evdo网络掉话率优化指导书

XX电信XX分公司EVDO网络掉话率优化指导书XX技术有限公司二一八二一八年一月九日XX电信EVDO络掉话率优化指导书51概述511掉话的定义512关于掉话的几点说明613掉话的分类6131空口丢失6132其它原因82掉话机制821前向掉话机制822反向掉话机制93与掉话相关的话统1031掉话率、掉话比率、用户早释率、无线掉线率1032掉话率1033连接成功次数1034连接正常释放次数次1035连接释放次数（空口丢失）次1136连接释放次数（其它原因）次1237连接释放次数（硬切换失败）次1238连接释放次数（休眠态定时器超时）次1239连接释放次数（休眠态定时器超时AT无响应）次13310分支释放次数（专线用户接入）次14311连接正常释放总次数含DORMANT释放次15312连接异常释放次数15313连接正常释放率16314连接释放前向负荷高强制释放次16315连接释放（反向负荷高强制释放）次16316连接释放由1X和DO互操作引起次16317连接释放连接态收到CONNECTIONREQUEST次16318呼叫释放总次数EVDO17319掉话比率EVDO17320用户早释次数次17321PDSN原因要求释放次数次17322无线掉线次数其他原因次17323无线掉线次数空口丢失次18324无线连接释放次数含PDSN要求释放次数次18325用户早释率18326无线连接释放次数不含PDSN要求释放次数次18327无线掉线率18328无线网络掉线率含PDSN原因释放194掉话率分析优化思路1941整网问题分析思路1942TOP小区优化思路2243掉话率分析优化流程图245掉话常见原因及处理方法2451异常用户2552用户直接拔卡27531X/DO互操作2754告警2855RSSI异常2956邻区配置不合理3057PN复用不合理3158参数设置不合理3159AN间切换失败32510异频硬切换33511覆盖差336XX现网掉话率话统分析3661BSC2AN级掉话分析3662载频级掉话分析3863CDR辅助掉话分析39631呼叫资源释放时激活集分支分析（移动性分析）39632呼叫释放的原因值分析39633掉话次数TOP用户分析40634DO互操作分析（全天）41635拔卡行为分析（全天）42636孖机分析（全天）43637弱覆盖分析（全天）44638邻区漏配分析（全天）45639越区覆盖分析（全天）456310导频污染分析（全天）467优化措施及成果汇编4771AN间软切换开通4772多载波边界优化50721某局配置OFS硬切换优化某多载频边界掉话率案例50722某局点通过调整多载频边界基站叠加载频功率优化掉话率案例5373RF优化55731某局调整室外基站射频增益降低室内用户高掉话案例55732某局调整射频增益优化用户高掉话案例57733某局控制高站越区覆盖优化高掉话案例5874RSSI整治63741东山隧道RSSI高导致终端掉话案例63742某小区因外部强干扰的EVDO高掉话优化案例6675数据配置问题69751A18链路配置不一致引起BSC间软切换失败进而掉话问题69752新增小区登记区错配导致周边区域EVDO掉话率超高71753某本地网PDSN重协商失败导致频繁EVDO上网卡频繁掉线72754某局合理调整无数据态PCT参数降低掉话率案例74755某局合理调整PCT最小值参数降低掉话率案例7876终端问题80761S电信1652号基站异常用户导致DO掉话率高案例80762多个DO终端使用相同IMSI上网导致用户频繁掉线8377切换问题84771某局EVDO软切换门限参数不合理导致掉话率异常84772U国CDMAEVDO前向搜索窗太小导致路测掉话分析案例93773某局通过前向搜索窗优化案例9578邻区优化958小结95XX电信EVDO络掉话率优化指导书1概述在无线通信网络运行中，掉话是重点关注的热点网络问题，也是无线网络质量优劣的直接反映。掉话率指标能够反映EVDO网络无线环境与使用质量的情况。无线网络中存在一定比例的掉话是正常的，但是对于一些掉话率指标较高的小区必须进行优化。本文主要分析EVDO网络中引起掉话的原因，通过对不同原因的分析及定位找出对应的解决问题的方法，降低掉话率，提升网络质量。11掉话的定义我司产品对于掉话的定义是已经成功建立的连接（在AN收到A9UPDATEA8ACK），由于某种异常原因导致连接释放的现象。注EVDO的呼叫释放有可能是AT发起的也有可能是AN发起的，但是掉话统计都是统计AN发起的呼叫释放。AN发起的呼叫释放流程如图11所示E0F0000CBCAC图11EVDO连接性能统计（AN发起的释放）12关于掉话的几点说明1、DO连接掉话率在3之内均属于正常范围，数据业务空口连接掉话，会由终端自动重拨，用户感受不到。2、影响用户感受的是PPP连接中断。3、有部分DO连接掉话是因为DO1X互操作导致的，影响指标但对用户感受没有影响。4、用户上网行为如直接拔卡也会被系统侧统计成空口掉话。13掉话的分类EVDO的呼叫释放有可能是AT发起的也有可能是AN发起的，在所有的呼叫释放过程中有正常连接释放，还有异常连接释放，即所谓的掉话。由于掉话问题一般都是从话统指标观察中得到，所以本文也按照话统指标中定义的连接释放种类来描述，主要有两类“空口丢失”和“其它原因”（话统中虽然有“硬切换失败”的原因值，但目前硬切换失败引起的掉话并不统计在其中，而是统计在“空口丢失”或“其他原因”中）。