和成熟度不够，导致系统上线后，不断做重大调整进行业务咨询，理顺相关组织和作业流程；如果紧迫程度低，建议相关系统建设适当滞后信息化建设涉及企业运营的方方面面，需要从繁杂的业务中参照集团行业参考架构，结合企业自身特点编制符合企业发展要求的需求和理顺业务需求，并根据需求形成科学的架构，需求和架构管IT规划，并定期根据企业发展战略进行规划调整；采用成熟的项目管架构理能力的缺失或者业务部门的不成熟，可能导致范围失控、理方法，运用成熟的需求管理方法，与外部力量合作理顺需求，同时成本增加、架构难以支持企业长远发展需要不断推动IT人员的业务理解能力建设，以及业务部门的IT理解技术信息化建设过程中可能由于历史原因导致各类系统差异化较建立统一的数据标准（尤其是主数据标准）；采用第三方开放平台作集成大，集成问题都可能导致业务流程中断或者财务业务一体化为集成基础平台进行统一的数据交换，过程之中需要与原供应商进行难以实现，并导致大量手工操作以及带来的数据不准确和不技术和商务协调；信息化建设刚刚起步的企业在选型之初就要强化集及时成意识，关注相关产品之间的集成案例82010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCNIT价值评估存在较大争议ITDOESMATERIT推动业务创新ITDOESNOTMATTERIT提升运营效率IT成为“日用品”NIT在企业内的应用存在多种角色，或者是创新动力、或者是效率加速器或者只是成本，随着时IT价间推移，最初作为差异化竞争的IT平台可能很快变成“日用品”值N因为是系统工程，涉及组织、人员、流程、系统几个维度，单纯IT的价值比较难以定量计算，评传统的ROI/DCF方法难以完全体现IT的价值估NIT带来的软实力的增强经常超过最初投资的目的注资料来源ITDOESNTMATTERBYNICHOLASGCARR；DOESITMATTERHBRDEBATE，IBM分析92010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建W襸WWFINEPRINTCNIT价值评估框架明确项目目标识别项目收益和风险评估项目收益和风险N通过本项目的实施如何与企业战略协N收益N收益评估（需要一些列假设）同，增强企业哪些能力，解决企业哪些问题N财务收入、成本N财务估算实施项目带来的收入增加和降低成本数N非财务客户服务、流程效N提升的业务能力的重要性，以及如何对业务带来收益率等N非财务客户满意度提升数、流程效率提高度、错误减少N成本度等N成本N项目成本N项目成本初始投资、年度维护投资N变革成本等N变革成本培训、宣贯投资等N根据系统生命周期和成本、效益产生时间计算NPV考虑到前述IT价值估算的两难问题，尽管国际上存在部分企业应用上述框架进行IT价值评估，但是目前国内企业在进行信息化项目建设时，更多的是结合企业自身的战略、经营目标进行项目价值的定性阐述，对定量分析做的较少102010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN目录1分行业板块信息化建设指导方案总体框架2投资企业信息化建设原则3信息化建设风险与价值评估4实业板块信息化建设指导方案5金融板块信息化建设指导方案112010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块122010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块煤矿企业信息化建设国际领先国内领先阶段四数字煤矿国内多数煤炭企业阶段三全面信息化企业内部与外部系统的集成（供应商、客户等）阶段二强调设备管理支持，实阶段一局部应用现对设备高利用率、自支持集团化（多煤矿、动化、远程操作的支持异地分布）、集约化初步建设运作和规范化管理通过资源的数字化管理，实现形态、储量、质量、逐步延伸对管理和运对全价值链的生产、分布可视化，推动高效营的支持，包括人力建设、运销、人财物安全生产资源、采购、运销、管理提供支持，促进不断采用新的技术提高通常首先建立财务系统生产管理等价值链协同安全水平、生产效率、侧重于自动化系统建设，最大的问题是以功能实现各系统横向和纵提升环境保护包括排水、通风、瓦斯向之间的集成等、提升、井下变电站、为出发点进行企业信配电等息化建设，形成很多通过集控平台的建设，信息孤岛提升集中指挥的能力继续增加安全、生产自动化，提升生产应变能力132010