其中“空口丢失”对应原因值为272F；“其他原因”包含很多，最常见的有2733、120E等。131空口丢失“空口丢失”是指已经成功建立的连接（在AN收到A9UPDATEA8ACK后）,由于空口丢失发起释放，即AN在一段时间内无法捕获AT信号从而释放连接，此时AT可能关闭发射机、转入1X网络或反向链路变差等。类似于1X里面的C05掉话。空口丢失导致的连接释放流程如图12所示ATANPCFAN检查到空口丢失A9ALDISCONNECTEDA9ALDISCONNECTEDACKT_AIRDROPT_ALD9A9RELEASEA8A9RELEASEA8COMPLETECONNECTIONCLOSEABCDEF图12激活态AN检查到空口链路丢失释放流程具体流程解释如下1AN发现空口丢失，于是启动定时器T_AIRDROP。2AN向PCF发送A9ALDISCONNECTED，停止数据流的发送，并启动定时器T_ALD9。3PCF收到A9ALDISCONNECTED后，向AN发送A9ALDISCONNECTEDACK消息进行确认。AN停止T_ALD9。如果T_ALD9超时，重发A9ALDISCONNECTED。4T_AIRDROP超时，AN发送A9RELEASEA8，释放A8链路。5PCF收到A9RELEASEA8之后，释放A8链路，并发送A9RELEASEA8COMPLETE。6AN发送CONNECTIONCLOSE，释放空口连接。表11重要定时器定时器名称默认值（秒）范围（秒）定时器说明虚拟软切换监控定时器SHOMONITORT3S110通过命令MODDOSDUPARA修改T_AIRDROP501600CCM107号定时器T_ALD94115CCM105号定时器注在1X和DO叠加网络中，终端处于DOREVA激活态的时候，监听并收到1X的语音寻呼消息或者终端检测到DO的信号弱1X的信号较强时，这时终端会停止当前在DO网络中的数据传送，进入休眠态，然后转到1X网络进行通讯。这个过程中终端会概率性不发CONNECTIONCLOSE消息，对DOREVA网络来说，这种场景记为终端空口丢失，即掉话。这是EVDO协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。132其它原因“其它原因”是指已经建立成功的连接（在AN收到A9UPDATEA8ACK后），由于“连接正常释放”、“空口丢失”、“休眠定时器超时”和“休眠定时器超时AT无响应”等原因之外的其它原因而产生的释放。如在连接态收到AT的连接请求导致连接释放，设备、链路故障导致的连接释放等。对应的原因值有很多，最常见的有2733、120E等。0X2733，指的是在业务态时没有收到TCC完成消息。多数是在软切换时，系统侧没有收到手机上报的反向业务信道上的消息。0X120E，指的是SMP在激活态又收到终端上报的连接请求导致释放连接。就是指系统在连接态再次收到终端的连接请求。也就是说终端认为已经空口释放了，而系统侧还没有释放连接，此时终端会要求再次连接。类似于1X中的A2掉话。在EVDO空口协议中CS0024A_V30的10761101章节提到，当终端连续检测到DRC为0超过“DRCSUPERVISIONTIMER10240MS”（由于DRCSUPERVISIONTIMER的默认值是0，那么这个时长就是240MS）就会关闭反向发射机，然后再等待TFTCMPRESTARTTX（12个控制信道周期，即512S），这段时间内如果DRC持续为0，则手机会转到INACTIVE态。由此可知，终端的掉话定时器实际上是“240MS512S536S”而我们系统是在检测到终端关闭发射机后开始启动3S5S的定时器，如果在终端关闭发射机时长满足“536S0AND呼叫状态1AND最后一条PSMM上报的导频1小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频1KEEP标志1AND最后一条PSMM上报的导频2小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频2KEEP标志1AND最后一条PSMM上报的导频3小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频3KEEP标志1AND最后一条PSMM上报的导频4小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频4KEEP标志1AND最后一条PSMM上报的导频5小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频5KEEP标志1AND最后一条PSMM上报的导频6小区标识0AND最后一条PSMM上报的导频6KEEP标志12这类掉话基本就是由于终端乱报PN导致的。对查询出来的结果进行如下处理和分析,可以初步判断出所分布的终端类型、个数等。再结合对TOP用户电话回访，可以进一步确定相关信息。孖机1判断方法通过CDR或信令跟踪来分析IMSI跟ESN的对应关系，当一个IMSI对应两个或以上的ESN时，就是孖机的情况。2解决措施结合用户申诉信息，推动其进行补卡等处理。MEID为全0（ESN为0X80F28490）终端1判断方法A通过CDR分析现网是否有ESN为0X80F28490且有正常连接记录的用户，一般来说除了272F掉话外还伴随较多1201的接入失败；B统计全网ESN为0X80F28490但是未接入成功的次数，这些终端应该是没有开DO业务，但是MEID为零，同样会影响网络DO连接建立成功率指标。2解决措施推动终端厂家进行终端更换或升级。用户频繁直接拔卡具体分析方法参考52节的介绍覆盖特别差1判断方法通过CDR分析呼叫释放时各各分支导频强度、反向PER情况，判断问题区域的前反向覆盖。2解决措施根据具体情况，调整RF覆盖，或通过加站解决。52用户直接拔卡现象描述及原因分析部分DO用户由于个人使用习惯，在上网结束后不按正常的流程将连接先断掉，而是直接拔卡或断电。这样在系统侧会统计为一次空口掉话。实际上这种掉话是由用户行为引起的，不能反映实际的网络质量，但却影响掉话率指标。具体判断方法由于“正常DO用户掉话”和“用户直接拔卡”有不同的行为特点，因此可通过CDR结合其行为特点来粗略判断，找出部分疑似用户拔卡导致的掉话。行为特点差异分析一般来说，如果用户在上网过程中发生掉话，会在较短时间内再次发起连接；而如果是用户直接拔卡，一般来说上网结束，可能会在较长时间内不会再次发起连接。因此可以结合这个特点，根据用户发生掉话到再次发起连接的时间间隔来判断疑似直接拔卡的情况。具体方法若同一用户在掉话（原因值272F）后的30分钟内没有再次发起连接（即“本次呼叫释放时间”与“下次连接建立时间”的间隔大于30分钟），则认为本次掉话为疑似用户直接拔卡导致的掉话。可以使用CDR脚本来导出，脚本参见本文附录。解决措施目前没有方法能完全准确的找出直接拔卡引起的掉话，也无法从话统中剔除，只能通过运营商对用户加大DO拨号上网流程的宣传来适当缓解。但可以通过从CDR中找出类似用户所占大致比例。531X/DO互操作现象描述及原因分析在1X和DO叠加网络中，终端处于DOREVA激活态的时候，当满足如下两种条件时终端会切换到1X网络1、收到1X的语音寻呼消息。2、终端检测到DO的信号弱1X的信号较强时（当DO激活集中的所有导频强度低于7DB，且1X导频大于14DB，持续4S），这时终端会停止当前在DO网络中的数据传送，进入休眠态，然后转到1X网络进行通讯。对DOREVA网络来说，这种场景记为终端空口丢失，即掉话。这是EVDO协议的一个缺陷，实际上是一种假掉话。根据部分局点的统计，由于互操作导致的掉话占了掉话总量的1030左右，XX现网互操作引起的掉话比例在1387。具体判断方法可以通过CDR进行分析，对同一个IMSI，如果其DO连接释放时间点前有1X连接建立的记录，并且DO连接释放时间点与1X连接建立的点的时间相隔小于8秒（掉话定时器缺省为8S），则认为该次掉话是由于发生1X、DO互操作引起。解决措施对于出现该类型的掉话时，需要通过各种手段进行统计和分析，该类型掉话是协议缺陷导致的掉话，非真正的空口原因掉话。【说明】由于数据业务互操作通常发生在DO覆盖差而1X覆盖好的区域，因此通过互操作统计也是找出DO弱覆盖区的一个方法。另外结合发生互操作较多的TOPIMSI，可以进行维护台信令跟踪和回访，进一步发现覆盖方面的问题，并进行优化。54告警常见告警1、传输问题（常见传输问题有传输中断、传输闪断。当传输中断或闪断时长大于“反向帧接收定时器”长度时，就会产生掉话，原因值为“空口丢失”）；2、BTS时钟问题（常见时钟问题有GPS天线及连线故障、CK板故障、GPS锁星数8。从CDR中分析出来的存在越区覆盖小区，可以在话统中的话务模型分析接入时的距离分布进一步核实。需要注意的是，如果该小区带有直放站，则不是由于越区覆盖造成的。通过以上条件筛选，以下为疑似越区覆盖导致掉话的站点（海域覆盖掉话还是比较多）小区号小区名掉话次数经度纬度方向角备注3458定海临城金鸡山联通站245122198595300076761803682定海临城龙湖山庄站1351221833630010081603495普陀物资大楼联通站22512229487429945442203527普陀兴业公司站119122258948299554951603470定海城东小洋岙站11812213724430023125130可以结合话统的DO话务模型统计分析，这些基站是否在2公里以外有较多的接入，话务模型如下存在越区覆盖的区域需要通过RF调整或功率调整的手段进行优化。6310导频污染分析（全天）导频污染会导致用户频繁发生切换，无线环境变差，严重时会导致掉话，对用户感受影响较大。通过CDR总记录的最后一次上报的PSMM消息，可以辅助分析网络中的导频污染情况。分析CDR数据，统计满足以下3个条件的呼叫记录，如果某些小区满足这3个条件的呼叫记录很多，则认为这些区域可能存在导频污染的问题，3个条件分别为A呼叫资源释放时激活集数目大于或等于3个B最后一条上报的PSMM消息中导频强度大于TADD的PN数4C呼叫最强导频与最弱导频之差小于25DB通过以上条件筛选，以下为疑似存在导频污染导致掉话较多的站点这些区域的地理化显示如下导频污染问题需要通过调整天线或者修改载频功率等进行优化解决。7优化措施及成果汇编71AN间软切换开通对宁波电信全网7个AN间的切换链路带宽进行评估，通过以太网接口开通AN1、AN2、AN7三个AN间的软切换链路。