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块示例国外某煤炭企业应用架构商业智能门户网站OA/EMAIL应用集成内容管理供应商管理客户关系管理采购/招标管理物流/运输管理供应商服务采购分析知识管理大客户管理市场分析一线生产管理系统财务管理DCS/PLC/FCS瓦人企斯地力业项仓资目成预物生本算结料产销售储质资源产管物管理理管管流量理管算通供设生磅理矿井下风电粉备房监产调管区管系尘理定理管供测度计系矿位理统监水测系量体理理计划管理管管体理理系系体系统系统系统井系系统统统GIS/RFID基于行业应用的信息系统基础架构解决方案142010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN/应用参考架构152010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建替WWWFINEPRINTCN煤炭板块煤炭行业IT蓝图参考架构，包括应用架构、基础设施架构、IT安全体系以及IT组织体系应用架构内部门户展现层外部门户企业信息单点登录员工自助文化社区企业信息对外合作对外招聘社会责任预算管理决策支持分析决策层预算架构编制及调整模拟预测监控和分析战略经营分析财务决策分析HR决策分析生产分析人力资源管理财务管理物资管理管理组织人事招聘薪酬绩效培训员工自助总账应收应付资金成本报表计划合同订单采购执行库存管理供应商供应商协同IT支持层设备管理项目管理协同办公IT组安织基本信息维护计划工单维护备品报表范围管理进度管理投资管理合同管理质量管理文档管理行政办公个人信息公共信息邮件全体地质测量管理生产管理运销管理体系综合数据管理储量管理图件编制管理计划管理物料需求成本管理销售管理客户管理调运管理系业务运营层安全管理生产执行管理危险源管理紧急预案管理事故管理活动管理作业计划调度煤质设备节能减排质检管理结算管理磅房管理自动化层瓦斯监控井下设备监控井下人员定位井下无线通讯工业视频监控排水控制通风控制用电控制皮带控制洗选控制装运控制轨道衡等基础设施架构数据中心网路服务器存储灾备中间件162010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块应用参考架构设计说明分层次的架构设计满足企业生产和管理各个层级的要求展现层支持内外部人员便捷的信息访问；决策层可以充分满足企业（集团）领导的管理需求；业务管理和运营层一方面满足企业管理（人财物项目）支持需求，同时也满足产供销协同要求底层突出生产和安全自动化。通过传感器和工业自动化网络快速捕捉和应对自然条件和生产过程中各类变化因素，实现快速响应和本质安全。具体包括瓦斯监控、风电水控制、人员定位等生产计划层和生产执行层的分离，生产计划更多地是服务于煤炭企业总部生产管理部门并且关注于生产计划和设备维护、运销等计划的衔接，生产执行偏重于煤矿层面的作业计划，以及生产执行过程各类数据的统一采集和管理，完成和计划层、自动化层的集成部署策略若投资企业为集团企业，系统通常包括共享系统和标准化系统。共享系统采用集中部署，标准化系统由投资集团定义统一的标准，各四级企业依标准建设生产自动化部署在各矿区，与其相关的集控平台采取区域集中的部署模式，建议是标准系统生产执行管理采取区域集中的部署模式，如果存在多个系统建议是标准系统其他系统原则上建议集中部署，属于共享系统根据系统部署进行相应的网络规划和建设对于煤电一体化企业需增加与电力生产运作密切相关的燃料管理系统、生产运行管理系统、营销管理系统、SIS系统，电力如果没有大客户直供或者竞价上网等运营模式，营销管理系统可以不用。其他管理系统系统建议与煤炭公司共享172010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块应用系统的选型策略如下选型策略考虑要点建议的适用系统成熟套装软件企业通过成熟软件包的实施，引入业内先进的管全面预算管理系统理经验、业务流程，或者降低总体的成本决策支持系统外部相应的解决方案较为成熟，已证明可以顺利人力资源管理系统在类似行业、类似规模的企业中得以实施财务管理系统实施过程中要考虑适度定制化开发，能够适应企业自身的特点，尤其是运销管理物资管理系统设备管理系统项目管理系统生产管理系统运销管理系统协同办公管理内外部门户定制化开发外部相应的解决方案较不成熟或不具备，需要寻安全管理求最适应企业自身的解决方案；建议选择有成功案例的平台进行客户化二次开发地质测量管理生产执行管理182010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块信息化建设需要关注系统之间的集成煤炭企业内部以生产为核心的关键系统集成设备资产管理财务管理运销管理生产管理物资管理生产执行管理自动化本端系统对端系统集成功能说明生产执行传递高阶生产计划信息，执行结果从生产执行传至生产管理运销管理从运销管理获取销售计划、销售信息，返回质检结果生产管理设备资产管理从设备管理传递设备检修计划，从生产管理传递生产接续计划物资管理从生产管理传递产量信息，支持物资管理进行材料需求计算财务管理共享成本消耗定额和成本消耗实际192010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块信息化建设需要关注系统之间的集成煤炭企业内部以财务管理为核心的关键系统集成预算管理人力资源管理物资管理财务管理设备管理生产管理本端系统对端系统集成功能说明生产管理共享成本消耗定额和成本消耗实际设备资产管理共享设备资产基本信息、维修成本财务管理物资管理共享应付账款及付款信息人力资源管理共享薪酬凭证数据预算管理共享核算/预算科目，预算控制数据、执行数据202010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块投资煤炭企业与国投集团、国投煤炭的协同国投集团/国投煤炭合并报表经营管理预算管理决策支持外部门户财经预分务营算析报指指信链表标标息接OA决策支持项目管理生产管理运销管理财务管理预算管理HR管理安全管理外部门户投资企业注如果投资企业尚未建立决策系统时，只能从各业务系统抽取数据满足集团和子公司要求212010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN基础设施参考架构222010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建替WWWFINEPRINTCN煤炭板块基础架构领域关注以下七个方面基础架构关注领域中间件灾备数安据存储全中管心服务器理网络资料来源IBM方法论232010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN1机房环境设施煤炭板块机房环境机房环境动力供配电系物理结构系统物理结构系统统进行机房功能结构分区，建议进行区域划分主要功能区（主机区、存储设备区、通讯网络区、备件区、介质和磁带存储区）、辅助功能区（空调设备区、动力设备区、消防设备区）、以及测试区和操作区制冷系统动力供配电系统建议采用双路供电，通过容量估算部署UPS安全防范系统安全防范系统配备防盗、门禁和视频监控系统，建立机房管理制度并严格执行，如机房进入、巡检等消防系统建议通过部署气体灭火系统，有效提高了防火水平综合布线系统消防系统综合布线系统建议采用上走线方式更有利于未来的维护制冷系统配置精密空调进行机房恒温恒湿控制，并进行冷热通道的设计，提高制冷效率资料来源IBM方法论，项目组分析242010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块网络网络建设和管理指导思想N可靠性设计详尽的故障处理方案，保证系统运行的稳定性和可靠性，并通过核心设备的冗余提高抗故障能力N标准性和开放性系统的设计应符合国际标准和工业标准，采用开放式系统体系结构N先进性采用先进的技术，选用的技术和软硬件产品应具备持续性发展的能力以维持系统的先进性。并根据需要增加网络应用的多样性，例如VOIP、视频会议、网真、VPN等N安全性系统应具有多层次的安全保护措施，以满足用户身份鉴别、访问控制、数据完整性、保密性等要求。具体可以采用防火墙、IDS/IPS/等技术部署在在互联网区、DMZ区、核心服务器区边界提高N扩展性在业务不断发展的情况下，系统应可不断升级和扩充，保证系统可用。建议进行网络分层设计，包括核心层、汇聚层和接入层N可管理性根据网络规模，网络管理员能够借助网络管理工具，在不改变系统运行的情况下对网络进行调整，不管网络设备的物理位置在何处，网络都应该是可以控制的252010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块煤炭企需要关注工业网络建设煤炭企业网络建设关注点网络煤炭企业的网络划分为办公信息网和矿区生产网。