图35宁波电信AN间链路配置核查结果案例该掉话点处于AN1和AN2的边界地段。在车辆由西向东行驶的过程中，AT一直占用着宁波段塘第三小区PN442的信号，当穿过AN边界后，AT同时收到来自BSC2天元酒店第二小区PN306的信号，并且该信号很强，当被AT搜索到后，进入到了候选集中，但是一直无法进入到激活集导致C/I很差，最终发生掉话。如下图所示图36宁波电信AN边界站点切换失败掉话AN1与AN2边界开通软切换后，测试该点能正常切换，无掉话现象。如下图所示图312宁波电信AN边界站点开通AN间软切换后正常切换72多载波边界优化随着网络规模的发展，部分热点区域存在着2载频甚至3载频，而在叠加载频的覆盖边缘，为了保证终端的移动性，需要使用合理的切换算法。目前BSC版本可支持的DO硬切换有同频硬切换、RTD硬切换、OFS硬切换、伪导频硬切换。目前现网EVDO多载频边界使用成功率较高的OFS硬切换。OFS（OFFFREQUENCESEARCH）切换即异频切换，AT在业务态时，通过搜索其异频信号并向搜索到的信号质量好的异频载频发起切换，以维持业务。OFS硬切换原理OFS硬切换算法收到RU消息后，首先进行PN识别。对于RU消息中没有携带频点的PN，在激活集和相邻集中同频的PN范围内识别；对于RU消息中携带频点的PN，在相邻集中对应频点的PN范围内进行PN识别。RU消息中可能同时携带2个目标频点。AT进行OFS需要满足两个条件1、激活集和候选集的最强导频强度低于5DB；2、候选集或相邻集中有异频。因此，我们可以通过NEIGHBORLIST消息是否包括异频，来控制AT是否进行OFS。如果“EVDO异频搜索硬切换开关（OFSDOHHOSW）”为开，则AT需要进行OFS异频搜索，AN进行OFS算法判决若服务频点最好的导频强度为SERVFREQMAXPLTSTR，DO异频导频的最好导频强度为TARGFREQMAXPLTSTR；如果（TARGFREQMAXPLTSTRSERVFREQMAXPLTSTR）“异频搜索硬切换的相对门限（ECIOTHRLD）”，则触发硬切换。721某局配置OFS硬切换优化某多载频边界掉话率案例【问题描述及分析】如下图中红色的小区为EVDO双载波小区，有37和78两个DO载频，白色的小区为单载波小区，只有37号频点。图37宁波电信多载波边界优化示例在EVDO优化之前对于该边界的F2叠加载频78频点并未配置OFS硬切换，当AT向F2频点覆盖边缘行进时，必然会产生掉话。【处理过程】对甬越剧团的第一、二扇区的78号载频进行了如下配置1、打开异频搜索开关MODDOPHOALGCN3138,SCTID2,CONNECTIONREQUESTRID9,OFSDOHHOSWON,CONFIRMYMODDOPHOALGCN3138,SCTID1,CONNECTIONREQUESTRID9,OFSDOHHOSWON,CONFIRMY2、配置78号载频的目标载频ADDNBRCDMACHCCDMACH“10731382780“,NBRCDMACHS“10731382370“,SFFLAGNULL,DFFLAGSINGLE,NBFLAGSINGLE（举例）3、添加78号载频的异频邻区ADDNBRCDMACHCCDMACH“10731382780“,NBRCDMACHS“1011011370“,SFFLAGNULL,DFFLAGSINGLE,NBFLAGSINGLE（举例）4、优化异频OFS异频搜索切换参数。参数调整前后的测试区域和测试路线如下，其中蓝色线条为测试路线图38宁波电信多载波优化测试路线测试方向从越剧团方向往新晶都方向移动。图39宁波电信多载波优化前后测试效果对比从上面的对比可以看出，由于优化前78载频无法切换至37载频，导致甬越剧团的第一扇区PN166的78载波信号降低到无法解调，最终数据连接中断，重新在37载波发起数据连接请求。而在参数调整以后，甬越剧团的第一扇区PN166的78载波在向甬新晶都移动的过程中检测到甬新晶都第三扇区PN488的37载波的导频信号，由于已经配置了异频邻区，在移动过程中，当PN488的37载波导频逐渐增强时，AT断开同PN166的78载波的数据连接并且基站迅速在PN488的37载波分配业务信道，数据传送几乎没有中断。总之，经过多载波边界优化后，EVDO的双载波区域向单载波的异频切换成功率和用户感知有了明显的改善，并减少了掉话。【建议与总结】由于各多载频边界由于各种原因覆盖存在不一致，需要结合实际道路走向、地形、基站拓扑关系以及实测DT数据，对“异频搜索硬切换的相对门限（RELTHRLD）”以及异频邻区关系进行精细化优化，达到提高OFS硬切换成功率，降低掉话的目的。722某局点通过调整多载频边界基站叠加载频功率优化掉话率案例【现象描述】某局点BSC0多载频边界基站EVDO掉话率较高，部分小区掉话高达6，其边界基站基本载频为37频点，叠加频点为78频点，具体拓扑图如下【问题分析】由于EVDO高掉话小区发生在多载频边界，我们首先核查其有无配置OFS切换、异频搜索硬切换的相对门限设置是否合理、异频邻区配置是否合理、叠加载频功率设置是否合理。我们对边界朝向外打的扇区载频一一核查，发现其均配置了OFS硬切换，异频邻区配置并无明显异常，异频搜索硬切换的相对门限设置是否合理设置为5，各扇区载频配置的异频邻区也并无异常。