矿区生产网直接承载了煤炭生产调度、瓦斯监控、井下生产人员安全管理、风电水监控等关键业务，因此安全、可靠性以及应用多样性至关重要。可靠性设备方面建议井下设备要求要求设备具有防尘、防爆等安全特性，通常选择工业以太网交换机产品传输方面采用高可靠光纤环网技术，能够避免强电磁环境的干扰，能更好的适应井下高温、高湿等恶劣工作环境安全性矿区生产网严谨接入INTERNET矿区生产网和办公信息网之间通过防火墙进行隔离，在防火墙上进行严格的策略设计，控制办公网对对生产的访问应用多样性考虑到煤炭生产过程中指挥调度的重要性，需要丰富基于网络的其他应用，例如三网合一数据、语音和视频262010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块网络带宽与数据中心机房空间计算方法网络带宽估算需要以每个应用系统并发用户数乘以单位用户带宽，得出每个应用系统的带宽要求，再根据应用系统运行的时间段做统计，以应用系统并发的带宽峰值作为带宽要求序号系统用户数预估并发用户数单位带宽带宽测算1企业门户10000100020KBPS/单位用户20000KPBS2合计数据中心机房按照一个机柜的有效面积约为35平方米，每柜实际功率56KW，根据功率计算供电量与制冷量，得出UPS（含电池）与空调面积，再考虑辅助设备空间，综合得出数据中心机房的面积要求年份20112012201320142015机柜数个面积平方米功率KW272010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块服务器展示层应用服务层数据/资源层WEB服务器应用服务器数据库服务器建议核心业务系统的数据库服务器采用基于UNIX的平台，其余可以采用基于WINDOWS的平台；应用服务器和WEB服务器可以采用WINDOWS平台对于集控平台、ERP、生产执行等关键系统，建议服务器采用两台互为备份根据企业规模可以考虑引入虚拟服务器将多台PC服务器虚拟成计算能力较强的一台服务器将一台高端服务器虚拟成若干台服务器应用于不同的系统282010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块服务器系统TPCC计算方法应用系统的不同，对服务器TPCC值的算法略有区别。以SAP应用系统为例，总TPCCSAPSLSAPSMSAPSH峰值倍率初始TPCC倍率1安全余量SAPSL总用户数并发使用率LOWL注SAPSM,SAPSH与SAPSL公式相同并根据DB负载百分比以及APP负载百分比计算DB和APP的TPCC值并发使用率30总用户数并发用户数SAPS/每用户（TPCC）SAPSLOWL601200216112376MEDIUMM30108111188HIGHH1036331188SUBTOTAL26136峰值倍率1026136初始INITIAL1000TOTAL27136TPCC倍率342TPCC值9280512DB负载百分比30APP负载百分比70安全余量30总TPCC1206467其中DB361940APP844527注服务器性能需要在招标阶段，根据实际软硬件产品进行精确计算292010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块存储建议采用SAN的存储架构进行企业数据的集中管理规模较大企业可以根据应用数据的生命周期的特点，采用分级存储架构磁盘阵列二级存储SATA虚拟磁带库固定内容,备份,参考数据复制一级存储三级存储FCSANSWITCHFC企业级磁盘阵列长期保留关键业务/在线数据库固定内容镜像法规遵从磁带库归档再使用概率服务器数据从创建开始需要保留在存储0DAYS30DAYS90DAYS1YEARSFOREVER介质上的恢时复间时间需求MILLISECONDSSECONDSMINUTESHOURSDAYS302010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN数据再利用的可能性煤炭板块存储系统容量计算方法存储空间的计算需要统计每个应用系统的存储容量需求，累计所有应用所需的可用容量汇总（S），再根据RAID的方式计算所需的磁盘裸空间，并根据未来的扩容需求采计算相应的备用磁盘空间。应用系统存储容量需求（TB）第1年第2年第3年第4年第5年APP1AAPP2B可用容量汇总SABRAID5S/D1DRAID102S注1D单磁盘容量。