但是发现掉话小区分布较为均匀，没有特别高的TOP小区，而其总掉话次数与硬切换失败次数较为吻合，且硬切换失败原因值中“目标侧捕获手机失败”次数占比较大，如下图所示01020304050607080902009年7月27日2009年7月28日2009年7月29日2009年7月30日2009年7月31日2009年8月1日2009年8月2日AN内硬切换失败总次数AN内硬切换失败次数目标侧捕获手机失败EVDO掉话次数按照硬切换流程，手机收到TCA消息后，开始在目标载频上接收前向NULL帧，并发送反向业务前导，此时如果目标侧载频没有捕获到终端的反向业务前导而返回失败，则AN侧统计为“目标侧捕获手机失败”，SPU日志对应的失败原因值为3。由此，可以初步推断为由于叠加载频信号较好，而OFS切换触发不及时，导致手机在可能没有收到TCA消息，或者手机发送的反向业务信道前导目标载频没有捕获到。【处理过程】我们采取以下措施进行优化1降低多载频边界叠加载频3DB；2将“异频搜索硬切换的相对门限”由5提高至4。调整前后该边界区域硬切换“目标侧捕获手机失败”减少了10次左右，同时EVDO掉话次数也降低了511次，最终EVDO掉话率得到较大幅度改善，如下【建议与总结】对于多载频边界的EVDO高掉话扇区载频，可将其掉话次数与硬切换失败次数进行联动分析，由于多载频覆盖的不一致性，有时候需要结合实际情况合理控制叠加载频功率，以获取与基本载频11的覆盖效果，进而可以提高硬切换成功率，最终改善EVDO掉话率。73RF优化731某局调整室外基站射频增益降低室内用户高掉话案例【问题描述】通过话统分析ESN为2788405503用户掉话较高，分析其CDR话单，其主要在嘉兴新塍工业园2、嘉兴城西局BBU142（28632863210）和嘉兴新农局2小区覆盖区域使用DO业务，其中上图中红五角为嘉兴城西局BBU142室分。初始小区分布情况小区/日期3月15日3月16日3月17日3月18日3月19日3月20日3月21日总计1496210383121104881292863210115516126771150921011总计498637127415201上表可知，该用户主要在嘉兴新农局2和嘉兴城西局BBU142上接入时异常释放的次数较多。异常释放小区分布情况小区/日期3月15日3月16日3月17日3月18日3月19日3月20日3月21日总计15672102432093389728632101155161257701496210141111532150921011151321011总计498637127415201从上表可以看出，该用户主要在嘉兴新塍工业园3、嘉兴城西局BBU142和嘉兴新农局2小区上产生掉话。【问题分析】该用户异常释放时信号质量较差，激活集中存在2路导频的次数较多，主要是嘉兴新塍工业园3和嘉兴新农局2小区，且信号强度相当，可能存在频繁软切换，检查邻区时发现嘉兴新塍工业园3与嘉兴新农局2邻区优先级较低，调整优先级到4；降低嘉兴新塍工业园3小区射频增益由0到1。调整后观察用户一周的释放情况，其异常释放次数明显减少，改善效果明显。【处理结果】调整前异常释放情况日期3月15日3月16日3月17日3月18日3月19日3月20日3月21日异常释放次数498637127415调整后异常释放情况日期3月29日3月30日3月31日4月1日4月2日4月3日4月4日异常释放次数0200041从上表可以看出，调整前3月15日至3月21日，异常释放次数达201次，平均每天异常释放2871次，其中15日、18日、20日三天异常释放最多，平均每天异常释放53次；调整后3月29日至4月4日异常释放共7次，平均每天异常释放1次。【建议与总结】通过CDR话单，可以分析TOP掉话用户各分支在释放前各分支信号强度、激活集个数、邻区关系等，然后分析该掉话是单分支弱覆盖导致的，还是导频污染、越区覆盖、邻区不合理等其他原因导致的。本案例在确定了TOP用户可能存在导频污染情况下，由于需要优先保证1X网络覆盖，不能进行RF天馈调整，在不影响EVDO前向覆盖的情况下，可以通过调整RF功率、重要邻区优先级，来达到消除导频污染，最终降低掉话的目的。732某局调整射频增益优化用户高掉话案例【问题描述及分析】通过话统分析ESN为221021128用户掉话较高，分析其CDR话单，其主要在平湖新仓3、平湖建中3和平湖新仓3小区上使用DO信号。初始小区分布情况小区/日期3月15日3月17日3月18日3月19日3月21日总计178731031239182371178331021115194641022总计314140203378从上表可知该用户在异常释放时主要在平湖新仓3上接入。异常释放小区分布情况小区/日期3月15日3月17日3月18日3月19日3月21日总计178731031138141364178331021115178311011215194641044总计314140203378从上表可以看出主要异常释放小区也是在平湖新仓3。激活集数目分布情况激活集数目/日期3月15日3月17日3月18日3月19日3月21日总计1811102198202220310819201148总计314140203378从上表可以看出，异常释放时激活集中数目为3的次数比较多，可能会存在导频污染，当异常释放时激活集1为平湖新仓3时，异常释放时激活集2为平湖建中3时次数较多，且信号强度都相当，主要怀疑平湖建中3过覆盖。