例如73GB，146GB等注2一个RAID5磁盘组建议不超过15块磁盘，若（S/D1）15，建议配置第二个RAID5磁盘组，并以此类推312010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块安全投资企业在安全管理领域，可以参照集团编制的相关管理规范，进行自身的安全体系建设企业安全体系架构安全技术要求安全技术体安系全管理要求物安理网全人员系统系理管建统安络主应数安全安机运全安用据全全安全安管全机理安构制全度管设理管维理管理32322010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块灾备N1、2级主要保证数据安全；3级为定期的电子复制，在灾备中心配置部分的设备支持；、5级需要定时或实时的数据备份和完整的设备支持；6级暂不具备实施的可行性。投资企业根据自身业务特点判断灾备等级，进行灾备体系建设。N建议煤炭企业的与生产相关的生产执行系统采用等级2的灾备，管理支持类系统采用等级为3的灾备，安全、OA等系统可以采用等级为2要素等级数据备份数据处理备用网络备用场地技术支持运维支持预案RTORPO等级一介质存放有有有7天7天等级二介质存放临时调配临时调配有有有7天7天等级三定时数据备份部分设备支持部分网络支持有专职机房管理人员有有13天48小时等级四定时数据备份全部设备支持全部网络支持有专职机房管理人员有有数小时1天24小时等级五实时数据备全部网络支持，高等级机房，724小时专职机房份全部设备支持具备自动或集保证724小管理和系统技术支各项完善管中切换能力持人员理制度有数小时数秒数小时运作时实时数据备完全一致，应高等级机房，724小时专职机房等级六份，零数据用软件集群，全部网络支持，保证管理、系统技术支各项完善管724小丢失自动无缝切换具备自动或集时运作持人员和应用支持理制度有数分钟0中切换能力人员332010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块中间件在考虑系统集成方式时，可以考虑以下几种主要的方式多应样用系统系统点性系统系统系统对点高维护困难可能不存在最易管理集系统系统成系统系统系统ESB低易于实施最好方法可能不必要集ESB企业服务总线成系统点对点供应商标准ESB集成方法系统系统系统N系统点对点各个系统采用私有的、个性化的信息交互方式。在应用系统不多时易于实现，但随着应用系统的增多，整个集成体系的复杂度将大幅提高，灵活性也大大降低说明N供应商标准实现应用系统完整性的简单方法是在一个供应商处采购所有的应用软件，并由该供应商负责系统的集成NESB当有较多的应用系统需要集成时，常采用ESB负责相关系统的信息接收、转换、翻译、路由、传播，并支持标准的公共服务的发布，如WEBSERVICES342010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块建议基于以下考虑因素决定具体集成的方式集成方式选择主要考虑因素ESB集成信息交互实时性要求较高信息交互以消息为主，信息量不大存在需要封装为服务的独立业务功能交互方支持的信息格式不一，需要进行信息格式的转换、翻译等供应商标准供应商对相关系统已进行了集成性考虑，并能提供成熟的集成方案系统点对点系统信息交互量大现有业内ESB产品不支持双方系统的数据格式，需要额外开发，而额外开发的规模效益不大N对于国投的投资企业而言，如果现有系统之间已经建立了集成，基于保护投资的需要，可以保留已有的集成方式。但对现有集成方式已带来集成困难、维护困难的，应该依据上述选择选择适宜的集成方式进行改造，或者在系统进行较大升级时候进行N对于信息化起步企业，建议尽可能采用套装软件，套装内采用供应商标准，降低集成复杂度，松耦合的系统比较多则采用ESB方式352010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCNIT组织参考架构362010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建替WWWFINEPRINTCN煤炭板块根据IBMIT业务组件模型，对企业IT组织能力定义如下IT客户关系IT企业战略IT业务管理业务恢复信息管理服务和解决服务和解决服务提供方案开发方案部署与支持C111C211C311C411C511C611C711C811IT技术和治理战客户业务理解略业务风险与合规策略服务提供战略C212IT项目组合战略IT业务模型信息战略开发战略