综合以上情况，再结合现网邻区关系将平湖新仓3与平湖前港2的优先级由0调到5，平湖建中3射频增益由0改为1。通过一周的观察，该用户掉话次数明显减少。【处理结果】调整前释放情况日期3月15日3月16日3月17日3月18日3月19日3月20日3月21日异常释放次数31401402003调整后释放情况日期3月29日3月30日3月31日4月1日4月2日4月3日4月4日异常释放次数2731262从上表可看出从3月15日至3月21日共异常释放378次，平均每天异常释放54次，3月15日、18日、21日异常释放较多，平均异常释放124次；调整后3月29日至4月4日共异常释放23次，平均每天异常释放33次，该用户掉话次数明显减少。【建议与总结】目前在城区建设的基站越来越是为了满足容量需求，而非进行覆盖补盲，故而对于室外基站产生的越区覆盖情况，优先需要结合周其围用户话务分布、地形、建筑等进行合理的覆盖控制。本案例在确定了TOP用户可能存在导频污染情况下，由于调整RF天馈存在困难，最终通过调整RF功率、重要邻区优先级，来达到消除导频污染，最终降低掉话的目的。733某局控制高站越区覆盖优化高掉话案例【问题描述】话统分析显示，定海紫薇候家联通站2小区11月22日到12月5日全天掉话情况每天平均掉话次数约100次，平均掉话率高达10。定海紫薇候家联通站2小区掉话从整个数据上看，空口丢失进而导致的掉话整体占比较高，接近7成。【问题分析】紫薇候家基站拓扑图如下，定海紫薇候家联通站2小区天线挂高77米，下倾角3度。CDR中总掉话32次，掉话率129，其中空口掉话原因为21次，占比656。掉话时75的记录导频强度小于65DB，传输延迟大于20CHIP（488公里）占6875。可以判断出，掉话时终端距离小区比较远，信号差是造成终端掉话的主要原因。另掉话中并没有掉话占比较高的IMSI。统计定海紫薇候家联通站2小区接入距离上看，本小区DO接入距离非常远，从网络结构上看，本小区只需要覆盖2公里左右，93的终端都在4公里以外接入。1X的接入距离也可以达到15公里。如下，为定海紫薇候家联通站2小区PN213单PN覆盖图，可见该小区在陆地上已有明显越区，急需控制覆盖。天馈下倾角仿真本小区天馈参数，天线挂高77米，下倾角3度，通过公式天线下倾角ARCTAGH/D/2。（H天线高度，D小区覆盖半径，天线的垂直半功率角）可以计算出，3度下倾角最大覆盖距离是无穷远的。如果让它最大覆盖距离覆盖到15公里左右，建议值是8度下倾角。【处理建议】重要邻区关系检查小区中心载频邻区原优先级优先级定海紫薇候家联通站23820_23876_49考虑到该小区的天线增益比较大，17DBI，穿透能力比较强，覆盖比一般小增益天线更远，所以建议调整定海紫薇候家联通站2下倾角从机械角3度调整到8度。【处理结果】12月27日上午现场对该基站下倾角按照建议值进行了调整，下倾角从E0M3调整到E5M3。调整前后指标对比情况1、DO话务模型调整后，DO话务模型分析中，接入距离从22公里收缩到正常的覆盖范围2公里以内，越区覆盖得到有效控制。2）、DO掉话率DO掉话率从修改前的13左右，下降到458，提升比例约6476。【建议与总结】该TOP小区天馈调整后，越区覆盖得到有效控制，从而提升了整个基站性能指标。再次证明了小区合理覆盖是网络优化的第一要义，只有把小区信号控制在有效覆盖范围内，再通过合理的设置参数，才能提高指标提升实际用户感知。74RSSI整治741东山隧道RSSI高导致终端掉话案例【问题描述】11月18日，在城区例行测试中，在东山隧道从西往东行进过程中，DO测试终端出现SINR急剧恶化现象，进而掉话的现象，同时同一位置的1X手机也一起掉话，测试行进场景如下终端AT在东山隧道从西向东移动，在隧道内，MS占用东山隧道RRU基站PN的信号，期间TXAGC一直比较高，达到1958DBM。RXAGC正常，保持在76DBM以上，手机到达切换带即掉话点时手机前向PER持续升高，一直达到100。PN294、PN261在ECIO较好的情况下都不能成功加入激活集，直到手机掉话后在PN294上重新初始化，如下图【问题分析】1）首先检查邻区，发现1X和DO邻区设置都正常。2）由于掉话前终端反向发射功率极高，因此怀疑反向链路存在干扰。而RSSI是扇区反向信号强度指示，是反向通道是否工作正常的重要标志，跟踪检查RSSI发现RSSI偏高，1X主集均值在77DBM左右，DO主集均值在82DBM左右，严重影响反向链路质量，如下图1X载频跟踪情况DO载频跟踪情况【处理结果】推动施工队整改定海桔南BBU站3扇区后，1X与DO的RSSI恢复正常，见下图1X载频跟踪情况DO载频跟踪情况RSSI恢复正常后，现场DT测试验证终端SINR等各项指标正常，多次验证掉话现象均没有重现，问题得到解决。DO_SINR对比优化前优化后【建议与总结】742某小区因外部强干扰的EVDO高掉话优化案例【问题描述】在进行例行TOPN分析时，发现某区域存在大量掉话高小区，同时发现该区域坏小区载频RSSI在同时存在大幅度抬升，如下分析所有受到干扰的基站，其基站下面不是所有的扇区都受到干扰（即存在方向性），但是受到干扰的扇区283、201、37、78载频无一例外均受到干扰（即干扰源频段较宽）。如下图图中橙色和红色小区是受干扰小区，几个小区受干扰来源指向图中红色圆圈内。