部署战略C112C213C412C812客户业务转型需企业架构求定义业务恢复策略C214服务支持战略服务管理战略C121C321C221规划与沟通财务控制与核算C421C521C621C721C821IT绩效管理业务风险与合规控C322制信息架构服务和解决方案服务和解决方案实IT日常运维管理生命周期规划施规划控制C122C222机房与设施管理C422C8客户业务转型支IT组合价值管理持C人3力23资源规划与管业务连续性计划基22础设施资源C522C622C722规划C123理C223C423信息生命周期规划服务和解决方案架构变更部署控制C823服务需求和性能技术创新C324规划（暂不需要）外包关系和选择安全、隐私和数据与控制服务支持规划保护C131C331C431C531C631C731C831C231需求、服务、方案沟通项目管理采购与合同业务合规分析服务和解决方案IT日常运维上线与测试技术实施C332C432C832信息内容运作基础设施资源C232供应商服务协同业务恢复运营C132C632C732管理服务性能分析知识管理C客33户3C433服务和解决方案服务和解决方案试合同和报价维护与测试运行C833（暂不需要）用户识别和访问处理服务支持运营372010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN运作战术战略执行控制指导煤炭板块进一步根据IT活动的特点，定义出八大IT能力单元1规划与架构7IT管控C111客户业务C121规划与沟C131需求、服C411业务风险C211IT技术和C221IT绩效管理解通务、方案沟通C213企业架构C822基础设施与合规策略资源规划治理战略理C112客户业务C122客户业务C222IT组合价C412业务恢复C311IT业务C321财务控制转型需求定义转型支持值管理C521信息架构战略模型和核算3IT服务2项目与建设5基础设施6安全与灾备8综合管理C123服务需C212IT项目组C832基础设施C421业务风险C323人力资源求和性能规划合战略C611开发战略C731技术实施资源管理与合规控制规划和管理C811服务提供C231项目管理C721服务和解决C631服务和解决方C322机房与设C422战略方案实施规划案上线与测试施管理业务连续C331采购与合内部性计划同客户C132服务性能C622服务和解C732服务和解C831IT日常运规划决方案架构决方案试运行维C423安全、隐私和数据保护C232知识管理C823服务支持C821IT日常运规划维管理控制C431业务合规分析C833服务支持运营C432业务恢复运营C812服务支持4应用与数据战略C214服务管理C511信息战略C621服务和解决方案生命周期规划C711部署战略战略C522信息生命周C632服务和解决方C722变更部署C324外包关系期规划与控制案维护与测试控制和选择C531信息内容C433用户识别C332供应商服运作和访问处理务协同382010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块八大IT能力恰好分布在IT运营模型的各个领域，并彼此协作、相互集成、相互制约，相互影响建1规划与架构设IT战略规划管理与创2项目与建设项目实施管理新7IT管控IT管控内获取/部署部业I3T服IT服务务4应用与数据管理5基础设施运维6安全与灾备管理保客务IT设备/配终置管理，障户系端应用系统基础设施机房环境信息安全，统灾备监控维护终端管理应用管理基础设施管理机房管理维护综8合综合管管理理事件/问题处理请求IT服务管理与服务目录服务台SLA服务392010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对于控股企业而言，不同的IT发展阶段，IT所呈现的特点也有所不同IT精细化运营支持系统处于持续完善与优化期，业务部门和IT部门都已经开始建立IT服务的理念，对IT服务质量更为关注IT基本运营支持已经有一定数量的应用系统支持日常管理或业务运作，IT需要建立规范的运维能力，IT岗位需按专业化进行分工IT建设支持未来还有一段时间将是系统运维与建设并重期IT基本从空白开始建设，注重IT整体蓝图规划，通过借鉴同行业发展经验，可以避免不必要的弯路应用建设通常以项目组方式开展具体建设，一人多职402010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对处