【原因分析】首先对盐仓环卫所基站进行分层设段排除了基站内部干扰，所以初步怀疑是外部干扰。在该区域开展连续干扰扫频，最终定位到了干扰来源，是因某单位的会议期间开启的通信屏蔽设备未关闭引起。该通信屏蔽设备工作在855869MHZ频段，但由于其性能问题产生较大的频段带外杂散信号，导致C网上行信号被干扰，引起网络底噪抬升明显，基站上行虽未被淹灭，但已基站性能已受严重影响。该区域干扰测试图如下【处理过程】联系该单位关闭干扰源后，所有RSSI异常载频RSSI均恢复正常，如下图。RSSI处理前后DO掉话率对比，如下图DO掉话率前后一周平均从99下降到16。【建议与总结】在此故障处理期间，如何确定干扰源是关键，此次干扰排查也曾受问题扇区正对面的移动站点成否是干扰主因困扰，在未确认干扰源的情况下，前期可以使用全向天线来排除，待找到可能的干扰源再用八目定向天线来精确定位。越来越多单位使用信号屏蔽器，由信号屏蔽器引发的问题愈显突出，增加基站干扰排查的难度，我们在日常干扰排查要特别注意此类设备对网络影响，及时进行记录，以加快干扰排查的进度。75数据配置问题751A18链路配置不一致引起BSC间软切换失败进而掉话问题【现象描述】某局点有两个BSC，在做CLUSTER优化过程中，发现某CLUSTER的BSC边界处大量DO掉话。检查DOBSC间软切换的日志，发现BSC2有很多0XF46释放，从OMSTAR的配置文件中解释的该释放原因为/定时器T_WT_TIE_DO_RES_CNF超时/，且从BSC1往BSC2时候，AN间软切换成功，从BSC2切往BSC1AN间软切换失败。【原因分析】按照以下4个步骤核查切换失败的原因1检查告警该CLUSTER已经完成了基本的RF天线调整和优化，初始怀疑可能是基站的硬件问题引起，但是核查切换目标侧和源侧基站时并未发现基站有硬件告警信息。2检查外部载频和外部邻区由于是边界基站，怀疑可能由于没有配置好外部载频和邻区，但是检查结果也显示正常3查询M2000的KPI指标由于基站基本排除显性的故障问题，核查M2000上的KPI指标，查看该现象是发生在该两个CLUSTER还是所有的边界CLUSTER。在查询M2000上的KPI指标时发现，整网的BSC1往BSC2软切换的全部成功，而BSC2往BSC1软切换全部失败。如下图二所示图二M2000的指标显示BSC2往BSC1软切换全部失败于是定位为BSC之间的软切换问题。4查询BSC的单板状态，单板显示正常，查询BSC的日志和BSC的配置脚本。发现A18链路的脚本配置不一致，导致了BSC2往BSC1软切换全部失败。BSC1ADDA18LNKNBRANIP“17216115“,FN2,SN24,LMETH,ETHPORT0,GWIP“172161118“,LOCIP“17216119“,RMTIP“172161110“,FPMUXSWTOFF,LOGICLNKBW64000BSC2ADDA18LNKNBRANIP“17216111“,FN2,SN24,LMETH,ETHPORT0,GWIP“172161117“,LOCIP“172161113“,RMTIP“17216119“,FPMUXSWTOFF,LOGICLNKBW64000ADDBRDBTPFG1BA,BWORKMODEBASMODE,BADDMODEBACTIVE,FN2,ITFASN24,BRDIP“172161113“,BRDSNM“255255255252“【处理过程】联合B侧修改BSC1的A18链路配置，将BSC1的A18链路配置修改一下对端IP从172161110改为172161113，并在修改后安排路测，检查路测数据和M2000的KPI记录，验证软切换成功。【建议总结】在发现大批量区域掉话时，排除了无线环境因素后，可以从告警入手，检查外部载频和邻区配置，参考话统指标，并通过检查日志和脚本发现BSC的链路配置问题并整改，从而解决，且在问题解决后要进行路测证实闭环。752新增小区登记区错配导致周边区域EVDO掉话率超高【问题描述】某局CDMA1XEVDO网络，工程师A反馈在一个5扇区基站扩容成6扇区基站，即增加一个扇区之后，该新增的扇区及其邻区的EVDO掉话率严重恶化，最高达50。【问题分析】1、跟该工程师仔细确认现象，确认EVDO高掉话率的现象跟新增扇区的时间点吻合。并且该工程师自行尝试过复位该扇区和闭塞该扇区的动作，EVDO掉话率随即改善，再次证明了该问题跟这个新增扇区的强相关性；2、新增扇区能够影响到周边基站的性能，首先想到的是切换。检查邻区关系，正常；核查相关基站的切换性能，切换成功率正常；3、检查新增基站的硬件，馈线RSSI，EVDO的数据配置，告警等，均正常。EVDO数据中，除色码等少量配置之外，其他大部分采用默认值；新增扇区故障导致与周边切换性能差从而导致高掉话率的可能性不存在；4、考查该扇区的覆盖性能统计，超过95的统计ECIO超过7DB，覆盖性能良好，可排除EVDO高掉话率不是由于空口质量引起；5、观察该区域全天的掉话率走势，该新增基站及其两个直接面对的扇区的掉话率恶化最为明显，其他小区受到的影响则相对较小；而且时间上呈越忙时越恶化的特征，应该跟某种用户行为有关系；6、由于在网终端均为双模终端，EVDO与1X之间的互操作是潜在的一个因素。在EVDO激活态收到1X寻呼，收发短信，登记均可能让EVDO转到1X，EVDO表现为空口丢失。在网双模终端绝大部分为数据卡，语音业务比重小；核查相关所有扇区的1X性能统计，发现登记次数异常增多；7、核查1X数据配置，发现新增扇区登记区（REGZONE）错配。EVDO在激活态或者休眠态，均周期监控1X的寻呼信道，当系统消息更新，发现登记区变化，随即发起1X的位置更新，在EVDO表现为空口丢失。【处理过程】修改新增扇区的登记区为正确取值，该扇区及周边小区的EVDO掉话率恢复到正常水平。【建议与总结】终端在EVDO子网间切换发起会话更新，不算掉话；终端由EVDO转到1X，发起1X登记区间的位置更新，算EVDO掉话。从EVDO高掉话率的基站分布看，往往也是集中在登记区边界，1X可以通过优化TOTAL_ZONE和ZONETIMER来缓和登记区边界登记的频率，但限于协议，无法根本上解决这个问题。753某本地网PDSN重协商失败导致频繁EVDO上网卡频繁掉线【问题描述】某局有用户申诉在平常使用EVDO过程中，拨号软件经常提示“网络已连接”，在拨号软件提示之前的小段时间内不能上网，严重影响用户感受。现网使用的USB终端为中兴的AC5710（拨号软件中设置了异常断开情况下自动重拨）。【问题分析】1针对拨号软件提示“网络已连接”以及拨号软件中“异常断开情况下自动重拨”的设置，可以说终端与网络之间的连接在每次拨号软件提示之前都已经断开，之后终端重新拨号建立连接。2使用终端进行测试，随后对RUNLOG进行过滤分析，发现此类连接断开的现象不会计入掉话，都是正常释放。断开连接时信令如下PDSN侧PDSN在用户上网过程中发起LCP和IPCP重协商，之后PDSN在向PCF发送A11REGISTRATIONUPDATE。BSC侧每次断开都是PDSN向PCF这边发送A11REGISTRATIONUPDATE发起拆线。3从信令中可看出，每次连接断开之前都进行了LCP和IPCP的重协商，重协商失败导致该连接释放。后续问题定位主要放在为什么要进行LCP和IPCP重协商以及重协商为何失败上面。4一般情况下，终端上报的数据报文里携带的IP地址和PDSN分配给终端的IP地址不一致将导致IP重分配，首先分析终端上报的数据报文。从数据报文中可以看到，终端上传的数据包IP头填写为0，PDSN在收到这个消息之后就发起了重协商。5网络发起重协商的问题已经弄清楚了，那为什么重协商会失败从该域的IP地址使用率来看，仅为3。所以重协商失败并不是由于IP地址不足造成的。查看PDSN上的域属性设置从域属性中可以看出，IP地址优先由AAA进行分配，而不是由PDSN进行分配。6总部研发镜像现场环境发现现场PDSN版本存在BUG，只有将IP优先分配设置为PDSN时重协商能成功。使用V8R5C02B018版本时，IP优先分配设置为AAA和PDSN均能成功完成重协商。【处理措施】现场将IP优先分配设置为PDSN将问题暂时规避。从信令中可以看出，在发起重协商之后，成功为终端分配IP。不会出现以前断连的现象，在拨号软件中也不再出现“网络已连接”提示，用户也不会这么明显的感觉到网络断连。问题最终解决还是要升级PDSN版本。【总结与建议】在网络优化过程中注意关注用户感受，不能单从KPI话统进行优化，有些问题并不能在KPI话统中体现出来，日常生活中尽量多使用本网络终端，以便我们及时发现和处理问题。76终端问题761S电信1652号基站异常用户导致DO掉话率高案例【现象描述】S局点工程师B发现1652号站点掉话率偏高，在对TOP用户分析时，发现TOP1用户信令异常。现场网元信息BSC6680V3R6C08SPC201【问题分析】分析1652号站点CDR数据，发现该站点存在很明显的TOP1用户。分析TOP1用户的日志打印，发现TOP用户掉话原因主要为272F和120E，具体数据如下继续分析该用户AIRBRIDGE维护台信令，发现该用户的行为异常，存在经常性丢失空口，这点可以从AN经常性发送A9ALDISCONNECT消息给PCF看出来。从下图可以看出，两次发送A9ALDISCONNECT的周期很短，且丢失空口前最后一次RU上报的信号强度很好，因此这些空口丢失很不正常。下面简单描述一下A9ALDISCONNECT的消息的机制，当AN收到基站丢失终端空口的指示时，会向PCF发送A9ALDISCONNECT消息，告知PCF暂时不要发送数据给AN。A9ALDISCONNECT消息的出现，正常情况下，说明用户空口存在问题，但通过排查该用户的信令，发现发送A9ALDISCONNECT之前的导频强度还很好（如上图所示，为6DB），而且前一次丢失和下一次基站捕获终端间隔很短，说明终端因无线环境导致空口丢失的可能性很低。（一般情况，用户由于移动导致信号变差，从而导致空口丢失，反应到信令上会看到上报的信号强度不会很好，且丢失和捕获不会很频繁）。综上所述，分析重点转为对该异常用户及基站反向接收是否存在异常两方面进行排查。由于该用户是外地用户，无法回访，因此继对其它TOP用户进行分析，看信令流程中是否也存在类似的空口丢失（A9ALDISCONNECT），以排除是否是该基站反向接收存在问题，导致基站下用户均存在空口丢失的问题。经排查，该站点运行正常，且从其它用户的信令（TOP2用户460036141988673）跟踪来看，没有发现A9ALDISCONNECT消息，因此可以基本排除基站本身的问题，将问题重点聚焦为对该异常用户的分析