于IT建设支持期的控股企业，未来IT组织设置建议如下1规划与架构架构管理不设置专职岗位控股公司信息领导小组基础设施规划管理建议通过IT规划咨询项目解决规划管理IT组织设置规划与建设岗7IT管控负责IT规划落地，制定年度计划预算2项目与建设项目管理负责梳理业务需求、项目管理与建设3负责组织建立IT规范、制度IT服务服务管理规应基用础8综合管理负责对实施商、供应商管理划IT综合管理负责IT日常综合事务管理与管运置应用管理岗建理维4应用与数据应用管理设负责日常用户的IT服务请求（如权设岗岗岗5基础设施运维数据管理限变更申请、数据统计、数据维护申请等）数据库管理建议在控股公司成立信息化领导小负责数据库日常维护作业和故障处理组，由业务和IT高层共同组成，对重大信息化事项进行决策5基础设施运维主机管理设置基础运维岗此阶段的IT组织原则上可以不独立机房与网络管理负责机房、网络、存储、服务器的监设置IT部门，但必须设置专职的IT终端维护控和运行管理，确保核心基础架构满足业务可用性的要求岗位，下挂在相关部门，在纵向上接受集团子公司IT的专业管理服务台负责防病毒和身份鉴别、数据备份等安全相关工作设立IT岗位的同时，建议相应完善6安全与灾备安全与灾备该岗位所在部门职能，确保IT工作权责清晰412010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对处于IT基本运营期的控股企业，未来IT组织设置建议如下1规划与架构架构管理设置规划与建设岗负责IT规划落地，制定年度计划预算控股公司7IT管控基础设施规划管理信息领导小组维护应用架构和信息架构，建立相关技规划管理术标准，并对项目类架构进行管理负责梳理业务需求、项目管理与建设2项目与建设项目管理负责组织建立IT规范、制度IT组织3IT服务服务管理负责对实施商、供应商管理负责IT日常综合事务管理8综合管理IT综合管理规应基安终划用础全端与管运管维4应用与数据应用管理设置应用管理岗负责日常用户IT服务请求（如权限变数据管理更申请、数据统计、数据维护申请等）建理维理护5基础设施运维负责应用系统日常监控、系统运行状态设岗岗岗岗数据库管理分析，执行日常维护作业和故障处理岗负责数据库日常维护作业和故障处理设置基础运维岗此阶段的IT组织由于工作量和专业5基础设施运维主机管理化程度的提升，建议设置独立的IT机房与网络管理负责机房、网络、存储、服务器的监控和运行管理部门，在纵向上接受集团子公司IT终端维护设置终端维护岗的专业管理服务台受理内部客户来电信息及故障描述，并其中，应用管理岗位、基础运维岗提供现场支持的具体配置需要根据所支持的应用6安全与灾备安全与灾备设置安全管理岗系统类别和数量合理配置，为了保证对IT用户的支持质量，还需考虑建立安全管理规范和技术体系，加强应用系统身份鉴别/访问控制等安全工作AB岗备份422010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对处于IT精细化运营期的控股企业，未来IT组织设置建议如下1规划与架构架构管理设置规划与建设岗负责IT规划落地，制定年度计划预算控股公司7IT管控基础设施规划管理信息领导小组维护应用架构和信息架构，建立相关技规划管理术标准，并对项目类架构进行管理负责梳理业务需求、项目管理与建设2项目与建设项目管理负责组织建立IT规范、制度IT组织设置IT服务管理岗3IT服务服务管理负责对实施商、供应商管理8综合管理负责定义IT服务指标，监督服务水平IT综合管理负责规应安IT日常综合事务管理IT数数主机服终划服用据据机房全务端设置应用管理岗与务管管库管与与台维4应用与数据应用管理负责日常用户IT服务请求负责应用系统日常监控、系统运行状态建管理理管理网灾护数据管理分析，执行日常维护作业和故障处理等设理岗岗理岗络备岗设置数据管理岗岗岗岗岗岗负责对主数据工作的日常管理此阶段的IT部门开始注重对内部用户的IT数据库管理设置数据库管理岗5基础设施运维服务质量，因此，IT内部岗位分工更加专业化主机管理设置主机管理岗各投资企业可根据自身需求适当对上述岗机房与网络管理设置机房与网络管理岗位进行合并终端维护设置安全与灾备岗6安全与灾备服务台设置服务台安全与灾备设置终端维护岗432010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN分阶段信息化建设重点442010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建替WWWFINEPRINTCN煤炭板块从煤炭企业自身的业务发展而言，可以划分为基建期、基本运营期、精细化运营期三个阶段，IT的建设也需要同步配合对业务价值增量信息技术采纳程度高以信息化、自动化和智能化促进煤炭企业的改造与发展，支持创新安全、高效、绿色和可持续的发展模式支持煤炭安全高效生产，支持经营管理优化，达到行业较高水平支持现代矿井基建项目高效、低成本、规范开展建设支持基本运营支持精细化运营支持452010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对于建设支持期的企业，信息化建设的重点如下N项目管理系统是建设期企业的基本业务系统，全面实施系统的功能模块，支持规范化的基建项目管理和运作。在运营期可以继续用于基建和技改项目管理N财务管理系统重点实施应付、总账等模块，提高财务核算工作的效率，支持项目的成本管理和核算N物资管理系统重点实施与采购管理、物资管理相关的功能模块，支持工程建设阶段标准化的采购数据和管理应用系统建设N内部门户和综合办公视组织规模，可以将内部门户可与综合办公一起建设，关注对内部工作流程的灵活支持N数据实现项目代码、会计科目、物资编号等主数据编码的统一管理N生产自动化满足安全和生产要求，建立瓦斯监控、通风控制、井下无线通讯、洗选控制、皮带控制、排水控制、人员定位等自动化N数据中心建立临时机房，实现防火防水防震，支持门禁管理；并基于未来应用系统建设需要，规划和建设数据中心和基础设施建设N网络工业自动化网络的建设；办公网可以独立接入INTERNET，并通过VPN的方式接入国投集团广域网；建立简单的局域网，并基于未来部门划分和业务/人员规模进行综合布线设计N信息安全建立主机防病毒和身份鉴别、数据备份等机制NIT组织与绩效建立IT人员的专门岗位，要求综合能力较高，全面支持信息化建设，持续注重IT人员培养IT组织和标准建设NIT能力关注IT规划和项目管理能力，可以利用外包方式完成系统建设，关注供应商管理，以及基础的运维能力，考虑到煤炭企业现况，从信息化建设初期就需要加强培训和宣传，尤其是变革管理NIT标准与规范明确相关主数据的管理规范，参照公司招标管理制定IT招标管理规范以及数据中心管理规定462010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对于基本运营支持期的企业，信息化建设的重点如下N人力资源管理系统可以分两期建设，一期重点实施员工基本信息、考勤、薪酬相关模块，实现人力资源的基本管理；二期进行绩效、培训、自助服务等N外部门户主要实现公司形象展示、新闻发布等N运销管理系统实现销售、调度运输、合同、客户、煤质管理，按需与地磅/轨道衡集成N生产管理系统根据运销计划、设备计划等输入和制约条件编制生产计划，收集生产执行数据和成数据和本数据应用系统建设N生产执行管理系统实现与计划层和自动化层面的集成，实现对生产操作层面的全面支持N设备管理系统完成设备基本台帐、备件、工单、成本管理N地质测量管理系统重点是对地质测量成果以及储量的统一可视化管理N安全管理系统实现危险源管理、检查、安全事故收集、分析等功能N数据明确客户、设备、部门号、人员编号等主数据编码的一致，以及各相关系统之间的数据集成关系N生产自动化根据生产和安全需要不断完善自动化体系，搭建集控平台自动化N数据中心严格按照数据中心标准进行数据中心建设，例如功能区分、部署UPS、温度湿度要求等和基础设施建设N网络建立与集团广域网的专线连接；建立内部局域网网络分段，实现各部门的互联互通，并建立网络隔离控制等机制N信息安全支持VPN的方式从外部访问企业内部系统，建立网络防火墙等机制NIT组织与绩效建立独立的IT部门（也可与自动化部门合并），进一步细化分工，建立业务部门的IT关键用户IT组织和NIT能力关注需求管理、项目管理、供应商管理等方面的能力，加强协调能力，继续加强培训和宣标准建设传NIT标准与规范建立起软件开发维护、基础设施、项目管理、需求管理、供应商管理等规范和标准，着手进行安全规范的搭建472010IBMCORPORATIONPDF文件使用PDFFACTORYPRO试用版本创建WWWFINEPRINTCN煤炭板块对于精细化运营支持期的企业，信息化建设的重点如下N全面预算管理系统关注预算与核算的协调，建立适当的预算颗粒度，并实现事前、事中的预算控制N决策支持系统建立企业统一的数据整合平台，依据管理中心，持续建立数据的分析专题，例如安全分析、成本分